广州开放大学酒店人力资源管理作业答案

酒店人力资源管理

学校: 广州开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 以下哪些是人力资源管理的变化（ ）。

A.

B. 从衡量工作胜任到衡量幸福感转变

C. 从刚性管理到柔性管理转变

D. 从工业化时代到信息化时代转变

答案: 从衡量工作胜任到衡量幸福感转变# 从刚性管理到柔性管理转变# 从工业化时代到信息化时代转变

2. 现代酒店人力资源管理的意义包括（ ）。

A. 酒店业自身发展的需要

B. 保证酒店经营活动的顺利进行

C. 提高酒店素质、增强酒店活力

D. 增强酒店竞争优势

答案: 保证酒店经营活动的顺利进行

3. 酒店人力资源需求预测的基本方法包括（ ）。

A. 经验判断法

B. 专家预测法

C. 趋势分析法

D. 比例分析法

答案: 经验判断法# 专家预测法# 趋势分析法# 比例分析法

4. 酒店人力资源规划的作用包括（ ）。

A. 有利于酒店制定战略目标和总体发展规划

B. 确保酒店在生存发展过程中对人力资源的需求

C. 为酒店管理提供重要依据

D. 有助于合理利用人力资源，提高酒店劳动效率，降低人力成本

E. 有助于发挥员工潜力，调动员工的积极性

答案: 有利于酒店制定战略目标和总体发展规划

5. 按规划的性质划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。

A. 战略性人力资源规划

B. 中期人力资源规划

C. 长期人力资源规划

D. 战术性人力资源规划

答案: 战略性人力资源规划# 战术性人力资源规划

6. 按规划期的长短划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。

A. 短期人力资源规划

B. 中期人力资源规划

C. 长期人力资源规划

D. 战略性人力资源规划

答案: 中期人力资源规划# 长期人力资源规划

7. 以下哪些是酒店人力资源部的主要岗位。（ ）

A. 人力资源部经理

B. 人力培训主管

C. 人事调调配主管

D. 人力资源部文员

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8. 以下哪些是人力资源管理的发展趋势（ ）。

A. 人力资源管理从管理员工到服务 广东开放大学 员工

B. 考量指标呈现从“6”到“6+2”

C. 人力资源管理从刚性管理到柔性管理

D. 从为事业工作到为快乐工作转变

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9. 在人力资源剩余情况下，解决问题的办法有（ ）。

A. 重新安置

B. 招聘新员工

C. 永久性裁员

D. 降低人力成本

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10. 按规划的范围划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。

A. 整体人力资源规划

B. 中期人力资源规划

C. 长期人力资源规划

D. 部门人力资源规划

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11. 酒店人力资源管理的内容主要有（ ）。

A. 人力资源规划

B. 招聘与甄选

C. 培训与开发

D. 绩效管理

E. 薪酬管理

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12. 在人力资源短缺的情况下，解决问题的办法有（ ）。

A. 永久性裁员

B. 内部招聘

C. 内部提拔

D. 外部招聘

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13. 人力资源的质量可从哪些方面分析（ ）。

A. 身心素质

B. 知识水平

C. 专业技能

D. 职业道德

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14. 现代酒店人力资源管理的特点包括（ ）。

A. 现代酒店人力资源管理更加突出对人的管理

B. 酒店人力资源管理是全员性的管理

C. 酒店人力资源管理是动态的管理

D. 酒店人力资源管理是科学化的管理

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15. 酒店人力资源内部供给预测方法包括（ ）。

A. 经验判断法

B. 人员继任法

C. 人员核查法

D. 马尔柯夫转移矩阵法

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16. 成功而有效的酒店招聘工作需要做到（ ）。

A. 恰当的时间

B. 恰当的来源

C. 恰当的成本

D. 恰当的人选

E. 恰当的信息

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17. 工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件。其方法包括（ ）。

A. 观察法

B. 问卷调查法

C. 面谈法

D. 工作日志法

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18. 心理测试的内容主要包括（ ）。

A. 智力测试

B. 知识考试

C. 能力测试

D. 人格测试

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19. 根据不同的标准，可以将面试划分为（ ） 渝粤文库 iku.com" title="成人学历">成人学历 类型。

A. 结构化面试

B. 非结构化面试

C. 情境面试

D. 系列化面试

E. 小组面试

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20. 面试的策略与技巧直接影响对方的评价，也关系面试的成败，主要策略有（ ）。

A. 仪容仪表

B. 体态举止

C. 应聘语言

D. 应聘心态

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21. 工作分析的程序可分为（ 渝粤教育 ）等阶段，各阶段环环相接，相互制约。

A. 准备阶段

B. 信息收集阶段

C. 信息分析阶段

D. 结果表达阶段

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22. 酒店员工招聘工作的有效实施不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业具有非常重要的 渝粤题库 意义，主要有（ ）。

A. 保证酒店的正常运转

B. 决定酒店员工素质

C. 影响酒店人员流动

D. 影响人力资源管理成本

E. 影响酒店社会形象

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