序号：1

题目类型：【单选题】

题目：（　　）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。

选项：

A： 销售促进优惠的个性化

B： 销售促进优产品的个性化

C： 销售促进形式的个性化

D： 个性化广告

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中市场机会的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：关于网上银行的优势，下列描述不正确的是（ ）

选项：

A： 业务成本高

B： 能提供互动性与持续性服务

C： 组建成本低

D： 低价格优势

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：用手机刷卡完成支付，如坐公交车、便利店买东西等，属于（ ）

选项：

A： 近场支付

B： 远程支付

C： 现金支付

D： 信用卡支付

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：（ ）的域名含义是组织团体。

选项：

A： org

B： com

C： edu

D： gov

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

A： 网络

B： 消费者

C： 供应商

D： 网上银行

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：E 国家开放大学 B比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。

选项：

A： 商务

B： 电子

C： 技术

D： 网络

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：下列哪个不属于网上银行基础业务（ ）

选项：

A： 网上支付

B： 账户余额查询

C： 交易明细查询

D： 个人账户挂失

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：以（ ）为中心的B2B电子商务以企业之间的在线交易为主，关注的重点是商品交易本身，而不是买卖双方的关系。

选项：

A： 交易

B： 需求

C： 协作

D： 盈利

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::（　　　）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 _____

选项：

A： 企业外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 以上都不是

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

选项：

A： 团队

B： 网络销售

C： 计划

D： 定位

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中价值体现的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么 渝粤文库 买你的东西

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：下列（ ）是电子商务对物流业的影响。

选项：

A： 电子商务能提高物流的运作效率

B： 物流是实现电子商务的根本保证

C： 物流能够扩大电子商务的市场范围

D： 物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选项：

A： 网上赠与模式

B： 网上订阅模式

C： 付费浏览模式

D： 广告支持模式

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：有形商品不包括（ ）？

选项：

A： 软件

B： 食品

C： 家具

D： 鲜花

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 网络广告

B： 网上支付

C： 网络证券

D： 网络保险

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中赢利模式的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：________是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A： 管理员

B： 防火墙

C： 杀毒软件

D： 操作系统

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：________与客户关系管理不是相互独立的，两者存在紧密联系，可以概括为“理念一致，相辅相成”。

选项：

A： 大规模定制

B： 市场环境

C： 价值观念

D： 以客户为中心

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：工业企业自己经营的物流主要是指________。

选项：

A： 自营物流

B： 生产企业

C： 利润源泉

D： 供应链物流

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：网络营销的特点（ ）

选项：

A： 跨时空

B： 交互性

C： 个性化

D： 经济性

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：C2C模式的议价方式有（ ）

选项：

A： 拍卖

B： 竞价

C： 一口价

D： 面议

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的特点（ ）

选项：

A： 客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

B： 客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

C： 客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

D： 客户关系管理的核心是价值。

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（ ）？

选项：

A： 产品信息和相关知识

B： FAQ

C： 网上虚拟社区

D： 客户邮件列表

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子支票支付模式的缺点（）

选项：

A： 需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂

B： 不适用于小额支付

C： 电子支票通过需要使用专用网络进行传输

D： 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：货币支付方式采取过哪些形式（ ）

选项：

A： 实物货币

B： 贵金属

C： 纸币

D： 电子货币

答案图片：

序号：27

题目类 成人学历 型：【多选题】

题目：客户关系管理的意义（）

选项：

A： 有效促进营销管理、降低营销成本

B： 增强企业竞争力

C： 有利于加强企业内部管理

D： 有利于促进企业技术革新

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：电子现金的特点包括（）

选项：

A： 安全性

B： 匿名性

C： 可分性

D： 不可伪造性

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：电子商务应用层面的安全主要表现在（ ）

选项：

A： 企业管理水平低，人员素质不高

B： 消 渝粤教育 费者电子商务知识贫乏，安全意识不高

C： 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为

D： 应用软件设计存在漏洞

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：关于网络营销说法正确是（ ）

选项：

A： 网络营销不是孤立存在的

B： 网络营销不等于网上销售

C： 网络营销不等于电子商务

D： 网络营销是对网上经营环境的营造

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：网络销售的订单情况均可通过后台进行查询和管理，并可自动完成相应统计工作。对后台的检查和处理是网络销售客服人员工作中相当重要的一部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：银行批发业务主要表现形式为家庭银行，主要服务对象是个人。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：域名是企业形象的一部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：要想在市场上长久的占据有利地位，最终的目标还是建立自己的品牌。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：ATM机只能接受本行本地卡。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：电子商务环境下，企业不仅需要关注产品产品设计问题，更要关注如何帮助用户从大量的产品中找到符合需求的产品。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：社会化促销是指在广告、人员推广、销售促进和公共关系等促销策略中加入社会化要素所形成的新型促销策略。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目 渝粤题库 类型：【判断题】

题目：客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：域名是一种无限的资源。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品，客户根据使用次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅购买产品的使用许可权。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：网上银行提供的服务可分为网上银行基础服务和网上银行衍生服务两大类。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：网络威胁呈现多样化，除计算机病毒、垃圾邮件外，危害更大的是黑客攻击、间谍软件、网络钓鱼等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：