序号：1

题目类型：【单选题】

题目：（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

选项：

A： 物流

B： 客户服务

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：下列哪家网站属于社区电子商务？

选项：

A： 58同城

B： 腾讯网

C： 淘宝网

D： 猫扑

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是________。

选项：

A： 装卸搬运

B： 流通加工

C： 信息

D： 储存

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

A： 网络

B： 消费者

C： 供应商

D： 网上银行

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不是微博营销的特点（ ）

选项：

A： 门槛高

B： 多平台

C： 传播快

D： 见效快

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为________。

选项：

A： 商城优化

B： 检查用户反馈

C： 商品管理

D： 检查订单

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。

选项：

A： 电子支票

B： 电子现金

C： 电子钱包

D： 以上都不是

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是________

选项：

A： 场所间隔

B： 社会间隔

C： 时间间隔

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：1999年，Gartnet Group Inc.公司提出了________。

选项：

A： CRM概念

B： ERP系统

C： LCP系统

D： JIT系统

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理实质是（ ）

选项：

A： 企业发展的整体战略

B： 企业发展的整体战略

C： 价值客户的认识、保留和发展的动态管理

D： 对企业客户资产的增值管理

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：C2C电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：P2P网贷的模式不包括（　　　）

选项：

A： 众筹模式

B： 拍拍贷模式

C： 余额宝与阿里信用贷款模式

D： 陆金所模式

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：EB是指

选项：

A： Electronic Business

B： Electronic Commerce

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：电子支付、移动支付、手机支付三者的关系是（　　　）

选项：

A： 电子支付>移动支付>手机支付

B： 电子支付>手机支付 > 渝粤教育 移动支付

C： 移动支付>电子支付 >手机支付

D： 移动支付>手机支付 >电子支付

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：网上银行衍生服务不包括（ ）

选项：

A： 开户

B： 网上支付

C： 网上投资理财服务

D： 网上消费贷款服务

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：EC是指

选项：

A： Electronic Business

B： Electronic Commerce

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：电子商务的交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，但不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 物流配送

渝粤文库 >B： 个人

C： 企业

D： 政府机构

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：关于第三方支付的优势，错误的是（　　　）

选项：

A： 使用复杂

B： 保障交易各方的利益

C： 安全性较高

D： 支付成本较低

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

选项：

A： com

B： www

C： sina

D： cn

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：按照清偿方式不同，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 贷记卡

B： 准贷记卡

C： 借记卡

D： 银行卡

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制具有（ ）特点

选项：

A： 以客户需求为导向

B： 以现代信息技术和柔性制造技术为支持

C： 以模块化设计、零部件标准化为基础

D： 以敏捷为标志

E： 以竞争合作的供应链管理为手段

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：供应商在电子商务中，起到的作用有（ ）

选项：

A： 产品和服务的提供者

B： 信息的提供者

C： 电子商务发展的根本推动力量

D： 商务信息传送的载体

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：客户端证书主要用于（）

选项：

A： 电子签名

B： 进行身份验证

C： 证明电子邮件地址的真实性

D： 明服务器的身份和进行通信加密

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（ ）

选项：

A： 语言表达能力

B： 人际关系与沟通能力

C： 洞察力和分析思考能力

D： 自我掌控及调节情绪的能力

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选项：

A： 认为CRM是一种管理理念

B： 认为CRM是一种管理机制

C： 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

D： 认为CRM是一种价值管理

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：下列哪些是传统支付的优点？

选项：

A： 安全性

B： 认证性

C： 完整性

D： 不可否认性

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：下列属于传统支付方式的是（ ）

选项：

A： 现金

B： 票据

C： 信用卡

D： 支付宝

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：按照参与交易的主体来分，电子商务可以分为以下几类？

选项：

A： B2B

B： B2C

C： B2G

D： C2C

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：电子商务运营商对客户提供的价值可以表现为以下几个方面？

选项：

A： 产品或服务的差异化

B： 低成本

C： 目标聚集战略

D： 目标客户

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：输一般分为输送和配送。所有物品的移动都是配送，运输是指利用交通工具一次向单一的地长距离地运送大量货物的移动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：传统支付方式包括物物交换的支付方式、货币支付方式和银行转账支付方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：加密技术是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：互联网金融就是互联网和金融业的简单结合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：B2B的电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的交易活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：物资流主要指商品和服务的配送和传输 渝粤题库 title="成人学历">成人学历 渠道，即有形物流。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：低成本战略意味着一家企业提供的产品和服务比其竞争者让客户花费更多的金钱。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的商业模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：信息的可靠性是指信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：信息安全是电子商务安全问题的最终形式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：从20世纪70年代末至今，主流观点认为所有冲突都是不良的、消极的、破坏性的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：