序号：1

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选项：

A： 网上赠与模式

B： 网上订阅模式

C： 付费浏览模式

D： 广告支持模式

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：EM是指（ ）

选项：

A： 电子市场

B： 电子交易

C： 电子商务

D： 电子数据

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：消费金融本身具有（ ）双重属性。

选项：

A： 消费+金融

B： 消费+信贷

C： 消费+保险

D： 消费+投资

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：网络营销的特点不包括（ ）

选项：

A： 大众化

B： 跨时空

C： 交互性

D： 经济性

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：C2C模式的基本要素不包括（ ）？

选项：

A： 物流配送

B： 买家

C： 卖家

D： 在线交易平台提供商

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（　　　） _____

选项：

A： 在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用

B： 可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构

C： 经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地 成人学历 规避、分散或减少“过度专业化”风险

D： 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：下列哪种冲突的解决方式是最好的（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（ ）。

选项：

A： 线上与线下的利益冲突

B： 互联网的领域和利益冲突

C： 分工界线越来越模糊

D： 多渠道设计不完善

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了！”王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地！”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

选项：

A： 核心利益层次

B： 有形产品层次

C： 期望产品层次

D： 延伸产品层次

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 网络广告

B： 网上支付

C： 网络证券

D： 网络保险

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

A： 网络

B： 消费者

C： 供应商

D： 网上银行

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：淘宝网店店主一般采用的是（　　　　）物流

选项：

A： 外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 其他物流

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）的最大特点是引入了担保公司。

选项：

A： 众筹模式

B： 拍拍贷模式

C： 余额宝与阿里信用贷款模式

D： 陆金所模式

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是对品牌危机发生后的事后管理，目的是对品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。

选项：

A： 品牌危机善后阶段

B： 危机预警监测阶段

C： 危机处置实施阶段

D： 危机管控阶段

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：下列关于网上银行的使用习惯，不好的是（ ）

选项：

A： 不使用杀毒软件

B： 谨防钓鱼网站

C： 保护好自己的账户密码

D： 定期查询详细交易

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是B2C基于信用卡支付模式而设计的，它在保留对客户信用卡认证的前提下，增加了对商家身份的认证；凸显客户、商家、银行之间通过信用卡交易的数据完整性和不可抵赖性等优点。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）

选项：

A： 交易信息被篡改

B： 网银资金被盗

C： 网银密码被盗

D： 产品和服务的质量安全

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

选项：

A： com

B： www

C： sina

D： cn

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：电子商务具有的“三新”特点是指（ ）

选项：

A： 新技术

B： 新业态

C： 新方式

D： 新平台

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：社会化促销通常利用（　　　　　）等在线社交平台展开。

选项：

A： 即时消息类应用

B： 在线社交类应用

C： 微博类应用

D： 共享空间类应用

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：电子现金的特点包括（）

选项：

A： 安全性

B： 匿名性

C： 可分性

D： 不可伪造性

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：我国B2C电子商务发展的制约因素有（ ）

选项：

A： 信用机制

B： 支付体系

C： 物流体系

D： 技术

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，可以是

选项：

A： 认证中心

B： 个人

C： 企业

D： 政府机构

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：传统支付方式包括（ ）

选项：

A： 物物交换支付方式

B： 货币支付方式

C： 银行转账支付方式

D： 移动支付

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：实现身份认证的物理基础有（ ）

选项：

A： 用户所知道的

B： 用户所拥有的

C： 用户所具有的特征

D： 用户的身份

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：建设优秀团队的基本原则（ ）

选项：

A： 有明确统一的目标

B： 相互信任与支持

C： 能及时进行交流，信息公开

D： 合理利用冲突，定期检查

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的内容（ ）

选项：

A： 客户分析

B： 客户信息交流

C： 以良好的关系留住客户

D： 客户反馈管理

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：C2C模式的议价方式有（ ）

选项：

A： 拍卖

B： 竞价

C： 一口价

D： 面议

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：网上银行安全性高，不会发生财产被盗事件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：网上银行不利于满足客户的个性化 广东开放大学 需求。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：对称加密体制是指发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，即文件加密和解密使用相同的密钥。这类算法要求发送者和接收者在安全通信之前，商定一个密钥。由于对称算法的安全性依赖于密钥，因此，只要通信过程采用了对称加密，密钥就必须保密。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：电子商务风险是不可能完全消除的，它是与电子商务共生的，是电子商务的必然产物，危害程度随不同的应用领域各不相同，风险管理的目标是将其限制在影响最小的范围之内。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】< 国家开放大学 /p>

题目：社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：传统的商务活动和电子商务一样，具有交易成本低、覆盖面广、交易效率高、使用简单的特点。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：商品的流通是由商流、信息流和物流三个要素构成的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：垂直电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：在互联网中 渝粤教育 ，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：与传统银行业务相比，网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：