湖南开放大学运动休闲会所运营管理作业答案

运动休闲会所运营管理

学校: 湖南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. ——是休闲体育企业一种常用的推销方法，而且已经被证明是一种成功的推销方法（）

A. 广告

B. 人员推销

C. 电视宣传

D. 网络推销

答案: 人员推销

2. 2. 休闲体育企业或酒店休闲体育中心确定的项目要在本地区有——， 以吸引客人，增强竞争能力。（）

A. 竞争优势

B. 位置优势

C. 独特风格

D. 政策优势

答案: 竞争优势

3. 3. 室内游泳的设计要求，深水区水深不少于——米。（）

A. 1.7m

B. 1.8m

C. 1.9m

D. 2.0m

答案: 1.8m

4. 4. 本企业的优势体现在资源优势、资金优势和——三个方面。（）

A. 政策支撑

B. 位置优势

C. 人力资源优势

D. 经营优势

答案: 人力资源优势

5. 5. 根据本企业优势和了解的市场占有率，将市场占有潜力最大的项目确定为——。（）

A. 主营项目

B. 经营项目

C. 发展项目

D. 战略项目

答案: 主营项目

6. 6. 消费潜力包括收入水平、消费水平、——和消费时间。（）

A. 消费意识

B. 消费观念

C. 消费风格

D. 消费方式

答案: 消费观念

7. 7. 现代休闲体育企业或酒店休闲体育中心人员的服务工作专业性较强，技术要求较高，各岗位的工作都有相对——，其人员的素质要求既有基本要求，又有各工种的具体要求。（）

A. 结构性

B. 关联性

C. 独立性

D. 连接性

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8. 8. 现代休闲体育服务业中，属于健身房服务人员服务标准的是——。（）

A. 善于管理

B. 能够指导客人使用健身器材

C. 善于引导

D. 态度

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9. 9. 现代休闲体育管理人员的政治素质要求管理者应该具有完美而高尚的人格，这种人格不仅体现在中华民族的谦虚谨慎，知书达理的道德品格与礼仪思想上，而且要竭力表现在勇于创新，敢于开拓的开放性意识上，体现一切为——的精神。（）

A. 公司效益

B. 公司发展

C. 客人服务

D. 公司上市

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10. 10. 网球场应设计为长方形，标准的网球场地，占地面积应不小于——。（）

A. 700m2

B. 690m2

C. 650m2

D. 670m2

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11. 1. ( )也是决定一个人理解能力高低的重要因素。管理者必须认识到这一点，当他们用书面或口头方式传递信息时，要根据接受者的教育程度来调整他们的用语以便使沟通有效。

A. 思想境界

B. 文化程度

C. 沟通方式

D. 经历经验

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12. 2. ( ), 它是以会计工作对销售额目标和成本费用目标的制定及其执行情况进行监督和控制。

A. 宏观控制的方法

B. 授权性控制的方法

C. 员工控制的方法

D. 目标管理的方法

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13. 3. ( )的沟通包括在工作班组和部门之间的有关活动计划的信息交流。

A. 自下而上

B. 平行

C. 自上而下

D. 对等

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14. 4. 一个成功的管理人员要善于了解和发现员工（ ）， 以便及时消除员工的消极情绪，提高员工的工作效率。

A. 消极情绪

B. 负面情绪

C. 悲观情绪

D. 失落情绪

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15. 5. 企业要加强（ ），加速资金周转，在保证服务质量的前提下，降低成本费用，增加合理的资金积累。

A. 经济核算

B. 资金预算

C. 利润分配

D. 财务制度

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16. 6. 休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业， 经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要（ ）。

A. 降低销售价格

B. 提高工作效率

C. 增加服务项目

D. 提高服务质量

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17. 7. 休闲体育（ ）是休闲体育企业围绕着设备物质运动形态和效用发挥而进行的各种管理工作，包括对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等等。

A. 企业设备改良

B. 企业设备管理

C. 企业设施管理

D. 企业设施改良

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18. 8. 工作分析可以首先从一个（ ）的部门开始， 这样可以及时纠正因缺乏经验而造成的失误。

A. 人数多

B. 人数少

C. 重要

D. 不重要

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19. 9. 现代休闲体育企业管理中（ ）的管理，是当今世界最流行、最为广泛是采用的管理原则。

A. 坚持计划

B. 灵活性

C. 以人为中心

D. 鼓励机制

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20. 10. 现代管理理论认为：管理问题从根本上讲是 （ ）的问题。

A. 人

B. 组织者

C. 参与者

D. 管理者

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