江西开放大学现代管理原理作业答案

现代管理原理

学校: 江西开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

A. 它说明了组织的性质

B. 它明确了组织所从事的事业

C. 它规定了可量化的经济指标

D. 它明确了组织应承担的社会责任

答案: 它规定了可量化的经济指标

2. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。

A. 宏观环境分析

B. 消费水平分析

C. 经济发展趋势分析

D. 产业竞争结构分析

答案: 产业竞争结构分析

3. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。

A. 编制具体的行动计划

B. 进行方案分解

C. 进行结构调整

D. 进行目标分解

答案: 编制具体的行动计划

4. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。

A. 一元化

B. 关联多元化

C. 无关联多元化

D. 复合多元化

答案: 关联多元化

5. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。

A. 战略性决策

B. 战术性决策

C. 业务性决策

D. 程序化决策

答案: 战略性决策

6. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A. 决策树法

B. 哥顿法

C. 头脑风暴法

D. 莱普勒斯法

答案: 头脑风暴法

7. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（　　）。

A. 25台

B. 100台

C. 125台

D. 12.5台

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8. 矩阵式组织属于（ ）组织结构。

A. 机械式

B. 有机式

C. 直线式

D. 平行式

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9. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。

A. 责权利对等

B. 分工与协作

C. 分级管理

D. 弹性结构

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10. 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ ）。

A. 复杂式结构

B. 有机式结构

C. 机械式结构

D. 简单式结构

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11. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（ ）。

A. 直线制组织结构

B. 事业部制组织结构

C. 职能制组织结构

D. 矩阵制组织结构

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12. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。

A. 因事择人

B. 因人择事

C. 量才使用

D. 经济效益

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13. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。

A. 中层管理者

B. 基层管理者

C. 普通管理者

D. 高层管理者

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14. 如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（ ）获取信息。

A. 关系部门

B. 上级部门

C. 下属部门

D. 主管部门

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15. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。

A. 上级考评

B. 群众考评

C. 专家考评

D. 自我考评

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16. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。

A. 该产业在产业结构中的地位

B. 该产业是否具有吸引力

C. 公司是否拥有优势资源

D. 该产业的盈利能力

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17. 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。

A. 发现组织具有的优势

B. 寻找组织的发展机会

C. 避开存在的威胁

D. 发现组织现有的劣势

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18. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）。

A. 经营目标集中

B. 管理简单方便

C. 取得规模经济效益

D. 对环境变化的适应能力强

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19. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ）等方面，有一定的关联性。

A. 生产系统

B. 产品的核心技术

C. 顾客基础

D. 销售渠道

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20. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。

A. 职能性决策

B. 业务性决策

C. 战术性决策

D. 日常管理决策

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21. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。

A. 群体决策中责任模糊

B. 群体决策方案更容易被接受

C. 群体决策效率高

D. 群体决策比个人决策的精确性强

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22. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。

A. 预测

B. 决策

C. 函询

D. 反馈

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23. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。

A. 机械式组织

B. 有机式组织

C. 集权式组织

D. 分权式组织

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24. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。

A. 组织的部门机构

B. 职责的规定

C. 利润的高低

D. 职位的安排

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25. 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。

A. 战略

B. 技术

C. 环境

D. 组织规模

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26. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。

A. M型结构

B. 多部门结构

C. W型结构

D. 产品部式结构

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27. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。

A. 因事择人

B. 人事动态平衡

C. 量才使用

D. 程序化、规范化

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28. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。

A. 组织现有的规模和岗位

B. 管理人员的流动率

C. 组织成员发展的需要

D. 组织发展的需要

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29. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。

A. 心理素质考评

B. 业务能力考评

C. 达标绩效评价

D. 管理绩效评价

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30. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）

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31. 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（ ）

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32. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ ）

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33. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）

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34. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（ ）

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35. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）

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36. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）

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37. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）

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38. 群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（ ）

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39. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）

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40. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）

A. 挫折

B. 紧张

C. 防范

D. 焦虑

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41. 2.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。

A. 50%--60%

B. 60%--70%

C. 80%--90%

D. 95%以上

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42. 3.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。

A. 内容型激励理论

B. 过程型激励理论

C. 行为改造激励理论

D. 需要型激励理论

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43. 5.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。

A. 自然消退

B. 消极强化

C. 惩罚

D. 积极强化

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44. 强化理论中的强化类型有（ ）。

A. 积极强化

B. 消极强化

C. 惩罚

D. 自然消退

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45. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。

A. 内部原因和外部原因

B. 稳定性

C. 可控性

D. 激励程度

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46. 1.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）

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47. 期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（ ）

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48. 3.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ）

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49. 4.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ）

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50. 5.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）

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51. 5．现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。

A. 建设性冲突

B. 破坏性冲突

C. 日常冲突

D. 利益性冲突

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52. 组织冲突产生的基本原因有（ ）。

A. 组织中个体自以为是的态度

B. 组织中个体差异的客观存在

C. 组织中个体假设相似的存在

D. 组织中个体利己动机的存在

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53. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。

A. 诊断冲突

B. 分析冲突

C. 支持冲突

D. 干预冲突

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54. 1．在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（ ）

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55. 2．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）

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56. 3．正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ ）

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57. 4．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）

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58. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）

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59. 5．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。

A. 目的性

B. 多元性

C. 可检验性

D. 协调一致性

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60. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。

A. 全面控制

B. 局部控制

C. 官僚控制

D. 文化控制

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61. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。

A. 及时性

B. 可靠性

C. 经济适用性

D. 灵活性

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62. 1．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

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63. 2．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（ ）

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64. 3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）

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65. 4．控制客体即控制对象，即组织中的人。（ ）

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66. 5．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）

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67. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。

A. 权力影响力

B. 自身影响力

C. 组织影响力

D. 文化影响力

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68. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A. 1-1型

B. 9-1型

C. 1-9型

D. 5-5型

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69. 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。

A. 高工作—高关系

B. 低工作—低关系

C. 低工作—高关系

D. 高工作—低关系

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70. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

A. 不为法

B. 糊涂法

C. 缓冲法

D. 转移法

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71. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。

A. 挫折

B. 紧张

C. 防范

D. 焦虑

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72. （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A. 需要层次理论

B. 双因素理论

C. 成就需要理论

D. 公平理论

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73. 波特—劳勒模式是以（ ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

A. 公平理论

B. 强化理论

C. 双因素理论

D. 期望理论

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74. 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。

A. 普通员工

B. 技术人员

C. 主管人员

D. 一线员工

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75. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A. 口头沟通

B. 非语言沟通

C. 书面沟通

D. 电子媒介沟通

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76. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。

A. 链式沟通

B. 轮盘式沟通

C. 环式沟通

D. 全通道式沟通

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77. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

A. 情绪

B. 信息操控

C. 选择性知觉

D. 非语言提示

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78. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ ）。

A. 妥协

B. 强制解决

C. 合作

D. 树立更高目标

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79. 即时控制通常指的是（ ）。

A. 现场控制

B. 前馈控制

C. 反馈控制

D. 全面控制

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80. 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。

A. 主体

B. 客体

C. 媒体

D. 系统

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81. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。

A. 目的性

B. 可行性

C. 可检验性

D. 协调一致性

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82. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。

A. 领导者

B. 作用对象

C. 被领导者

D. 客观环境

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83. 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。

A. 员工素质

B. 职位权力

C. 任务结构

D. 上下级关系

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84. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。

A. 思想型领导

B. 智囊型领导

C. 组织型领导

D. 实干型领导

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85. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。

A. 情感能力

B. 行为能力

C. 意志能力

D. 认知能力

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86. 期望理论公式中的三个要素是（ ）。

A. 激励水平的高低

B. 环境

C. 期望值

D. 效价

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87. 强化理论中的强化类型有（ ）。

A. 积极强化

B. 消极强化

C. 惩罚

D. 自然消退

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88. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。

A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感

C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

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89. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。

A. 信息的传递

B. 对信息的理解

C. 信息的编码

D. 信息发布渠道

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90. 信息沟通一般包含下列环节：（ ）。

A. 信息源发出经过编码的信息

B. 通过一定的媒介传递信息

C. 接受者接受信息并解码

D. 信息反馈

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91. 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。

A. 工具式沟通

B. 情感式沟通

C. 正式沟通

D. 非正式沟通

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92. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。

A. 地位差异

B. 目标差异

C. 缺乏正式沟通渠道

D. 协调不够

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93. 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。

A. 企业高层管理人员

B. 行业主管人员

C. 企业中层管理人员

D. 企业基层管理人员

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94. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A. 控制主体

B. 控制客体

C. 控制信息

D. 控制措施

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95. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。

A. 及时性

B. 可靠性

C. 经济适用性

D. 灵活性

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96. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）

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97. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ ）

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98. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）

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99. 根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）

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100. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）

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101. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）

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102. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）

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103. 控制客体即控制对象，即组织中的人。（ ）

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104. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）

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105. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ）

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