序号：1

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判讨价还价阶段，哪种策略的核心是更换谈判主体，通过更换谈判主体，可以侦探对手的虚实，耗费对手的精力，削弱对手的议价能力，有助于形成一种强势，给对手造成巨大的心理压力，同时，为自己留有充分的回旋余地，从而掌握谈判的主动权。

选项：

A： 车轮战术

B： 权利有限

C： 目标分解

D： 故布疑阵

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：在发问方式中，属于开放式问句的探索式问句，其特点是（）

选项：

A： 给对方提出几种情况让对方从中选择的问句

B： 以第三者意见作为参照系提出的问句

C： 针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句

D： 它是启发对方谈看法和意见的问句

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：各国政府或国际组织的各类统计年鉴，也包括各银行组织、国际信息咨询公司、各大企业的统计数据和各类报表，属于哪种信息采集渠道？（）

选项：

A： 电波媒介

B： 印刷媒体

C： 统计资料

D： 知情人士

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判战术应用中，对激将法阐述错误的是（）

选项：

A： 通常激将法大多指反面激励b/bi/isub/sub strike/strike

B： 谈判中循循善诱、借喻明理，以情义促使对方行动，就是语言表达上的正面激励b/bi/isub/sub strike/strike

C： 反面激励是指为了使对方接受自己的意见、主张，先用比喻、典故等生动的事例开场，从调动对方的情绪人手，让对方形成浓厚的兴致，而后顺情释理，使对方最终接受己方的主张b/bi/isub/sub strike/strike

D： 运用激将法以对对手充分了解为前提，选择正确的激点b/bi/isub/sub strike/strike

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判讨价还价阶段，哪种策略往往在谈判后期的关键时刻被谈判者所采用。当谈判处于僵局，或对手迟迟不下决心成交时，可以采用此策略来加速谈判进程。这一策略有时能够收到较好的效果，有助于加速谈判进程，促使对手早下决心。但谈判者在采用这一策略时，也有可能会引起对方的敌意，所以在采用该策略时要尽量设法降低对方的敌意。

选项：

A： 故布疑阵

B： 休会策略

C： 吹毛求疵

D： 最后通牒

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：在国际商务谈判中，谈判班子的哪位人员是谈判中实际的核心人员。（）

选项：

A： 主谈人员

B： 翻译

C： 专业人员

D： 专家顾问

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述错误的是（）

选项：

A： 通过法律语言的运用可以明确谈判双方各自的权利与义务、权限与责任等

B： 具有明显的文学特征的语言属于文学性语言

C： 文学类语言，这种语言的特征是生动、活泼、优雅、诙谐，富于想象，有情调，范围广

D： 在商务谈判中使用法律语言既可以满足对方自尊的需要，又可以避免己方失礼；既可以说明问题，还能为谈判决策进退留有余地

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：能够运用所掌握的知识触类旁通、举一反三，把握模拟谈判的方方面面，使其具有理论依据的现实基础。同时，他们能从科学性的角度去研究谈判中的问题。这种模拟谈判的人员属于（）

选项：

A： 求实型人员

B： 应用型人员

C： 渝粤题库 预见型人员

D： 知识型人员

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：对商务谈判语言的类型，分析错误的是（）

选项：

A： 有声语言是借人的听觉传递信息、交流思想

B： 有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言

C： 无声语言，一般理解为书面语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度、交流思想等

D： 在商务谈判中巧妙地运用有声和无声这两种语言，可以产生相辅相成、珠联璧合的绝妙效果

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：政治环境调查不包括（）

选项：

A： 政局的稳定状况

B： 国家对企业的管理情况

C： 该地区的宗教信仰状况

D： 交易双方所属国家的政治关系如何

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：哪种信息收集方法可以广泛收集相关信息，利于实现调查者的主导意向，易于整理分析，难点在于如何调动被调查者的积极性以及保证调查内容的真实性。（）

选项：

A： 问卷法

B： 访谈法

C： 电子媒体收集法

D： 实验法

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：一般用“是”或“否”作为提问的要求。“你有没有向谈判对手借一本书？”等，这类问句，可以使发问者得到特定的资料或信息，而答复这类问题也不必花多少思考功夫，此类问题属于（）

选项：

A： 封闭式问句

B： 启发式问句

C： 商量式问句

D： 探索式问句

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：在商务谈判的战术及应用中，其情感渗透中的哪种方法，其策略在于赞美对方，满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突，寻找对方感兴趣的话题，消除心理上的敌对情绪，满足对方的自尊心、虚荣心。（）

选项：

A： 后发制人法

B： 以情动人法

C： 甜言蜜语法

D： “升格”法

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判，还价前的筹划不包括（）

选项：

A： 还价策略的精髓就在于“先发制人”，必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划

B： 根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑，估量对方及己方的期望值和保留价格，制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料，对报价内容进行全面的分析，推算出对方所报价格中水分的大小，并尽力揣摩对方的真实意图

C： 根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料，对报价内容进行全面的分析，推算出对方所报价格中水分的大小，并尽力揣摩对方的真实意图

D： 根据己方的目标设计出几种不同的备选方案，方案中哪些条款不能让步，哪些条款可以灵活掌握，灵活的幅度有多大，这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性，使谈判的斗争与合作充满各种可能性，使谈判协议更易于达成

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：对沉默的方法描述错误的是（）

选项：

A： 沉默在商务谈判的应用中表现为“少说”。

B： 沉默主要指当一方沉默或话不多时，以沉默为基础，配之简短的话语来鼓动对手多说的方法

C： 当己方话不多，且对对方的论述又无明确评述时，对方会不知所措，为了摸清你的真实想法，一定会换个方式重复其观点。

D： 沉默法的使用条件：适用谦虚谨慎，且不易占表面便宜的对手；战术接受者要有良好 成人学历 的心理素质，要经得起对方的轻视和侮辱；实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点，从而变被动为主动

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判中，对报价需要考虑的因素描述不正确的是（）

选项：

A： 要做好报价，除了考虑商品成本、市场需求及品质外，还必须注重竞争对手的价格

B： 商品的报价必须遵守国家政策要求。例如，国家对某种商品的最高限价和最低限价的规定就直接制约着报价的高低

C： 在报价时，对方的内行程度、对方可能的还价、谈判双方相互信任的程度及合作的前景、交易的次数等都应是报价时考虑的因素

D： 商品竞争激烈程度不同，对报价的影响也不同。竞争越不激烈，对报价影响也就越大

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：参加论辩的人要把精力集中在主要问题上。反驳对方的错误观点要抓住要害，有的放矢，坚决反对那种断章取义、强词夺理等不健康的论辩方法。这种辩论技巧及原则属于（）

选项：

A： 处理好优劣势

B： 要逻辑严密

C： 要观点明确

D： 不纠缠枝节

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：对人事分开原则描述错误的是（）

选项：

A： 谈判的进行必然要受到谈判者个人的感情、要求、价值观、性格等方面的影响。span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497491473067_6968661117448134"

B： 如果谈判中对方把彼此当作敌手，也会造成人与事的混淆。

C： 谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论，却并不把这些作为对人的看法和态度。

D： 谈判过程中会产生相互满意的心理，建立起一种相互信赖、理解、尊重和友好的关系，使谈判进行得更顺利、更有效。

广东开放大学 答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：商务谈判中，对回答的技巧描述不正确的是（）

选项：

A： 回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，一定要仔细考虑所回答的是否对题

B： 有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话，也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力，获得己方所需的情报

C： 谈判中尽管我们准备得充分，也经常遇到陌生难解的问题，这时，谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复

D： 谈判毕竟不是做题，很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：对奥尔德弗ERG理论的核心观点描述正确的是（）

选项：

A： 认为人的需求不是分为五种而是分为四种

B： 需求的变化不仅基于“满足—倒退”，而且完全可能“受挫—前进”。

C： 在同一层次需求中，当某个需求只得到少量的满足时，一般会产生更强烈的需求，希望得到更多的满足。

D： 较高层次的需求满足得越多，越会导致较低层次需求的急剧膨胀和突显起来。

答案图片：

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：在分析影响商务谈判语言运用的因素方面，对谈判气氛的分析观点，错误的是（）

选项：

A： 谈判者应该把握各种谈判气氛，正确地运用谈判语言以争取谈判过程中的主动

B： 谈判的结果从本质上讲是没有输赢之分。但是谈判的各方都尽力地设法在谈判过程中争取优势，即从各自的角度去区别地接受谈判的条件，不可避免地会产生谈判过程的顺利、比较顺利与不顺利的现象，从而也导致了不同的谈判气氛

C： 随时地观察、分析谈判气氛、适时地以各种语言调节气氛会给谈判带来积极的影响

D： 如遇到在价格问题上争执不休时，不可以使用幽默语言、威胁、劝诱性的语言，在谈判的开始与结束时用文学性的交际语言等

答案图片：

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：对明智的谈判者而言，应当在保持（）的基础上，追求自己利益的最大化，在使对方通过谈判获得利益时，自己也获得相应的利益。

选项：

A： 妥协span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497490775309_48309895176970085"

B： 对立

C： 适当冲突

D： 合作

答案图片：

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：以下符合马斯洛需求层次的特点的是（）

选项：

A： 当高级需求得到相对满足后，低级需求反而越发突出，成为行为的激励因素

B： 同一时间，可以存在多种需求，从而有多种激励因素，一般不会有一种需求为主导。

C： 需求越到上层，越难满足，要更好地激励，要善于把握需求的变化。

D： 即使需求被满足，也能成为一种激励力量

答案图片：

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：对商务谈判平等自愿原则描述不正确的是（）

选项：

A： 平等原则是指商务谈判中无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位都是平等的。

B： 自愿原则是商务谈判各方进行合作的前提和保证。

C： 自愿原则，是指有独立行为能力的交易各方能够按照自己的意愿来进行谈判并做出决定。

D： 交易中的一方如果不同意合作，那么交易就无法达成。这种不同质的否决权在客观上赋予了谈判各方相对不平等的地位。

答案图片：

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：哪种回答技巧的特点是使自己的回答具有弹性，即使在意外情况下也无懈可击。它可以起到缓和谈判气氛，使谈判顺利进行，同时保护己方机密的作用

选项：

A： 拖延答复

B： 慎重作答

C： 答非所问

D： 模糊答复

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：谈判背景调查中，关于社会习俗，谈判者主要要了解如下几个方面（）

选项：

A： 参加社交场合是否要携带妻子，所有的款待、娱乐活动的举行地点

B： 当地人开放程度，谈话的内容的广泛性，是否有言论自由，有没有禁忌以及禁忌话题

C： 符合对方当地标准的衣着式样、称呼方式

D： 送礼的方式及礼品内容。

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，属于讨价还价阶段前期的策略是（）

选项：

A： 步步为营策略，是指谈判者在谈判过程中步步设防，试探着前进，不断地巩固阵地，不动声色地推行自己的方案让人难以察觉，自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价

B： 价格诱惑，就是卖方利用买方担心市场价格上涨的心理，诱使对方迅速签订购买协议的策略

C： 抛砖引玉策略，基本做法是在对方询价时，己方先不开价，而是举一两个近期达成交易的案例，给出其成交价，进行价格暗示，反过来提请对方出价

D： 浑水摸鱼策略，是指在谈判中故意搅乱正常的谈判秩序，许多问题一古脑儿地摊在桌面上，使人疲于应付，难以做出正确选择，进而达到使对方慌乱失误的目的

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：在商务谈判中，对“认同”的要诀解析正确的是（）

选项：

A： 认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人，寻找双方的共同点

B： 在商务谈判中，“认同”是双方相互理解的有效方法， 渝粤文库 是人们之间心灵沟通的一种有效方式，也是说服他人的一种有效方法

C： 寻找共同点可以：找双方共同熟悉的第三者，作为认同的媒介

D： 寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如，共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：以下不属于模拟谈判任务的是（）

选项：

A： 进入模拟谈判，同时也互相在评价对方 渝粤教育 谈判人员的个人作用

B： 营造一个于己方有利的谈判气氛，期望决定结果，己方对谈判的期望值越高，谈判的结果就越好

C： 在以上工模拟谈判工作的基础上，制定出谈判小组合作的最佳组合及其策略等

D： 在模拟谈判中，须对各种可能发生的变化进行预测，并在此基础上制定各种相应的对策

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，有关回答的方式描述正确的是（）

选项：

A： 含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式，可以为自己以后回答问题留下喘息的机会

B： 反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方，又可给对方造成判断上的混乱和困难

C： 拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题，寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题，可以减轻对方提问的压力

D： 商务谈判中的回答有三种类型，即正面回答、迂回回答和避而不答

答案图片：

序号：31

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，达成交易的条件包括（）

选项：

A： 对方必须有成交的欲望

B： 准确把握时机，每个谈判都有些高潮和低潮，如果你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议

C： 使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解

D： 使对方信赖自己和自己所代表的公司

答案图片：

序号：32

题目类型：【多选题】

题目：按商务谈判各方参加谈判的人员数量，可将商务谈判分为（）

选项：

A： 超大型谈判

B： 小型谈判

C： 大型谈判

D： 微型谈判

E： 中型谈判

答案图片：

序号：33

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判战术应用中，对吹毛求疵法描述正确的是（）

选项：

A： 该方法的关键：找“疵”要准，即挑毛病要挑到点子上，使对方心服口服

B： 该方法的关键：要懂得一定的渲染，善于小题大作，虚张声势，使对方高度重视

C： 吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病，促使对方让步的一种做法

D： 在谈判中，谈判一方为了实现自己的利益，对对方的产品或提议再三挑剔，提出一堆问题和要求，以争取到讨价还价的机会

答案图片：

序号：34

题目类型：【多选题】

题目：对商务谈判语言运用的原则，描述不正确的是（）

选项：

A： 客观性原则要求在商务谈判中运用要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何，都应该具有令人信服的力量和力度

B： 逻辑性原则是其他原则的基础

C： 离开了说服性这一原则，无论一个有多高水平的语言艺术家，他所讲的只能是谎言，商务谈判也就失去了存在和进行的意义

D： 说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据

答案图片：

序号：35

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，属于讨价还价阶段中期的策略的是（）

选项：

A： 见林不见树策略，其基本做法是将所有需要计算费用的议题捆在一起磋商，并抛给对方一大堆难于考证与计算复杂的资料作为证明己方要价合理的依据；或在议题已经大部分谈妥，还剩一些次要的议题时，趁对方体力与精力不支，或被胜利冲昏头脑，提出继续谈判要求，并在后面的谈判中，立场坚定地提出己方高的要价

B： 润滑策略，谈判人员在相互交往过程中，经常会馈赠礼品，以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样，是双方友好交往的手段。因此，谈判者应当学会掌握运用这一策略

C： 疲劳轰炸策略就是指通过上述的疲劳战术来干扰对方的注意力，瓦解其意志并抓住有利时机达成协议

D： 休会策略是谈判人员为控制、调节谈判进程，缓和谈判气氛，打破谈判僵局而经常采用的一种基本策略。有时候，当谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时，谈判双方或其中一方会提出休会，以使谈判人员恢复体力和调整对策，推动谈判的顺利进行

答案图片：

序号：36

题目类型：【多选题】

题目：需求层次理论在商务谈判中的应用包括（）

选项：

A： 注意发展商务谈判者高等级的需求。

B： 在商务谈判中注重关系的建立与维护

C： 商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次

D： 应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求

答案图片：

序号：37

题目类型：【多选题】

题目：要搜集谈判对方的个人情况和单位现状，尤其是与谈判直接相关的信息，它通常包括

选项：

A： 对方是否将你作为惟一的谈判对手

B： 谈判对方对己方的信任程度

C： 谈判对方的让步权利

D： 谈判对方惯于采取的付款方式和付款条件

E： 谈判对方当前的经营状况与财务状况

F： 谈判对方的声誉及信用度

答案图片：

序号：38

题目类型：【多选题】

题目：人事分开的方法包括（）

选项：

A： 提出双方得益的方案

B： 尽量阐述客观情况，避免责备对方

C： 特别注意那些驱动行为的基本需要

D： 尽量从对方的立场来考虑问题

E： 保全面子，不伤感情

答案图片：

序号：39

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，不遗余“利”策略包括（）

选项：

A： 利用休会，在谈判中难免出现新的或意外的情况和问题，使谈判局势无法控制。这时可建议休息几分钟，让双方冷静下来， 国家开放大学 及时地调整策略。等重开谈判时，会谈气氛就会焕然一新，谈判就可能顺利进行进而打破僵局

B： 注意为双方庆贺。己方可能心中暗喜，以为自己在交易中比对方得的更多，但这时己方一定要注意为双方庆贺，强调谈判的结果是我们共同努力的结晶，满足了双方的需要

C： 慎重地对待协议。谈判的成果要靠严密规范的协议来确认和保证，协议是以法律形式对谈判成果的真实记录和确认，它们之间应该完全一致，不得有任何误差

D： 争取最后的让步。针对磋商阶段遗留的最后一两个有分歧的问题，需要通过最后的让步才能求得一致

答案图片：

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判中，属于讨价还价阶段后期的策略的是（）

选项：

A： 场外交易策略是指谈判双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下，离开谈判桌，东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目，以缓解谈判气氛，争取达成协议的做法

B： 软硬兼施，通常做法是：初始阶段，先由唱黑脸的人出场，他傲慢无理，苛刻无比，立场坚定，毫不妥协，让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时，白脸人出场，他表现出体谅对方的难处，以合情合理的态度，照顾对方的某些要求，放弃自己一方的某些苛刻条件和要求，做出一定的让步，扮演一个“白脸”的角色

C： 润滑策略，谈判人员在相互交往过程中，经常会馈赠礼品，以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样，是双方友好交往的手段。因此，谈判者应当学会掌握运用这一策略

D： 坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来，同他们讨论成交的条件，利用卖者之间的竞争，各个击破，为自己创造有利的条件

答案图片：

序号：41

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判战术应用中，对时间战术描述不正确的是（）

选项：

A： 是指在谈判中以善意的、重复的、慢节奏的表达方式损耗谈判时间，造成谈判的低时效，以迫使那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法

B： 该战术的应用不受谈判地位的限制，在谈判前期应用较多

C： 有先被动后主动、先软弱后强硬的特点

D： 使用时间战术的主要做法是：用非谈判的活动耗费谈判时间，减少谈判的实际用时

答案图片：

序号：42

题目类型：【多选题】

题目：对模拟谈判描述正确的是（）

选项：

A： 企业在安排模拟谈判角色时，要根据对方人员的性格特征有针对地让其扮演类似的己方人员

B： 模拟谈判的目的是为了总结经验，发现问题，弥补不足，完善方案

C： 模拟谈判要求己方人员根据不同情况扮演场上不同的人物，并从所扮演的人物心理出发，尽可能地模仿出他在某一特定场合下的所思所想

D： 要求己方人员具有善于克服在扮演特定谈判角色时所产生的心理障碍，要善于揣摩对方的行为模式，尽量地从对方的角度来思考问题，做出决定

答案图片：

序号：43

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判战术中，对捆绑利益法描述正确的是（）

选项：

A： 说出出乎对方意料的道理，让对手重新考虑问题，使之更清楚地看到必然的结果

B： 这种战术的实施要站在己方立场上，为己权衡合作与不合作的利弊

C： 捆绑利益法是指把双方利益捆绑在一起，让对方看到，你的利益中有他的利益，没有你的利益，也就没有他的利益，甚至还有唇亡齿寒的后果

D： 在数量、币种、贸易术语、付款方式上做文章，降低了谈判难度，逐步完成谈判的整体目标

答案图片：

序号：44

题目类型：【多选题】

题目：对比类推法主要包括以下具体方法（）

选项：

A： 各国之间同一经济现象的对比类推

B： 国内同一地区不同经济现象的类推

C： 关联产品之间的类推

D： 经济指标之间的相关变动方向为同步增减的关系

答案图片：

序号：45

题目类型：【多选题】

题目：按商务谈判的观念分类，商务谈判可分为（）

选项：

A： 软式谈判

B： 硬式谈判

C： 原则式谈判

D： 软硬结合式谈判

E： 非原则式谈判

答案图片：

序号：46

题目类型：【多选题】

题目：商务谈判前的准备阶段，主要应当包括以下几项工作。（）

选项：

A： 组建谈判班子

B： 建立良好的谈判气氛

C： 对谈判背景进行认真的调查研究

D： 制定计划

答案图片：

序号：47

题目类型：【多选题】

题目：对国家政策的倾向性和稳定性调查描述正确的是（）

选项：

A： 国家对企业或行业管理程度，以及及企业拥有多大决定权

B： 一些公众利益集团的情况，如民间环保组织等

C： 政局对谈判以及后期的履约所起到的重要影响

D： 主要了解政府制定的政策对该企业所产生的影响

答案图片：

序号：48

题目类型：【多选题】

题目：坚持合作双赢原则，应做到以下几方面（）

选项：

A： 坚持客观标准，共同解决争端

B： 协调分歧利益，达成合作目标

C： 寻找共同利益，增加合作的可能性

D： 打破传统的分配模式，提出新的选择

答案图片：

序号：49

题目类型：【多选题】

题目：在商务谈判有效的结束技巧中，优待结束法包括：（）

选项：

A： 强调产品的好处，促使对方做出决定。在业务洽谈时，要把所有的有利因素醒目地写在双方都可以看到的一张大纸上，随时都可以看见这些条件，所以会收到较好的直观效果

B： 满足对方的特殊要求，促使对方做出决定。为了满足对方的某种特殊需要，主动向对方提出改变产品式样或者支付方式，会促使对方尽快做出最后的决定

C： 试用促使对方签约。谈判者可以提议订购一笔少量廉价的样品，或者无偿试用，这是一种十分简单的成交法

D： 让利促使双方签约。当对方对大部分交易条件不很满意，而价格又较高的情况下，谈判人员可以考虑对方压价的要求，让利给对方，如采用回扣、减价以及赠品等方法

答案图片：

序号：50

题目类型：【多选题】

题目：正确的谈判场景布置包括（）

选项：

A： 使用白色或银白色的茶具

B： 用鲜花均匀点缀在会场内

C： 在当面磋商形式的谈判中，谈判座次的安排也是影响谈判空间环境的重要因素之一

D： 总体色调也不能过于暗淡，否则会给人以压抑的感觉，不利于最后的签约

答案图片：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：商务谈判是一种商人与商人的交流行为。商务谈判活动是由代表企业的人来实现的，这就难免会带有个人感情因素。投其所好法正是抓住了谈判主体的这个特点从情感上去做文章的

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：强势递减型让步方式，显示出卖主的立场越来越强硬，表示卖主愿意妥协，但是防卫严密，不会轻易让步；也告示买主，可挤的“水分”是越来越少了

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：所谓模拟谈判，就是将谈判班子成员一分为二，或在谈判班子外，再建一个实力相当的谈判班子；由一方实施己方的谈判方案，另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据，进行实战操练、预演或彩排。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：54

题目类型：【判断题】

题目：阻止对方进攻的方式中，后发制人是一种先用苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态，以大幅度降低其期望值；然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方满意地签订合同，己方从中获取较大利益的策略

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：社会习俗包括符合社会规范的称呼方式、衣着款式等为社会公众所接受的约定俗成的行为方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：商务谈判战术应用中，后发制人法的缺点在于：使对方占据了主动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：应该注意的是，夸张要有现实作基础，即夸张不能偏离实际情况太远，而且要多使用模糊语言。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：横向谈判是回避低潮的常用方法。由于话题和利益间的关联性，当其他话题取得成功时，再回来谈陷入僵局的话题，便会把谈判的面撒开，先撇开争议的问题，再谈另一个问题，而不是盯住一个问题不放，不谈妥誓不罢休。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：阻止对方进攻的方式中，不开先例策略是谈判者保护自己的利益，阻止对方的进攻的一道坚实的屏障。该策略在对方提出要求过高，己方在既不想伤对方感情又必须回绝对方要求的情况下使用

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点，站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说，相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的，很容易接受；从对立一方的口中说出来则认为是恶意的，是不能接受的

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：61

题目类型：【判断题】

题目：了解针对涉外谈判而言的合同语言文字表示方式及其效力属于谈判背景调查中的商业习惯调查。（）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：62

题目类型：【判断题】

题目：追根究底法中，追问的过程仅仅是一个深入分析的过程，并不是一个解决问题的过程

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：63

题目类型：【判断题】

题目：如果某商品的价格稍加变动，而引起对该商品的需求量有较大变动，则为需求弹性大；反之，则为需求弹性小。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：64

题目类型：【判断题】

题目：对于同一谈判对手来说，随时间场合的不同，其需要、价值观等也会有所不同，在谈判中都要有针对性地使用语言

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：65

题目类型：【判断题】

题目：说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正，既要考虑双方的共同利益，更要考虑被说服者的利益要求，以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失，从而在心理上接受对方的观点

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：66

题目类型：【判断题】

题目：好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：67

题目类型：【判断题】

题目： 经验证明，开盘价对最终成交水平具有实质性的影响。开盘价高，最终成交的水平也就比较高。换言之，我们在开盘时要求越高，最终所 能得到的往往也就越多。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：68

题目类型：【判断题】

题目：谈判对方的权限就是指能够进行谈判，享有谈判的权利和履行谈判的义务的能力。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：69

题目类型：【判断题】

题目：商务谈判中，讨价次数的多少，应根据心中保留价格与对方的价格而定

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：70

题目类型：【判断题】

题目：趁热打铁结束法，假定对方已完全同意，或者对方对几个主要条件印象不错，但又迟疑是否马上做出决定，因此，成交就成了当务之急。这种简便的成交法非常灵验。不过，如果对方阻止你，你还可以使用其他的成交法，不会受到什么损失

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：71

题目类型：【判断题】

题目：谈判中说服对方的基本原则是要做到有理、有力、有节。有理，是指说服的证据、材料等有较强的力量，不是轻描淡写

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：72

题目类型：【判断题】

题目：报价的解释应坚持不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书的原则

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：73

题目类型：【判断题】

题目：掌握谈判对方成员的情况是报价的基础。但就制定报价策略、掌握报价幅度这一目的而言，成本、需求、品质、竞争、政策等因素应是着重研究的内容

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：74

题目类型：【判断题】

题目：沉默这种方法的特点是后发制人、具有很强的欺骗性。往往应用在谈判前期，使用者表现得比较被动、迟钝

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：75

题目类型：【判断题】

题目：阻止对方进攻的方式中，开诚布公策略一般在己方处于劣势或双方关系较为友好的情况下使用。在谈判中，处于劣势的一方虽然实力较弱，但并不等于无所作为、任人宰割，可以采用各种手段积极进攻，扭转局面

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：