广东开放大学跨境电子商务（本）作业答案

跨境电子商务（本）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. 为了方便交易进行，全球速卖通开发了阿里巴巴国际支付宝（ ）

A. PayPal

B. 速汇通

C. EBANX

D. Escrow

答案: Escrow

2. 跨境电商自建站比第三方平台的入门门槛更低。

答案: 错误

3. Wish平台面向广泛的客户，提供通用商品信息推送。

答案: 错误

4. eBay平台可以使用连连支付

答案: 正确

5. eBay是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，主要服务范围有：网上拍卖、电子商务、购物商场等。

答案: 正确

6. Amazo制造+计划为苏州、济南、天津、福州、徐州、中山、珠海、重庆等8大制造城市提供特别优惠政策。

答案: 错误

7. eBay平台的知识产权违规包括复制品、赝品和未经授权的复制品政策，刊登物品时描述物品的规则和举报用户违反知识产权保护条款。

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8. B2B跨境电商主要是指通过互联网进行企业与企业之间的贸易往来与交易，大多是小宗贸易往来。

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9. 国际支付宝Escrow支持多种支付方式，包括信用卡、T/T银行汇款、MoneyBookers和借记卡等，并在继续开拓更多的支付方式。

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10. Wish平台的页面展示空间也有限，不提供比价功能

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11. 阿里巴巴国际站的支付方式主要是信用证L/C和电汇 T/T

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12. Wish平台不依附于其他购物网站，其本身就能直接实现（ ）的商品交易。

A. 自由

B. 开环

C. 闭环

D. 可循环

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13. eBay“千帆计划”的卖家扶持政策不包括以下哪一个（ ）。

A. 资金支持

B. 物流支持

C. 营销支持

D. 团队支持

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14. 敦煌网采用（ ）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场。

A. SEM

B. EDM

C. SEO

D. 病毒式

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15. 全球速卖通属于哪个集团旗下的B2C平台（ ）。

A. 京东

B. 谷歌

C. 亚马逊

D. 阿里巴巴

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16. 速卖通一共有多少个语种的站点（ ）。

A. 12

B. 18

C. 5

D. 8

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17. 阿里巴巴国际站的“数字化出海计划2.0”中拟加大对重点国家和地区（ ）的推广力度。

A. 拉丁美洲

B. 东欧地区

C. 非洲

D. 英国、中东

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18. 与Wish“五星计划”合作的企业，其注册资金不能少于（ ）。

A. 50万

B. 100万

C. 500万

D. 200万

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19. 以下哪个是eBay推荐的首选支付方式（ ）。

A. World First

B. Payoneer

C. 支付宝

D. Paypal

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20. eBay属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2C

B. O2O

C. C2C

D. B2B

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21. 敦煌网使用同一身份信息注册的个人卖家账户数量仅限（ ）个。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 4

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22. 敦煌网的佣金比例一般为交易额的15%左右。

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23. eBay卖家可以通过网上自填表和联系客户经理两种方式报名加入“新兴品牌智造计划”

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24. 到目前为止，全球速卖通正式开启了美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚9个国家的海外仓服务。

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25. 商户在Wish平台上与客户达成交易之后，平台会根据交易额(售价+邮费)收取20%作为费用。

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26. Amazon的主要经营模式是B2C，但是平台同时也存在B2B模块

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27. 跨境电商第三方平台即电商销售平台，是外贸企业展示商品和进行交易的场所。

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28. 据有关资料显示，移动购物的用户购买行为主要发生在周日12:00~14:00。

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29. （ ）是敦煌网打造的外贸交易服务一体化平台。

A. DHpay

B. DHweb

C. DHgate

D. DHport

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30. Amazon制造+计划中包含的重点品类不包括（ ）。

A. 汽车

B. 服装

C. 家具

D. 五金

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31. 在阿里巴巴国际站众多支付方式中，Boleto仅限于（ ）买家使用

A. 德国

B. 美国

C. 英国

D. 巴西

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32. 与Wish平台合作的邮政企业不包括（ ）。

A. 阿联酋邮政

B. 新加坡邮政

C. 比利时邮政

D. 香港邮政

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33. Amazon主要属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2C

B. C2C

C. O2O

D. B2B

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34. Wish的“A+物流计划”中，商户不可以选择以下哪个物流服务商（ ）将订单配送至仓库。

A. 燕文

B. 三赢

C. 顺友

D. 万色

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35. eBay帐号的认证方式包括借记卡认证和电子邮件认证两种。

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36. 个人卖家现在还可以入驻全球速卖通平台

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37. 由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出

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38. 入驻敦煌网使用同一营业执照注册的企业卖家账户数量不得超过（ ）个。

A. 3

B. 12

C. 5

D. 10

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39. 阿里巴巴国际站属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. C2C

B. B2C

C. B2B

D. G2C

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40. 敦煌网采取佣金制，佣金是向（ ）收取的

A. 买家

B. 广告商

C. 买卖双方平摊

D. 卖家

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41. 敦煌网携手各大第三方物流和货运代理公司，为卖家推出了（ ）物流服务。

A. 即时发货

B. 中转发货

C. 点对点

D. 仓库发货

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42. eBay的会员帐号每（ ）天只能变更一次。

A. 14

B. 30

C. 60

D. 7

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43. 主要为eBay提供海外仓服务的是（ ）

A. 艾姆勒

B. 中邮海外仓

C. 万邑通

D. 洋葱海外仓

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44. Wish平台的“五星计划”不包括（ ）。

A. 星青年

B. 星服务

C. 星工厂

D. 星物流

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45. 以下哪个不属于Wish平台信息推送的依据（ ）。

A. 取消率

B. 有效的跟踪率

C. 退货率

D. 缺货率

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46. 阿里巴巴国际站的最初定位是“365天永不落幕的广交会”。

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47. 被Wish平台推送商品的商户，仿品率不能高于5%。

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48. eBay是全球最大的C2C平台，全球主要销售站点：美国站、英国站、澳大利亚站、德国站、法国站、中国站。

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49. C2C跨境电商同目前盛行的“海淘”模式比较相像

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50. 电子邮件，又称电子信箱、电子邮政，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。

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51. 阿里巴巴国际站的Online Bank Payment支付方式仅限美国、德国、法国买家。

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52. Amazon的收入来源于商品的广告费和物流代理费。

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53. 全球速卖通平台上90%的交易选用的快递方式为（ ）。

A. EMS

B. 中国邮政大小包

C. 联邦快递

D. UPS

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54. 以下哪一个不是入驻Amazon所需要的材料（ ）。

A. 商品品牌资质

B. 企业法人无犯罪记录证明

C. 国税税务登记证

D. 营业执照

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55. 全球速卖通属于（ ）模式的跨境电商平台

A. B2B

B. O2O

C. C2C

D. B2C

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56. 不同经营大类的技术服务费年费在（ ）不等。

A. 5000元人民币～10000元人民币

B. 50000元人民币～80000元人民币

C. 1000元人民币～3000元人民币

D. 10000元人民币～30000元人民币

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57. Wish平台创办于2013年，是一家新兴的移动（ ）跨境电商平台

A. O2O

B. B2B

C. B2C

D. C2C

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58. 为了增强卖家和买家之间的沟通，Amazon于2019年5月上线了（ ）。

A. 语音信息直达系统

B. 匿名客户电话系统

C. 后台信息转发系统

D. 在线电话系统

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59. Wish的“星青年”计划从浙江外国语学院设为全国首个试点高校开始，目前合作高校数量已经达到了50所

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60. 入驻Wish平台的商家，必须保证订单能在1-5天内进行发货

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61. 阿里巴巴国际站卖家的实地认证周期为2年。

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62. 阿里巴巴于20114年全资收购（ ），并上线一达通国际物流平台，为跨境电商物流提供便利。

A. 易抵达

B. 万达通

C. 海米派

D. 一达通

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63. 以下哪一个是属于eBay帐号的认证方式（ ）。

A. 信用卡认证

B. 护照认证

C. 借记卡认证

D. Paypal认证

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64. Wish平台只有一个盈利来源，那就是（ ）。

A. 佣金

B. 广告费

C. 物流费

D. 店铺租金

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65. 在Wish平台的众多商品派送方式中，速度最快的方式是（ ）。

A. 海外仓

B. 国际快递

C. 国际专线

D. 国际小包

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66. Amazon的会员制度称为（ ）

A. Chief

B. Head

C. Prime

D. VIP

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67. （ ）为eBay中国寄件人提供发向美国等国家的包裹寄递服务。

A. DHL

B. FBA

C. EMS

D. 国际e邮宝

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68. 全球速卖通上产品数额一般比较小，一般以铁路运输为主。

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69. 全球速卖通平台卖家无需出口报检，出口报关、进口报关全由速卖通物流方简单操作完成

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70. 为了加入速卖通平台的“中国好卖家”计划，卖家商铺每天店铺的服务分值都能达到70分及以上，店铺产品的好评能达到90分及以上，。

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71. eBay客户年龄与其他平台比较相对较低，主打年轻人市场

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72. Amazon的“邮政注入”模式就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。

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73. 敦煌网主要是工业品，基本看不到日用消费品。

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74. 阿里巴巴国际站偏向于（ ）产品的推广

A. 轻工业

B. IT行业

C. 原材料

D. 重工业

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75. eBay平台于2018年引入（ ），为卖家提供人民币收款服务。

A. Escrow

B. 支付宝

C. 速汇通

D. 连连支付

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76. Amazon创办初期主营业务是销售（ ）。

A. 香水

B. 医药

C. 化妆品

D. 图书

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77. 为了确保买卖双方信息的高效传递，全球速卖通开发了通讯软件（ ）

A. Tango

B. Trade Message

C. Whatsapp

D. Skype

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78. 全球速卖通的“中国好卖家计划”只面向近（ ）内开设的店铺

A. 12

B. 24

C. 8

D. 5

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79. 亚马逊自行开发的物流平台是（ ）。

A. FBA

B. FAA

C. FWB

D. FDC

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80. 对于商品交易，Amazon一般向卖家收取（ ）的服务费

A. 1%～2%

B. 32%～47%

C. 5%～15%

D. 20%～30%

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81. Amazon创始卖家计划提供的B2B项目优先试用权的内容不包括（ ）。

A. B2B批发商城

B. B2B货物免费运输

C. 亚马逊自由品牌计划

D. B2B各类专属促销

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82. Wish平台上有（ ）商家来自中国。

A. 20%

B. 60%

C. 90%

D. 40%

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83. 以下不属于跨境电商第三方平台的主流模式的是（ ）

A. G2C

B. C2C

C. B2B

D. B2C

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84. AliExpress是以下哪个平台的英文名称（ ）。

A. 易趣网

B. 亚马逊

C. 全球速卖通

D. 阿里巴巴国际站

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85. Wish平台面向广泛的客户，提供通用商品信息推送。

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86. eBay帐号的认证方式包括借记卡认证和电子邮件认证两种。

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87. Amazon的主要经营模式是B2C，但是平台同时也存在B2B模块

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88. Wish平台的页面展示空间也有限，不提供比价功能

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89. eBay平台的知识产权违规包括复制品、赝品和未经授权的复制品政策，刊登物品时描述物品的规则和举报用户违反知识产权保护条款。

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90. 阿里巴巴国际站卖家的实地认证周期为2年。

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91. 全球速卖通平台卖家无需出口报检，出口报关、进口报关全由速卖通物流方简单操作完成

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92. eBay卖家可以通过网上自填表和联系客户经理两种方式报名加入“新兴品牌智造计划”

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93. Wish的“星青年”计划从浙江外国语学院设为全国首个试点高校开始，目前合作高校数量已经达到了50所

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94. 为了加入速卖通平台的“中国好卖家”计划，卖家商铺每天店铺的服务分值都能达到70分及以上，店铺产品的好评能达到90分及以上，。

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95. 在Wish平台的众多商品派送方式中，速度最快的方式是（ ）。

A. 国际专线

B. 国际小包

C. 海外仓

D. 国际快递

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96. Amazon制造+计划中包含的重点品类不包括（ ）。

A. 汽车

B. 五金

C. 家具

D. 服装

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97. 全球速卖通属于（ ）模式的跨境电商平台

A. O2O

B. B2C

C. B2B

D. C2C

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98. 阿里巴巴国际站的“数字化出海计划2.0”中拟加大对重点国家和地区（ ）的推广力度。

A. 非洲

B. 拉丁美洲

C. 东欧地区

D. 英国、中东

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99. 以下不属于跨境电商第三方平台的主流模式的是（ ）

A. C2C

B. G2C

C. B2C

D. B2B

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100. 敦煌网是我国首家为（ ）企业提供B2B网上交易服务的网站。

A. 文化类

B. 中小型

C. 大中型

D. 小微型

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101. 速卖通一共有多少个语种的站点（ ）。

A. 12

B. 5

C. 18

D. 8

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102. 以下哪一个不是入驻Amazon所需要的材料（ ）。

A. 企业法人无犯罪记录证明

B. 商品品牌资质

C. 国税税务登记证

D. 营业执照

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103. 阿里巴巴国际站偏向于（ ）产品的推广

A. 轻工业

B. 重工业

C. 原材料

D. IT行业

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104. eBay的会员帐号每（ ）天只能变更一次。

A. 14

B. 60

C. 30

D. 7

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105. eBay是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，主要服务范围有：网上拍卖、电子商务、购物商场等。

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106. 到目前为止，全球速卖通正式开启了美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚9个国家的海外仓服务。

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107. B2B跨境电商主要是指通过互联网进行企业与企业之间的贸易往来与交易，大多是小宗贸易往来。

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108. eBay平台可以使用连连支付

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109. 阿里巴巴国际站的Online Bank Payment支付方式仅限美国、德国、法国买家。

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110. 跨境电商自建站比第三方平台的入门门槛更低。

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111. 由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出

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112. Amazon的收入来源于商品的广告费和物流代理费。

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113. 阿里巴巴国际站属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2B

B. G2C

C. B2C

D. C2C

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114. 全球速卖通平台上90%的交易选用的快递方式为（ ）。

A. UPS

B. 联邦快递

C. 中国邮政大小包

D. EMS

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115. （ ）为eBay中国寄件人提供发向美国等国家的包裹寄递服务。

A. DHL

B. EMS

C. 国际e邮宝

D. FBA

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116. 全球速卖通的“中国好卖家计划”只面向近（ ）内开设的店铺

A. 12

B. 5

C. 8

D. 24

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117. 为了方便交易进行，全球速卖通开发了阿里巴巴国际支付宝（ ）

A. 速汇通

B. Escrow

C. PayPal

D. EBANX

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118. eBay平台于2018年引入（ ），为卖家提供人民币收款服务。

A. 连连支付

B. 支付宝

C. 速汇通

D. Escrow

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119. 亚马逊自行开发的物流平台是（ ）。

A. FDC

B. FAA

C. FWB

D. FBA

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120. 不同经营大类的技术服务费年费在（ ）不等。

A. 10000元人民币～30000元人民币

B. 1000元人民币～3000元人民币

C. 5000元人民币～10000元人民币

D. 50000元人民币～80000元人民币

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121. 国际支付宝Escrow支持多种支付方式，包括信用卡、T/T银行汇款、MoneyBookers和借记卡等，并在继续开拓更多的支付方式。

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122. 敦煌网的佣金比例一般为交易额的15%左右。

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123. Amazon全球拥有149个运用中心，覆盖全球180多个国家和地区。

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124. C2C跨境电商同目前盛行的“海淘”模式比较相像

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125. 电子邮件，又称电子信箱、电子邮政，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。

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126. 跨境电商第三方平台即电商销售平台，是外贸企业展示商品和进行交易的场所。

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127. Wish的“A+物流计划”中，商户不可以选择以下哪个物流服务商（ ）将订单配送至仓库。

A. 燕文

B. 万色

C. 三赢

D. 顺友

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128. 以下不属于Amazon对美容化妆类的特殊要求的是（ ）。

A. 物流许可证

B. 保证金

C. 生产厂家生产许可证

D. 生产厂家卫生许可证

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129. 与Wish平台合作的邮政企业不包括（ ）。

A. 比利时邮政

B. 阿联酋邮政

C. 香港邮政

D. 新加坡邮政

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130. Wish平台只有一个盈利来源，那就是（ ）。

A. 物流费

B. 广告费

C. 店铺租金

D. 佣金

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131. （ ）是敦煌网打造的外贸交易服务一体化平台。

A. DHgate

B. DHport

C. DHpay

D. DHweb

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132. Amazon主要属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2B

B. O2O

C. C2C

D. B2C

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133. 亚马逊没有硬广投放、直通车、钻展、团购等各种收费广告，只有基于后台数据的关联推荐及排行推荐

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134. 阿里巴巴国际站的最初定位是“365天永不落幕的广交会”。

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135. 个人卖家现在还可以入驻全球速卖通平台

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136. Amazo制造+计划为苏州、济南、天津、福州、徐州、中山、珠海、重庆等8大制造城市提供特别优惠政策。

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137. 亚马逊美国网站和英国网站已推出全中文化的操作平台，这也是亚马逊美国网站第三次推出非英文的卖家支持工具。

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138. 敦煌网仅限中国大陆的企业或个人，或香港地区企业申请注册。

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139. 为了增强卖家和买家之间的沟通，Amazon于2019年5月上线了（ ）。

A. 在线电话系统

B. 语音信息直达系统

C. 后台信息转发系统

D. 匿名客户电话系统

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140. 在阿里巴巴国际站众多支付方式中，Boleto仅限于（ ）买家使用

A. 巴西

B. 德国

C. 美国

D. 英国

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141. 阿里巴巴国际站的基础服务费为（ ）人民币一年。

A. 78000

B. 29800

C. 50000

D. 12800

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142. Amazon创始卖家计划提供的B2B项目优先试用权的内容不包括（ ）。

A. B2B货物免费运输

B. 亚马逊自由品牌计划

C. B2B各类专属促销

D. B2B批发商城

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143. 加入敦煌网的“王牌卖家”培养计划后店铺商品数量可以提高至（ ）个。

A. 800

B. 1000

C. 3000

D. 5000

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144. Wish平台的“五星计划”不包括（ ）。

A. 星服务

B. 星青年

C. 星工厂

D. 星物流

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145. 商户在Wish平台上与客户达成交易之后，平台会根据交易额(售价+邮费)收取20%作为费用。

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146. 被Wish平台推送商品的商户，仿品率不能高于5%。

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147. 敦煌网主要是工业品，基本看不到日用消费品。

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148. 据有关资料显示，移动购物的用户购买行为主要发生在周日12:00~14:00。

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149. 入驻Wish平台的商家，必须保证订单能在1-5天内进行发货

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150. 为了确保买卖双方信息的高效传递，全球速卖通开发了通讯软件（ ）

A. Skype

B. Trade Message

C. Tango

D. Whatsapp

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151. 阿里巴巴国际站的入驻需要进行（ ）考试

A. 国际贸易准则

B. 国际站规则

C. 跨境电商法律法规

D. 全球贸易法规

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152. 敦煌网采取佣金制，佣金是向（ ）收取的

A. 广告商

B. 买卖双方平摊

C. 卖家

D. 买家

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153. 阿里巴巴国际站的货物运送方式主要为（ ）。

A. 铁路运输

B. 空运

C. 海运

D. 汽运

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154. 阿里巴巴于20114年全资收购（ ），并上线一达通国际物流平台，为跨境电商物流提供便利。

A. 万达通

B. 易抵达

C. 海米派

D. 一达通

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155. 敦煌网使用同一身份信息注册的个人卖家账户数量仅限（ ）个。

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

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156. 阿里巴巴国际站的支付方式主要是信用证L/C和电汇 T/T

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157. eBay是全球最大的C2C平台，全球主要销售站点：美国站、英国站、澳大利亚站、德国站、法国站、中国站。

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158. 全球速卖通上产品数额一般比较小，一般以铁路运输为主。

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159. eBay客户年龄与其他平台比较相对较低，主打年轻人市场

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160. 以下哪一个是属于eBay帐号的认证方式（ ）。

A. Paypal认证

B. 护照认证

C. 信用卡认证

D. 借记卡认证

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161. eBay“千帆计划”的卖家扶持政策不包括以下哪一个（ ）。

A. 团队支持

B. 物流支持

C. 资金支持

D. 营销支持

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162. Wish平台上有（ ）商家来自中国。

A. 20%

B. 40%

C. 60%

D. 90%

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163. eBay属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. O2O

B. B2C

C. B2B

D. C2C

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164. 新入驻全球速卖通的卖家必须上传（ ）款即将售卖的商品供平台审核。

A. 3

B. 15

C. 5

D. 10

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165. 中国的整个跨境电商交易规模中，占据80%以上交易量的跨境电商模式是（ ）

A. B2C

B. C2C

C. O2O

D. B2B

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166. 以下哪个不属于Wish平台信息推送的依据（ ）。

A. 缺货率

B. 取消率

C. 有效的跟踪率

D. 退货率

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167. Amazon的“邮政注入”模式就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。

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168. 与Wish“五星计划”合作的企业，其注册资金不能少于（ ）。

A. 100万

B. 200万

C. 500万

D. 50万

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169. Wish平台不依附于其他购物网站，其本身就能直接实现（ ）的商品交易。

A. 闭环

B. 自由

C. 可循环

D. 开环

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170. eBay上二手商品的比重大概为（ ）。

A. 50%

B. 5%

C. 20%

D. 10%

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171. 对于商品交易，Amazon一般向卖家收取（ ）的服务费

A. 20%～30%

B. 5%～15%

C. 32%～47%

D. 1%～2%

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172. 敦煌网携手各大第三方物流和货运代理公司，为卖家推出了（ ）物流服务。

A. 点对点

B. 中转发货

C. 仓库发货

D. 即时发货

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173. eBay平台的交易违规认定不包括下哪一个（ ）。

A. 自我抬价

B. 成交不卖

C. 产权侵犯

D. 重复刊登产品

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174. 主要为eBay提供海外仓服务的是（ ）

A. 中邮海外仓

B. 艾姆勒

C. 万邑通

D. 洋葱海外仓

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175. Amazon创办初期主营业务是销售（ ）。

A. 医药

B. 化妆品

C. 图书

D. 香水

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176. Amazon的会员制度称为（ ）

A. Head

B. VIP

C. Chief

D. Prime

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177. 以下哪个是eBay推荐的首选支付方式（ ）。

A. 支付宝

B. Paypal

C. World First

D. Payoneer

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178. 入驻敦煌网使用同一营业执照注册的企业卖家账户数量不得超过（ ）个。

A. 3

B. 12

C. 5

D. 10

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179. 敦煌网采用（ ）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场。

A. SEM

B. EDM

C. SEO

D. 病毒式

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180. 按照国际保险市场上的一般习惯，保险金额是以发票的（）价格为基数，再加上适当的保险加成计算得出的

A. CFR

B. FOB

C. CIF

D. FAS

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181. 实际业务中将CIF称作“到岸价”，这就是说CIF术语成交时，卖方承担将货物运达目的港之前的一切费用和风险。（）

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182. 我国跨境电子商务主要分为B2B和C2C的贸易模式。（ ）

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183. 整个跨境电商交易的业务流程贯穿了贸易层、资金层以及物流层三大网络。（ ）

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184. 敦煌网与阿里巴巴中国供应网上黄页的定位相似，都侧重买卖双方的在线交易，其业务以小额B2B为主。

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185. 跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。（ ）

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186. 洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）

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187. 兰亭集势定位于B2C业务，整合国内供应商，以兰亭集势的名义将产品销售至国外。

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188. 进口合同采用CIF成交时，我方必须办理投保手续。 （　　）

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189. 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。。（ ）

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190. 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。（ ）

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191. 跨境电商会涉及到哪些政府部门，除开（ ）。

A. 银行

B. 外汇管理局

C. 商检

D. 海关

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192. 跨境电子商务迅速发展同时，开始面临多种问题，其中以通关便利性和（ ）为最大痛点。

A. 6S管理

B. 海外仓储

C. ABC分类

D. 仓储物流

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193. 以下代表企业属于自营B2C的是（ ）。

A. 洋码头

B. 淘宝全球购

C. 聚美海外购

D. 亚马逊

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194. 在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。

A. C2C

B. B2C

C. B2B

D. 以上都是

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195. 下列选项中，不是界定跨境电子商务要素的是（ ）。

A. 买家可以在收到货物后再付款

B. 必须在网上完成下单和支付

C. 买卖的双方在不同的关境

D. 通过国际物流完成从国外到国内的货物的运送

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196. 以下代表企业属于海外代购的是（ ）。

A. 美国购物网

B. 天猫国际

C. 亚马逊

D. 海淘居

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197. 电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点在于（ ）。

A. 不可贮存性

B. 不可感知性

C. 不可分离性

D.

E. 差异性

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198. “海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念，属于典型的（ ）模式。

A. B2C

B. C2C

C. O2O

D. B2B

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199. CFR价格术语中卖方义务不包括（）

A. 提供商业发票凭证或具有同等作用的电子单据

B. 在规定的时间和装运港将合同规定的货物交到运输船只上，并及时通知买方

C. 承担货物交到装运港船上之后直至目的港的一切费用和风险

D. 办理租船定订舱手续

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200. 交易磋商的两个基本环节是（ ）

A. 询盘、接受

B. 发盘、接受

C. 发盘、签合同

D. 接受、签合同

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201. 跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下订单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。（ ）

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202. 随着跨境贸易逐渐向小批量、碎片化发展，小额贸易存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题。（ ）

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203. FCA、CPT 和CIP 三种贸易术语不仅适用于各种单一的运输方式，而且适用于多式联运。

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204. 跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商少，因而商品价格低廉，利润率高。（ ）

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205. 根据《INCOTERMS2010》的规定，FOB 条件下，货物风险转移界限为装运港船上，但若因买方的原因无法按期装运，风险可以提前转移。

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206. 按CIF伦敦价格成交，卖方负责货物运输到伦敦交货给买方后，风险才转移给买方。（）

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207. 按FOB、CFR、CIF 术语成交，货物在装运港装上船后，风险即告转移。因此，货到目的港后，买方如发现货物品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。

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208. 上海出口一台设备海运至香港，中方办理出口报关手续，外方办理进口报关手续，外商支付运费和保险费，按以上交易条件，使用的贸易术语为（）

A. CIF香港

B. FOB上海

C. CFR香港

D. CIF上海

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209. 下列术语中，（ ）术语卖方在指定港口或目的地的指定运输终端将货物从抵达的载货运输工具上卸下，交给买方处置时，即为交货

A. DAP

B. CIF

C. DAT

D. DDP

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210. 根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中，进口清关由卖方完成的是（ ）

A. DDP

B. FOB

C. DAT

D. EXW

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211. 跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势。

A. 产业生态更为完善

B. 产品品类和销售市场更加多元化

C. 以上都对

D. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

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212. 在以CIF和CFR术语成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（ ）。

A. 前者由卖方承担，后者由买方承担

B. 均由卖方承担

C. 均由买方承担

D. 前者由买方承担，后者由卖方承担

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213. 在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。

A. 第三方交易平台型B2C网站

B. 传统生产企业网络直销型B2C

C. 垂直型B2C

D. 综合型B2C

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214. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。

A. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

B. 被称为“国际版淘宝”

C. 主要面向大客户

D. 上线于2010年4月

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215. 电子商务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。（ ）

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216. 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（ ）

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217. 询盘是交易的起点，对交易双方均有约束力。（ ）

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218. 《INCOTERMS2010》中，买方责任最大的术语是EXW，最小的是DDP。

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219. 阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台。（ ）

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220. 按我国有关规定，对于需要法定检验的商品，必须在报关前完成商检手续。( )

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221. 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。（ ）

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222. 每笔交易都必须有询盘、发盘、还盘和接受四个环节。 （　　）

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223. 根据《INCOTERMS2010》，以下适用于任何运输方式的术语是（ ）。

A. FOB

B. CFR

C. FAS

D. FCA

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224. 阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（ ）。

A. 中小企业

B. 外贸企业

C. 大型企业

D. 中国制造企业

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225. 敦煌网成立的年份是（ ）。

A. 2009年

B. 2000年前后

C. 2004年

D. 2007年

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226. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 成为交易双方的习惯做法

B. 统一对外贸易术语的解释

C. 提供可供使用的贸易术语

D. 形成国际贸易法

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227. FOB 与FCA 的主要区别是（ ）

A. 办理出口手续的责任方不同

B. 风险和费用是否同时转移不同

C. 负责订立运输合同的责任方不同

D. 适合的运输方式不同

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228. 中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。

A. 上海

B. 大连

C. 宁波

D. 杭州

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229. CIF合同的货物在装船后因火灾被焚，应由（ ）。

A. 买方负担损失

B. 买方负责向保险公司索赔

C. 卖方负责向保险公司索赔

D. 卖方负担损失

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230. 按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。（　　）

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231. 在出口业务中，采用FOB 上海成交,卖方只需将货物交至上海港买方指定的船上。（ ）

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232. 网上外贸主要有门槛低、（ ）、更新快三大主要优势。

A. 实践性

B. 成本低

C. 开放性

D. 公平性

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233. （ ）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。

A. 网络营销

B. 跨境电子商务

C. 国际贸易

D. 电子商务

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234. 在交易磋商中，有条件的接受是（ ）。

A. 接受的一种形式

B. 询盘的一种形式

C. 发盘的一种形式

D. 还盘的一种形式

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235. 跨境电子商务环境下采购库存管理的特点不包括（ ）。

A. 网络化

B. 物流系统化

C. 纵向一体化

D. 管理信息化

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236. 从商业模式上看，由于B2B交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此，未来跨境电商交易中B2B仍然是主流。

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237. 传统海淘模式是一种典型的B2C模式。（ ）

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238. 根据《INCOTERMS2010》，在FOB 术语条件下，如合同未规定“装船通知”条款，卖方将货物装船后可不发装船通知。

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239. 询盘与发盘是达成交易、合同成立基本环节和必经的法律步骤，具法律约束力。（）

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240. “xx公司：欲购美加净牙膏大号1万打，请报CIF价”，这份传真属交易磋商的（）环节。

A. 接受

B. 发盘

C. 还盘

D. 询盘

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241. 某公司以CIF 贸易术语进口一批货物，国外卖方提交的海运提单上有关“运费支付”一项应写成（ ）。

A. Freight as Arranged

B. Freight Collect

C. Freight Payable at Destination

D. Freight Prepaid

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242. 我国甲公司与加拿大乙公司签订出口服装销售合同，拟采取空运方式，甲公司承担将货物运至目的地的运费但不负责保险，根据《INCOTERMS2010》，应采用的贸易术语是（ ）。

A. CFR

B. FOB

C. FAS

D. CPT

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243. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是。

A. 上线于2010年4月

B. 被称为“国际版淘宝”

C. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

D. 主要面向大客户

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244. 按照INCOTERMS 2010，以CIF汉堡贸易术语成交，卖方对货物风险应负责至（　　）。

A. 船到汉堡港为止

B. 货在装运港越过船舷为止

C. 在汉堡港卸下船为止

D. 货在装运港装上船为止

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245. 在我国所有的进出口企业都必须亲自向海关办理报关手续。

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246. FOB、CFR、CIF术语与FCA、CPT、CIP术语的主要区别是（ ）。

A. 运输单据不同

B. 装卸费用负担不同

C. 适用的运输方式不同

D. 风险转移地点不同

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247. 就卖方承担的费用而言，下列描述中1正确的是（）。

A. CIF>CFR>FOB

B. FOB>CFR>CIF

C. FOB>CIF>CFR

D. CIF>FOB>CFR

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248. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 形成国际贸易法

B. 提供可供使用的贸易术语

C. 统一对贸易术语的解释

D. 成为交易双方的习惯做法

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249. 以下哪一个企业属于C2C的商业模式（ ）。

A. 米兰网

B. 速卖通

C. 亚马逊

D. 敦煌网

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250. 以下哪个不是跨境电商境外主要支付企业（ ）。

A. 万事达

B. 财付通

C. PayPal

D. VISA

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251. 从交易模式来看，以下哪一项不是跨境电商的分类（ ）?

A. C2C

B. C2B

C. B2B

D. B2C

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252. 在电子商务分类中，B2B是指：（）

A. 企业内部电子商务

B. 企业-企业电子商务

C. 企业-消费者电子商务

D. 消费者-消费者电子商务

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253. 全球速卖通正式上线于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为“国际版淘宝”。（ ）

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254. 海外代购通常是消费者面对消费者，属于典型的B2C模式。（ ）

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255. 跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（ ）的流程再造。

A. 职能部门内部

B. 企业

C. 职能机构之间

D. 企业与企业之间

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256. 5G网络延迟低于（ ）毫秒。

A. 20毫秒

B. 10毫秒

C. 1毫秒

D. 50毫秒

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257. 按照国际保险市场上的一般习惯，保险金额是以发票的（）价格为基数，再加上适当的保险加成计算得出的

A. FAS

B. CFR

C. CIF

D. FOB

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258. 阿里巴巴国际站的Online Bank Payment支付方式仅限美国、德国、法国买家。

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259. 网络营销的职能包括（ ）、（ ）、信息发布、在线调研、顾客关系，顾客服务、（ ）、（ ）、在线交易共九个方面。

A. 销售促进

B. 品牌展示

C. 销售渠道

D. 网站推广

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260. 自营B2C模式分为综合型自营和垂直自营两类

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261. 下列不属于客服要熟练掌握的交易操作是？（ ）

A. 修改商品价格

B. 关闭交易

C. 申请退款

D. 修改差评

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262. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 可以自由选择公司名称

B. 增加成本

C. 不能处理人民币业务

D. 不能开发票

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263. eBay卖家可以通过网上自填表和联系客户经理两种方式报名加入“新兴品牌智造计划”

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264. 俄罗斯最大的第三方支付工具，其服务类似于支付宝（ ）。

A. paysafecard

B. WebMoney

C. CashU

D. Qiwi wallet

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265. FBA中小标准尺寸单个包装单位的中长边（）

A. ≤14英寸

B. ≤18 英寸

C. ≤20英寸

D. ≤12英寸

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266. 当前跨境电子商务具有以下特点：

A. 具有线上平台展示和外贸信息披露功能

B. 具有线上交易平台功能

C. 交易、支付、运输等管理实现了电子化

D. 逐渐实现线上和线下的深度融合

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267. 跨境电商的交易流程中，货物运输需要通过国内物流出境。

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268. 与传统电子商务相比，移动电商不具有的特点有（ ）。

A. 受众群更广泛体系

B. 安全性更强

C. 交易更灵活

D. 便利性加强

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269. 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

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270. 跨境电商货源途径中的（ ）主要缺点是有最小的订单数量限制

A. 代销或分销货源

B. 自制产品

C. 专业批发市场货源

D. 工厂货源

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271. 下列（ ）是“线上”将用户和流量引导到“线下”。

A. B2C

B. C2C

C. O2O

D. B2B

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272. 在我国所有的进出口企业都必须亲自向海关办理报关手续。

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273. 敦煌网为卖家提供提高产品曝 光的营销工具，包括定价广告、竞 价广告、展示计划等，采取购买（ ）的方式付费。

A. 淘宝币

B. 敦 煌币

C. 京东币

D. 比特币

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274. 选品不需要考虑的因素是哪个？（ ）

A. 政策和法规

B. 目标客户定位

C. 公司的定位和网站定位

D. 卖家个人喜好

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275. 下列不属于电商培养用户的忠诚度的方法（ ）

A. 完善跨境电商基本设施

B. 交易完成后不再联系

C. 关注用户需求

D. 智能选品

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276. 不属于SMART原则的是（）。

A. 明确的

B. 可实现的

C. 宏大的

D. 有时间约束的

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277. 贸易术语在国际贸易中的主要作用有（ ）。

A. 明确交易双方责任

B. 节省费用开支

C. 简化交易手续

D. 缩短磋商时间

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278. 定位管理决定了企业的发展方向，企业的方向成本又是最大的成本，所以企业开展新业务前首先应该解决的就是定位问题，然后通过定位明确企业的发展方向。

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279. 跨境电商对传统外贸的机遇有（ ）

A. 跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖

B. 跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会

C. 缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率

D. 跨境电商有利于实现外贸客户资源管理

E. 跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高

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280. 客户关系是（ ）与（ ）之间的相互作用，相互影响，相互联系的状态。

A. 企业

B. 客户

C. 信息

D. 利润

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281. 跨境进口电商的物流模式主要分为直邮模式、保税模式、集货模式三种。其中，直邮模式和集货模式是最基本的两种

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282. 全球速卖通的“中国好卖家计划”只面向近（ ）内开设的店铺

A. 12

B. 5

C. 8

D. 24

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283. 按照INCOTERMS 2010，以CIF汉堡贸易术语成交，卖方对货物风险应负责至（　　）。

A. 货在装运港越过船舷为止

B. 在汉堡港卸下船为止

C. 货在装运港装上船为止

D. 船到汉堡港为止

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284. 注册香港公司有利于降低成本。

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285. 按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。（　　）

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286. 新零售真正实现了消费者逆向牵引生产模式，即（ ）。

A. C2B

B. C2C

C. B2B

D. B2C

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287. 网络广告中的每千人印象成本收费模式是指（ ）。

A. CPM

B. CPC

C. CPP

D. CPA

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288. 世界上领先的特快汇款公司，可以在全球大多数国家的西联代理所在地汇出和提款的公司叫（ ）。

A. Paypal

B. 西联汇款

C. 电汇

D. Money Gram

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289. 网络营销的职能包括信息搜索、（ ）、销售渠道开拓、品牌价值扩展和眼神与顾客关系管理。

A. 特色服务

B. 信息发布

C. 经济效益增值

D. 商情调查

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290. 交易磋商包括（ ）等环节。

A. 虚盘

B. 询盘

C. 发盘

D. 接受

E. 还盘

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291. 在跨境电商中,由于时差问题,买家的购买潜伏期一般是几点？

A. 12:00—20:00

B. 15:00—22:00

C. 10:00—15:00

D. 15:00—20:00

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292. 汇款人将一定款项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行（汇入行），指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式叫（ ）。

A. Money Gram

B. 西联汇款

C. Paypal

D. 电汇

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293. Wish邮的产品包括（ ）。

A. Wish达

B. E邮宝

C. 欧洲小包

D. 中邮小包

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294. 下列各项中，（ ）是支付宝的理财产品。

A. 支付宝

B. 余额宝

C. 蚂蚁花呗

D. 蚂蚁金服

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295. 代购链就是指代购和转运模式，供应链形态多采用店头扫货，清关多采用个人物品和邮政包裹等阳光清关方式。

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296. 全球速卖通的卖家注册需要准备以下哪些材料（ ）。

A. 企业支付宝帐号

B. 拥有或代理一个品牌经营

C. 企业营业执照

D. 商标

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297. 国际支付宝目前支持买家（ ）。

A. 美元支付

B. 欧元支付

C. 人民币支付

D. 美元和人民币支付

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298. 以下那个不属于网络营销的发展方向（）。

A. 分销

B. 内容营销

C. 社会化媒体营销

D. 大数据营销

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299. CIF合同的货物在装船后因火灾被焚，应由（ ）。

A. 买方负担损失

B. 卖方负责向保险公司索赔

C. 买方负责向保险公司索赔

D. 卖方负担损失

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300. 电子商务物流管理包括（ ）等环节。

A. 采购管理

B. 库存管理

C. 运输管理

D. 配送管理

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301. 跨境电商客服的工作范畴仅包含与客户进行沟通

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302. B2B模式主要包括企业与供应商之间的采购、企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司之间的业务协调。

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303. 下列对网络营销的认识中，（ ）是正确的。

A. 网络营销就是网上销售

B. 网络营销等于电子商务

C. 网络营销不仅限于网上

D. 网络营销不是孤立存在的

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304. 速卖通直通车中影响商品排名的主要因素有推广评分、关键词出价，推广评分与关键词出价越高，排名靠前的机会越大

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305. 当顾客需要换货时，需要客服人员进行处理。

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306. 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。（ ）

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307. 某外贸公司对外以FOB术语报价，如果该公司需将货物采用滚装或集装箱运输时，应采用（ ）术语为宜。

A. CIP

B. CPT

C. FCA

D. CFR

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308. 通常不会引发组织变革的因素是（）。

A. 竞争

B. 团队内部

C. 技术进步

D. 文化

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309. 跨境电商的商业模式中，B2B模式的特点包括以下哪些？

A. 消费者与消费者之间的电子商务

B. 企业与企业之间通过互联网进行服务交换

C. 企业直接面向消费者个人在线销售

D. 企业与企业之间通过互联网进行产品交换

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310. 网络营销不具有交互性。

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311. Amazon创办初期主营业务是销售（ ）。

A. 化妆品

B. 医药

C. 香水

D. 图书

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312. Wish平台面向广泛的客户，提供通用商品信息推送。

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313. 以支付宝为代表的第三方支付模式完全独立于电商平台，不具有担保功能。

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314. 网络营销的优势在于（ ）。

A. 降低成本

B. 增加研发能力

C. 加强互动

D. 扩大宣传范围

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315. FedEx重量限制为：单票的总重量≤200千克，超过200千克需提前预约。

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316. 新零售从过去的“货-场-人”进化到（ ）。

A. 场-人-货

B. 场-货-人

C. 人-货-场

D. 人-场-货

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317. 全球第二大信用卡国际组织属于（ ）。

A. 银联

B. Visa

C. Master

D. 中国银行

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318. （ ）是敦煌网旗下独立的第三方支付工具。

A. 支付宝

B. Epay

C. Paypal

D. DHpay

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319. 中国邮小包适合重量稍重，且对时效性要求不高的产品。

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320. 小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（）。

A. 个别面试

B. 会议型面试

C. 集体面试

D. 小组面试

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321. 电子商务盈利模式，根据产品及服务流、信息流和资金流的结构，以及对不同参与者的角色描述以及收益划分，可分为三种类型（ ）。

A. 服务型

B. 线上线下交互型

C. 信息交互型

D. 产品交易型

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322. 物流的基本功能不包括（ ）。

A. 配送

B. 仓储

C. 运输

D. 增值服务

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323. 选品人员在选品时应该尽量选择单件如何的产品（ ）

A. 单件重量重、体积大而价值高

B. 单件重量轻、体积小而价值高

C. 单件重量轻、体积大而价值高

D. 单件重量轻、体积小而价值低

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324. 物联网技术的层次（ ）。

A. 网络层

B. 应用层

C. 接触层

D. 感知层

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325. 跨境电商会涉及到哪些政府部门，除开（ ）。

A. 银行

B. 外汇管理局

C. 海关

D. 商检

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326. 很多传统外贸企业面临“夺命三枪”的威胁，有如下几方面（ ）

A. 市场订单少

B. 利润空间小

C. 订单周期长

D. 处于价值链低端

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327. 管理信息系统简称为（ ）。

A. SCM

B. MIS

C. HRM

D. CRM

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328. 跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势。

A. 产品品类和销售市场更加多元化

B. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

C. 以上都对

D. 产业生态更为完善

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329. （ ）是目前跨境电商新人最容易犯的错误。。

A. 不注意数量单位

B. 不区分C类和B类买家

C. 随意定价

D. 不注意合理的销售方式

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330. 当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。

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331. 应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征

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332. 湖南小伙的跨境电商逆袭之路 代晶，是上海屹拜网络科技有限公司的老板，其公司的主营的产品是服装和饰品，主要是女装。 代晶是2007年底加入PayPal的，当时主要做的是账户审核。2011年8月开始专职做eBay。知道Wish这个平台是在2013年11、12月，当时他在国外就有在Facebook上放一些自己店铺链接，回国不久后，Wish负责招商的工作人员就找到了他，在Facebook上给我留言。当时他只知道eBay、亚马逊、速卖通和其他一些小平台，Wish移动购物根本就没听过，对Wish这个平台也完全不了解。后来经过客服人员的介绍以及他对Wish平台相关资料的研读，发现Wish平台最大的特点是简单，好操作。Wish的操作方式比较简单，商品信息以推送的方式传达给目标客户，出单率高、快，利润也挺高，订单是实打实的，基本上第二天，第三天就出单了，看到订单的代晶顿时就很有了信心。之后，他和Wish的招商经理进行了交流，进一步了解了Wish的情况，准备把公司的主要营销业务都放到Wish平台上进行。 刚入住Wish平台的时候，代晶的公司什么都卖，随着竞争越来越大，商品的毛利率也越来越低。代晶发现如果一直卖便宜的货是没有出路的，要树立品牌，把品牌做起来，这样溢价率和回报率就会高很多。于是他决定走产品垂直和品牌的路线，目前公司已在美国和欧盟注册品牌商标。 经过几年的Wish平台运作，代晶的公司现在订单量能达到每天1500单左右，一个月销售在30-40万美金。顾客重复购物情况是，最多的一次是22次，基本是100个顾客可能70-80个会购买一次，10-20个会购买2次，但购买3次以上的很少很少。接下来公司打算先完善团队，把Wish做好，然后再运营亚马逊做，同时也把自己的独立站做起来。之所以会选择做独立站是因为，它并不像第三方平台，只要把你的流量卡死，即便做得再好也没用。独立站更自由，只要你有固定的客户群，就可以有很多的玩法，例如团购、抢购等等。Wish变化很快，现在并没有价格战，也不适用，因为Wish平台推送的商品信息并没有比价的页面。但是卖家越来越多，产品同质化十分严重，图片、款式都是一模一样的，很可能导致激烈的商品竞争。 代晶表示，Wish平台的活动众多，与Facebook强性关联的，Google上也会有一些Wish的社交推广活动。形式大致是把Wish用户、程序推荐给亲朋好友，就能得到一些优惠券、折扣券。这些活动能带来流量推动其他产品的促销和回头客，但Wish不允许买家和商户有直接过多的互动。 1、 本案体现了Wish平台的哪些特点（ ）

A. 商品精准推送

B. 操作简单

C. 不适用价格战

D. 物流配送能力强

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333. 售后沟通主要涉及的问题是哪些（ ）。

A. 退换货问题

B. 解答运费问题

C. 买家确认收货

D. 买卖双方互评

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334. 不同经营大类的技术服务费年费在（ ）不等。

A. 10000元人民币～30000元人民币

B. 50000元人民币～80000元人民币

C. 5000元人民币～10000元人民币

D. 1000元人民币～3000元人民币

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335. 电子政务安全体系与电子商务安全体系完全不同。

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336. 物流服务商群体大致包括哪些( )。

A. 空运/海运

B. 国内快递/邮政

C. 清关行

D. 外仓/保税仓

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337. 网络分销的策略主要有：（ ）。

A. 综合法

B. 网络间接销售

C. 双道法

D. 网络直接销售

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338. FBA中小标准尺寸单个包装单位的最短边（）

A. ≤0.75英寸

B. ≤1.8 英寸

C. ≤1.2英寸

D. ≤2.0英寸

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339. 《INCOTERMS2010》中，卖方承担的责任、费用最小的贸易术语是（ ）。

A. CIF

B. EXW

C. DAT

D. FCA

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340. 跨境电商的交易流程中，货物运输需要通过什么方式出境？

A. 空运

B. 跨境物流

C. 国内物流

D. 海运

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341. （ ）不属于国际商业快递。

A. FedEx

B. 新加坡邮政小包

C. UPS

D. TNT

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342. 哪个阶层的价值观、消费观将影响我国经济和文化的方方面面？（ ）

A. 高层阶层

B. 资本主义阶级

C. 底层阶层

D. 中产阶层

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343. 阿里巴巴国际站的货物运送方式主要为（ ）。

A. 空运

B. 汽运

C. 铁路运输

D. 海运

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344. 阿里巴巴国际站的最初定位是“365天永不落幕的广交会”。

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345. 按FOB、CFR、CIF 术语成交，货物在装运港装上船后，风险即告转移。因此，货到目的港后，买方如发现货物品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。

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346. 在网上购买纸质书和电子书，都是完全电子商务。

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347. 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

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348. 做好客户服务技巧的是有哪些？

A. 做好二次营销

B. 提高顾客满意度

C. 及时回复询盘

D. 旺旺可以不保持在线

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349. 第三方海外仓与FBA相比选品范围更广。

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350. 在哪一模式下，电商平台通常不需要商品库存，而是把接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商，后者按照订单信息以零售的形式对消费者发送货物？（ ）

A. 海外代购模式

B. 直发/直运平台模式

C. 海外商品闪购模式

D. 直购进口模式

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351. 我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对（）（即B2C）的贸易模式。

A. 企业

B. 消费者

C. 线上

D. 线下

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352. 网站流量来源（ ）。

A. 搜索引擎引入的流量

B. 广告流量引入

C. 直接访问流量

D. 其他网站链接引入的流量

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353. 人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。

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354. 根据平台运营方不同区分的模式是哪个？（ ）

A. 保税进口模式

B. 直邮、 集货模式

C. 直购进口模式

D. 自营模式

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355. 下列不属于中产阶层的消费更注重的是（ ）

A. 品质

B. 品牌

C. 健康

D. 价格

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356. 直购进口模式和保税进口货物模式最大的区别在于哪里（ ）

A. 直购进口模式是先下单再从境外发货

B. 直购进口模式是先从境外发货再下单

C. 保税进口货物模式是先下单再从境外发货

D. 保税进口货物模式是先下单再从境内发货

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357. 阿里巴巴的定位主要是（ ）。

A. 服务于中小企业

B. 建立网站

C. 服务于大型企业

D. 网络经济中营利

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358. 下列不属于跨境客服在统计问题的工作制度中需要统计的数据的是？（ ）

A. 具体订单号码

B. 清晰的问题描述

C. 涉及的费用

D. 好评与差评率

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359. 社会媒体是相对于传统媒体或大众媒体而言的，它指的是由网络用户制作并通过某些网络服务（网志空间、社会化标注、视频共享等）在一定范围共享的( )、( )、( )或( )内容

A. 视频

B. 文本

C. 图片

D. 音频

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360. 第三方海外仓与FBA相比产品集中管理。

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361. 客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。

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362. 以下（ ）不属于用户接收邮件所采用的协议。

A. SMTP

B. POP3

C. HTTP

D. TCP/IP

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363. 注册香港公司的优势（ ）。

A. 增加成本

B. 在内地没有经营权利

C. 处于低税环境，有利于公司发展

D. 不能开发票

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364. 市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

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365. 基于公开密钥体制的数字证书是电子商务安全体系的核心。

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366. 跨境电商店铺的设计越专业，商品溢价能力越强。

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367. 突发情况的客服处理 2017年7月5日,一种名为Petya的新型病毒袭击了俄罗斯、鸟克兰等多个国家, 全球物流商TNT的IT系统也遭受了攻击,导致TNT的国内,区域和洲际物流业务道遇 廷迟,出口卖家的跨境电商包裹遭受影响。 一周之后,外媒报道 TNT母公司 FedEx巴宣布了目前针对TNT的IT系统被攻击 后的全球包裹的处理情况。FedEx 方面表示,TNT 正在继续实施应急计划,来减轻该病 毒袭击事件的影响。其在声明中指出,TNT团队正在修复系统方面取得积极进展,并有条 不紊地将业务中的关键系统和服务重新上线。TNT欧洲内部的通路和航空线路也正常运 营,可以继续提货和运输。“联邦快递和TNT的网络正在努力将对客户的影响最小化,包括提供全套联邦快递服务作为替代方案,但客户在短期内可能还会遇到一些服务延误和限制。”TNT 声明中说道。此外,该声明还指出,虽然TNT操作和通信系统已经中断,但并没有发现数据泄露所有其他联邦快递公司的业务都不受影响。而实际上,有外媒指出,目前 TNT 并未提供预计的恢复时间,也没有详细说明其IT 环境受到影响的严重程度。 对于本次病毒 事件产生的 TNT包裹延误,不同用户也发 表了自己的看法。 “7月3日了,我还在等待一个包裹。虽然我知道网络攻击的严重程度,但这延误影 响了我的业务。”一位客户在 Facebook上写道。 “我担心我的包裹漂浮到世界某个地方却完全没有追踪情况。”另一个因没有包裹追 踪而担忧的快递用户说道。 “跟踪服务没有变化,巨大的运输延迟,也没有任何沟通和信息。”一位用户也说道。 据TNT Express方面统计,每天TNT在全球各地提供100万个包裹的运输服务。当中必然包括了很多中国出口卖家的跨境包裹。 延误和无法追踪的情况仍在延续的情况下,针对包裹延误的状况,卖家们也只能寄希望于该服务系统能尽快修复了。 (资料来源: 《跨境电商理论操作与实务》项目八） 1.跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务（ ）

A. 提供可信赖的数据和证据

B. 采取多样化的回复方式

C. 凭自己的经验出发解答问题

D. 从专业的角度解决问题

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368. 不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个？（ ）

A. 发现问题及时与其他部门沟通的能力

B. 良好的沟通能力

C. 客户关系管理能力

D. 成本核算和避损能力

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369. 进口跨境电商的未来发展趋势是母婴、食品、低价化妆品类保税税率提高，直邮与一般进口利好。

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370. （）一般不会危害人们的健康与安全。

A. 严重焦虑

B. 噪声

C. 辐射性物质

D. 一定压力

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371. FOB/CIF术语下，办理保险者应为（）

A. 卖方/买方

B. 卖方/买方

C. 买方/卖方

D. 买方/买方

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372. 阿里巴巴国际站属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2C

B. G2C

C. B2B

D. C2C

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373. 跨境电商的商品在漫长的运输途中，包裹难免会受到挤压、抛掷等损害，也可能经历从冬天到夏天的温差变化，所以选品时要特别注意商品的保质期和抗摔能力。

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374. 专注于移动端的跨境电商平台是（ ）。

A. 亚马逊

B. 速卖通

C. 敦煌网

D. Wish

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375. 不属于做好客户服务技巧的是（ ）

A. 及时回复询盘

B. 做好二次营销

C. 随时联系，不用注意沟通时间

D. 提高顾客满意度

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376. 从交易模式来看，以下哪一项不是跨境电商的分类（ ）?

A. B2C

B. C2C

C. C2B

D. B2B

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377. 利润源是企业（网站）的目标市场，也是其产品与服务的购买者和使用者群体。

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378. 每年的11月11日是淘宝“双十一”活动日。

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379. 传统营销与网络营销都可以轻易地为消费者提供差异化的行销。

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380. 与Wish“五星计划”合作的企业，其注册资金不能少于（ ）。

A. 50万

B. 100万

C. 500万

D. 200万

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381. 跨境电商模式中占主导地位的是跨境B2B模式。

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382. 网络广告中的每行动成本收费模式是指（ ）。

A. CPC

B. CPM

C. CPS

D. CPA

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383. 跨境电商是交易双方可以在同一个关境。

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384. 在通常情况下，创新的内容包括（）。

A. 引进新的产品

B. 其他选项都是

C. 采用新的生产方式

D. 开辟新的市场

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385. 大数据在电子商务中的应用包括（ ）。

A. 在个性化推荐方面

B. 在规模化定制方面

C. 在物流模式方面

D. 在精准营销方面

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386. 到目前为止，全球速卖通正式开启了美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚9个国家的海外仓服务。

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387. 主要为中小企业提供B2B跨境电商的平台是（ ）。

A. 亚马逊

B. 速卖通

C. Wish

D. 敦煌网

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388. 一般情况下，项目规范的内容不包括（）。

A. 项目管理方法

B. 项目涉及到的人和事

C. 项目的目的和目标

D. 可行性问题

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389. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

A. 以客户为中心

B. 持续改进

C. 全面参与

D. 领导作用

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390. 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

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391. 阿里巴巴国际站的特点包括（ ）。

A. 地区化程度高

B. 专业

C. 操作简便

D. 可信度高

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392. 企业工作人员在收到订单后首先要做的是（）。

A. 确认支付

B. 发货

C. 审核订单

D. 货物的配送

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393. 客服要在不违规的前提下熟练掌握以下哪些交易操作？

A. 修改差评

B. 申请退款

C. 修改商品价格

D. 关闭交易

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394. 物流联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成追求自身利益最大化的单独个体。

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395. 微信、微博等SNS平台让线上流量变得更为碎片化

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396. Paypal每笔收取银行系统占用费（ ）。

A. 0.9$

B. 0.5$

C. 0.7$

D. 0.3$

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397. 类似国内的淘宝，开店免费、门槛较低，年满18岁的人都可以在（ ）注册开店，销售自己的产品。

A. eBay

B. Amazon

C. Wish

D. Aliexpress

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398. O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

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399. 什么是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，这是实现利润的必要保障（）。

A. 利润杠杆

B. 利润点

C. 利润通道

D. 利润屏障

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400. 某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。

A. 每种风险可能带来的具体损失

B. 自己的承受能力

C. 每种风险概率

D. 每种风险的成本

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401. 跨境电商的交易主体具有跨国界、全天候的特点，单个企业之间或单个企业与单个消费者之间，也能实现交易。

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402. 阿里巴巴国际站的“数字化出海计划2.0”中拟加大对重点国家和地区（ ）的推广力度。

A. 英国、中东

B. 非洲

C. 东欧地区

D. 拉丁美洲

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403. 跨境电商的发展趋势中，核心竞争领域包括社交媒体推广。

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404. 精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。

A. 日本丰田

B. 美国通用

C. 德国奔驰

D. 日本本田

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405. 阿里巴巴国际站卖家的实地认证周期为2年。

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406. 电子化招聘平台被称为Applicant Tracking Systems。

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407. UPS具有以下优点。

A. 货物可送达全球200多个国家和地区

B. 提供在线发货，全国109个城市提供上门取货

C. 速度快，服务好

D. 覆盖的国家和地区广，支持一票多件

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408. 越来越多的商家支持移动支付和消费者更喜欢使用（ ）支付。

A. 现金

B. 手机

C. 信用卡

D. 储蓄卡

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409. 下列说法正确的是（ ）。

A. 客户满意是客户关系管理解决的主要问题

B. 客户忠诚是客户关系管理解决的主要问题

C. 客户关系管理只注重吸引新顾客

D. 上述说法都不正确

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410. Amazon的主要经营模式是B2C，但是平台同时也存在B2B模块

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411. 跨境电商选品产品尺寸的基本要求为不大于（ ）英尺模式的跨境电商平台。

A. 50

B. 30

C. 18

D. 25

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412. 某公司以CIF 贸易术语进口一批货物，国外卖方提交的海运提单上有关“运费支付”一项应写成（ ）。

A. Freight Collect

B. Freight Prepaid

C. Freight Payable at Destination

D. Freight as Arranged

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413. 敦煌网与阿里巴巴中国供应网上黄页的定位相似，都侧重买卖双方的在线交易，其业务以小额B2B为主。

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414. 网上招投标一般（ ）发布招标信息。

A. 供应商

B. 中介

C. 采购商

D. 物流公司

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415. （ ）这种定价策略可能会带来价格竞争，有些人称之为“向下竞争”。

A. 基于成本的定价

B. 基于商品价值的定价

C. 基于活动的定价

D. 基于竞争对手的定价

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416. 水平B2B电商平台的特征为（ ）。

A. 追求“全”

B. 专业性强

C. 面对多个行业

D. A．面对某一行业

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417. 5G网络有望不限流量。

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418. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 提供可供使用的贸易术语

B. 统一对外贸易术语的解释

C. 形成国际贸易法

D. 成为交易双方的习惯做法

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419. 敦煌网是我国首家为（ ）企业提供B2B网上交易服务的网站。

A. 小微型

B. 中小型

C. 文化类

D. 大中型

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420. Aramex中单件包裹的体积不得超过（）

A. 120 厘米×60 厘米×50 厘米

B. 120 厘米×70 厘米×60 厘米

C. 120 厘米×55 厘米×55 厘米

D. 120 厘米×50 厘米×50 厘米

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421. 为了确保买卖双方信息的高效传递，全球速卖通开发了通讯软件（ ）

A. Skype

B. Tango

C. Whatsapp

D. Trade Message

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422. 以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是（ ）。

A. 客户需求

B. 制定价格

C. 购买成本

D. 生产产品

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423. 跨境电商的交易主体具有跨国界、全天候地实现经营和服务，它的主要模式有( )等

A. B2B

B. C2C

C. B2C

D. O2O

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424. 供应链管理简称为（ ）。

A. MIS

B. CRM

C. HRM

D. SCM

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425. 从商业模式上看，由于B2B交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此，未来跨境电商交易中B2B仍然是主流。

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426. 组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。

A. 生产原料

B. 资金

C. 组织文化

D. 设备设施

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427. 订单转化率是指（ ）。

A. 有效订单数/访客数

B. 有效订单数/网站流量

C. 订单金额/访客数

D. 有效订单数/网店流量

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428. 询盘与发盘是达成交易、合同成立基本环节和必经的法律步骤，具法律约束力。（）

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429. 垂直B2B电商平台的主要优点是行业全。

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430. FOB,CFR和CIF的相同之处有（ ）

A. 交货地点相同

B. 适用的运输方式相同

C. 买卖双方承担的责任相同

D. 买卖双方风险划分界限相同

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431. 浙科跨境电商运营模拟教学软件能全仿真模拟跨境电商B2B交易平台（）。

A. 错误

B. 正确

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432. 可以通过拨打各个银行的服务电话，询问想要查询的该行Swift Code。

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433. 阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台。（ ）

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434. 移动互联网技术成为跨境电商规模化最强劲的驱动力体现在哪些方面？（ ）

A. 线下融合线上零售020模式

B. 消费者的购买习惯发生变化

C. 微信、微博等SNS平台让线上流量变得更为碎片化

D. 购物场景的多元化

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435. FBA仓库为卖家的头程发货提供清关服务。

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436. 5G时代，联网的设备数量最保守地估计也比4G时代增加一个多数量级。

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437. 注册香港公司的优势（ ）。

A. 可以自由选择公司名称

B. 香港公司注册资金少且无须验资

C. 有限责任

D. 不香港公司的经营范围限制极少能处理人民币业务

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438. 阿里巴巴国际站的基础服务费为（ ）人民币一年。

A. 78000

B. 50000

C. 29800

D. 12800

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439. Paypal的费率（ ）。

A. 2.9%~3.9%

B. 3.9%~4.9%

C. 1.9%~2.9%

D. 1.9%~3.9%

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440. 从成本的角度来看，网络营销减少了批发商、零售商等中间环节，可以有效降低销售成本。

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441. 供应链模式下的跨境电商选品，优点在于：自然流量高和更多的爆款。

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442. 物联网在电子商务中的应用包括（ ）。

A. 在客户与市场分析方面

B. 在库存跟踪和管理方面

C. 在个性化推荐方面

D. 在监控环境条件和设备维护方面

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443. 某商品有5种颜色，5个型号，则该商品有（ ）SKU（库存量单位）。

A. 1

B. 5

C. 25

D. 10

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444. 跨境电商中的营销推广策略应当是以目标客户的行为习惯为中心的。越是契合目标用户的行为习惯的推广方式，越能取得良好的营销效果。

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445. 敦煌网采取佣金制，佣金是向（ ）收取的

A. 买家

B. 买卖双方平摊

C. 广告商

D. 卖家

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446. 网店商品代理或代销因为其低竞争和高利润的特点，特别适合跨境电商新人

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447. 对于价格比较高的商品，商品定价最好标注到（ ）。

A. 个位数

B. 小数点后两位

C. 十位数

D. 小数点后一位

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448. 网络营销出发点和目标是（ ）。

A. 为顾客创造价值

B. 搬运

C. 产品宣传

D. 产品销售

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449. 在电子商务环境下，物流的新特点包括（ ）。

A. 网络化

B. 自动化

C. 快速化

D. 信息化

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450. 对于一个跨境店铺的选品定位一般的做法是这样的，（ ）是引流产品，（ ）是核心赢利产品，（ ）才是常规产品。

A. 20%，20%，60%

B. 25%，30%，45%

C. 30%，30%，40%

D. 20%，40%，40%

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451. 根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（）。

A. 成组面试与会议型面试

B. 结构化面试和非结构化面试

C. 个别面试与小组面试

D. 单独面试和集体面试

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452. 使用国际支付宝（Escrow）的优势（ ）。

A. 多种支付方式

B. 品牌优势

C. 方便快捷

D. 安全保障

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453. PayPal的优势（ ）。

A. 全球用户广

B. 资金周转快

C. 品牌效应强

D. 安全保障高

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454. 客服不可以进行以下哪项交易操作（ ）

A. 申请退款

B. 关闭交易

C. 修改商品价格

D. 修改差评

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455. 进货成本指从国内供应商处采购商品的成本，一般包括工厂进价和国内物流成本。

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456. 物联网是（ ）。

A. 物与物相连

B. 人与物相连

C. 人与人相连

D. 人与机相连

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457. 跨进电商选品最好选择价格在（ ）的产品为宜。

A. 60美元～100美元

B. 10美元～20美元

C. 5美元～10美元

D. 20美元～50美元

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458. PayPal没有等级划分。

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459. TNT中单件包裹的重量不得超过（）

A. 50 kg

B. 70 kg

C. 40 kg

D. 20 kg

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460. 跨境电商选品的（ ），主要优点在于多选品、浅库存，能够大幅减轻了库存与资金压力。

A. 供应链驱动模式

B. 平台驱动模式

C. 资本驱动模式

D. 研发驱动模式

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461. 一个店铺的优质盈利商品必须具备（ ）几个特性。

A. 商品的差异化特征

B. 对于供应商的压价能力

C. 营销推广测试新款

D. 行业竞争不充分、不密集

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462. 新产品开发的关键是市场调查。

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463. 企业在确定目标消费群体时，首先要针对重要的客户进行初步判别和确认。

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464. eBay是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，主要服务范围有：网上拍卖、电子商务、购物商场等。

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465. 在跨境电商的商品定价中，自己的商品价格最好处于平台同类商品价格的（ ）位置，这样最有市场竞争力

A. 中等偏下

B. 中间

C. 中等偏上

D. 最低

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466. 新入驻全球速卖通的卖家必须上传（ ）款即将售卖的商品供平台审核。

A. 3

B. 5

C. 15

D. 10

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467. 以下不属于跨境电商选品的平台数据分析内容的是（ ）。

A. 品类趋势

B. 库存情况

C. 价格区间

D. 价格区间

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468. 以下关于淘宝直通车正确的描述是（ ）。

A. 为淘宝卖家量身定制的

B. 按点击量付费的营销工具

C. 需要收取服务费

D. 能够实现精准推广

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469. 小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对小王来说，开店的机会成本是（）。

A. 他投资一家饭店所得到的利益分红

B. 他不开超市而从事其他工作可得到的工资

C. 他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开超市、从事其他工作可得到的工资

D. 他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息或把投资用于其他用途可得到的收益

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470. 阿里总结的新零售的“三通”指（ ）。

A. 商品通

B. 会员通

C. 服务通

D. 分销通

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471. TNT除了要收取基本运费，还要收取相应的附加费用，包括燃油附加费、偏远地区附加费、加强安全附加费

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472. 上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的（ ）方式。

A. G2B

B. G2E

C. G2C

D. G2G

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473. 一般来说安装软件不会在桌面上生成快捷方式。

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474. 跨境电商的参与主体包括政府部门。

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475. 入驻Wish平台的商家，必须保证订单能在1-5天内进行发货

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476. 与客户互动性最好的营销方式是（ ）。

A. SNS

B. SEM

C. Deal营销

D. SEO

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477. 产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

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478. 敦煌网的Smart GO培养计划内容包括（ ）。

A. 分享

B. 培训

C. 答疑

D. 实操

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479. 在国内电商圈，品牌商和电商并不直接对接，中间商的地位显得很重要

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480. 卖家应注重对商品信息的填写，尽量用地道的语言描述产品，方便买家用最短的时间掌握产品信息，避免买家心理上的“文化距离”

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481. 我国第一部关于电子商务的综合性法律（ ）。

A. 电子签名法

B. 电子合同法

C. 域名保护法

D. 电子商务法

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482. B2B主要是企业与企业之间应用，其特点是（ ）。

A. 减少事务性的工作流程和管理费用

B. 降低企业经营成本

C. 跨地区跨国界方便，成本更低廉

D. 扩大企业活动范围

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483. 网络营销的优点（ ）。

A. 目标客户互动好

B. 宣传覆盖地缘广

C. 便于分析与跟踪

D. 内容质量高，信息量大

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484. 为了方便交易进行，全球速卖通开发了阿里巴巴国际支付宝（ ）

A. EBANX

B. PayPal

C. Escrow

D. 速汇通

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485. 基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（ ）四大优势。

A. 更新快

B. 开放性

C. 实践性

D. 公平性

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486. 客服为买家甄选物流方式时选择国际物流方式运费越低越好

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487. 阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（ ）。

A. 外贸企业

B. 中小企业

C. 中国制造企业

D. 大型企业

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488. “xx公司：欲购美加净牙膏大号1万打，请报CIF价”，这份传真属交易磋商的（）环节。

A. 询盘

B. 还盘

C. 发盘

D. 接受

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489. 以下属于B2B电子商务模式的是（ ）。

A. 当当网

B. 京东商城

C. 淘宝网

D. 亚马逊

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490. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（ ）。

A. Photoshop

B. 淘宝指数

C. 数据魔方

D. 量子恒道

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491. 痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。

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492. Amazon制造+计划中包含的重点品类不包括（ ）。

A. 汽车

B. 五金

C. 家具

D. 服装

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493. 在线教育、互联网医疗、在线旅游不属于电子商务。

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494. 下列哪些是向客户提供数据与证据需要注意的？（ ）

A. 增加曝光度

B. 扩大品牌影响

C. 提高销售额

D. 吸引客流量

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495. 在电子商务分类中，B2B是指：（）

A. 消费者-消费者电子商务

B. 企业-企业电子商务

C. 企业-消费者电子商务

D. 企业内部电子商务

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496. 小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（）。

A. 供应商

B. 项目经理

C. 团队成员

D. 项目发起人

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497. VR是Virtual Reality的缩写，中文名“虚拟现实技术”。

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498. 将自己的微信、支付宝等第三方支付平台账户和微信、QQ等社交聊天账号出卖、租赁给他人，不用承担法律责任。

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499. 从数据来源来划分，跨境电商选品分析的数据分为（ ）。

A. 外部数据和内部数据

B. 行业数据和公司数据

C. 历史数据与现时数据

D. 国内数据和国外数据

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500. 下列不属于产品信息描述尽量详细、完整应做到的是？（ ）

A. 产品详细描述包括产品的功能、参数、品类、使用方法等内容

B. 对产品的介绍、图片、特点优势、使用说明等详细描述

C. 标题内容要详细，包含售后服务、质量保证等信息

D. 可选择的物流方式和支付方式不需要写在详细描述里

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501. 数字签名可解决（ ）的问题。

A. 用户未经授权访问网络

B. 数据泄露或篡改

C. 身份确认

D. 病毒防范

E. 消息认证

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502. 亚马逊的海外仓模式为（ ）。

A. 亚马逊物流

B. Prime

C. 保税仓

D. FBA

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503. 跨境电商选品趋势上，服装类产品将得到（ ）两个升级服务。

A. 物流升级，推广升级

B. 活动升级，折扣升级

C. 供应链升级，导购链路升级

D. 配送升级，研发升级

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504. 下列哪一项不属于电子商务分类的标准（ ）。

A. 按照交易货物的体积大小

B. 按照交易所使用的网络类型

C. 按照交易的数字化程度

D. 按照交易主体的性质

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505. 一种安全、快速、费率合理的跨境支付方式，PCIDSS规范，是一种多渠道集成的支付网关（ ）

A. 西联汇款

B. Money Gram

C. 电汇

D. cashpay

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506. 使用国际支付宝，可以多种支付方式。

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507. 企业资源计划简称为（ ）。

A. ERP

B. SCM

C. MIS

D. CRM

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508. Wish的“A+物流计划”中，商户不可以选择以下哪个物流服务商（ ）将订单配送至仓库。

A. 顺友

B. 燕文

C. 三赢

D. 万色

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509. 跨境电商新人商品定价中包含的利润率一般不高于（ ）。

A. 15%

B. 25%

C. 5%

D. 10%

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510. 海外代购模式是消费者熟知的跨国网购概念，是身在海外的人或商户为有需求的境内消费者在境外采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。（

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511. 第三方海外仓与FBA相比适用范围广。

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512. 使用美国站点的FBA，退货可以在其他国家。

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513. 利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

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514. 跨境电商货源中的自制产品的缺点在于：（ ）。

A. 规模性限制

B. 耗时

C. 产品选择受限

D. 灵活性差

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515. Amazon创始卖家计划提供的B2B项目优先试用权的内容不包括（ ）。

A. B2B货物免费运输

B. B2B批发商城

C. 亚马逊自由品牌计划

D. B2B各类专属促销

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516. 以下说法中，正确的是（ ）。

A. 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

B. 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多

C. 争取新客户的成本低

D. 保留老客户的成本低

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517. 下面不属于客服为买家提供高质量的商品的做法的是（ ）

A. 出现产品描述与产品实际状况不相符的情况

B. 随产品附赠礼品

C. 注重物品的包装

D. 发货前检查货物的状态

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518. 通过DHL运送的货物，一般客户交货之后第二天开始就会有上网信息

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519. 被形容为“互联网的短信服务”的是（）

A. Pinterest

B. Instagram

C. Facebook

D. Twitter

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520. 王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。

A. 疲劳因素

B. 做出错误假设

C. 镜像效应

D. 太随意

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521. 跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过什么平台达成交易、进行支付结算？

A. 传统贸易平台

B. 社交媒体平台

C. 电子商务平台

D. 线下交易平台

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522. 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。

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523. 据有关资料显示，移动购物的用户购买行为主要发生在周日12:00~14:00。

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524. 网络营销的主要流通渠道是（ ）。

A. 企业—消费者

B. 企业—零售商—消费者

C. 企业—批发商—零售商—消费者

D. 企业—中介商—消费者

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525. Wish平台只有一个盈利来源，那就是（ ）。

A. 佣金

B. 广告费

C. 物流费

D. 店铺租金

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526. 跨境电商阳光清关模式不包括个人物品和邮政包裹。

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527. 加密后的内容称为（ ）。

A. 算法

B. 密钥

C. 密文

D. 明文

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528. 个人不能申请注册（ ）。

A. 微信

B. 小程序

C. 订阅号

D. 服务号

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529. 注册香港公司可以开发票。

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530. 物联网可以帮助制造商检测消耗品是否用完，从而反馈信息，让卖家与客户保持联系。

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531. 基于成本的定价策略又被称为（ ）。

A. 稳重定价

B. 认知定价

C. 保守定价

D. 消极定价

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532. 客服培训计划中，哪个不是客服的培训内容？（ ）

A. 软件基本使用知识

B. 促销活动的内容

C. 产品知识

D. 货品入仓及盘点

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533. 以下哪一项不是电商企业的核心竞争优势（ ）。

A. 物流体验好

B. 售后服务完善

C. 价格高端

D. 正品保证

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534. 以下不属于跨境电商商品定价需要考虑的因素是（ ）。

A. 物流速度

B. 男女习惯

C. 同款产品

D. 经济水平

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535. （ ）不属于客户描述性数据。

A. 行为爱好

B. 客户家庭成员情况

C. 降价销售

D. 信用情况

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536. 跨境电子商务要求从业人员具备（）的业务能力。

A. 以上都是

B. 电子商务应用能力

C. 计算机网络应用能力

D. 电子商务管理能力

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537. 第三方海外仓与FBA相比对产品入仓前要求较宽松。

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538. 下列不是B2B特点的是（ ）。

A. 交易操作简单

B. 交易对象广泛

C. 交易过程复杂

D. 交易金额较大

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539. 跨境电商商品价格调研中，最少要统计电商平台同类商品前（ ）的商品价格。

A. 20页

B. 5页

C. 10页

D. 50页

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540. 季节性越强的商品，商品的溢价能力（ ）。

A. 一样

B. 越高

C. 不确定或不明显

D. 越低

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541. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 提供可供使用的贸易术语

B. 形成国际贸易法

C. 统一对贸易术语的解释

D. 成为交易双方的习惯做法

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542. 整合营销理论主要指（ ）。

A. 产品的分销以方便顾客为主

B. 产品和服务以顾客为中心

C. 以顾客不能接受的成本定价为主

D. 压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系

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543. 在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指的是（ ）。

A. 交易者身份的真实性

B. 信息的保密性

C. 信息的不可否认性

D. 信息的完整性

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544. 按CIF伦敦价格成交，卖方负责货物运输到伦敦交货给买方后，风险才转移给买方。（）

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545. 组织和个人之间不能进行网络交易活动。

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546. 中粮我买网、蜜芽宝贝、莎莎网等属于什么经营模式？

A. 自营C2C模式

B. 海外商品闪购模式

C. 自营B2C模式

D. 导购/返利模式

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547. PayPal账户分为三种类型：个人账户、高级账户和商业账户。（ ）

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548. 总体上来说，传统营销中的4P和4C理论已经不适合网络营销了。

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549. 社交媒体营销属于品牌营销策略中的关系营销。

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550. 中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。

A. 大连

B. 上海

C. 宁波

D. 杭州

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551. B2C电子商务的主要环节包括（ ）。

A. 安全认证

B. 电子商务技术

C. 支付

D. 物流配送

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552. 对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（）。

A. 拒绝

B. 其他都包括

C. 接受

D. 抵制

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553. 边际成本计算只需考虑（）。

A. 总成本

B. 可变成本

C. 部分可变成本

D. 固定成本

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554. 营销推广策略根据所选择平台的不同，可以区分为（ ） 策略和（ ）策略。

A. 线下推广

B. 线上推广

C. 站外推广

D. 站内推广

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555. 跨境电子商务是 Crosss-border E-commerce 的简称，即利用（ ）作为媒介，从而实现各国间（）的一种贸易方式。

A. 合同、传统贸易

B. 网络、传统贸易

C. 合同、在线交易

D. 网络、在线交易

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556. ．PayPal账户分为三种类型（ ）。

A. 企业账户

B. 个人账户

C. 高级账户

D. 商业账户

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557. 跨境电商的主要分类方式不包括以下哪一项？

A. 按商品种类分类

B. 按商业模式分类

C. 按进出口方向分类

D. 按平台服务类型分类

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558. 线上销售模式涵盖的范围很广，一般可分为（ ）模式。

A. 线上与线下交互

B. 消费者对消费者

C. 企业对消费者

D. A 企业对企业

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559. 下列哪一项不属于按照交易的数字化程度的分类（ ）。

A. 完全电子商务

B. 企业精准生产

C. 不完全电子商务

D. 个人与个人之间的电子商务

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560. 阿里巴巴既做B2B电子商务，也做B2C电子商务。

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561. B2B跨境电商模式是指什么？

A. 企业与政府之间的电子商务

B. 消费者与消费者之间的电子商务

C. 企业与消费者之间的电子商务

D. 企业与企业之间的电子商务

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562. 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

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563. 阿里巴巴国际站属于（ ）类型的跨境电商网站。

A. B2B2C

B. B2B

C. C2C

D. B2C

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564. 当客户订购的商品出现质量或其它问题时，与商家联系，这时商家会要求提供商品的（ ）。

A. 商城名称

B. 订购单号

C. 购买金额

D. 商品描述

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565. 市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。

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566. 按交互类型，跨境电商平台主要分为（ ）几种模式。

A. O2O

B. B2C

C. C2C

D. B2B

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567. 支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。

A. 普通成本

B. 混合成本

C. 资本支出

D. 营业支出

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568. 新加坡邮政小包属于（）。

A. 商业快递模式

B. 其他物流模式

C. 专线物流模式

D. 邮政物流模式

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569. （ ）指卖家参考大多数卖家的数据，查看其近期销量比较大的爆款是哪些，从而决定自己销售的商品。。

A. 跟风式选品

B. 差异化选品

C. 主动选品

D. 被动选品

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570. Amazon全球拥有149个运用中心，覆盖全球180多个国家和地区。

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571. 在Wish平台的众多商品派送方式中，速度最快的方式是（ ）。

A. 海外仓

B. 国际小包

C. 国际专线

D. 国际快递

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572. 跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（ ）。

A. 是企业与企业之间的流程再造

B. 是机构内部的流程再造

C. 促进了企业的流程再造

D. 引起了企业供应链管理的变革

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573. 不属于利用工具主动联系老客户的是哪个？（ ）

A. Fackbook、

B. 站内信

C. 微博

D. 旺旺

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574. 客户促进销售所需的知识技巧？（ ）

A. 成本核算的能力

B. 持续跟进的耐力

C. 发现潜在大客户的敏锐性

D. 对成本、物流、市场情况的全面了解

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575. B2B跨境电商主要是指通过互联网进行企业与企业之间的贸易往来与交易，大多是小宗贸易往来。

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576. 线上和线下产品数据报告的重叠处，一定是客户的刚需点

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577. 对于小额批发商（小B类买家），其特点是能产生小订单，对他们在价格上要给予一定的让利，能为店铺后期发展带来最强的盈利支持

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578. 某商品有4种颜色，5个型号，则该商品有（ ）SKU（库存量单位）。

A. 10

B. 20

C. 1

D. 25

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579. 进口商品的定价，应以平等互利的原则为基础，以国际市场价格水平为依据。

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580. 关于跨境电商企业的发展规模，以下哪些是正确的（ ）

A. 跨境出口电商的比例将持续高于跨境电商的比例

B. 国内商品供给处于低端、仿冒、大众化阶段

C. 中国跨境电商的发展将始终以进口为主，出口为辅

D. 国内消费特点发展到定制化、个性化阶段

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581. 俄中跨境电商增势不减 俄罗斯邮政“飞往”中国 (网经社讯)俄《公报》3月4日报道，2019年3月，俄罗斯邮政将在新西伯利亚及喀山至杭州、新西伯利亚至郑州、叶卡捷琳堡至哈尔滨的基础上开通莫斯科至南京的货运航班。自中国发往俄罗斯的邮包数量占俄国际邮包总数90％以上，其中大部分是互联网包裹。俄邮代理副总经理切布宁表示，2018年，俄外国邮包数量创历史新高，其中来自中国的邮包数量达3.2亿件，同比增长26％；俄邮的飞机完成了182次从中国出发的航班，向俄运送邮包约400万公斤。2018年俄邮每周有2至5次飞往中国的航班，航班频率取决于俄公民在中国电商网站订购商品的情况，该数字在新年前夕达到峰值。2019年自中国发往俄罗斯的邮包数量可能增长15-20％，跨境电商带来的商品流量增长使俄邮必须扩大对华航线网络。根据Data Insight的数据，2018年，俄自外国网店完成订单3亿个，同比增长34%；购买价值3480亿卢布（约合57亿美元）的商品，同比增长29％。通过俄邮向俄运送的跨境电商商品份额超过90％，此外，跨境电商商品还通过货运航空公司和俄中客运航空公司的行李舱等运往俄罗斯。2019年，俄跨境电商零售进口量还将继续增长，但增速比2018年有所放缓。跨境电商航空货运前景广阔。如果有合作伙伴在中国整理货物，那么可以进一步扩大对华航班网络并增加货运量，因为空运是一项非常有利可图的业务，电子商务拯救了曾一度衰落的全球航空货运业。一个有趣的问题是俄中是否会开通常规铁路邮政服务，这有助于将运输成本减少几倍，但交货时间仅增加两周。（来源：商务部驻俄罗斯联邦经商参处） (资料来源: http://www.100ec.cn/detail--6499355.html) 2018年，俄外国邮包数量创历史新高，其中来自中国的邮包数量达（ ），同比增长（ ）

A. 2.2亿件 36％

B. 3.2亿件 26％

C. 5.2亿件 46％

D. 4.2亿件 16％

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582. 下列术语中，（ ）术语卖方在指定港口或目的地的指定运输终端将货物从抵达的载货运输工具上卸下，交给买方处置时，即为交货

A. CIF

B. DAT

C. DAP

D. DDP

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583. 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。（ ）

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584. 以下属于悬赏型威客网的是（ ）。

A. 时间财富网

B. 孙悟空威客网

C. 一品威客网

D. 百度知道

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585. 不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？（ ）

A. 满减活动

B. 一口价拍卖

C. 特价商品，每天仅限一款

D. 3万件“明星商品”秒杀

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586. 敦煌网成立的年份是（ ）。

A. 2000年前后

B. 2009年

C. 2004年

D. 2007年

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587. 跨境电商的岗位中，初级岗位包括市场运营管理。

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588. Amazon的会员制度称为（ ）

A. Chief

B. Prime

C. VIP

D. Head

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589. 只有大企业才需要实施客户关系管理。

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590. 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。（ ）

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591. 谷歌趋势 (Google Trends)是Google推出的一款基于搜索日志分析的应用产品，它通过分析Google全球数以十亿计的搜索结果，告诉用户某一（ ）各个时期下在Google被搜索的频率和相关统计数据

A. 产品

B. 流行曲

C. 关键词

D. 网站

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592. 阿里巴巴国际站的的“数字化出海计划”目的是为了实现（ ）。

A. 广告方式数字化

B. 信用体系的数字化

C. 交易履约的数字化

D. “人货场”的数字化

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593. 行邮税纳税规则为：税额少于（ ）元时免征税，大于（ ）元时根据品类对应的行邮税税率缴纳。

A. 100元

B. 150元

C. 80元

D. 50元

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594. PayPal推出人民币快捷提现服务，进一步加快商户资金流转效率 (电子商务研究中心讯)　　数字支付平台PayPal今天宣布在中国推出人民币快捷提现服务。商户只需通过简单的网上操作，就能一次完成提现结汇，并在三到四个工作日收到款项。这项服务将大大提高中国外贸商户的资金流转效率，解决商户收入美金但兑换成人民币手续繁复、时间较长的痛点。PayPal通过其在中国大陆的合作伙伴连连支付实现这一人民币快捷提现服务，让商户可以更加方便地盘活流动资金，为下一轮投资受益抢得先机。PayPal人民币快捷提现具有以下特色： 　 1、网上操作，四步启用：“注册、关联、认证、提现“，只需四个步骤，商户便能轻松将其连连支付账户关联至PayPal账户，在认证后快速享受人民币提现服务，从而将其PayPal账户中的销售收入兑换为人民币，并转入指定的银行账户。本服务目前适用于所有中国大陆用户。 2、便捷安全，快速提现：商户从PayPal账户中提出的余额只需3-4个工作日便可兑换为人民币并到达指定的银行账户，极大缩短了资金流转时间。目前，该项服务已覆盖国内26家主流银行。同时，PayPal携连连支付提供全天候的风险控制和账户安全保护，为用户的交易层层把关，全方位防范资金风险。 3、不限金额，资金更自由：当用户完成认证，且有真实贸易背景的汇总交易，总汇金额将不受国家外汇管理局每人每年5万美金的结售汇限制(但每笔结汇有上限)，极大地提升商户的资金管理自由度。目前该提现服务仅支持将PayPal账户余额中的美元转换为人民币提现，其他币种需要先兑换为美元。 4、收费透明，无额外加价：PayPal人民币提现服务拥有高度透明的收费标准，商户在提现时只需支付提现金额的1.2%的手续费，无须缴纳任何电汇手续费、币种兑换费等额外费用。结算汇率以中国银行官方外汇牌价为准，商户可以在交易详情页查看实际汇率。 PayPal中国跨境业务总经理兼香港及台湾区总经理胡柏迪表示：“对于PayPal来说，通过我们的创新解决方案，为中国商户解决跨境贸易‘痛点’，是我们一直坚持的目标。人民币快捷提现服务的推出，可以帮助中国商户更快速收回运营资金，解决提现流程长，资金流动差的困难。” 作为PayPal在国内唯一授权提现人民币至境内银行卡的合作伙伴，连连支付始终致力于通过互联网和移动手机等渠道为广大商户提供第三方支付和结算服务。连连支付高级副总裁兼跨境业务负责人徐鹏表示：“我们很高兴可以与PayPal一起为中国商户提供更加便捷的人民币服务，帮助商户更好地提高竞争优势，让中国商户安心地把握跨境电商市场的无限商机。” PayPal深知电子支付平台是跨境电商市场的发展中的重要一环。为消除B2B跨境电商交易中的顾虑，PayPal为中国商户带来了一系列诸如升级版卖家保障、One Touch™、人民币快捷提现等创新产品及服务，通过开发全方位解决方案为中国商户打造更健康的全球电商生态系统，从而帮助他们拓展业务，提升国际竞争力。(来源：ZD至顶网） (资料来源: http://www.100ec.cn/detail--6299414.html) 1、 PayPal人民币快捷提现具有以下特色（ ）

A. 便捷安全，快速提现

B. 网上操作，四步启用

C. 不限金额，资金更自由

D. 收费透明，无额外加价

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595. 订单履行的内容可分解成三个部分，即（ ）。

A. 运输配送

B. 商品的生产与组织

C. 包装管理

D. 客户服务

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596. Aramex运费较低、速度较快、网络信息更新及时。

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597. 按照全球搜索引擎分类，Yahoo属于（ ）。

A. 全文搜索

B. 元搜索

C. 模糊搜索

D. 目录搜索

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598. 阿里巴巴于20114年全资收购（ ），并上线一达通国际物流平台，为跨境电商物流提供便利。

A. 易抵达

B. 海米派

C. 万达通

D. 一达通

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599. 由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出

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600. 艾瑞海外APP指数（ ）年上线。

A. 2018

B. 2002

C. 2010

D. 2012

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601. 每笔交易都必须有询盘、发盘、还盘和接受四个环节。 （　　）

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602. （ ）为eBay中国寄件人提供发向美国等国家的包裹寄递服务。

A. FBA

B. DHL

C. EMS

D. 国际e邮宝

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603. 我国将以新税制取代行邮税：取消100元以下免征政策。

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604. 订单生成后，企业通过处理订单来完成款项的什么（）与货物的配送。

A. 转移

B. 发货

C. 审核

D. 支付

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605. 企业利润水平与市场占有率同向增长。

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606. 电子商务解决了时间和空间的局限，人们可以随时随地进行经济交流和事物处理。

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607. 我国甲公司与加拿大乙公司签订出口服装销售合同，拟采取空运方式，甲公司承担将货物运至目的地的运费但不负责保险，根据《INCOTERMS2010》，应采用的贸易术语是（ ）。

A. CFR

B. FOB

C. FAS

D. CPT

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608. 全球速卖通正式上线于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为“国际版淘宝”。（ ）

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609. 在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（）。

A. 其他都不对

B. 确定性

C. 不确定性

D. 共存性

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610. 对移动端客户较有吸引力的跨境电商平台是：（ ）

A. 速卖通

B. 亚马逊

C. ｗｉｓｈ

D. ｅｂａｙ

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611. Aramex属于（）。

A. 其他物流模式

B. 商业快递模式

C. 邮政物流模式

D. 专线物流模式

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612. 系统化管理和过程控制的目的在于（）。

A. 改善管理者的管理水平

B. 改善企业的产品和服务

C. 扩大企业的规模

D. 提高员工的技能水平

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613. 原始日志文件不是网站流量统计分析的基础数据。

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614. 无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。

A. 急救人员

B. 消防管理员

C. 健康与安全管理人员

D. 残疾人

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615. 跨境电商选品中，产品体积越大越能提高产品的档次，有利于产品的出售

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616. 海外代购平台走的是典型的( )路线。

A. 跨境O2O平台

B. 跨境B2C平台

C. 跨境C2C平台

D. 跨境B2B平台

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617. Wish的“星青年”计划从浙江外国语学院设为全国首个试点高校开始，目前合作高校数量已经达到了50所

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618. 跨境电子商务的具体工作内容有（ ）。

A. 跨境电子商务创业

B. 新型网络服务商的内容服务

C. 企业网络营销业务

D. 网上国际贸易

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619. 跨境电商的岗位中，初级岗位不包括以下哪一项？

A. 视觉营销

B. 客户服务

C. 网络推广

D. 市场运营管理

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620. 亚马逊的点击付费广告收费基于竞价模式，对卖家而言，推广( )高或畅销的商品可以降低自己的广告成本。

A. 价格

B. 点击量

C. 关注度

D. 购买量

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621. eBay的商品销售方式有（ ）。

A. 议价

B. 一口价+拍卖

C. 拍卖

D. 一口价

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622. Ruston属于（）。

A. 专线物流模式

B. 其他物流模式

C. 商业快递模式

D. 邮政物流模式

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623. 做好Facebook营销的技巧

A. 吸引粉丝关注；

B. 挑选合适的广告图片

C. 尽可能多地发布内容

D. 提升页面互动性

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624. 物联网设备能够收集人们习惯和生活方式的数据，让电子商务企业能够精准分析用户。

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625. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 处于低税环境，有利于公司发展

B. 香港公司注册资金少且无须验资

C. 在内地没有经营权利

D. 可以自由选择公司名称

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626. 俄罗斯最主流的电子支付方式，俄罗斯各大银行均可自主充值取款（ ）。

A. WebMoney

B. 电汇

C. Money Gram

D. paysafecard

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627. 客服在催付信件的邮件模板中可增加的信息可以不包括( )

A. 顾客姓名

B. 商品标题

C. 客服姓名

D. 订单号

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628. 集全球流行的各种信用卡、借记卡、电子支票于一身，不采用传统的邮寄支票或汇票方式，而采用电子邮件为用户身份标志来转移资金（ ）。

A. 电汇

B. Paypal

C. Money Gram

D. 西联汇款

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629. 按我国有关规定，对于需要法定检验的商品，必须在报关前完成商检手续。( )

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630. 基于商品价值的定价是跨境电商商品的传统定价策略中最复杂的一种

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631. 中国邮政小包具有以下优点。

A. 包裹本质上属于“民用包裹”，可邮寄的物品较多

B. 运费相对来说较低，这是最大的优势

C. 在海关享有“绿色通道”特权，因此清关能力很强

D. 网络覆盖范围非常广，基本覆盖全球

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632. 企业处理订单的流程为：首先（ ），其次发货，最后确认完成。

A. 确认支付

B. 审核订单

C. 是否有库存

D. 货物的配送

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633. 跨境电商是指通过互联网进行的各种商贸活动。

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634. 就卖方承担的费用而言，下列描述中1正确的是（）。

A. FOB>CFR>CIF

B. FOB>CIF>CFR

C. CIF>FOB>CFR

D. CIF>CFR>FOB

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635. 速卖通一共有多少个语种的站点（ ）。

A. 12

B. 8

C. 5

D. 18

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636. 注册香港公司的优势（ ）。

A. 在内地没有经营权利

B. 不能开发票

C. 香港公司注册资金少且无须验资

D. 增加成本

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637. 被Wish平台推送商品的商户，仿品率不能高于5%。

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638. （ ）是指企业为了获得利润而进行的产品生产、服务提供、内部管理以及顾客购买等一系列业务与管理活动，这是实施利润最大化的关键。

A. 利润点

B. 利润杠杆

C. 利润通道

D. 利润屏障

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639. 不属于跨境电商线下货源的是（ ）。

A. 工厂货源

B. 网络批发

C. 自制产品

D. 专业批发市场

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640. 跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商少，因而商品价格低廉，利润率高。（ ）

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641. TNT具有以下优点。

A. 信息更新快，可及时跟踪查询货物，遇到问题及时响应

B. 纺织类大货运送到新西兰、西欧、澳大利亚有较大优势

C. 无偏远派送费

D. 速度快，通关能力强，提供报关代理服务

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642. 电子商务中的任何一笔交易都包括（ ）等。

A. 物流

B. 现金流

C. 信息流

D. 资金流

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643. 天猫商城的赢利不包括下列（ ）。

A. 技术服务年费

B. 赚取采购价与销售价之间的差价

C. 交易佣金

D. 网络广告

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644. 全球速卖通属于（ ）模式的跨境电商平台

A. C2C

B. B2B

C. B2C

D. O2O

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645. eBay“千帆计划”的卖家扶持政策不包括以下哪一个（ ）。

A. 营销支持

B. 资金支持

C. 物流支持

D. 团队支持

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646. 如下描述正确的是（ ）。

A. 以上都不对

B. 通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的

C. 通常来说，B2C是以成交为第一目标的

D. 通常来说，B2B是以成交为第一目标的

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647. 中国邮政航空小包的最长边小于（）

A. 40厘米

B. 70厘米

C. 60厘米

D. 50厘米

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648. 敦煌网使用同一身份信息注册的个人卖家账户数量仅限（ ）个。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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649. 55海淘、一淘网、极客海淘网、海淘城、海淘居属于什么运营模式。（ ）

A. 海外代购模式

B. 导购/返利模式

C. 海外商品闪购模式

D. 直发/直运平台模式

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650. 下列哪项不属于网络营销的职能（ ）。

A. 信息发布

B. 网站推广

C. 网络广告

D. 顾客服务

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651. 虚拟数字画面+数字化现实，即增强现实技术（ ），可以将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝进行”集成。

A. VR

B. AI

C. AR

D. 3D

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652. 以下网站属于水平B2B的是（ ）。

A. 慧聪网

B. 环球资源网

C. 一呼百应

D. 阿里巴巴

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653. 跨境电商选品的考量因素包括（ ）

A. 售后简单

B. 附加价值高

C. 高季节性

D. 便于运输

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654. 如果网址为：http：//www.xxx.yyy.edu.cn，则可知这是个（ ）网站。

A. 商业部门

B. 教育机构

C. 科研机构

D. 政府部门

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655. 电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用，其本质是利用现代信息技术进行商务活动，技术只是手段，核心还是（ ）。

A. 商务模式

B. 信息技术

C. 网络经济

D. 盈利

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656. 新零售的本质是（ ）。

A. 渠道一体化

B. 以消费者体验为中心

C. 经营数字化

D. 对人、货、场三者关系的重构

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657. 速卖通的站内营销方法主要有（ ）推广、联盟营销推广、关联营销、老客户邮件营销等。

A. 节假日促销

B. 关键字广告

C. 直通车

D. 每日秒杀活动

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658. 跨境电商和传统外贸，有区别也有交叉，是传统外贸的( )和( )，企业也可以利用跨境电商开拓更大的海外市场

A. 前进、伸展

B. 前进、延伸

C. 发展、伸展

D. 发展、延伸

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659. 敦煌网仅限中国大陆的企业或个人，或香港地区企业申请注册。

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660. 某出口公司对外以CFR 报价，如果该公司采用多式联运，应采用（ ）术语为宜。

A. CIP

B. DDP

C. CPT

D. FCA

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661. 售前沟通主要是客户收到货物后的一系列问题，包括退换货和买卖双方互评等

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662. 客服可以在后台进行修改差评的交易操作。

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663. 跨境电商平台卖家的批发价一般要比国外直售单价至少低（ ），低的这部分给买家转售留下了利润空间

A. 30%

B. 20%

C. 50%

D. 10%

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664. 全球速卖通上产品数额一般比较小，一般以铁路运输为主。

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665. 卖家不能够通过下列哪项的综合对比，分析布局商品线？（ ）

A. 行业和店铺的热销品牌

B. 行业和店铺的货品

C. 行业和店铺的飙升品牌、

D. 行业和店铺的价格

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666. 文件除了文件名以外还会显示文件图标，同一个类型的文件使用相同的图标。

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667. 交易磋商的两个基本环节是（ ）

A. 接受、签合同

B. 发盘、签合同

C. 询盘、接受

D. 发盘、接受

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668. 客户关系管理要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的模式转变。

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669. 跨境电商的参与主体不包括以下哪一项？

A. 跨境电商企业

B. 社交媒体平台

C. 政府部门

D. 第三方服务企业

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670. 线上电商和020零售商均统归为零售商。

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671. Wish平台不依附于其他购物网站，其本身就能直接实现（ ）的商品交易。

A. 开环

B. 可循环

C. 闭环

D. 自由

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672. 小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时间后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（）问题。

A. 后勤供应

B. 人员供应

C. 组织管理

D. 市场拓展

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673. 客服人员最好24小时在线，随时为客户解答。

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674. 中国邮小包跟踪查询不方便，许多国家不支持全程跟踪，官网只能跟踪国内部分，国外部分无法跟踪，卖家需要借助其他工具进行跟踪。

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675. 物联网能影响消费，但是不能改变买家体验。

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676. 主要为eBay提供海外仓服务的是（ ）

A. 洋葱海外仓

B. 艾姆勒

C. 万邑通

D. 中邮海外仓

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677. eBay平台的交易违规认定不包括下哪一个（ ）。

A. 产权侵犯

B. 成交不卖

C. 重复刊登产品

D. 自我抬价

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678. FBA中标准尺寸单个包装单位的中长边（）

A. ≤18 英寸

B. ≤14英寸

C. ≤12英寸

D. ≤20英寸

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679. 全球速卖通平台的特点包括（ ）。

A. 商品选择品种多

B. 交易流程手续简便

C. 进入门槛低，交易活跃

D. 无关税支出

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680. 跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下订单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。（ ）

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681. 3C(Computer, Communication, Consumer Electronics)类产品是较早在网络渠道销售的产品，也是网购市场销售额最高的产品之一。

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682. 不属于进口跨境电商的驱动力的是（ ）

A. 移动互联网技术

B. 客户的购买力

C. 中产阶级的形成和壮大

D. 物流快递的全国性覆盖

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683. TNT属于（）。

A. 邮政物流模式

B. 专线物流模式

C. 其他物流模式

D. 商业快递模式

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684. 哪种模式更类似于传统零售商，需要介入售前的选品、供应商管理、运营，并深入管理物流与服务。( )

A. 自营模式

B. 保税进口模式

C. 直购进口模式

D. 平台模式

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685. eBay的违规认定包括（ ）。

A. 用户沟通违规

B. 刊登违规

C. 知识产权违规

D. 交易行为违规

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686. 敦煌网采用（ ）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场。

A. SEO

B. SEM

C. EDM

D. 病毒式

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687. 物联网电子商务体系具有（ ）等优势。

A. 提高运营成本

B. 大大提高运行效率

C. 提升客户体验

D. 降低运营成本

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688. 进口商品运营方案的流程包括哪些？（ ）

A. 选择支付方式

B. 制定进口商品经营方案

C. 调研市场，选择商品

D. 确定物流方式

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689. 以下哪项是跨境电商第三方服务企业（ ）。

A. 金融支持

B. 以上都是

C. 信息服务

D. 物流服务

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690. 若主管审核接受退货，财务人员应立刻给予退款。

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691. 中国邮大包覆盖范围广，清关能力强，如俄罗斯和巴西。

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692. 我某公司于8月2日向美商发盘，以每打85.5美元CIF纽约的价格提供全棉男衬衫700打，限8月15日复到有效。8月10日收到美商回电称价格太高，若每打80美元可接受。8月13日又收到美商来电：“接受你方8月2日发盘，信用证已开出。”但我方由于市价上涨未做回答，也没有发货。后美商认为我方违约，要求赔偿损失。 1、根据《联合国国际货物销售合同公约》, 8月10日收到的美商回电是（　　）。

A. 询盘

B. 还盘

C. 发盘

D. 接受

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693. 属于eBay的收费种类有（ ）。

A. 刊登费

B. 店铺月租费

C. 成交费

D. 功能费

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694. WEB应用系统结构包括（ ）。

A. 浏览器技术

B. 服务器端技术

C. 客户端技术

D. 数据库管理技术

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695. 以下属于邮政物流的是（）。

A. EMS

B. 中国邮政航空大包

C. 中国邮政航空小包

D. EPacket

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696. 不属于跨境电商售后问题产生的原因的是?（ ）

A. 客服人员态度问题

B. 买家与卖家缺乏沟通

C. 客户静默下单

D. 客户在遇到问题才联系客服

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697. 下面不属于平台模式的运作模式优势的是？（ ）

A. 选品灵话

B. 能够解决用户多元化、长期需求

C. 物流、服务方面参差不齐

D. SKU(库存量单位)丰富

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698. 以下哪一个是属于eBay帐号的认证方式（ ）。

A. 借记卡认证

B. 护照认证

C. Paypal认证

D. 信用卡认证

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699. 银行Swift Code查询方式（ ）。

A. 网站查询

B. 以上都不行

C. 电话查询

D. 以上都可以

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700. 跨境电商物流面临物流成本较高、物流周期长

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701. 客服不需要了解各种付款、物流方式以及流程。

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702. 我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（ ）。

A. 满树的红花绿叶

B. 树枝和树梢

C. 树根

D. 树的主干

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703. 水平B2B电商平台的特征为（ ）。

A. 面对多种行业

B. 专业性

C. 面对某一行业

D. 追求“全”

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704. B2B（Business to Business）是两个企业之间开展电子商务。

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705. TNT信息更新快，可及时跟踪查询货物，遇到问题及时响应

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706. 不属于客服做好二次营销的技巧的是？（ ）

A. 选择合适的营销时机

B. 寻找重点客户

C. 注意沟通时间点

D. 等待客户主动联系

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707. 客户关系管理通过信息技术集成在软件上，在企业与顾客之间建立一种（ ）交流管理系统，是一种现代的经营管理理念。

A. 数字的

B. 第三方交易平台经营者

C. 实时的

D. 互动的

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708. 定制生产的特点不包括（ ）。

A. 企业精准生产

B. 买家在线下单

C. 企业开展大规模的批量生产

D. 企业库存增加

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709. 据统计，全球的玩具产品有（ ）产自中国。

A. 95%

B. 75%

C. 50%

D. 20%

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710. 网络营销可以有效降低采购成本、促销成本和（ ）。

A. 研发成本

B. 生产成本

C. 运输成本

D. 售后服务成本

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711. 欧美地区的消费者，他们使用电子邮箱的频率比中国消费者高很多

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712. 客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？( )

A. 软件基本使用知识

B. 促销活动的内容

C. 货品入仓及盘点

D. 产品知识

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713. 跨境电商的参与主体包括以下哪些？

A. 第三方服务企业

B. 跨境电商企业

C. 政府部门

D. 社交媒体平台

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714. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 香港公司注册资金少且无须验资

B. 可以自由选择公司名称

C. 增加成本

D. 处于低税环境，有利于公司发展

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715. 转战B2C选品，洋码头启动社交电商瞄准下沉市场新兴消费人群 近日，跨境电商洋码头重磅启动会员制社交电商全球优选，并推出合伙人制度。据了解，全球优选是在洋码头多年的跨境电商供应链、物流、商品、服务、个体IP价值打造等经验沉淀基础上，推出的会员制社交电商。 相比于洋码头的C2C模式，全球优选则集中于B2C模式。对此，洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，基于之前洋码头在C2C电商积累下的优势，整个团队具备了强大的选品能力，“我们很清楚哪个商品卖的好，什么价钱合适，供应链在哪”，他强调，目前全球优选的选品都是基于C2C电商的销售数据来选品，避免走弯路。在曾碧波看来，C2C和B2C业务具有较大互补性，但“有些事情C2C做不到”。“国外一些很小众的品牌和商品在C2C是很难做火的，但好的品牌、商品，经过我们的优选平台打造和宣传，可以做起来。” 随着电商的发展，流量红利已逐渐趋于稳定，电商时代进入下半场，而社交电商则成为了行业新风口。洋码头全球优选CEO蔡华在启动会上抛出了一组数字：2018年，中国网购交易规模达到8万亿元，传统主流电商平台增速持续放缓至20%，但社交电商行业规模达到6268.5亿元，同比增长255.8%；跨境电商进出口商品总额同比增长50%。 曾碧波说团队从去年十月左右开始评估社交电商市场，确实看到了社交电商的用户、交易兴起之快，他希望通过全球优选把中国市场和海外商品的连接效率提高。 值得一提的是，下沉市场在逐渐成为各大社交电商的兵家必争之地。曾碧波告诉南都记者：“中国的电商市场在快速往下走，很多来自三四线的消费者在快速增长。现在通过移动端、智能手机和社交网络能够让市场更下沉，将消费连接起来，我们感觉是一个很好的机会”，他认为，洋码头借社交电商模式，通过社交网络触达更深的中国内地消费市场。 他认为，中国市场没有消费升级也没有消费降级，更多是消费分层。“我们昨天去了黄石和黄冈，当地市场明显的消费分层，有9块9包邮的，效率非常高。但是别忘了市场当中还有20%的人喜欢全球更好的商品和服务，但是预算有限，生活品质却想往上走。”全球优选切中的，就是大量对生活品质有要求的新兴人群。曾碧波坦言：“这个市场是90%还是10%我不知道，但是足够大。” 不过目前市场上社交电商玩家众多，此时入局的洋码头要如何定位？曾碧波给出了“差异化竞争”的答案。他向南都记者表示，社交电商是去中心化的过程，可以融入大量主体。洋码头进入市场强调是海外品牌和商品调性，给原有的社交网络带来新的商品和价值，而非掠夺现有的市场。 (资料来源: http://www.sohu.com/a/328718183_161795?scm=1019.e000a.v1.0&spm=smpc.csrpage.news-list.13.1566115059095D3iIbcy） 1.跨境电商平台按运营模式不同，可以分为哪些？（ ）

A. 直发/直运平台模式

B. 导购/返利模式

C. 自营B2C模式

D. 海外代购模式

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716. 海外代购通常是消费者面对消费者，属于典型的B2C模式。（ ）

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717. 依托较大的平台是中小型跨境电商企业成本更低，效果更佳的选择

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718. PayPal和PayPal贝宝是两个独立运作的网站。

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719. 德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。

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720. 电子商务能够改变企业商品研发、设计、制造和销售全流程。

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721. 在以CIF和CFR术语成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（ ）。

A. 前者由卖方承担，后者由买方承担

B. 均由卖方承担

C. 前者由买方承担，后者由卖方承担

D. 均由买方承担

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722. 提供居住在德国或奥地利玩家方便购买欧元的筹码，是一种银行汇票，购买手续简单而安全。（ ）

A. paysafecard

B. 香港离岸公司银行账户

C. Money Gram

D. 电汇

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723. 亚马逊没有硬广投放、直通车、钻展、团购等各种收费广告，只有基于后台数据的关联推荐及排行推荐

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724. 中国邮政航空小包属于（）。

A. 邮政物流模式

B. 专线物流模式

C. 其他物流模式

D. 商业快递模式

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725. Wish平台支持的收付款方式包括（ ）。

A. Paypal

B. PayEco

C. EBANX

D. Payoneer

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726. 国际支付宝一般不会被轻易关闭账户。

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727. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 香港公司注册资金少且无须验资

B. 不能开发票

C. 可以自由选择公司名称

D. 不能处理人民币业务

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728. 跨境电子商务环境下采购库存管理的特点不包括（ ）。

A. 网络化

B. 物流系统化

C. 纵向一体化

D. 管理信息化

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729. 商业中的定位理论通常分为3个层次，以下（ ）不属于该理论的内容。

A. 营销战略层次

B. 企业战略层次

C. 传播战略层次

D. 政企战略层次

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730. 跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（ ）的流程再造。

A. 企业与企业之间

B. 职能机构之间

C. 企业

D. 职能部门内部

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731. 跨境电商平台通过（ ）技术，可以帮助网站更容易被搜索引擎抓取，从而提升网站在搜索页面的自然排名

A. SNS

B. SEM

C. EDM

D. SEO

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732. 推出的一种快捷，简单、可靠及方便的国际汇款方式，收款人凭汇款人提供的编号即可收款的公司（ ）

A. Paypal

B. Money Gram

C. 电汇

D. 西联汇款

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733. 下列选项中，不是界定跨境电子商务要素的是（ ）。

A. 买卖的双方在不同的关境

B. 买家可以在收到货物后再付款

C. 必须在网上完成下单和支付

D. 通过国际物流完成从国外到国内的货物的运送

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734. 人工智能能够理解商品的（ ）等特征，可以为买家提供同类型商品的销售入口，让买家轻松搜索到他们正在寻找的商品。

A. 品牌

B. 款式

C. 颜色

D. 规格

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735. 下列不属于海外品牌商的职责是（ ）

A. 做好商品

B. 定位客户

C. 提高知名度

D. 提升品牌价值

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736. 呼叫中心就是热线电话，只是投入，不会创造利润。

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737. 开展电子商务存在风险，而传统商务活动就没有风险。

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738. 处于生命周期上升期的商品市场潜力大、利润率高，跨境电商的商品利润率基本上是50%以上，甚至100%以上。

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739. 跨境电商选品时，要尽量避免（ ）。

A. 选择朋友强烈推荐的产品售卖

B. 选择“卖家数量少的产品”售卖

C. 选择新奇特产品售卖

D. 选择小件低价产品售卖

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740. CFR术语下，出口商应在（ ）通过传真、电子邮件等方式，向进口商发出装运通知

A. 装运前

B. 交单后

C. 装船完毕后

D. 收款后

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741. 跨境电商的商业模式包括以下哪些？

A. B2B

B. B2C

C. B2G

D. C2C

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742. 市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。

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743. 下列哪个不属于向客户提供数据与证据需要注意的？（ ）

A. 物流信息可以不完整

B. 可以追踪到包裹信息的网站

C. 提供对专业数据平实易懂的解释

D. 能够提供买家所在国的本土追踪网站

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744. 跨境电商阳光清关模式基本上包括哪些（ ）？

A. 邮政包裹

B. B2C

C. B2B2C

D. 个人物品

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745. 跨境电商自建站比第三方平台的入门门槛更低。

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746. 计算机浏览器中默认存在的安全协议是（ ）。

A. HTTP

B. SSL

C. SET

D. SMTP

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747. 阿里巴巴国际站的支付方式主要是信用证L/C和电汇 T/T

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748. 根据运营模式不同，可分为直购进口模式和保税进口模式。

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749. 产品生命周期就是产品使用寿命周期。

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750. 银行最早发明并使用的一种银行卡是借记卡。

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751. 与其他选品模式相比，（ ）拥有更高可能被市场筛选出热销款或爆款

A. 平台驱动模式

B. 供应链驱动模式

C. 研发驱动模式

D. 资本驱动模式

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752. Internet上常用的网上支付方式是( )。

A. 银行卡

B. 电子现金

C. 电子支票

D. 其他

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753. 攻击者利用欺骗性电子邮件或伪造web站点来进行网络欺骗活动是（ ）威胁。

A. 流氓软件

B. 计算机病毒

C. 木马程序

D. 网络钓鱼

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754. 以下属于Amazon曾经或现有的平台定位有（ ）。

A. 最以客户为中心的企业

B. 地球上最大的书店

C. 全球最大的外贸出口商

D. 最大的综合网络零售商

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755. 商业中的定位理论通常分为哪三个层次（ ）。

A. 营销战略层次

B. 经营战略层次

C. 企业战略层次

D. 传播战略层次

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756. 进出境旅客携带的全部行李物品是指哪个？（ ）

A. 旅客行李

B. 航空邮寄物品

C. 个人邮递物品

D. 快件

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757. 清关多采用哪种形式( )？

A. 联邦快递

B. 店头扫货

C. 个人物品

D. 邮政包裹

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758. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是。

A. 主要面向大客户

B. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

C. 上线于2010年4月

D. 被称为“国际版淘宝”

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759. TNT可以提供限时和限日快递服务，其中包括两种快递服务能够翌日送达的快递服务和经济快递服务。

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760. 微信公众平台的订阅号每天（24小时内）可以发送4条群发消息。

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761. 开展社交媒体营销应规避的误区包括（ ）

A. 买粉

B. 缺乏完整的营销策略

C. 与粉丝没有互动

D. 在多个社交媒体上创建账号

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762. 国际支付宝是中国的，只能用人民币结算

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763. 不属于中国的跨境电商行业的产品特点的是（ ）

A. 产品质量参差不齐

B. 国内外产品规格存在较大差异

C. 产品种类繁杂

D. 同一个卖家经营的产品往往会涉及多个品类

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764. 传统海淘模式是一种典型的B2C模式。（ ）

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765. 以下代表企业属于自营B2C的是（ ）。

A. 亚马逊

B. 洋码头

C. 聚美海外购

D. 淘宝全球购

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766. 社交媒体能够提供一个（）的互动推广平台，既有利于企业（）品牌营销成本，也能有效的提升顾客品牌体验

A. 免费、提高

B. 收费、提高

C. 收费、降低

D. 免费、降低

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767. 亚马逊网站中所谓的“Top Reviewers”指的是：

A. 粉丝最多的买家

B. 达到专业水平的买家

C. 有认证标志的买家

D. 达到专业水平的卖家

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768. 注册香港公司在内地没有经营权利

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769. 突发事件发生时客服不要回复邮件也不对事件作出解析，待事件过去后再处理。

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770. 不属于招聘流程的是（）。

A. 选出合适的应聘者

B. 培训新入职员工

C. 制作招聘规划

D. 编写职位说明书

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771. 以下哪个不属于Wish平台信息推送的依据（ ）。

A. 取消率

B. 有效的跟踪率

C. 退货率

D. 缺货率

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772. 淘宝网站属于（ ）网络拍卖网站的形式。

A. B2B拍卖网站

B. B2C拍卖网站

C. 专业拍卖网站

D. 平台式拍卖网站

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773. VR，中文名“虚拟现实技术”，能带来（ ）体验。

A. 心情愉快

B. 感官逼真

C. 味觉享受

D. 快速到达

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774. 电子商务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。（ ）

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775. 在实际业务中，发盘是由（ ）。

A. 以上答案都不对

B. 买方发出

C. 卖方或买方发出

D. 卖方发出

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776. UPS具有以下缺点。

A. 计算单件超重费、超长费

B. 对托运货物有比较严格的限制

C. 运费较贵，要计算产品包装后的体积重

D. 运单操作简单、方便

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777. 合格客服应具备的技能包括（ ）。

A. 掌握跨境电商行业的工作流程

B. 处理问题时妥善控制损失能力

C. 了解跨境电商平台的交易规则

D. 专业的行业和产品知识

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778. Pinterest堪称图片版的Twitter.

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779. EDI系统的构成要素不包括（ ）。

A. 数据库

B. EDI软件及硬件

C. EDI标准

D. 通讯网络

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780. 做产品搭配时候，自己感觉比较合适 就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。

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781. VR技术引用的商品的拍摄展示中，让买家看得更直观，对商品了解的更详细，提高商品转化率。

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782. 注册香港公司的优势（ ）。

A. 增加成本

B. 有限责任

C. 不能开发票

D. 在内地没有经营权利

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783. FBA仓库大多靠近机场，配送速度快。

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784. EPacket属于（）。

A. 其他物流模式

B. 邮政物流模式

C. 专线物流模式

D. 商业快递模式

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785. 进口跨境电商生态圈不包括哪个（ ）？

A. 批发商

B. 贸易商

C. 品牌商

D. 一级代理商

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786. 5G传输速度的提升，物联网真正落地，“人货场”发生转变。

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787. 超出人民多少钱的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税？（ ）

A. 500元

B. 2000元

C. 1000元

D. 1500元

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788. 盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的、赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种什么方式（）。

A. 获利

B. 营销

C. 管理

D. 经营

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789. 电子商务深刻地影响着零售业、制造业和物流业等传统行业。

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790. 基于成本的定价策略可以让零售电商卖家避免亏损，而且这种定价策略不容易引起价格战

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791. CPA是每千人印象成本收费模式。

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792. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。

A. G2C

B. B2C

C. G2B

D. B2B

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793. 就卖方承担的风险而言，CIF比CFR大。（）

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794. 我们所说的网络营销，其实就是电子商务。

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795. Wish平台上有（ ）商家来自中国。

A. 90%

B. 60%

C. 20%

D. 40%

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796. 全球速卖通的卖家次可以申请开通（ ）个店铺，一个企业最多可开设（ ）个店铺账户

A. 1，3

B. 1，6

C. 2，8

D. 2，4

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797. 客服解决售后问题所需的技能？（ ）

A. 了解店铺商品和各岗位工作流程

B. 良好的沟通能力

C. 客户关系管理能力

D. 成本核算和避损能力

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798. 当买家询问（ ）分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多？

A. 90分钟

B. 50分钟

C. 40分钟

D. 30分钟

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799. 电子商务物流模式是指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的、适应现代社会经济发展的物流模式。 它主要包括自营物流、（ ）。

A. 物流联盟

B. 第三方物流

C. 第四方物流

D. 京东物流

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800. 当买家咨询商品时，客服要快速接待，主动进行商品推荐。

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801. 询盘是交易的起点，对交易双方均有约束力。（ ）

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802. 注意沟通时间点，卖家应该学会在（ ）时间联系国外买家，买家在线率较高？

A. 北京时间10:00~16:00

B. 北京时间18:00~24:00

C. 北京时间11:00~15:00

D. 北京时间8:00~12:00

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803. 电子数据处理系统是把计算机技术、数据库技术、网络通信技术集成起来形成的，解决商务问题的信息系统。

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804. 专业跨境电商平台雨果网每年举办的（ ）跨境电商选品大会，帮工厂找好卖家，帮卖家找好工厂，实现双方交易撮合。

A. TECC

B. BEEC

C. ICEC

D. CCEE

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805. 1964年美国科学家保罗·巴兰提出分布式通讯网络的概念，就是互联网的基础，其核心思想就是（ ）。

A. 提高效率

B. 提高安全性

C. 最好的中心就是没有中心

D. 提高受众面

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806. 阿里巴巴国际站的入驻需要进行（ ）考试

A. 跨境电商法律法规

B. 国际站规则

C. 国际贸易准则

D. 全球贸易法规

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807. 未来跨境物流将进一步如何发展？（ ）

A. 信息化

B. 智能化

C. 低成本化

D. 多功能化

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808. 根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

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809. 跨境电商物流模式主要有（ ）。

A. 专线物流

B. 国际快递

C. 邮政包裹

D. 国内快递

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810. 掌握跨境电商行业的工作流程是合格客服应具备的技能

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811. 总部位于纽约的在线支付公司，主要业务是帮助其合作伙伴将资金下发到全球，其同时也为全球客户提供美国银行/欧洲银行收款账户用于接收欧美电商平台和企业的贸易款项。（ ）

A. Money Gram

B. 西联汇款

C. Payoneer

D. 电汇

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812. （ ）是全球电子商务发展最早也是最快的国家，其电商应用领域和发展规模领先于其他国家。

A. 俄罗斯

B. 美国

C. 法国

D. 英国

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813. 跨境电商的岗位中，高级岗位包括以下哪些？

A. 跨境电商领军人物

B. 客户服务

C. 网络推广

D. 高级职业经理人

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814. 电子商务的本质是（ ）。

A. 网络

B. 商务

C. 因特网

D. 技术

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815. 为了加入速卖通平台的“中国好卖家”计划，卖家商铺每天店铺的服务分值都能达到70分及以上，店铺产品的好评能达到90分及以上，。

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816. 跨境电商企业应结合自身情况，选择相应的站内营销活动进行推广

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817. 下列属于客户服务职能的是( )。

A. 促进产品销售

B. 监控管理产品运营

C. 解答客户咨询

D. 处理产品售后问题

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818. 俄罗斯航空小包属于（）。

A. 商业快递模式

B. 其他物流模式

C. 专线物流模式

D. 邮政物流模式

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819. 上海出口一台设备海运至香港，中方办理出口报关手续，外方办理进口报关手续，外商支付运费和保险费，按以上交易条件，使用的贸易术语为（）

A. CIF香港

B. CIF上海

C. CFR香港

D. FOB上海

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820. 进口合同采用CIF成交时，我方必须办理投保手续。 （　　）

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821. Amazon主要属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. O2O

B. C2C

C. B2B

D. B2C

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822. 个人物品转让，可以选用ebay、淘宝这样的第三方平台。

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823. 在公开密钥密码体制中，加密密钥即（ ）。

A. 公开密钥

B. 私密密钥

C. 解密密钥

D. 私有密钥

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824. 企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。

A. 其他都是

B. 商标

C. 企业信誉

D. 专利

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825. 在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。

A. 信息流

B. 资金流

C. 商流

D. 物流

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826. 在阿里巴巴国际站众多支付方式中，Boleto仅限于（ ）买家使用

A. 英国

B. 巴西

C. 美国

D. 德国

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827. （ ）是定价策略中最核心的部分。

A. 商品的附加价值

B. 商品的利润率

C. 商品本身的价值

D. 商品的溢价能力

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828. 在B2C跨境电商中，（ ）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。

A. 第三方交易平台型B2C网站

B. 综合型B2C

C. 垂直型B2C

D. 传统生产企业网络直销型B2C

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829. 第三方物流是一个供应链的集成商，为客户提供一个综合的供应链解决方案。

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830. 适用于大额交易的电子支付工具有（ ）。

A. 银行卡

B. 电子支票

C. 电子现金

D. 网上银行

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831. FOB、CFR、CIF术语与FCA、CPT、CIP术语的主要区别是（ ）。

A. 运输单据不同

B. 适用的运输方式不同

C. 装卸费用负担不同

D. 风险转移地点不同

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832. eBay属于（ ）模式的跨境电商平台。

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. O2O

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833. 下列提高买家满意度的做法中不包括哪个？（ ）

A. 产品信息描述尽量详细

B. 与买家保持良好沟通

C. 为买家提供优质物流体验

D. 忙时可延迟回复询盘

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834. Facebook是美国的一个社交网络服务网站,是世界排名领先的（）分享站点

A. 图片或照片

B. 音频

C. 文本

D. 视频

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835. 电子数据交换简称为（ ）。

A. EB

B. EDI

C. EC

D. B2B

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836. Moneybookers电子银行里的外汇是可以转到我们国内银行账户里。

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837. 物流是指物品从什么向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程（）。

A. 市场

B. 厂商

C. 供应商

D. 供应地

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838. 下列选项中属于B2B电子商务网站的模式的是（ ）。

A. 第三方经营的B2B网站

B. 综合型B2B网站

C. 大型企业自营的B2B网站

D. 垂直行业型B2B网站

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839. 下列客服提高市场反应速度的是（ ）

A. 善于倾听客户意见

B. 向买家灌输长远合作的意义

C. 平和态度对待客户投诉

D. 减少老客户的流失

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840. FBA中标准尺寸单个包装单位的最长边（）

A. ≤20英寸

B. ≤22英寸

C. ≤18 英寸

D. ≤24英寸

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841. 国际支付宝目前支持卖家 （ ）。

A. 欧元收款

B. 美元收款

C. 美元和人民币收款

D. 人民币收款

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842. 淡化事件严重性，及时安抚客户情绪是客服应该掌握的商务谈判方法

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843. 电子商务中的知识产权问题主要是：（ ）。

A. 域名问题

B. 版权问题

C. 以上都是

D. 商标权问题

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844. 我国电子商务的雏形是（ ）。

A. 基于Extranet的电子商务

B. 基于EDI的电子商务

C. 基于因特网的电子商务

D. 基于Intranet的电子商务

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845. 阿里巴巴国际站偏向于（ ）产品的推广

A. 轻工业

B. 重工业

C. 原材料

D. IT行业

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846. 电子政务可按用户分为三类，它们是（ ）。

A. G2B

B. G2C

C. B2B

D. G2G

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847. 消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

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848. 客户关系管理把追求什么作为最终目标（）。

A. 企业产值和销售额

B. 销售额和利润

C. 客户满意和客户忠诚

D. 降低管理和销售成本

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849. 与传统电子商务相比，移动电商不具有的特点有（ ）。

A. 安全性更强

B. 交易更灵活

C. 便利性加强

D. 受众群更广泛

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850. 一款失败又成功的产品 胡子就是一位在亚马逊选品过程中碰了“一鼻子灰”的卖家，拥有10人的团队，没有专门的产品部门，宠物用品是其团队主营的产品。据他介绍，目前宠物市场50%以上的市场份额是狗粮猫粮市场。 每当冬季到来的时候，许多养猫狗主人都喜欢给他们的宠物购买一些冬季保温的加热电毯，胡子团队敏锐的瞄准了这一市场，通过网络上各种资源渠道找到充足货源，在产品没有取得平台规定的质量认证的情况下，开始了销售，并投入大量的精力进行产品推广，不断地压FBA，还使出浑身解数，利用所有资源开启了运营工作。 岂料，问题来了！一天，客户向他发来了一封邮件，并说明产品起火的情况，此时的胡子看到此封邮件百感交集，生怕正如买家所言，可他还是自我安慰,因为该产品的描述里分明有一段话写着“产品最高温度45摄氏度，过高会自动断电保护”。但最终他还是选择和供应商取得联系，并告知对方产品出现了问题。 而第二天客户就将电热毯起火烧了个大洞的图片发送而来，这些图片真让人感觉惨不忍睹！而此时的供应商也终于说出了真话：他们在赶这批货的时候，如果采用断电保护的方案相应成本就会高一些，为此，他们直接采用了差的电路方案，可能会面临起火的风险！ 更巧的是该客户的丈夫是一位盲人，而且还是位需要呼吸机躺在床上的病人，那天是他先闻到了烧焦的气味，幸好客户本人也在家中，于是及时发现了问题，灭掉了起火源，如若不然，这位躺在床上的先生可能会有生命危险。“我简直无言以对，我们只是小本经营，可不想成为某一起命案的嫌犯。”每当回想起来，胡子都倍感后怕。 产品质量出现了严重的问题，胡子的第一反应即是“下架，马上下架，能多快就多快。”。因为担心激化质量问题引起的客户焦虑，于是胡子每天都在不断跟进安慰美国的客户，以免事件恶化造成封店，无论何时何地，每时每刻都保持积极的心态与客户沟通，终于将这事情控制在了一个适当的范围内。 从本案例中，我们可以得出的跨境电商选品考量因素包括（ ）

A. 具备独特性

B. 售后简单

C. 解决用户痛点

D. 利基产品

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851. 跨境电商的发展趋势中，核心竞争领域不包括以下哪一项？

A. 正品保障

B. 价格优惠

C. 物流体验好

D. 社交媒体推广

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852. 在产品投入期，采用"快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。

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853. 电子邮件，又称电子信箱、电子邮政，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。

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854. 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。

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855. 当买家询问30分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多

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856. UPS属于（）。

A. 其他物流模式

B. 商业快递模式

C. 专线物流模式

D. 邮政物流模式

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857. 跨境电商具有跨国交易、订单零碎的特点,因此在产品开发和采购、仓储等过程中容易出现混乱现象。

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858. 电子商务涉及到数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。

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859. FCA、CPT 和CIP 三种贸易术语不仅适用于各种单一的运输方式，而且适用于多式联运。

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860. 在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。

A. 以上都是

B. B2B

C. C2C

D. B2C

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861. 网络市场调研的优势在于（ ）。

A. 及时性

B. 便捷性

C. 经济性

D. 互动性

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862. 兰亭集势是外贸（ ）网站。

A. C2C

B. O2O

C. B2B

D. B2C

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863. 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。。（ ）

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864. 朝鲜某公司需以管道运输方式从我国进口石油，可采用（ ）。

A. FOB

B. FAS

C. CIP

D. CIF

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865. 搜索引擎营销是( )。

A. 以关键词搜索为前提,以企业盈利为目标的网络营销推广方式

B. 被广大的中小企业作为企业营销的首选推广策略

C. 目前应用最广泛,时效性最强的一种网络营销推广方式

D. 发达国家客户主要使用率最高的搜索引擎就是 Google

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866. 域名的使用是（ ）。

A. 有国别的

B. 域名在网络上不是唯一的

C. 全球的

D. 不注册也能使用

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867. Amazo制造+计划为苏州、济南、天津、福州、徐州、中山、珠海、重庆等8大制造城市提供特别优惠政策。

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868. 如果在Amazon.com站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ ）。

A. 个性化推荐

B. 内容的更新

C. 内容选择

D. 网站推广

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869. 搜索引擎优化包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录优化。

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870. PayPal提现方式（ ）。

A. 支票提现

B. 美国账户提现

C. 内地电汇提现

D. 香港账户提现

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871. 属于跨境电商商品定价策略的有（ ）。

A. 引流型定价策略

B. 商品周期定价策略

C. 折扣定价策略

D. 尾数定价策略

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872. 以下哪一个企业属于C2C的商业模式（ ）。

A. 敦煌网

B. 亚马逊

C. 速卖通

D. 米兰网

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873. 跨境电商的第三方服务企业包括以下哪些？

A. 物流服务企业

B. 金融支持企业

C. 信息服务企业

D. 社交媒体平台

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874. 加入敦煌网的“王牌卖家”培养计划后店铺商品数量可以提高至（ ）个。

A. 3000

B. 800

C. 1000

D. 5000

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875. 跨境电商除了有传统贸易，还有信息贸易和( )贸易。

A. 技术

B. 服务

C. 旅游

D. 保险

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876. 电子商务的主要特征是利用互联网开展交易活动。

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877. 随意定价是目前跨境电商新人最容易犯的错误

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878. 根据《INCOTERMS2010》，在FOB 术语条件下，如合同未规定“装船通知”条款，卖方将货物装船后可不发装船通知。

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879. 做网络零售交易平台，销售各类商品的电子商务是（ ）。

A. 综合独立商城

B. 垂直B2C平台

C. 综合B2C平台

D. 连锁购销商城

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880. 跨境物流将进一步信息化、多功能化和低成本化

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881. 支付宝对以下（ ）等传统行业造成了冲击。

A. 医院

B. 银行

C. 影视

D. 教育

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882. 电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。

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883. 俄罗斯大包属于（）。

A. 商业快递模式

B. 其他物流模式

C. 专线物流模式

D. 邮政物流模式

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884. 电子商务发展不会带来（ ）影响。

A. 消费者的消费习惯改变

B. 整个社会消费能力明显降低

C. 行业之间的边界模糊化

D. 购物越来越便捷

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885. 需要有使用指导、安装指导等售后服务的商品特别适合作为跨境电商的选品

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886. 中国邮政大包具有以下缺点。

A. 查询信息更新不及时

B. 运单操作简单、方便

C. 部分国家限重10千克，最重也只能是30千克

D. 速度较慢

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887. 国际支付宝目前仅支持买家用美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。

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888. 根据履约模式不同可分为平台模式和自营模式。

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889. 根据《INCOTERMS2010》，以下适用于任何运输方式的术语是（ ）。

A. FOB

B. CFR

C. FAS

D. FCA

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890. 物联网能实现人和物之间的无缝连接，但不能实现物与物的连接。

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891. 下述属于第四方物流企业模式的是（ ）。

A. 方案定制模式

B. 行业创新者模式

C. 混合模式

D. 协同运作模式

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892. 客服需要持续跟进的耐力，下列不符合对此解析的是？（ ）

A. 在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪

B. 定期与买家进行联系，明确他们现在的情况与问题

C. 对客户的疑问耐心解答，及时调整价格等

D. 持续定期地与买家沟通，解决买家的顾虑或疑惑

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893. 天猫或京东店铺的专卖店是（ ）。

A. 经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺

B. 天猫和京东的自营店铺

C. 商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺

D. 商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺

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894. Aramex中单件包裹的重量不得超过（）

A. 40 kg

B. 50 kg

C. 30 kg

D. 20 kg

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895. 基于竞争对手的定价最终会导致商品价格越抬越高。

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896. 企业可以根据不同的定位进行产品布局，产品品种越少越好。

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897. 不属于客服促进销售需要具备的品质的是？（ ）

A. 成本核算的能力

B. 发现潜在大客户的敏锐性

C. 持续跟进的耐力

D. 对成本、物流、市场情况的全面了解

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898. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。

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899. 将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（ ）。

A. 订单接收

B. 订单履行

C. 在线订购

D. 在线支付

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900. 注册香港公司是无限责任。

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901. eBay客户年龄与其他平台比较相对较低，主打年轻人市场

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902. eBay平台的知识产权违规包括复制品、赝品和未经授权的复制品政策，刊登物品时描述物品的规则和举报用户违反知识产权保护条款。

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903. 跨境电商商品如果需要打九折，英文表述应该为“90% off”。

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904. 5G时代，每个企业都可以成为一个独立的电子商务平台，销售环节都由（ ）来完成。

A. 物联网

B. 淘宝网

C. 网络商城

D. 云计算

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905. 选品要结合以下哪些因素来考虑？（ ）

A. 产品价格的高低

B. 政策和法规

C. 公司的定位和网站定位

D. 目标客户定位

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906. 数字证书为由特定的授权机构CA中心发放，具有法律效力。

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907. 微信支付属于（ ）。

A. 扫码支付

B. NFC支付

C. 指纹支付

D. 短信支付

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908. 个人卖家现在还可以入驻全球速卖通平台

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909. 跨境电商的定义包括以下哪些含义？

A. 通过跨境物流送达商品

B. 通过电子商务平台达成交易

C. 分属不同关境的交易主体

D. 包括支付结算

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910. （ ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A. 客户价值

B. 客户利润率

C. 客户满意度

D. 客户忠诚度

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911. Http协议位于TCP/IP的（ ）层。

A. 传输层

B. 互联网络层

C. 互联网接口层

D. 应用层

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912. 通过Swift国际网站可以查询我国某个城市具体某家银行的Swift Code。

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913. 下面属于全球速卖通开通的海外仓的有（ ）。

A. 挪威

B. 美国

C. 俄罗斯

D. 西班牙

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914. FOB 与FCA 的主要区别是（ ）

A. 适合的运输方式不同

B. 负责订立运输合同的责任方不同

C. 风险和费用是否同时转移不同

D. 办理出口手续的责任方不同

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915. 你有一些不用的物品，放在电子商务平台上卖，就是C2C。

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916. 进口跨境电商根据运营模式不同可以分为哪些?( )

A. 海外商品闪购

B. 海外代购模式

C. 直发/直运平台模式

D. 自营B2C模式

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917. （ ）是电子商务概念模型的组成要素。

A. 电子市场

B. 交易事务

C. 交易手段

D. 交易主体

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918. （ ）针对北美和西欧市场，开店免费，门槛较低，审核周期短，采取阶梯佣金制，采用中国银行账号收款。

A. Dhgate

B. Aliexpress

C. eBay

D. Amazon

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919. 利润屏障是指企业（网站）为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。

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920. 下列哪一项不属于按照交易主体的性质的分类。（ ）

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. A2A

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921. 跨境电子商务迅速发展同时，开始面临多种问题，其中以通关便利性和（ ）为最大痛点。

A. 6S管理

B. 仓储物流

C. ABC分类

D. 海外仓储

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922. C2C跨境电商同目前盛行的“海淘”模式比较相像

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923. 附加产品就是顾客购买产品时所能得到的赠品。

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924. 跨境电商的岗位中，中级岗位包括以下哪些？

A. 客户服务

B. 国际结算管理

C. 采购与供应链管理

D. 市场运营管理

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925. 电子化培训与传统培训方式相比较，其优势在于（ ）。

A. 电子化培训中员工个人学习计划可自行拟定

B. 电子化培训需要员工集中统一地点授课

C. 电子化培训能完全替代面授培训

D. 电子化培训可跨越时空界限，员工实现随时随地学习

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926. 在跨境电商中，客服人员如果能充分发挥主观能动性，也能促进销售，创造巨大业绩。

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927. eBay上二手商品的比重大概为（ ）。

A. 5%

B. 20%

C. 50%

D. 10%

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928. 消费者间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ ）。

A. G2B

B. B2B

C. C2C

D. B2C

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929. 进口跨境电商的流程不包括调研市场，选择商品。

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930. 客服培训计划中，客服的培训内容包括哪些？（ ）

A. 促销活动的内容

B. 软件基本使用知识

C. 货品入仓及盘点

D. 产品知识

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931. 专门销售某一行业或某一品类的产品是（ ）电子商务。

A. 连锁购销商城

B. 垂直B2C电子商务

C. 综合B2C电子商务

D. 综合独立商城

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932. 全球速卖通平台卖家无需出口报检，出口报关、进口报关全由速卖通物流方简单操作完成

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933. PayPal支持四种提现方式，内地电汇提现、香港账户提现、支票提现和美国账户提现，其中电汇体现和支票体现是最常用的两种方式。

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934. 通过手机和平板电脑等移动终端开展的电子商务叫移动电子商务。

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935. 中国邮政大包具有以下优点

A. 覆盖范围广，清关能力强，如俄罗斯和巴西

B. 运单操作简单、方便

C. 速度较慢

D. 成本低，且不计算体积重量，没有偏远附加费

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936. FedEx属于（）。

A. 邮政物流模式

B. 其他物流模式

C. 专线物流模式

D. 商业快递模式

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937. 下列各项中，（ ）不是网上银行的特点。

A. 运营成本高

B. 开放性

C. 智能化

D. 虚拟化

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938. 不属于未来跨境物流发展趋势的是？（ ）

A. 信息化

B. 多功能化

C. 智能化

D. 低成本化

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939. 电商链是指代购和转运模式。

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940. 跨境电商的商业模式中，B2C模式的特点是什么？

A. 企业与企业之间通过互联网进行产品交换

B. 企业直接面向消费者个人在线销售

C. 消费者与消费者之间的电子商务

D. 企业与政府之间的电子商务

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941. Paypal提现每笔收取（ ）。

A. 65$

B. 35$

C. 45$

D. 55$

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942. 自营B2C模式可以分为（ ）？

A. 垂直型自营

B. 横向型自营

C. 综合型自营

D. 零售型自营

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943. 客服应该如何提高市场反应速度？( )

A. 善于倾听客户意见

B. 减少老客户的流失

C. 向买家灌输长远合作的意义

D. 平和态度对待客户投诉

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944. 亚马逊美国网站和英国网站已推出全中文化的操作平台，这也是亚马逊美国网站第三次推出非英文的卖家支持工具。

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945. （ ）作业流程是采购作业流程的延续。

A. 分拣

B. 仓储

C. 搬运

D. 运输

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946. 下列不属于合格客服应具备的技能的是。（ ）

A. 掌握美化产品图片的技能

B. 专业的行业和产品知识

C. 了解跨境电商平台的交易规则

D. 掌握跨境电商行业的工作流程

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947. 速卖通要把全球生意管起来？李宁借船欲实现海外线上销量50%增长 作为中国第一批出海的民族企业，李宁至今已走过十个年头。从早年摸索，到如今与阿里巴巴速卖通联手，李宁完成了从“造船出海”到“借船出海”的华丽变身。相关人士做了个形象比喻：李宁与阿里速卖通的奇妙化学反应，将带来海外市场几何级增长的无限潜能。 此前，由于2012年开始中国市场的环境变化，李宁更加聚焦中国市场。李宁关闭了部分海外专卖店，把海外市场交给当地经销商打理。 改变始于2015年。李宁公司通过海外的一些渠道，想在海外打开市场，包括在美国跟NBA的合作，美国的巨额投资，俄罗斯的投资，但是很遗憾，因为耐克和阿迪达斯在国外是垄断地位，中国的品牌很难走出去。 彼时，李宁抱着尝试心态，接受了速卖通邀请参加闪购活动，结果居然一下就卖出了2000多双鞋子，这让李宁看到了速卖通的线上价值，双方开始洽谈合作可能性。 2016年10月，李宁公司开启了与速卖通的合作，借助阿里巴巴成熟的海外新零售网络开拓海外市场。 李宁国际市场系统总监白逢道透露，过去几个月里，李宁在速卖通上每个月的销售额是10万美元左右。其中，俄罗斯市场对销售额的贡献最大，高达40%，其次是以色列、乌克兰、西班牙、美国和智利。 “这一业绩远超我们预期，别看绝对金额很小，要知道电商销售额一旦启动增长，一般都是三位数的增长速度。”白逢道说，他将今年李宁在速卖通的销售目标，从100万美元提高到了150万美元。 事实上，覆盖全球220多个国家和地区的速卖通拥有超过1亿的海外消费者，对于目前通过线下方式走入46个国家的李宁来说，这是一片无限广阔的市场。 拿以色列市场举例，白逢道表示，因为当地消费者已经在速卖通平台上对李宁表现出了巨大热情。“线上线下融合，消费者在网上下单，当地的线下店即刻配送，不断提升用户体验，这是我们正在努力达成的愿景。” 1、 本案体现了全球速卖通的哪些优势（ ）

A. 物流配送能力强

B. 市场广阔

C. 进入门槛低，交易活跃

D. 贸易覆盖范围广

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948. 按交易的商品类型分类，C2C可以分为（ ）。

A. 店铺平台

B. 拍卖平台

C. 智慧交易平台

D. 实物交易平台

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949. 鉴于买家的习惯，大部分买家在购物之前都会仔细阅读评论，通过评论判断商品的质量、适用性及耐久性,因此跨境电商卖家应重视评论，以促进销售。

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950. 国际支付宝Escrow支持多种支付方式，包括信用卡、T/T银行汇款、MoneyBookers和借记卡等，并在继续开拓更多的支付方式。

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951. FBA中标准尺寸单个包装单位的商品重量为（）

A. ≤40磅（约18 千克）

B. ≤10 磅（约4.5 千克）

C. ≤20 磅（约9 千克）

D. ≤60 磅（约27 千克）

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952. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。

A. 上线于2010年4月

B. 被称为“国际版淘宝”

C. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

D. 主要面向大客户

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953. 北美市场消费力强，市场潜力巨大，并且有着素质较高的消费者人群，在北美市场做营销推广，一定要重视品牌的营销推广

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954. 我国农村快递网点新增近5.9万个，乡镇网点覆盖率提高到50%以上

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955. 以下不属于Amazon对美容化妆类的特殊要求的是（ ）。

A. 物流许可证

B. 保证金

C. 生产厂家卫生许可证

D. 生产厂家生产许可证

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956. 大数据的特点包括（ ）。

A. 数据种类多（Variety）

B. 数据要求处理速度快（Veloctiy）

C. 数据规模大（Volume）

D. 数据价值密度低（Value）

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957. 兰亭集势定位于B2C业务，整合国内供应商，以兰亭集势的名义将产品销售至国外。

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958. 全球速卖通对卖家的每笔订单收取服务费（ ）。

A. 35%

B. 5%

C. 15%

D. 25%

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959. 下列不属于为买家提供优质的物流体验的是（ ）。

A. 发货及时

B. 选择合适的物流

C. 物流越贵越好

D. 做好物流跟踪

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960. 电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点在于（ ）。

A. 不可分离性

B. 差异性

C. 不可贮存性

D.

E. 不可感知性

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961. 根据B2B交易平台构建主体的不同，B2B电子商务可分为（ ）。

A. 水平B2B网站交易

B. 基于企业自有网站的B2B交易

C. 基于第三方平台的B2B交易

D. 垂直B2B网站交易

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962. Paypal如果跨境每笔收取跨境费（ ）。

A. 3.5%

B. 2.5%

C. 1.5%

D. 0.5%

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963. 搜索引擎营销的简写为（ ）。

A. SEO

B. EDM

C. SNS

D. SEM

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964. 以下代表企业属于海外代购的是（ ）。

A. 美国购物网

B. 亚马逊

C. 天猫国际

D. 海淘居

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965. 商品推荐过程中，客服要注意三分问、七分听，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。

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966. 在以下条件成交的合同中，不属于装运合同的是（ ）

A. DES鹿特丹

B. CIF伦敦

C. FOB广州

D. CFR纽约

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967. 报关程序按时间先后分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段、后续阶段。其中对 进出口收发货人而言，在进出境阶段包括（ ）等环节。

A. 进出口申报

B. 配合查验

C. 缴纳税费

D. 销案

E. 备案

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968. Amazon的收入来源于商品的广告费和物流代理费。

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969. 下面关于跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务中不正确的说法是（ ）

A. 具有专业的行业和产品知识

B. 对物流方式和支付方式了解不深

C. 熟悉跨境电商行业以及各岗位的工作流程

D. 熟悉跨境电商平台的交易规则

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970. 入驻敦煌网使用同一营业执照注册的企业卖家账户数量不得超过（ ）个。

A. 12

B. 5

C. 10

D. 3

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971. EMS属于（）。

A. 其他物流模式

B. 专线物流模式

C. 商业快递模式

D. 邮政物流模式

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972. 售后服务主要是处理顾客收到货物后的反馈，售后服务不需要对顾客的反馈及时做出反应。

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973. 电子化培训中员工的个人学习计划可以自行拟定，具有灵活性。

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974. 在跨境电商中由于时差问题,买家的购买潜伏期一般是15:00—20:00。

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975. 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。

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976. 网上银行业务主要集中在账务查询、转账、在线支付等一些不涉及资金、实物转移和书面文件要求的领域。目前，人们通过网上银行尚不能够独立完成包括网上开户、网上贷款及投资理财等业务。

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977. 阿里巴巴国际站的优势包括（ ）。

A. 综合资源能力最强

B. 功能较完善

C. 优质的客户服务和销售服务系统

D. 知名度高

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978. 中国的整个跨境电商交易规模中，占据80%以上交易量的跨境电商模式是（ ）

A. B2B

B. C2C

C. O2O

D. B2C

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979. 电子商务运营团队的考核方法包括（ ）。

A. 平衡卡计分

B. 目标管理和KPI

C. EVA价值管理

D. 360度打分

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980. 人工智能能够帮助新零售（ ）。

A. 优化仓储和物流

B. 实现自动化操作

C. 制定个性化促销手段

D. 预测需求

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981. 下列关于网络营销策略的说法中，正确的是（ ）。

A. 网络营销策略已经由传统的4P营销组合逐步转向4P与4C相结合的整合营销组合

B. 以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩

C. 以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了

D. 以网络为基础的营销活动，使宣传和销售渠道统一到了网上

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982. 国际支付宝会员没有等级划分。

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983. 使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会影响到整个品牌的声誉。

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984. Amazon支持的首付款方式有（ ）。

A. Paypal

B. World First

C. 香港信用卡

D. PingPong

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985. eBay平台可以使用连连支付

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986. 目前，物联网还是不能解决物流中货物移动时丢失的风险。

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987. 敦煌网携手各大第三方物流和货运代理公司，为卖家推出了（ ）物流服务。

A. 中转发货

B. 点对点

C. 即时发货

D. 仓库发货

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988. 品牌竞争力能够直接转化为跨境电商平台的访问量，从而促进平台的商品交易

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989. AR和VR的主要区别是（ ）。

A. 前者制作简单，后者制作复杂

B. 前者使用方便，后者使用不方便

C. 前者是现实和虚拟相结合，后者是纯粹的虚拟

D. 前者更能吸引用户，后者对于用户吸引不大

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990. 以下属于Wish平台信息推送依据的有（ ）。

A. 违规率

B. 反馈及时率

C. 推送转化率

D. 订单缺陷率

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991. C2C(Customer to Consumer)是消费者之间的网上交易。

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992. 跨境电商平台店铺主页允许进行装修设计的是（ ）

A. ｗｉｓｈ

B. 亚马逊

C. ｅｂａｙ

D. 速卖通

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993. 下列贸易术语中，风险转移的界限在进口国的有（ ）。

A. CPT

B. CIP

C. DDP

D. DAP

E. FCA

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994. TNT中单件包裹的体积不得超过（）

A. 120 厘米×55 厘米×120 厘米

B. 240 厘米×60 厘米×50 厘米

C. 120 厘米×150 厘米×60 厘米

D. 240 厘米×150 厘米×120 厘米

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995. 以下哪个是eBay推荐的首选支付方式（ ）。

A. World First

B. Paypal

C. 支付宝

D. Payoneer

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996. 大客户和小客户一样都需要关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。

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997. FBA中标准尺寸单个包装单位的最短边（）

A. ≤18 英寸

B. ≤12英寸

C. ≤20英寸

D. ≤8英寸

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998. 市场调查与市场营销是同一回事。

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999. 从专业的角度解决问题是客服专业的沟通技巧。

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1000. 实际业务中将CIF称作“到岸价”，这就是说CIF术语成交时，卖方承担将货物运达目的港之前的一切费用和风险。（）

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1001. 下列各项中，（ ）是网络广告。

A. 横幅广告

B. 公交车车身广告

C. 灯箱广告

D. 路牌广告

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1002. 病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。

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1003. 整体上看，女性消费频率低，单次购买金额高；而男性消费频率高，但单次购买金额低。

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1004. （ ）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。

A. 国际贸易

B. 跨境电子商务

C. 电子商务

D. 网络营销

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1005. Wish是专注于移动端的跨境电商平台。

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1006. 滴滴打车，主要解决了（ ）。

A. 车主和消费者信息不对称的问题

B. 出租车价格太高的问题

C. 出租车太多

D. 不用等车的问题

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1007. FedEx体积限制为：单件包裹最长边≤200厘米。

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1008. 吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（）。

A. 项目比较

B. 项目计划

C. 项目报告

D. 项目验收

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1009. 注册香港公司的优势（ ）

A. 可以自由选择公司名称

B. 不能开发票

C. 增加成本

D. 在内地没有经营权利

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1010. 通常情况下，渐进式变革的特点不包括（）。

A. 递增的

B. 根本性的

C. 持续的

D. 自下而上的

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1011. 跨境电商平台开店门槛从高到低依次是：( )

A. Amazon、Aliexpress、Ebay

B. Amazon、Ebay、Aliexpress

C. Aliexpress、Amazon、Ebay

D. Ebay、Amazon、Aliexpress

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1012. 物流技术是物品运输、保管、配送、装卸、包装、信息管理过程中所应用的技术。

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1013. 著名的“二八”理论是指（ ）。

A. 企业80%的利润来自20%的老客户

B. 企业80%的员工为20%的老客户服务

C. 企业80%的销售额来自20%的老客户

D. 企业有80%的新客户和20%的老客户

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1014. 跨境电商的交易流程中，货物从售出到送到消费者手中的时间通常比国内电子商务要怎样？

A. 更短

B. 更长

C. 相同

D. 不确定

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1015. （ ） 是现代品牌理论的发源地，有着全球最多的世界知名品牌?

A. 美国

B. 中国

C. 韩国

D. 日本

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1016. 我国跨境电子商务发展主要经历了三个阶段，从最初的信息服务提供商，到在线交易平台，到当前的产品链交易服务。

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1017. 选品时，卖家要提前对目标市场进行分析，掌握当地人群的生活习惯、饮食习惯、业余爱好以及节假日等基本情况，同时也要参考国内外相关数据信息，为选品提供依据。

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1018. 根据《INCOTERMS2010》规定，下列贸易术语中，适用于各种运输方式的有（ ）。

A. CPT

B. EXW

C. FOB

D. FCA

E. CFR

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1019. 对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（ ）。

A. 让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

B. 使客户购物操作繁琐但安全

C. 购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的

D. 对客户有所保留

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1020. 全球电商发展趋势 根据中国产业信息网《2015年全球主流电商和跨境电商市场数据盘点》文章的介绍 ，2015年全球电商发展趋势呈现如下特色： 1、美国电商巨头将在全球在线零售行业失去掌控力 排名4-10的零售品牌并非美国本土企业，并且发展更加迅猛。实际上，前十家品牌中唯一一个在搜索流量上出现同比下降的反倒是第一名的eBay。 因此，2015年对于eBay, Amazon 以及 Walmart是挑战的一年，全球市场的竞争并不容易。 2、电商巨头的发展将使得平台上的小商家从中获益 电子商务市场正在经历着前所未有地腾飞，很大程度上源于几大电商巨头在背后驱动。 我们可以看到Flipkart（印度最大电商）, Amazon Seller Central, Shopify 以及 AliExpress（阿里巴巴旗下的全球速卖通）的流量都处于上升趋势。 电子商务市场能有今天的发展，要归功于这几个平台为用户提供了更便宜的价格、简单和多样的送货方式，并通过营销策略很好地触达到用户。上图也可看出：在2015年，电商市场也将处于上升趋势，没有放缓的迹象。事实上，Flipkart 和 AliExpress 两家还在2014年底还有了一个加速发展。 当然这四个平台在售卖的商品上没有直接的可比性，Shopify 着力于帮助卖家创建属于自己的网站，而Amazon，Flipkart 以及 AliExpress 扮演的角色是一个让商家在上面互相竞争的平台。不过，有一点还是显而易见的：平台上小商家的利润因为这些电商巨头的驱动一直在增长。 3、APP的估值将取决于用户参与度 除了电商外，文章还提到了一点：评估一个APP的价值，关键在于准确地衡量它的用户数。下载量能够体现的是一个APP在吸引新用户上的能力，但使用频次以及参与度可以真实反映它的受欢迎程度，也更能说明些东西。 因此，2015年当我们衡量APP的价值时，用户参与度的比重将不断加大。 4、社会化电商 社会化电商相信大家并不陌生：这种基于用户自主分享的商品内容，来引导用户产生购买或者消费行为的模式，让电子商务变得更具有人情味。我们可以从用户的点击数中一探究竟。 下面是美国前几大电商平台在过去两年间通过社会化推荐的流量增长对比。它们的增速普遍高于网站流量的增速。这也反映：电商网站对于社会化营销越来越重视了。 谈及分享购物灵感，不得不提热门的Pinterest：用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在PinBoard(钉版)上，其瀑布流呈式的视觉体验可以快速激发周围人购物的灵感。下图的数据显示，Pinterest已经超越Facebook成为电商网站的头号社交流量来源。 从下面图表中，我们也可以看到Pinterest的流量在2013年6月和2014年11月间已经翻了一番。 由此可见，在2015年社会化营销（特别是Pinterest）对于电商平台会变得更加重要。 （资料来源:中国产业信息，2015年全球主流电商和跨境电商市场数据盘点，http://www.chyxx.com/industry/201608/443563.html，2016-8-31） 1、 根据本文的观点认为，2015年全球电商业务的发展，要归功于Flipkart（印度最大电商）, Amazon Seller Central, Shopify 以及 AliExpress（阿里巴巴旗下的全球速卖通）等平台，为用户提供了（ ）

A. 更便宜的价格

B. 简单和多样的送货方式

C. 很好的营销策略并触达到用户

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1021. 以下不属于跨境电商第三方平台的主流模式的是（ ）

A. B2B

B. C2C

C. B2C

D. G2C

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1022. 下列属于市场促销性数据的是（ ）。

A. 行为爱好

B. 公司名称

C. 礼品发放形式

D. 客户类型

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1023. 跨境电商的售后处理方式与国内电商时完全相同的。

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1024. eBay的会员帐号每（ ）天只能变更一次。

A. 60

B. 14

C. 30

D. 7

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1025. 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（ ）。

A. 企业与政府部门之间的电子商务

B. 企业与消费者之间的电子商务

C. 企业之间的电子商务

D. 企业内部的电子商务

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1026. 在线交易平台设计的任务目标在于实现在线商品交易，对于买家可以使用户能够更加方便和轻松的进行商品购物、讨论、评价等;对于卖家可以让个人或企业发布自己得商品、信息、公告等。

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1027. 当前品牌商在跨境电商生态圈中仅为供应商角色，离贸易商很近，离零售商甚远

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1028. 对于商品交易，Amazon一般向卖家收取（ ）的服务费

A. 5%～15%

B. 32%～47%

C. 20%～30%

D. 1%～2%

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1029. 《INCOTERMS2010》中，买方责任最大的术语是EXW，最小的是DDP。

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1030. 为什么要做跨境电商（ ）。

A. 促进产业结构升级

B. 为小微企业提供了新的机会

C. 缩短了对外贸易的中间环节

D. 有利于传统外贸企业转型升级

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1031. 客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。

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1032. 跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )

A. 个人物品

B. C2C

C. B2C

D. .邮政包裹。

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1033. 整个跨境电商交易的业务流程贯穿了贸易层、资金层以及物流层三大网络。（ ）

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1034. CFR价格术语中卖方义务不包括（）

A. 在规定的时间和装运港将合同规定的货物交到运输船只上，并及时通知买方

B. 承担货物交到装运港船上之后直至目的港的一切费用和风险

C. 办理租船定订舱手续

D. 提供商业发票凭证或具有同等作用的电子单据

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1035. 以下哪项是跨境电商企业的特点（ ）。

A. 正常贸易支付

B. 产品类目少，更新速度慢

C. 多通过空运、集装箱海运完成

D. 面向全球市场，规模大，增长速度快

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1036. 天猫国际(综合)、洋码头(北美)跨境通(上海自贸区)、苏宁全球购属于什么运营模式？

A. 海外代购模式

B. 导购/返利模式

C. 海外商品闪购模式

D. 直发/直运平台模式

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1037. 网上零售是典型的电子商务在（ ）的应用。

A. 企业一消费者

B. 企业一企业

C. 消费者一政府

D. 企业一政府

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1038. 搜索引擎营销是一种网络营销的模式，其目的在于推广网站，增加知名度，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道

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1039. 跨境电商选品数据分析的内部数据包括平台总额、销量、多少品牌、多少国内外卖家、价格期间分布、各属性权重、同类产品销量等。

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1040. 常见的第三方支付平台（ ）。

A. 网上银行

B. 财付通

C. 快钱

D. 支付宝

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1041. 价值低、重量轻的产品适合选择国际小包

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1042. 跨境电商客服人员应具备良好的英语听说读写能力

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1043. FBA中小标准尺寸单个包装单位的最长边（）

A. ≤20英寸

B. ≤24英寸

C. ≤18 英寸

D. ≤15英寸

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1044. 根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中，进口清关由卖方完成的是（ ）

A. DDP

B. EXW

C. DAT

D. FOB

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1045. E-Commerce等于E-Business, E-Business活动就是E-Commerce活动。

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1046. 中国邮政航空大包属于（）。

A. 商业快递模式

B. 其他物流模式

C. 邮政物流模式

D. 专线物流模式

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1047. 在入驻时全球速卖通时，商家应根据经营安排、商标及品牌授权情况为店铺选择以下任一之一的店铺类型：（ ）。

A. 品牌官方店

B. 品牌专卖店

C. 品牌旗舰店

D. 品牌专营店

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1048. 我国跨境电子商务主要分为B2B和C2C的贸易模式。（ ）

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1049. 网络营销实际上就是网上销售。

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1050. 中国邮政航空小包的外包装长宽高之和小于（）

A. 40厘米

B. 70厘米

C. 90厘米

D. 50厘米

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1051. 按照平台运营方分，跨境电商企业的模式有哪些（ ）

A. 外贸电商代运营服务商

B. 信息服务平台

C. 自营型平台

D. 第三方开放平台

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1052. 跨境零售根据盈利模式分为（ ）。

A. 直发/直运平台模式

B. 自营B2C模式

C. 海外代购模式

D. 海外商品闪购模式

E. 导购/返利平台模式

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1053. 在交易磋商中，有条件的接受是（ ）。

A. 询盘的一种形式

B. 还盘的一种形式

C. 接受的一种形式

D. 发盘的一种形式

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1054. 市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。

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1055. （ ）是敦煌网打造的外贸交易服务一体化平台。

A. DHpay

B. DHgate

C. DHport

D. DHweb

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1056. 以下哪一个不是入驻Amazon所需要的材料（ ）。

A. 商品品牌资质

B. 企业法人无犯罪记录证明

C. 营业执照

D. 国税税务登记证

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1057. 跨境电商专业批发市场货源拥有商品特色突出、价格容易控制、供应商关系容易维护等有点

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1058. 企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。

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1059. 跨境电商选品的 注意事项包括（ ）

A. 遵循平台规则

B. 适应跨境电商的物流运输方式

C. 最大限度地满足目标市场的需求

D. 符合平台特色

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1060. eBay平台于2018年引入（ ），为卖家提供人民币收款服务。

A. 连连支付

B. 速汇通

C. Escrow

D. 支付宝

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1061. 跨境电商中选择做网店产品代理或代销的优点在于：（ ）。

A. 便于管理

B. 启动成本低

C. 风险低

D. 利润率高

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1062. eBay帐号的认证方式包括借记卡认证和电子邮件认证两种。

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1063. DHL属于（）。

A. 邮政物流模式

B. 其他物流模式

C. 专线物流模式

D. 商业快递模式

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1064. 由上海网付易信息技术有限公司与PayPal公司合作为中国市场量身定做的网络支付服务（ ）。

A. 电汇

B. Paypal贝宝

C. Paypal

D. 西联汇款

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1065. 盈利模式和生产模式、管理模式等一样，是商业模式的组成部分，而不是全部。

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1066. Special Line——YW属于（）。

A. 其他物流模式

B. 邮政物流模式

C. 专线物流模式

D. 商业快递模式

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1067. 以下哪些属于导购/返利平台（ ）

A. 什么值得买

B. 海淘居

C. 极客海淘网

D. 55海淘

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1068. 店铺各页面被查看的次数就是（ ）。

A. 成交转化率

B. 访客数

C. 浏览回头客

D. 浏览量

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1069. 网络营销的出现，使个人目标市场向大规模目标市场转化成为可能。

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1070. 一般大部分货代公司都可以提供UPS的四种主要业务服务。

A. UPS Worldwide Express Plus（全球特快加急服务）

B. UPS Worldwide Express（全球特快服务）

C. UPS Worldwide Express Saver（全球速快服务）

D. UPS Worldwide Expedited（全球快捷服务）

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1071. 国际支付宝的支付方式（ ）。

A. 信用卡

B. T/T银行汇款

C. 借记卡

D. Moneybookers

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1072. 5G速度提升，但是流媒体并不能成为主流媒体。

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1073. 为了增强卖家和买家之间的沟通，Amazon于2019年5月上线了（ ）。

A. 后台信息转发系统

B. 语音信息直达系统

C. 在线电话系统

D. 匿名客户电话系统

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1074. 以下哪个是跨境电商的业务环节（ ）。

A. 以上都是

B. 外汇结算

C. 海关通关

D. 检验检疫

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1075. 下列（ ）是天猫商城的优点。

A. 商城握有经营权

B. 搭建交易平台，不涉及具体的商品采购

C. 建立了综合独立商城

D. 平台能控制商品的质量

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1076. 电子商务不是简单的“电子+商务”，而是对原有商业模式的颠覆性改变。

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1077. 亚马逊会优先展出表现好的产品，因此不能单纯靠高出价来获取靠前的广告位。表现主要包括( )、( )等，表现获得的权重越大，广告的排位就越靠前。

A. 产品销量、转化率

B. 点击率、产品销量

C. 点击率、回头率

D. 库存周转率、占击率

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1078. 与Wish平台合作的邮政企业不包括（ ）。

A. 阿联酋邮政

B. 新加坡邮政

C. 比利时邮政

D. 香港邮政

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1079. 跨境电商第三方平台即电商销售平台，是外贸企业展示商品和进行交易的场所。

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1080. 跨境电商支付及收款面临的障碍（ ）。

A. 不能实现随时提现

B. 支付成功率虚高

C. 国内第三方支付面临制度困境和技术风险

D. 结算资金入境存在风险

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1081. 以下哪个不是跨境电商境外主要支付企业（ ）。

A. 万事达

B. VISA

C. 财付通

D. PayPal

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1082. TNT具有以下缺点。

A. 价格相对较高，要计算产品体积重

B. 运单操作简单、方便

C. 计算单件超重费、超长费

D. 对货物限制较多

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1083. 5G有可能成为Wi-Fi终结者。

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1084. 敦煌网的付费广告分为竞价广告、定向展示推广和定价广告。

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1085. 敦煌网的佣金比例一般为交易额的15%左右。

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1086. 淘宝网的直通车是按（ ）收费的。

A. CPC

B. CPS

C. CPM

D. CPA

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1087. 以下（ ）是服务器端技术。

A. HTML

B. JSP

C. JavaScript

D. 数据库技术

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1088. 所谓3C，是（ ）三类电子产品的简称。

A. 通讯(Communication)

B. 消费电子产品(Consumer Electronic)

C. 计算机(Computer)

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1089. 卖家通过在香港开设离岸银行账户，接收海外买家的汇款，再从香港账户汇往内地账户（ ）

A. 电汇

B. Payoneer

C. Money Gram

D. 香港离岸公司银行账户

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1090. 是全世界访问量最高的网站。

A. Google

B. 雅虎

C. 百度

D. 腾讯QQ

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1091. 电子商务运营团队的考核可以从以下哪几个方面衡量（ ）。

A. 特征

B. 责任

C. 绩效

D. 行为

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1092. Western Union 和Moneygram等小额在线支付工具既快捷又方便，没有任何风险。（ ）

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1093. 敦煌网主要是工业品，基本看不到日用消费品。

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1094. 跨境电商的发展趋势中，核心竞争领域包括以下哪些？

A. 正品保障

B. 价格优惠

C. 售后服务完善

D. 物流体验好

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1095. 自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。

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1096. 跨境电商进口的物流模式表现出怎样的特点？（ ）

A. 单一性

B. 人工化

C. 多样化

D. 复杂化

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1097. eBay是全球最大的C2C平台，全球主要销售站点：美国站、英国站、澳大利亚站、德国站、法国站、中国站。

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1098. 随着跨境贸易逐渐向小批量、碎片化发展，小额贸易存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题。（ ）

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1099. 选品的研发驱动模式特别适合（ ），有利于产品改进，进而打造成爆款，单品制胜。

A. 代销型卖家

B. 批发型卖家

C. 个人卖家

D. 工厂型卖家

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1100. 跨境电商商品的进货成本一般包括（ ）。

A. 服务成本和运输成本

B. 工厂进价和国内物流成本

C. 包装成本和工厂进价

D. 工厂进价和国际物流成本

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1101. 敦煌网的特点包括（ ）。

A. 佣金制

B. 提供外贸管家服务

C. 提供信用担保服务

D. 提供货币汇兑服务

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1102. Amazon的特点有（ ）。

A. 重推荐，轻广告

B. 重商品详情，轻客服咨询

C. 重视客户反馈

D. 重产品，轻店铺

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1103. 跨境电商商品价格包含有（ ）。

A. 进货成本

B. 利润率与售后维护成本

C. 跨境电商平台成本

D. 跨境物流成本

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1104. 跨境电商的第三方服务企业不包括以下哪一项？

A. 金融支持企业

B. 信息服务企业

C. 物流服务企业

D. 社交媒体平台

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1105. 中东和独联体广大网民所使用，是中东和北非地区运用最广泛的电子支付方式之一（ ）。

A. WebMoney

B. 电汇

C. CashU

D. paysafecard

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1106. 下列做法中不属于做好售后服务的是？ ( ）

A. 纠纷出现时，主动及时沟通并努力消除误会

B. 承诺的售后服务看情况兑现

C. 买家做出好评后，不忘记向买家表示感谢

D. 做好定期客情维护

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1107. 电子现金的特征不包括（ ）。

A. 虚拟性

B. 可储存性

C. 安全性

D. 重复性

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1108. 洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）

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1109. 根据运营要求制订直通车植广计划则，并做出费用需求是商品部的职责

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1110. Wish平台的页面展示空间也有限，不提供比价功能

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1111. 在产品定价方面，可以推出高中低三个价位：（ ）做引流吸引客户，（ ）作为赚取利润的主要来源，（ ）提升总体的品牌质量。

A. 中档，低档，高档

B. 高档，中档，低档

C. 低档，高档，中档

D. 低档，中档，高档

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1112. 全球速卖通对卖家的每笔订单收取15%的服务费，目前是全球同类服务中最低的费用。

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1113. 下面不属于客服寻找重点客户的行为的是（　　）

A. 对买家进行分类管理

B. 分析客户购买记录

C. 分析客户评价

D. 凭客服的感觉判断

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1114. 加密和解密密钥不同的加密体制称为（ ）。

A. 公开密钥加密体制

B. DES加密体制

C. 通用密钥加密体制

D. 凯撒加密体制

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1115. 根据《INCOTERMS2010》的规定，FOB 条件下，货物风险转移界限为装运港船上，但若因买方的原因无法按期装运，风险可以提前转移。

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1116. 电子商务的“马太效应”是指（）。

A. 强者越弱，弱者越强

B. 强者越强，弱者越强

C. 强者越强，弱者越弱

D. 强者越弱，弱者越弱

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1117. 物流服务商群体不包括哪个？( ）

A. .出入境

B. 空运/海运

C. 外仓/保税仓

D. 国内快递/邮政

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1118. 亚马逊自行开发的物流平台是（ ）。

A. FAA

B. FWB

C. FBA

D. FDC

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1119. 客服不需要承担监控管理运营的职能。

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1120. 微信支付的运营模式是第三方支付模式。

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1121. 拥有成本核算和避损能力是客服解决售后问题所需的技能

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1122. 下面那个选项（ ）能提供店铺相关数据。

A. 量子恒道

B. Photoshop

C. 数据魔方

D. 淘宝指数

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1123. 在出口业务中，采用FOB 上海成交,卖方只需将货物交至上海港买方指定的船上。（ ）

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1124. 商品销售分析的重点内容是（ ）。

A. 商品的分析显示方式

B. 平均客单价

C. 商品周期的销售增长量

D. 转化率

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1125. 下列中哪个不是客服专业的沟通技巧的是？（ ）

A. 采取多样化的回复方式

B. 提供可信赖的数据和证据

C. 凭自己的经验出发解答问题

D. 从专业的角度解决问题

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1126. “海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念，属于典型的（ ）模式。

A. B2B

B. B2C

C. O2O

D. C2C

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1127. 熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。（ ）

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1128. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 处于低税环境，有利于公司发展

B. 可以自由选择公司名称

C. 不能处理人民币业务

D. 香港公司注册资金少且无须验资

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1129. （ ）是阿里巴巴旗下推出不久的集信息服务、物流和付款于一体的、小额国际在线批发和零售商务平台。

A. 阿里云

B. 1688

C. 速卖通Aliexpress

D. Alipay

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1130. 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（ ）

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1131. 智能客服机器人应用了（ ）等多项人工智能技术。

A. 大数据

B. 机器学习

C. 语义分析和理解

D. 自然语言处理

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1132. 客户关系管理追求的最终目标是（ ）。

A. 品牌价值

B. 客户忠诚

C. 客户满意

D. 企业利润

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1133. 目前开展跨境电商支付的不包括易极付、快钱。

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1134. 消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

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1135. 针对跨境电商平台的（ ）买家，我们一般建议将商品价格定在正常的零售价格。

A. A类买家

B. B类买家

C. D类买家

D. C类买家

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1136. 全球速卖通平台上90%的交易选用的快递方式为（ ）。

A. 中国邮政大小包

B. UPS

C. EMS

D. 联邦快递

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1137. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 香港公司注册资金少且无须验资

B. 处于低税环境，有利于公司发展

C. 可以自由选择公司名称

D. 不能开发票

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1138. （ ）作业流程是采购作业的延续。

A. 搬运

B. 仓储

C. 分拣

D. 运输

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1139. 中国邮政航空小包的重量不得超过（）

A. 4 kg

B. 7 kg

C. 5 kg

D. 2 kg

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1140. 跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。（ ）

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1141. 代购链是指什么？（ ）

A. 020电南

B. 代购和转运模式

C. 线上电商

D. 海外寄售模式

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1142. 网上外贸主要有门槛低、（ ）、更新快三大主要优势。

A. 公平性

B. 开放性

C. 实践性

D. 成本低

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1143. 跨境电商商品市场调研的核心点包括（ ）。

A. 商品来源

B. 商品价格

C. 店铺商品的差异化

D. 市场竞争度

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1144. 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，什么成为企业竞争制胜的另一张王牌（）。

A. 产品

B. 竞争

C. 价格

D. 服务

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1145. （ ）等网站属于B2C电子商务购物网站。

A. 阿里巴巴

B. 当当网

C. 京东

D. 天猫

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1146. 新零售是以（ ）为中心。

A. 企业

B. 消费者

C. 客户

D. 消费者体验

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1147. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 不能处理人民币业务

B. 增加成本

C. 不能开发票

D. 在内地没有经营权利

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1148. 搜索引擎营销策略主要包括关键词广告、搜索引擎优化和竞价排名等方式

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1149. 全球速卖通属于哪个集团旗下的B2C平台（ ）。

A. 阿里巴巴

B. 谷歌

C. 京东

D. 亚马逊

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1150. 京东周年庆不属于电商促销活动。

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1151. CPT 与CFR 的区别有（ ）。

A. 进口结关手续

B. 出口结关手续

C. 交货地点

D. 适用的运输方式

E. 风险划分界限

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1152. 零售商大致可以分为哪些（ ）。

A. 零售巨头

B. 创业者

C. 服务商

D. 线下批发

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1153. 目前，B2C跨境电商主要有以下（ ）种模式。

A. 第三方交易平台型B2C网站

B. 垂直型B2C

C. 传统生产企业网络直销型B2C

D. 综合型B2C

E. 传统零售商网络型B2C

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1154. 亚马逊沉浮之道：从竞争转向创造 为什么在市场发展中，彼此依存的无间断创造与瓦解旧模式同样重要？如何改变自己、团队以及企业，以自信的心态参与市场创造？如果一位管理者不了解其中关系，恐怕很难明智地在市场竞争中搏杀出一条生路。从蓝海战略转型看亚马逊的生存、发展与壮大，或许能获取一些启发。 亚马逊革命了零售业？ 亚马逊正在挑战与革新整个传统零售业已经成了大家的共识，尤其是那些雇佣了大量员工的大型百货商城面临巨大压力。是亚马逊革命了零售商，还是零售商在“搬起石头砸自己的脚”？不妨试想，置身百货商城里，遮住它们的招牌，其实人们并不能分清到底是在布鲁明戴尔百货店、罗德 &泰勒百货还是萨克斯第五大道精品百货店。甚至，如果将这些百货商店和 30 年前进行对比，本质上并没有什么变化。这些零售商习惯了彼此竞争，却忘记要不断提升自身、开拓创造——创新，正是亚马逊付诸心血的领域所在。因此，尽管可以说，是亚马逊加速了传统零售商的失败，但坟墓是他们早早为自己挖好的。最好的防守只能是进攻亚马逊从来都不像人们相信的那么全能。不可否认，它确实很成功，但也不是常胜将军。不去看亚马逊现在获取的资源和覆盖的领域，回顾它的发展史，也曾经历过多次失败。与Zappos（1999 年开站的美国卖鞋的B2C 网站）的竞争中，亚马逊最终不得不以收购结尾 ；亚马逊 Fire Phone并未对苹果 iPhone 造成冲击 ；近来与新生代公司加拿大电子商务软件开发商Shopify的一场竞争也不算成功，最终双方选择开展合作。为什么亚马逊也会失败呢？因为它遭遇的这些对手都开辟了新市场，拓宽了价值成本边界 ；模仿并不是通向未来的道路，一味地模仿导致了亚马逊的失败。 最好的防守只能是进攻 由Zappos、苹果、Shopify 以及亚马逊验证过的正确进攻手段是 ：不断开拓新市场与新边界。所以说，零售商走向成功的道路不应该是继续互相碰个头破血流或是模仿亚马逊的模式，而是需要转变，需要开拓。只有这样，传统零售商才能在未来的市场中继续占据一席之地。就像 Warby Parker（2010 年上线的美国眼镜电商网站）在眼镜行业、Shake Shack（美国网红汉堡）在快餐市场的异军突起或是HomeDepot（美国家得宝，全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商）在 40 年发展后的老而弥坚。 从蓝海战略转型角度看，零售商以及其他企业需要渐次地调整企业，从企业发展的危急处境拉回安全地带。 忧心忡忡不如求变自救 传统零售商首要的就是自我开拓，而不是继续彼此竞争。除此之外，并不存在一种逃离当前所处境况的其他方法。绝大多数企业在忧心当前处境上消耗了大量精力，却花费很少的努力来改变当前的状况。这不是通向成功的道路。零售商们需要转变当前的想法，明确当前市场的状态，思索求变 ；不能再让思维停留在过往和想象中。毋庸置疑，竞争意识是企业成长必不可少的精神，但当前发展趋势下的竞争已经和传统大相径庭。过去，需求大于供应，通过打击竞争对手能为自身创造较高的收益。但那个时代已经过去了，今天的各个市场中，供应已经普遍超过了需求。公司需要竞争的是地方已经变成了“发展”，变成了努力创造新领域。这样才能解锁新的需求，才能抓住未来的增长点。 传统零售商们需要一个工具驱动自省。他们会发现在过去 20 年间，他们始终在以一个相同速度彼此竞争，且方式都几乎没有什么变化，所以被亚马逊打败也近乎理所当然了。这一工具同样能让他们意识到控制未来市场的杠杆并非为亚马逊所掌握，这将有助于激励零售商产生变革的动力。 小企业如何打败大公司？ 小企业不该去与大公司竞争，而应该在新开辟的市场中寻求发展。为什么要在不必要的情况下挑战那些巨头呢？我们都见证过小公司如何通过开辟新市场而不是彼此竞争实现高速发展并成长为大公司。以Citizen M Hotels为例，这是一家通过蓝海战略转型方法与流程来避开酒店行业激烈竞争，以三星级酒店收费提供五星级酒店服务的成功典范，其入住率惊人地比行业平均高出 80%。他们的业务模式避免了超过 50% 的行业内竞争压力，其房间与员工的成本相对于四星级酒店还低 40% 左右。这就是小公司需要把握的机会——从竞争转向创造。此外，无论企业大小，企业从已有环境转向新的可能性时，要能够不为尚未达到目的恐惧与不安所动，并努力在转变过程中建立人们可以成功的信心。 (资料来源: https://vpn.gdmec.cn/web/1/http/1/kns.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx?dbcode=CJFQ&dbname=CJFDLAST2018&filename=DSHY201807030&uid=W) 1、 Citizen M Hotels 保持竞争优势的原因在于（ ）

A. 通过蓝海战略转型方法与流程来避开酒店行业激烈竞争

B. 业务模式避免了超过 50% 的行业内竞争压力

C. 其房间与员工的成本相对于四星级酒店还低 40% 左右

D. 三星级酒店收费提供五星级酒店服务

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1155. 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）。

A. 交互式语音应答

B. 自动呼叫分配

C. 智能网络

D. 呼叫计费

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1156. 俄罗斯3C小包属于（）。

A. 商业快递模式

B. 专线物流模式

C. 其他物流模式

D. 邮政物流模式

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1157. 物联网能够为每个客户或一组客户提供个性化的方法。

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1158. 跨境电商的交易流程中，货物运输的方式包括以下哪些？

A. 空运

B. 跨境物流

C. 海运

D. 国内物流

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1159. 不属于售后沟通主要涉及的问题的是（ ）

A. 退换货问题

B. 买卖双方互评

C. 买家确认收货

D. 解答运费问题

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1160. 1999年，（ ）等一批电子商务网站先后创立。

A. 携程网

B. 阿里巴巴

C. 当当网

D. 京东

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1161. 跨境电商选品中，选择卖家数量越少的产品越好销售

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1162. 以下说法中，错误的是（ ）。

A. 争取新客户的成本低

B. 保留老客户的成本低

C. 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

D. 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多

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1163. （ ）是很多跨境创业新人最容易忽视的一个成本。

A. 利润率

B. 售后维护成本

C. 跨境电商平台成本

D. 跨境物流成本

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1164. 注册香港公司不能处理人民币业务。

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1165. AliExpress是以下哪个平台的英文名称（ ）。

A. 阿里巴巴国际站

B. 易趣网

C. 全球速卖通

D. 亚马逊

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1166. 下列不属于进口跨境电商根据运营模式不同划分的是（ ）。

A. 海外代购模式

B. 直发/直运平台模式、

C. .自营C2C模式

D. 导购/返利模式

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1167. 使用FBA，对于单价超过$300的产品可免费。

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1168. 跨境电商选品中要注意的（ ）指的是该产品表现出来的许多独特利益有别于其他产品，同时也能得到消费者的认同。

A. 细分产品

B. 特性产品

C. 电商产品

D. 利基产品

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1169. ePacket单件限重（）。

A. 1公斤

B. 3公斤

C. 4公斤

D. 2公斤

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1170. 以下属于eBay全球主要站点的有（ ）。

A. 中国站

B. 法国站

C. 西班牙站

D. 美国站

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1171. 以下（ ）属于B2G模式。

A. 企业网上报税

B. 企业间网上交易

C. 个人网络报税

D. 政府间联网办公

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1172. 跨境电商具有怎么样的特点？（ ）

A. 跨国交易、订单批量

B. 跨国交易、订单零碎

C. 仓储、物流、海关清关等环节不容易出现混乱

D. 环节单一简单

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1173. 跨境电商商品定价的考量因素包括（ ）。

A. 难易程度

B. 消费人群

C. 物流速度

D. 同款产品

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1174. 香港公司的经营范围限制极少

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1175. 数字图书馆是一个数字化信息的仓储,能够存储大量的各种形式的数字化信息资源。

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1176. CA数字证书中不包含的信息有（ ）。

A. 证书申请者的私钥

B. CA的数字签名

C. 证书申请者的公钥信息

D. 证书申请者的个人信息

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1177. 中国邮政小包具有以下缺点。

A. 运单操作简单、方便

B. 总体来说，运送时间较长

C. 限重较低，只有2千克，包裹如果超过限重就需要将其分成多个邮寄

D. 跟踪查询不方便，许多国家不支持全程跟踪

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1178. 香港公司注册资金少且无须验资

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1179. 入驻天猫属于开展B2C商务活动。

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1180. 以下哪些属于跨境电商企业的物流服务商（ ）

A. TNT

B. UPS

C. 畅路销

D. DHL

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1181. 商户在Wish平台上与客户达成交易之后，平台会根据交易额(售价+邮费)收取20%作为费用。

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1182. 跨境电商网站可通过与Visa、MasterCard等国际信用卡组织合作，或直接与海外银行合作，开通接收海外银行信用卡支付的端口。（ ）

A. Payoneer

B. 电汇

C. Money Gram

D. 信用卡收款

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1183. 早期的跨境电商平台例如阿里巴巴B2B、中国制造网存在的问题包括： (1)对各个行业的服务不够专业深入、物 流和支付的问题没有解决； (2)平台服务基本为交易信息撮合服务，缺乏更深度、广度专业服务； (3)询盘后企业转为线下 沟通与交易。 （4）始提供物流仓储、融资 等多方面的服务

A. （1）、（2）

B. （1）、（2）、（3）

C. （1）~(4)

D. （1）

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1184. 5G速度，最高可达10Gbit/s，比4G网络快（ ）倍。

A. 100

B. 5

C. 2

D. 10

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1185. 狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。

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1186. 在全球主流电子商务平台中，被称为“网上丝绸之路”的平台是 （ ）。

A. Aliexpress

B. Ebay

C. DHgate

D. Globalsources

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1187. 跨境电商的交易流程中，涉及的环节包括以下哪些？

A. 出口退税

B. 外汇结算

C. 海关通关

D. 检验检疫

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1188. Wish平台创办于2013年，是一家新兴的移动（ ）跨境电商平台

A. B2C

B. O2O

C. C2C

D. B2B

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1189. 数字签名是解决（ ）问题的方法。

A. 数据被泄漏或篡改

B. 冒名发送数据或发送数据后抵赖

C. 未经授权擅自访问网络

D. 以上三种

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1190. 一般而言，采取自营性配送模式的企业大都是规模较大的集团公司。

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1191. IPV4地址中，IP地址分为四段，每一段使用十进制描述时其范围是（ ）。

A. 0-255

B. 128-255

C. 1-256

D. 0-128

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1192. 关于关键词优化是指（）

A. 指把网站的图片进行美化从而吸引点击

B. 简称SEO，是英文Search Engine Optimization的缩写。

C. 如果你想你的网站能在搜索结果中排得靠前，在你的网站中必须有实际的内容。

D. 指把网站里面的关键词进行选词和排版的优化达到优化网站排名的效果

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1193. 人工智能在（ ）等方面发挥着重要作用。

A. 商品智能定价

B. 智能推荐

C. 智能客服

D. 库存智能预测和分拣

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1194. 采购管理流程一般包括（ ）。

A. 发票管理

B. 运输管理

C. 采购订单管理

D. 采购计划管理

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1195. UPS国际小型包裹服务一般不接收超重或超过尺寸标准的包裹，否则要对每个超重超长包裹收取相应的附加费（每个包裹最多收取一次超重超长费）。

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1196. Amazon的“邮政注入”模式就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。

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1197. 不属于招聘流程的是（）。

A. 制作招聘规划

B. 选出合适的应聘者

C. 编写职位说明书

D. 培训新入职员工

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1198. 注册香港公司的弊端（ ）。

A. 不能开发票

B. 增加成本

C. 不能处理人民币业务

D. 在内地没有经营权利

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1199. 电子邮件，又称电子信箱、电子邮政，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。

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1200. 银行Swift Code查询方式（ ）。

A. 以上都不行

B. 以上都可以

C. 电话查询

D. 网站查询

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1201. 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。（ ）

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1202. 突发事件发生时客服不要回复邮件也不对事件作出解析，待事件过去后再处理。

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1203. 根据履约模式不同可分为平台模式和自营模式。

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1204. 目前开展跨境电商支付的不包括易极付、快钱。

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1205. 敦煌网成立的年份是（ ）。

A. 2004年

B. 2007年

C. 2009年

D. 2000年前后

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1206. 全球第二大信用卡国际组织属于（ ）。

A. Visa

B. Master

C. 中国银行

D. 银联

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1207. 基于商品价值的定价是跨境电商商品的传统定价策略中最复杂的一种

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1208. 不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？（ ）

A. 一口价拍卖

B. 满减活动

C. 3万件“明星商品”秒杀

D. 特价商品，每天仅限一款

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1209. 按照国际保险市场上的一般习惯，保险金额是以发票的（）价格为基数，再加上适当的保险加成计算得出的

A. FOB

B. FAS

C. CFR

D. CIF

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1210. 不属于跨境电商线下货源的是（ ）。

A. 工厂货源

B. 自制产品

C. 网络批发

D. 专业批发市场

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1211. 中国邮小包跟踪查询不方便，许多国家不支持全程跟踪，官网只能跟踪国内部分，国外部分无法跟踪，卖家需要借助其他工具进行跟踪。

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1212. 第三方海外仓与FBA相比对产品入仓前要求较宽松。

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1213. PayPal提现方式（ ）。

A. 内地电汇提现

B. 香港账户提现

C. 支票提现

D. 美国账户提现

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1214. .客服不需要承担监控管理运营的职能。

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1215. 跨境电商和传统外贸，有区别也有交叉，是传统外贸的( )和( )，企业也可以利用跨境电商开拓更大的海外市场

A. 前进、伸展

B. 发展、伸展

C. 前进、延伸

D. 发展、延伸

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1216. PayPal的优势（ ）。

A. 全球用户广

B. 安全保障高

C. 资金周转快

D. 品牌效应强

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1217. 新入驻全球速卖通的卖家必须上传（ ）款即将售卖的商品供平台审核。

A. 15

B. 10

C. 3

D. 5

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1218. O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

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1219. 主要为中小企业提供B2B跨境电商的平台是（ ）。

A. 速卖通

B. 敦煌网

C. Wish

D. 亚马逊

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1220. 客服应该如何提高市场反应速度？( )

A. 平和态度对待客户投诉

B. 向买家灌输长远合作的意义

C. 善于倾听客户意见

D. 减少老客户的流失

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1221. 选品人员在选品时应该尽量选择单件如何的产品（ ）

A. 单件重量重、体积大而价值高

B. 单件重量轻、体积小而价值低

C. 单件重量轻、体积大而价值高

D. 单件重量轻、体积小而价值高

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1222. 如果在Amazon.com站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ ）。

A. 个性化推荐

B. 网站推广

C. 内容选择

D. 内容的更新

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1223. 做好Facebook营销的技巧

A. 尽可能多地发布内容

B. 提升页面互动性

C. 挑选合适的广告图片

D. 吸引粉丝关注；

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1224. 按CIF伦敦价格成交，卖方负责货物运输到伦敦交货给买方后，风险才转移给买方。（）

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1225. 以下代表企业属于自营B2C的是（ ）。

A. 洋码头

B. 亚马逊

C. 淘宝全球购

D. 聚美海外购

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1226. 基于竞争对手的定价最终会导致商品价格越抬越高。

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1227. 跨境电商货源中的自制产品的缺点在于：（ ）。

A. 灵活性差

B. 产品选择受限

C. 规模性限制

D. 耗时

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1228. 支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。

A. 营业支出

B. 资本支出

C. 混合成本

D. 普通成本

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1229. 代购链就是指代购和转运模式，供应链形态多采用店头扫货，清关多采用个人物品和邮政包裹等阳光清关方式。

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1230. 搜索引擎营销是一种网络营销的模式，其目的在于推广网站，增加知名度，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道

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1231. 什么是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，这是实现利润的必要保障（）。

A. 利润屏障

B. 利润点

C. 利润杠杆

D. 利润通道

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1232. 浙科跨境电商运营模拟教学软件能全仿真模拟跨境电商B2B交易平台（）。

A. 正确

B. 错误

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1233. 《INCOTERMS2010》中，卖方承担的责任、费用最小的贸易术语是（ ）。

A. EXW

B. DAT

C. FCA

D. CIF

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1234. 我国跨境电子商务主要分为B2B和C2C的贸易模式。（ ）

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1235. 如果网址为：http：//www.xxx.yyy.edu.cn，则可知这是个（ ）网站。

A. 商业部门

B. 科研机构

C. 政府部门

D. 教育机构

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1236. 随着跨境贸易逐渐向小批量、碎片化发展，小额贸易存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题。（ ）

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1237. Paypal的费率（ ）。

A. 1.9%~2.9%

B. 3.9%~4.9%

C. 1.9%~3.9%

D. 2.9%~3.9%

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1238. （ ）是电子商务概念模型的组成要素。

A. 交易手段

B. 交易主体

C. 电子市场

D. 交易事务

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1239. 5G网络延迟低于（ ）毫秒。

A. 20毫秒

B. 10毫秒

C. 50毫秒

D. 1毫秒

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1240. 哪个阶层的价值观、消费观将影响我国经济和文化的方方面面？（ ）

A. 中产阶层

B. 底层阶层

C. 资本主义阶级

D. 高层阶层

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1241. 客服为买家甄选物流方式时选择国际物流方式运费越低越好

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1242. 跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势。

A. 以上都对

B. 产业生态更为完善

C. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

D. 产品品类和销售市场更加多元化

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1243. 如下描述正确的是（ ）。

A. 以上都不对

B. 通常来说，B2B是以成交为第一目标的

C. 通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的

D. 通常来说，B2C是以成交为第一目标的

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1244. 按交互类型，跨境电商平台主要分为（ ）几种模式。

A. O2O

B. B2B

C. C2C

D. B2C

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1245. Wish平台的“五星计划”不包括（ ）。

A. 星服务

B. 星物流

C. 星青年

D. 星工厂

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1246. 企业在发货后再次接触顾客就是（ ）。

A. 成交转化率

B. 售后服务阶段

C. 回头客

D. 访客数

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1247. 在B2C跨境电商中，（ ）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。

A. 传统生产企业网络直销型B2C

B. 第三方交易平台型B2C网站

C. 综合型B2C

D. 垂直型B2C

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1248. 贸易术语在国际贸易中的主要作用有（ ）。

A. 简化交易手续

B. 节省费用开支

C. 缩短磋商时间

D. 明确交易双方责任

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1249. 关于跨境电商企业的发展规模，以下哪些是正确的（ ）

A. 跨境出口电商的比例将持续高于跨境电商的比例

B. 中国跨境电商的发展将始终以进口为主，出口为辅

C. 国内商品供给处于低端、仿冒、大众化阶段

D. 国内消费特点发展到定制化、个性化阶段

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1250. 按照平台运营方分，跨境电商企业的模式有哪些（ ）

A. 信息服务平台

B. 自营型平台

C. 外贸电商代运营服务商

D. 第三方开放平台

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1251. FOB,CFR和CIF的相同之处有（ ）

A. 适用的运输方式相同

B. 买卖双方承担的责任相同

C. 买卖双方风险划分界限相同

D. 交货地点相同

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1252. 如下描述正确的是（ ）。

A. 通常来说，B2B是以成交为第一目标的

B. 通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的

C. 以上都不对

D. 通常来说，B2C是以成交为第一目标的

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1253. 根据《INCOTERMS2010》规定，下列贸易术语中，适用于各种运输方式的有（ ）。

A. EXW

B. FOB

C. CPT

D. FCA

E. CFR

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1254. 以下哪些属于导购/返利平台（ ）

A. 什么值得买

B. 极客海淘网

C. 55海淘

D. 海淘居

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1255. CPT 与CFR 的区别有（ ）。

A. 进口结关手续

B. 适用的运输方式

C. 出口结关手续

D. 风险划分界限

E. 交货地点

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1256. 交易磋商包括（ ）等环节。

A. 虚盘

B. 还盘

C. 发盘

D. 询盘

E. 接受

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1257. 以下哪些属于跨境电商企业的物流服务商（ ）

A. 畅路销

B. TNT

C. UPS

D. DHL

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1258. 海外代购通常是消费者面对消费者，属于典型的B2C模式。（ ）

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1259. 跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下订单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。（ ）

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1260. 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。（ ）

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1261. 进口合同采用CIF成交时，我方必须办理投保手续。 （　　）

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1262. 根据《INCOTERMS2010》，在FOB 术语条件下，如合同未规定“装船通知”条款，卖方将货物装船后可不发装船通知。

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1263. 随着跨境贸易逐渐向小批量、碎片化发展，小额贸易存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题。（ ）

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1264. 敦煌网与阿里巴巴中国供应网上黄页的定位相似，都侧重买卖双方的在线交易，其业务以小额B2B为主。

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1265. 熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。（ ）

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1266. 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（ ）

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1267. 按CIF伦敦价格成交，卖方负责货物运输到伦敦交货给买方后，风险才转移给买方。（）

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1268. 兰亭集势定位于B2C业务，整合国内供应商，以兰亭集势的名义将产品销售至国外。

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1269. Western Union 和Moneygram等小额在线支付工具既快捷又方便，没有任何风险。（ ）

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1270. 按我国有关规定，对于需要法定检验的商品，必须在报关前完成商检手续。( )

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1271. 阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台。（ ）

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1272. 在出口业务中，采用FOB 上海成交,卖方只需将货物交至上海港买方指定的船上。（ ）

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1273. 跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商少，因而商品价格低廉，利润率高。（ ）

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1274. 每笔交易都必须有询盘、发盘、还盘和接受四个环节。 （　　）

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1275. 整个跨境电商交易的业务流程贯穿了贸易层、资金层以及物流层三大网络。（ ）

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1276. 《INCOTERMS2010》中，买方责任最大的术语是EXW，最小的是DDP。

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1277. 我国跨境电子商务主要分为B2B和C2C的贸易模式。（ ）

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1278. 某出口公司对外以CFR 报价，如果该公司采用多式联运，应采用（ ）术语为宜。

A. CPT

B. CIP

C. FCA

D. DDP

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1279. 某公司以CIF 贸易术语进口一批货物，国外卖方提交的海运提单上有关“运费支付”一项应写成（ ）。

A. Freight Prepaid

B. Freight Payable at Destination

C. Freight as Arranged

D. Freight Collect

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1280. 在实际业务中，发盘是由（ ）。

A. 卖方发出

B. 卖方或买方发出

C. 以上答案都不对

D. 买方发出

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1281. CIF合同的货物在装船后因火灾被焚，应由（ ）。

A. 买方负担损失

B. 卖方负担损失

C. 卖方负责向保险公司索赔

D. 买方负责向保险公司索赔

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1282. 在电子商务分类中，B2B是指：（）

A. 企业内部电子商务

B. 企业-消费者电子商务

C. 企业-企业电子商务

D. 消费者-消费者电子商务

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1283. 在以下条件成交的合同中，不属于装运合同的是（ ）

A. CFR纽约

B. FOB广州

C. CIF伦敦

D. DES鹿特丹

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1284. 以下哪个不是跨境电商境外主要支付企业（ ）。

A. 财付通

B. 万事达

C. PayPal

D. VISA

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1285. 从交易模式来看，以下哪一项不是跨境电商的分类（ ）?

A. B2B

B. C2C

C. C2B

D. B2C

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1286. 跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势。

A. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

B. 产品品类和销售市场更加多元化

C. 产业生态更为完善

D. 以上都对

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1287. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 提供可供使用的贸易术语

B. 统一对贸易术语的解释

C. 形成国际贸易法

D. 成为交易双方的习惯做法

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1288. 以下代表企业属于自营B2C的是（ ）。

A. 聚美海外购

B. 淘宝全球购

C. 洋码头

D. 亚马逊

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1289. FOB 与FCA 的主要区别是（ ）

A. 适合的运输方式不同

B. 办理出口手续的责任方不同

C. 负责订立运输合同的责任方不同

D. 风险和费用是否同时转移不同

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1290. 在交易磋商中，有条件的接受是（ ）。

A. 接受的一种形式

B. 发盘的一种形式

C. 还盘的一种形式

D. 询盘的一种形式

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1291. 下列术语中，（ ）术语卖方在指定港口或目的地的指定运输终端将货物从抵达的载货运输工具上卸下，交给买方处置时，即为交货

A. DDP

B. DAP

C. CIF

D. DAT

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1292. 上海出口一台设备海运至香港，中方办理出口报关手续，外方办理进口报关手续，外商支付运费和保险费，按以上交易条件，使用的贸易术语为（）

A. CIF上海

B. FOB上海

C. CIF香港

D. CFR香港

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1293. 阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（ ）。

A. 外贸企业

B. 大型企业

C. 中国制造企业

D. 中小企业

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1294. 我国甲公司与加拿大乙公司签订出口服装销售合同，拟采取空运方式，甲公司承担将货物运至目的地的运费但不负责保险，根据《INCOTERMS2010》，应采用的贸易术语是（ ）。

A. CPT

B. FAS

C. FOB

D. CFR

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1295. 跨境电子商务迅速发展同时，开始面临多种问题，其中以通关便利性和（ ）为最大痛点。

A. 海外仓储

B. 仓储物流

C. ABC分类

D. 6S管理

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1296. FOB、CFR、CIF术语与FCA、CPT、CIP术语的主要区别是（ ）。

A. 适用的运输方式不同

B. 风险转移地点不同

C. 运输单据不同

D. 装卸费用负担不同

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1297. 跨境电商会涉及到哪些政府部门，除开（ ）。

A. 海关

B. 外汇管理局

C. 商检

D. 银行

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1298. 目前，B2C跨境电商主要有以下（ ）种模式。

A. 第三方交易平台型B2C网站

B. 传统生产企业网络直销型B2C

C. 综合型B2C

D. 传统零售商网络型B2C

E. 垂直型B2C

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1299. 跨境零售根据盈利模式分为（ ）。

A. 自营B2C模式

B. 导购/返利平台模式

C. 海外代购模式

D. 直发/直运平台模式

E. 海外商品闪购模式

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1300. 跨境电商对传统外贸的机遇有（ ）

A. 跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖

B. 跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高

C. 缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率

D. 跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会

E. 跨境电商有利于实现外贸客户资源管理

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1301. 为什么要做跨境电商（ ）。

A. 缩短了对外贸易的中间环节

B. 为小微企业提供了新的机会

C. 促进产业结构升级

D. 有利于传统外贸企业转型升级

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1302. 跨境电子商务的具体工作内容有（ ）。

A. 企业网络营销业务

B. 新型网络服务商的内容服务

C. 网上国际贸易

D. 跨境电子商务创业

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1303. 下列贸易术语中，风险转移的界限在进口国的有（ ）。

A. DAP

B. CPT

C. DDP

D. CIP

E. FCA

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1304. 很多传统外贸企业面临“夺命三枪”的威胁，有如下几方面（ ）

A. 订单周期长

B. 市场订单少

C. 利润空间小

D. 处于价值链低端

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1305. 报关程序按时间先后分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段、后续阶段。其中对 进出口收发货人而言，在进出境阶段包括（ ）等环节。

A. 进出口申报

B. 配合查验

C. 缴纳税费

D. 备案

E. 销案

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1306. 下列选项中属于B2B电子商务网站的模式的是（ ）。

A. 垂直行业型B2B网站

B. 第三方经营的B2B网站

C. 大型企业自营的B2B网站

D. 综合型B2B网站

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1307. B2B主要是企业与企业之间应用，其特点是（ ）。

A. 减少事务性的工作流程和管理费用

B. 降低企业经营成本

C. 扩大企业活动范围

D. 跨地区跨国界方便，成本更低廉

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1308. 询盘与发盘是达成交易、合同成立基本环节和必经的法律步骤，具法律约束力。（）

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1309. 电子商务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。（ ）

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1310. 传统海淘模式是一种典型的B2C模式。（ ）

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1311. 从商业模式上看，由于B2B交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此，未来跨境电商交易中B2B仍然是主流。

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1312. 就卖方承担的风险而言，CIF比CFR大。（）

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1313. 询盘是交易的起点，对交易双方均有约束力。（ ）

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1314. 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。（ ）

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1315. 根据《INCOTERMS2010》的规定，FOB 条件下，货物风险转移界限为装运港船上，但若因买方的原因无法按期装运，风险可以提前转移。

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1316. 按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。（　　）

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1317. 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。。（ ）

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1318. FCA、CPT 和CIP 三种贸易术语不仅适用于各种单一的运输方式，而且适用于多式联运。

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1319. 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。（ ）

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1320. 实际业务中将CIF称作“到岸价”，这就是说CIF术语成交时，卖方承担将货物运达目的港之前的一切费用和风险。（）

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1321. 洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）

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1322. 按FOB、CFR、CIF 术语成交，货物在装运港装上船后，风险即告转移。因此，货到目的港后，买方如发现货物品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。

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1323. 跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。（ ）

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1324. 在我国所有的进出口企业都必须亲自向海关办理报关手续。

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1325. 全球速卖通正式上线于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为“国际版淘宝”。（ ）

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1326. CFR术语下，出口商应在（ ）通过传真、电子邮件等方式，向进口商发出装运通知

A. 装船完毕后

B. 收款后

C. 交单后

D. 装运前

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1327. FOB/CIF术语下，办理保险者应为（）

A. 买方/卖方

B. 卖方/买方

C. 买方/买方

D. 卖方/买方

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1328. 以下哪项是跨境电商第三方服务企业（ ）。

A. 以上都是

B. 物流服务

C. 信息服务

D. 金融支持

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1329. 按照INCOTERMS 2010，以CIF汉堡贸易术语成交，卖方对货物风险应负责至（　　）。

A. 货在装运港装上船为止

B. 船到汉堡港为止

C. 在汉堡港卸下船为止

D. 货在装运港越过船舷为止

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1330. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是。

A. 被称为“国际版淘宝”

B. 上线于2010年4月

C. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

D. 主要面向大客户

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1331. 以下哪一个企业属于C2C的商业模式（ ）。

A. 敦煌网

B. 亚马逊

C. 米兰网

D. 速卖通

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1332. 跨境电子商务要求从业人员具备（）的业务能力。

A. 电子商务管理能力

B. 电子商务应用能力

C. 计算机网络应用能力

D. 以上都是

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1333. 以下哪项是跨境电商企业的特点（ ）。

A. 正常贸易支付

B. 多通过空运、集装箱海运完成

C. 面向全球市场，规模大，增长速度快

D. 产品类目少，更新速度慢

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1334. CFR价格术语中卖方义务不包括（）

A. 办理租船定订舱手续

B. 承担货物交到装运港船上之后直至目的港的一切费用和风险

C. 在规定的时间和装运港将合同规定的货物交到运输船只上，并及时通知买方

D. 提供商业发票凭证或具有同等作用的电子单据

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1335. 朝鲜某公司需以管道运输方式从我国进口石油，可采用（ ）。

A. CIP

B. FOB

C. FAS

D. CIF

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1336. 交易磋商的两个基本环节是（ ）

A. 发盘、接受

B. 接受、签合同

C. 询盘、接受

D. 发盘、签合同

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1337. 跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（ ）的流程再造。

A. 职能部门内部

B. 企业

C. 职能机构之间

D. 企业与企业之间

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1338. 《INCOTERMS2010》中，卖方承担的责任、费用最小的贸易术语是（ ）。

A. EXW

B. CIF

C. FCA

D. DAT

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1339. 按照国际保险市场上的一般习惯，保险金额是以发票的（）价格为基数，再加上适当的保险加成计算得出的

A. FOB

B. FAS

C. CFR

D. CIF

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1340. 跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（ ）。

A. 引起了企业供应链管理的变革

B. 促进了企业的流程再造

C. 是机构内部的流程再造

D. 是企业与企业之间的流程再造

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1341. 以下代表企业属于海外代购的是（ ）。

A. 天猫国际

B. 海淘居

C. 亚马逊

D. 美国购物网

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1342. 下列选项中，不是界定跨境电子商务要素的是（ ）。

A. 通过国际物流完成从国外到国内的货物的运送

B. 买卖的双方在不同的关境

C. 必须在网上完成下单和支付

D. 买家可以在收到货物后再付款

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1343. 电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点在于（ ）。

A. 差异性

B.

C. 不可贮存性

D. 不可感知性

E. 不可分离性

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1344. 跨境电子商务环境下采购库存管理的特点不包括（ ）。

A. 纵向一体化

B. 物流系统化

C. 管理信息化

D. 网络化

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1345. 在以CIF和CFR术语成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（ ）。

A. 前者由买方承担，后者由卖方承担

B. 均由卖方承担

C. 前者由卖方承担，后者由买方承担

D. 均由买方承担

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1346. 就卖方承担的费用而言，下列描述中1正确的是（）。

A. FOB>CFR>CIF

B. CIF>CFR>FOB

C. CIF>FOB>CFR

D. FOB>CIF>CFR

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1347. 根据《INCOTERMS2010》，以下适用于任何运输方式的术语是（ ）。

A. FCA

B. FAS

C. FOB

D. CFR

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1348. 在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。

A. B2C

B. B2B

C. 以上都是

D. C2C

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1349. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。

A. 主要面向大客户

B. 被称为“国际版淘宝”

C. 阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台

D. 上线于2010年4月

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1350. 以下哪个是跨境电商的业务环节（ ）。

A. 以上都是

B. 外汇结算

C. 海关通关

D. 检验检疫

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1351. “xx公司：欲购美加净牙膏大号1万打，请报CIF价”，这份传真属交易磋商的（）环节。

A. 接受

B. 询盘

C. 发盘

D. 还盘

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1352. （ ）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。

A. 跨境电子商务

B. 电子商务

C. 网络营销

D. 国际贸易

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1353. “海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念，属于典型的（ ）模式。

A. O2O

B. C2C

C. B2C

D. B2B

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1354. 以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是（ ）。

A. 客户需求

B. 制定价格

C. 生产产品

D. 购买成本

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1355. 以下哪一项不是电商企业的核心竞争优势（ ）。

A. 物流体验好

B. 价格高端

C. 售后服务完善

D. 正品保证

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1356. 某外贸公司对外以FOB术语报价，如果该公司需将货物采用滚装或集装箱运输时，应采用（ ）术语为宜。

A. CFR

B. FCA

C. CIP

D. CPT

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1357. 网上外贸主要有门槛低、（ ）、更新快三大主要优势。

A. 实践性

B. 成本低

C. 开放性

D. 公平性

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1358. 根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中，进口清关由卖方完成的是（ ）

A. DDP

B. DAT

C. EXW

D. FOB

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1359. 基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（ ）四大优势。

A. 实践性

B. 开放性

C. 公平性

D. 更新快

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1360. 制定关于贸易术语的国际贸易惯例的目的是（）

A. 统一对外贸易术语的解释

B. 提供可供使用的贸易术语

C. 形成国际贸易法

D. 成为交易双方的习惯做法

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1361. 敦煌网成立的年份是（ ）。

A. 2007年

B. 2000年前后

C. 2009年

D. 2004年

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1362. 中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。

A. 宁波

B. 上海

C. 杭州

D. 大连

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1363. 在以CIF和CFR术语成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（ ）。

A. 均由卖方承担

B. 前者由买方承担，后者由卖方承担

C. 均由买方承担

D. 前者由卖方承担，后者由买方承担

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1364. 关于跨境电商企业的发展规模，以下哪些是正确的（ ）

A. 国内消费特点发展到定制化、个性化阶段

B. 中国跨境电商的发展将始终以进口为主，出口为辅

C. 跨境出口电商的比例将持续高于跨境电商的比例

D. 国内商品供给处于低端、仿冒、大众化阶段

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1365. 如下描述正确的是（ ）。

A. 通常来说，B2B是以成交为第一目标的

B. 通常来说，B2C是以成交为第一目标的

C. 以上都不对

D. 通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的

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1366. 为什么要做跨境电商（ ）。

A. 缩短了对外贸易的中间环节

B. 促进产业结构升级

C. 为小微企业提供了新的机会

D. 有利于传统外贸企业转型升级

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1367. 根据《INCOTERMS2010》规定，下列贸易术语中，适用于各种运输方式的有（ ）。

A. CFR

B. CPT

C. FCA

D. EXW

E. FOB

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1368. 很多传统外贸企业面临“夺命三枪”的威胁，有如下几方面（ ）

A. 市场订单少

B. 处于价值链低端

C. 利润空间小

D. 订单周期长

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1369. 以下哪些属于导购/返利平台（ ）

A. 什么值得买

B. 极客海淘网

C. 55海淘

D. 海淘居

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1370. 下列贸易术语中，风险转移的界限在进口国的有（ ）。

A. DAP

B. FCA

C. CIP

D. CPT

E. DDP

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1371. 目前，B2C跨境电商主要有以下（ ）种模式。

A. 传统零售商网络型B2C

B. 传统生产企业网络直销型B2C

C. 综合型B2C

D. 垂直型B2C

E. 第三方交易平台型B2C网站

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1372. 跨境电商对传统外贸的机遇有（ ）

A. 跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高

B. 跨境电商有利于实现外贸客户资源管理

C. 跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会

D. 缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率

E. 跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖

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1373. 贸易术语在国际贸易中的主要作用有（ ）。

A. 简化交易手续

B. 明确交易双方责任

C. 节省费用开支

D. 缩短磋商时间

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1374. 电子商务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。（ ）

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1375. 询盘是交易的起点，对交易双方均有约束力。（ ）

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1376. 进口合同采用CIF成交时，我方必须办理投保手续。 （　　）

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1377. 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（ ）

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1378. 就卖方承担的风险而言，CIF比CFR大。（）

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1379. 跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。（ ）

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1380. 跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商少，因而商品价格低廉，利润率高。（ ）

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1381. 整个跨境电商交易的业务流程贯穿了贸易层、资金层以及物流层三大网络。（ ）

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1382. 全球速卖通正式上线于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为“国际版淘宝”。（ ）

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1383. 海外代购通常是消费者面对消费者，属于典型的B2C模式。（ ）

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1384. 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。。（ ）

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1385. 洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）

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1386. 熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。（ ）

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1387. 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。（ ）

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1388. 按CIF伦敦价格成交，卖方负责货物运输到伦敦交货给买方后，风险才转移给买方。（）

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1389. 按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。（　　）

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1390. 跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下订单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。（ ）

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1391. 从商业模式上看，由于B2B交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此，未来跨境电商交易中B2B仍然是主流。

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1392. 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。（ ）

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1393. 跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商少，因而商品价格低廉，利润率高。（ ）

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1394. 按照INCOTERMS 2010，以CIF汉堡贸易术语成交，卖方对货物风险应负责至（　　）。

A. 货在装运港越过船舷为止

B. 船到汉堡港为止

C. 在汉堡港卸下船为止

D. 货在装运港装上船为止

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1395. 在以下条件成交的合同中，不属于装运合同的是（ ）

A. DES鹿特丹

B. CIF伦敦

C. FOB广州

D. CFR纽约

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