公共关系学 - 第二次过程性考核作业（占总成绩的20％）

课程名称：公共关系学 发布教师：王笑笑 作业来源：第二单元 公共关系中的组织与公众、公共关系与信息传播 作业满分：100.0分 发布时间：2023-10-14 作业要求：本次作业主要考核第2~3单元的课程内容，请认真审题作答。对成绩不满意可以重新提交。注意作业提交的截至时间，超出截止时间则不能提交作业。

单选题

1. （ ），每个个体都是信息生产者和接收者，利益相关者成为重要的信息生产者，传播渠道、形式纷乱复杂，管理好各个渠道的信息传递内容成为致胜的关键，多渠道、内容交互作用，公关的作用与日俱增，正升级为一项专业性极强、对配合度要求极高、多变的体系性工作。 （分值：3.0分）

A. 在古代

B. 在移动互联时代

C. 在近代

D. 在未来

2. （ ），Internet是现代电脑技术、通讯技术的硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技的最高水平，是人类传播史上的第四个里程碑。 （分值：3.0分）

A. 自我传播

B. 人际传播

C. 网络传播

D. 大众传播

3. 自我传播以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。 （分值：3.0分）

A. 自我传播

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 网络传播

4. 根据公众对组织的态度划分，公众可以划分为顺意公众、逆意公众和（ ）。 （分值：3.0分）

A. 内部公众

B. 边缘公众

C. 潜在公众

D. 首要公众

5. 根据关系的稳定程度划分：公众可以划分为（ ）、周期公众和临时公众 （分值：3.0分）

A. 非公众

B. 首要公众

C. 稳定公众

D. 潜在公众

6. 根据对关系和事件的影响力划分，公众可以划分为（ ）和次要公众。 （分值：3.0分）

A. 内部公众

B. 潜在公众

C. 非公众

D. 首要公众

7. 根据公众在组织环境中的分布（横向），公众可以划分为（ ）和外部公众。 （分值：3.0分）

A. 内部公众

B. 政府机构

C. 顾客

D. 非公众

8. 公众是围绕某个特定组织所形成的利益共同体，因此，（ ）是他们需求。 （分值：3.0分）

A. 资金

B. 与组织的良好关系

C. 利益

D. 理想

9. 组织环境包括内部环境和（ ）。 （分值：3.0分）

A. 自然环境

B. 社会环境

C. 外部公众环境

D. 外部环境

10. 按照组织成员之间关系的性质和密切程度划分，组织可以划分为正式组织和（ ）。 （分值：3.0分）

A. 非正式组织

B. 宗教组织

C. 政治组织

国家开放大学 D. 功利性组织

多选题

1. 传播的要素包括（ ） （分值：5.0分）

A. 传播者

B. 信息

C. 媒介

D. 接收者

E. 效果

2. 公众的权利包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 利益需求

B. 了解情况

C. 发表意见

D. 作出选择

E. 采取行动

3. 公众的特点包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 渝粤文库 客观性

B. 同质性

C. 相关性

D. 特定性

E. 可变性

4. 公众的范围和数量是由（ ）组织的性质、规模和目标，决定着。 （分值：5.0分）

A. 组织的性质

B. 公众的同质性

C. 公众的相关性

D. 组织的规模

E. 组织的目标

5. 组织的外部环境包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 员工关系

B. 外部公众环境

C. 社会环境

D. 自然环境

E. 员工 成人学历 队伍

6. 根据组织主要的管理手段、机制划分，组织可以划分为（ ）。 （分值：5.0分）

A. 经济组织

B. 营利性组织

C. 强制性组织

D. 功利性组织

E. 规范性组织

7. 按组织获利和利益分配的方式划分，组织可以划分为（ ）。 （分值：5.0分）

A. 营利性组织

B. 服务性组织（学校、医院等）

C. 互益性组织（党派、宗教团体等）

D. 公益性组织（政府部门等）

E. 政治组织

8. 按组织的社会功能划分，组织可以划分为（ ）。 （分值：5.0分）

A. 政治组织

B. 经济组织

C. 教育文化组织

D. 群众组织（工会、妇联等）

E. 宗教组织

9. 组织的特点包括（ ）。 （ 渝粤题库 分值：5.0分）

A. 来源：组织是劳动分工和社会需要的产物

B. 性质：由目标决定

C. 与环境的关系：组织必须与特定的社会环境进行整合

D. 结构：组织内部有管理、分工和协作

E. 生存发展：通过竞争实现

10. 第二单元的教学内容包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 组织

B. 公众

C. 信息传播

D. 管理

E. 文化

判断题

1. 公关促销活动的唯一目的是直接提高企业销售额 （分值：2.0分）

2. 公关策划中的创意只需追求新颖奇特，无需考虑可行性。 （分值：3.0分）

3. 按照作用、对象、传播范围的不同，大体可将文字传播划分为公文类、工 广东开放大学 作 类、对外传播类三种文字类型。 （分值：3.0分）

4. 公关调研的常用方式：抽样调查、普查和个案调查。 （分值：3.0分）

5. 公关调研包括三种类型：一是基础性调研，二是实践性调研，三是专题性调研。 （分值：3.0分）

6. 公共关系调研的基本程序包括制定调研方案、设计调研方法、收集 渝粤教育 调研资料、处理调研结果。 （分值：3.0分）

7. 公共关系调研是运用科学的方法，有计划地收集资料，综合分析相关因素,了解客观真相的自觉的认识活动。 （分值：3.0分）