江苏开放大学管理心理学 - 第二次形考作业（占总成绩15％）

学校: 无

平台: 江苏开放大学

题 渝粤题库 目如下：

1. 亚当斯(Adams)说：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你任何东西，而且可以让你赚到任何股票都付不出的红利”是说( )在沟通中具有重要作用。

A. 表情

B. 姿势动作

C. 语调

D. 目光

答案: 表情

2. 通过细化的工作设计，目的不包括( )。

A. 增加成员的责任感和对工作的拥有权

B. 制定公平的绩效评估

C. 增加团队的有效性

广东开放大学 >D. 提高团队成员的动机水平

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3. 高绩效团队的一个特点是团队成员间相互高度信任，在管理心理学领域，信任的维度不包括( )。

A. 开放

B. 能力

C. 诚实

D. 个性

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4. 下面属于自我管理团队的是( )。

A. 重大攻关项目团队

B. 新成品开发团队

C. 绩效评估团队

D. 质量管理小组

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5. 下列沟通中，哪种沟通容易在职工心理上形成一种“权力气氛”,影响员工士气（）。

A. 上行沟通

B. 非正式沟通

C. 下行沟通

D. 正式沟通

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6. 托马斯提出处理冲突的策略有竞争、协作、回避、迁就和折衷，其依据是( )。

A. 合作与坚持

B. 合作与竞争

C. 竞争与坚持

D. 坚持与维护

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7. 在企业内设立建议箱制度，是说明企业重视( )沟通在管理中的作用。

A. 平行沟通

B. 正式沟通

C. 非正式沟通

D. 上行沟通

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8. 团队建设的一般性过程包括( )。 ①形成阶段②激荡阶段③修整阶段④发展阶段⑤凝聚阶段⑥收获阶段

A. ①②③④⑤

B. ① 渝粤教育 ③④⑤⑥

C. ①②③⑤⑥

D. ②③④⑤⑥

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9. 下面（ ）属于群体。

A. 同在一家餐厅吃饭的人

B. 同一支球队的队友

C. 邻居

D. 同乘一辆车的人 成人学历

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10. 按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（ ）沟通两种。

A. 双向

B. 语言

C. 平行

D. 正式

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11. 在团队的构成要素中，（ ）是构成团队最核心的力量。

A. 计划

B. 人

C. 权限

D. 目标

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12. 在沟通中信息的发送者称为（ ）。

A. 交流源

B. 信息源

C. 接收源

D. 活动源

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13. （ ）是一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识和理解。

A. 角色

B. 行为规范

C. 角色知觉

D. 角色期待

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14. “狼来了”的故事体现了沟通的障碍来自于( )。

A. 发送者的信誉

B. 情绪

C. 沟通时机不当

D. 语言表达能力差

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15. 有意识挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分是在团队运作分析的( )阶段。

A. 融合阶段

B. 磨合阶段

C. 形成阶段

D. 发展阶段

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16. 美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式： 、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。

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17. 良好的沟通要求双方都要有良好的语言表达能力——清晰、完整、准确和简明，其中 是影响信息质量和沟通效果的重要因素。

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18. 在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是 。

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19. 角色是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列 。

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20. 沟通分析理论认为，每个人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、 三种不同的自我状态。

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21. 产生的原因有：寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。

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22. 是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。

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23. 沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的人际关系，这是 沟通。

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24. 不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。

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25. 逆反心理在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的 。

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26. 模仿心理的概念最初来源于心理学家 的社会学习理论

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27. 根据团队的职能，可以将团队划分为生产服务团队、项目开发团队、建议决策团队和 。

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28. 假设群体又称 ，是指实际上并不存在，只是为了研究工作上的方便和需要而划分出来的群体。

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29. 一般来说，越成熟的团队，领导人所拥有的权力就相应 ，而在团队发展的初期阶段领导权相对比较 。

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