序号：1

题目类型：【单选题】

题目：持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（ ）

选项：

A： 贷记卡

B： 准贷记卡

C： 借记卡

D： 储蓄卡

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

选项：

A： 团队

B： 网络销售

C： 计划

D： 定位

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：被称为“企业的网上商标”的是（ ）。

选项：

A： 域名

B： 企业网站

C： 企业空间

D： 企业博客

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 网络广告

B： 网上支付

C： 网络证券

D： 网络保险

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选项：

A： 网上赠与模式

B： 网上订阅模式

C： 付费浏览模式

D： 广告支持模式

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：阿里巴巴是（ ）电子商务模式

选项：

A： C2C

B： B2C

C： B2B

D： G2C

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：________协议指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： 安全套接层

B： 安全电子交易

C： 防火墙

D： 安全性分层

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（　　　　）主要提通过各种社交网络平台实现广告信息的分享和传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或广度的传播。

选项：

A： 社会化广告

B： 个性化广告

C： 个性化销售促进

D： 社会化销售促进

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：微博营销的定位不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 微信公众平台

B： 官方微博

C： 客服微博

D： 产品微博

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：B2C电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？

选项：

A： 蓝海市场

B： 红海市场

C： 场景化

D： 电商生态化

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：最低库存的目标与库存的________有关。

选项：

A： 周转速度

B： 快速响应

C： 减少故障

D： 整合配送运输

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：C2C模式的基本要素不包括（ ）？

选项：

渝粤教育 A： 物流配送

B： 买家

C： 卖家

D： 在线交易平台提供商

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

选项：

A： 交易金额较小

B： 交易操作规范

C： 交易过程复杂

D： 交易对 成人学历 象广泛

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧？”王经理：“上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是？”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：有形商品不包括（ ）？

选项：

A： 软件

B： 食品

C： 家具

D： 鲜花

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：“________”者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取假冒网站、木马和黑客技术等几种手法相配合的方法，还有的通过手机短信、QQ等即时通信工具进行各种各样的不法活动。

选项：

A： 网络钓鱼

B： 间谍软件袭击

C： 黑客攻击

D： 伪装身份

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：________与客户关系管理不是相互独立的，两者存在紧密联系，可以概括为“理念一致，相辅相成”。

选项：

A： 大规模定制

B： 市场环境

C： 价值观念

D： 以客户为中心

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：广义上的信用卡有以下哪些功能（　　　　）

选项：

A： 直接支付结算

B： 汇兑转账

C： 个人信用

D： 规模购买

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：根据交易的客体不同，可以把B2C电子商务模式分为（ ）

选项：

A： 无形商品或服务的电子商务模式

B： 有形商品的电子商务模式

C： 水平电子商务模式

D： 垂直电子商务模式

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制具有（ ）特点

选项：

A： 以客户需求为导向

B： 以现代信息技术和柔性制造技术为支持

D： 以敏捷为标志

E： 以竞争合作的供应链管理为手段

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：网络内容服务的营利模式包括（ ）

选项：

A： 营销模式

B： 付费模式

C： 许支持的免费模式

D： 免费增值模式

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：我国B2C电子商务发展的制约因素有（ ）

选项：

A： 信用机制

B： 支付体系

C： 物流体系

D： 技术

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全问题来源于（）

选项：

A： 硬件层面

B： 软件层面

C： 应用层面

D： 环境层面

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：O2O电子商务模式的特点和优势有（ ）

选项：

A： 与传统实体企业是合作而非竞争的关系

B： 体验营销，迎合大众消费心理

C： 在线支付，形成闭环的消费链条

D： 物流配送

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：免费价格策略有哪些形式（ ）

选项：

A： 产品和服务完全免费

B： 产品和服务限制免费

C： 产品和服务部分免费

D： 产品和服务捆绑式免费

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：P2P网货的风险有（　　　）

选项：

A： 管理风险

B： 资金风险

C： 技术风险

D： 法律风险

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：一个完善的网上销售渠道应有哪三大功能（　　　　）组成。

选项：

A： 订货功能

B： 结算功能

C： 配送功能

D： 沟通功能

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：移动电子商务是基于无线网络，运用移动通信终端和设备进行商品交易或服务交易的电子商务类型。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

广东开放大学 序号：34

题目类型：【判断题】

题目：寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：ATM机只能接受本行本地卡。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：信息安全是电子商务安全问题的最终形式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：与传统银行业务相比，网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：网络内容服务是指通过互联网为用户提供新闻、音乐和视频等内容的服务。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：中国第一家开通网上银行的银行是中国工商银行。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：大数据是指包含着巨量资料的信息资产。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：电子现金对于同一个客户来说可以重复多次使用。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：互联网金融就是互联网和金融业的简单结合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：