浙江开放大学公共部门人力资源管理 - 形考任务3：阶段性测试（第1-9章，权重25%，需辅导教师评阅）

学校: 浙江开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足，同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此（ ）角色应运而生。

A. 业务的合作伙伴

成人学历 >B. 领域专家

C. 人力资源标准服务的提供者

D. 人力资源标准服务设计者

答案: 业务的合作伙伴

2. （ ）是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。

A. 获取

B. 激励

C. 控制

D. 工作分析

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3. 绩效管理过程一般由（ ）构成。

A. 绩效计划

B. 绩效监控

C. 绩效考核

D. 绩效反馈

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4. 绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的( ) 。

A. 工作规范书

B. 岗位职责

C. 岗位规范

D. 工作说明书

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5. 人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。

A. 科学管理

B. 人际关系

C. 行为科学

D. 企业文化

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6. 公共部门人力资源招募具有（ ）的功能。

A. 获取公共部门所需的人力资源

B. 提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响

C. 降低公共部门管理成本

D. 提升公共部门运作效率

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7. ( )主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。

A. 比率分析法

B. 直觉预测法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法渝粤文库 p>

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8. 培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。

A. 反应评估

B. 学习评估

C. 行为评估

D. 结果评估

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9. （ ）是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。

A. 绩效管理

B. 人力资源规划

C. 人力资源招募

D. 人力资源培训

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10. 外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（ ）。

A. 法律监控与约束

B. 道德约束

C. 社会群团的监控与约束

D. 舆论的监控与约束

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11. 准确的人力资源预测是人员招募的重要环节，它的主要方法包括（ ）。

A. 部门意见法

B. 专家评价法

C. 德尔菲法

D. 工作研究法

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12. 通常培训需求分析从（ ）进行。

A. 财务分析

B. 组织分析

C. 任务分析

D. 个人分析

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13. 德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的( )，确保所招募人员符合“德才兼备”的标准。

A. 政治素质

B. 个人品德

C. 知识素质

D. 能力素质

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14. 工作分析的类型包括（ ）。

A. 职能性工作分析

B. 能力性工作分析

C. 关键性工作分析

D. 多方面工作分析

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15. ( )是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。

A. 直觉预测法

B. 比率分析法

C. 回归预测法

D. 趋势预测法

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16. 互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。

A. 改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式

B. 人力资源管理模式发生了迭代升级

C. 变革了传统人力资源管理技术

D. 从战略层面提升人力资源管理的地位

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17. 中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了（ ）的薪酬制度。

A. 供给制与津贴相结合

B. 低工资、多福利

C. 低工资、广福利

D. 高工资、多福利

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18. 在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。

A. 重视培训

B. 重视员工发展

C. 重视岗位轮换

D. 重视团队小组

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19. 人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（ ）为具体表现的经济资源。

A. 知识

B. 技能

C. 能力

D. 体能

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20. 从激励内容角度，可以将激励划分为（ ）。

A. 物质激励

B. 外在激励

C. 精神激励

D. 内在激励

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21. 下列属于过程型激励理论的是（ ）。

A. 期望理论

B. 公平理论

C. 目标设置理论

D. 需要层次理论

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22. 核査组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的（ ），为将来规划进行准备。

A. 分布情况

B. 质量

C. 结构

D. 数量

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23. 我国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了( )的重大作用。

A. 情感激励

B. 危机激励

C. 荣誉激励

D. 目标激励

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24. 品位分类制度以“人”为核心要素，按照( )，将人员分为不同等级和类别的分类制度。

A. 资历

B. 教育程度

C. 工作经验

D. 出身

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25. 绩效考核主要从( )进行。

A. 业绩

B. 能力和潜力

C. 态度

D. 能力和素质

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26. （ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。

A. 公平竞争原则

B. 能岗匹配原则

C. 因事择人原则

D. 德才兼备原则

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27. ( )是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。

A. 广告招募

B. 利用职业介绍所和人才交流中心招募

C. 网络招募

D. 利用猎头公司招募

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28. 在一般情况下，( )是职工劳动报酬的主要部分。

A. 基本工资

B. 绩效工资

C. 激励工资

D. 福利

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29. 培训( )是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。

A. 反应评估

B. 学习评估

C. 行为评估

D. 结果评估

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30. 公务员的增资途径主要有（ ）。

A. 晋升工资档次

B. 晋升级别

C. 晋升职务工资

D. 调控工资标准与津贴水准

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31. 知识经济时代是一个人才主权时代，人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主权，人才不是被动地适应组织或工作的要求，组织要善于吸纳、留住、开发、激励一流人才。（ ）

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32. 古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论："人情者，有好恶，故赏罚可用" 。（ ）

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33. 以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。（ ）

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34. 马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。（ ）

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35. 组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）

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36. 绩效考核从制订考核计划开始，确定考核的标准和方法，通过对员工的工作业绩进行考核评价，最后将考核结果运用到相关人事决策中，绩效考核的过程就是绩效管理的过程，所以绩效考核和绩效管理是同一的。（ ）

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37. 广告招募是公共部门外部招募的最好方式。（ ）

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38. 在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。（ ）

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39. 工作轮换这种方法更适用于对新进入组织的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员的培养。（ ）

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40. 我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。（ ）

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41. 我国的事业单位具有极强的公共性，其收入来源、运行机制和组织目的均明显不同于以盈利为目的的私营部门，理应归入公共部门。（ ）

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42. 因事择人原则要求公共部门的招募工作以职位为出发点，要按照职位的实际需求来选择人才，避免给公共部门带来机构臃肿和效率低下的负面影响。（ ）

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43. 人力资源管理“三支柱”模式在私营部门人力资源管理中的应用，其根本就是强调以人为中心，强化人在组织中的作用，通过资源整合发挥人的主观能动性，使各管理环节形成闭环，达到优化组织结构、合理分配人力资源的目的。（ ）

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44. 随着移动互联网技术的推广和数字化教学资源的丰富，个性化的自主学习也成为公共部门培训的重要组成部分。（ ）

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45. 对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。（ ）

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46. 麦肯锡的7S模型表明，管理软硬兼备、虚实并蓄，是一个复杂、完整的系统，其核心是制度。（ ）

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47. 工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）

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48. 使用回归预测法的关键是要找出那些与人力资源需求高度相关的变量，这样建立起来的回归方程预测效果才会比较好。（ ）

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49. 关键绩效指标的理论基础是“二八法则”，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住这20%的关键行为，对其进行分析和衡量，就能抓住绩效考核的重心。（ ）

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50. 笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（ ）

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