序号：1

题目类型：【单选题】

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

选项：

A： 期望理论

B： 需求层次论

C： 双因素理论

D： X理论

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目： 小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

选项：

A： 可衡量的

B： 明确的

C： 有时间规定的

D： 可达到的和可实现的

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。

选项：

A： 机会

B： 优势

C： 威胁

D： 劣势

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

选项：

A： 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B： 后退——让学员自主学习

C： 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

D： 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：完成任务是领导者的主要任务之一。关于"完成任务”，说法正确的是（）。

选项：

A： 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突

B： 领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感

C： 领导者需要帮着团队成员培养他们的能力

D： 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。 成人学历

选项：

A： 投票----减少作决策的时间

B： 投票----使每个团队成员都能满意

C： 一致同意----比较费时

D： 一致同意----团队中每个成员都有自己的决定权

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

选项：

A： 自己想放弃一些职责

B： 对自己角色的理解问题

C： 对团队成员的信任问题

D： 下属所具有的能力和经验

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

选项：

A： 内部流程

B： 财务

C： 客户

D： 学习与成长

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B： 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

C： X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D： X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。

选项：

A： 人们在进行沟通时经常希望达到多种目的

B： 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

渝粤教育 C： 沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础

D： 当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

选项：

A： 学习目的

B： 学习结果

C： 学员对学习活动的反应

D： 学习对学员的工作或行为造成的影响

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：关于训练步骤中的"简要介绍”阶段，说法正确的是（）。

选项：

A： 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径

B： 在学员需要之处给予帮助和指导

C： 团队领导审查训练项目和学习效果

D： 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：关于反馈，说法不正确的是（）。

选项：

A： 反馈是发展个人技能和能力的有效途径

B： 反馈是对个人的一种人身攻击

C： 反馈是进行自我认知的一个有效途径

D： 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

选项：

A： 优势

B： 威胁

C： 劣势

D： 机会

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

选项：

A： 从书本中学习理论知识

B： 实践一些从未做过的事情

C： 从做过的事情中得出结论

D： 对做过的事情进行反省

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

选项：

A： 从客户中提取的信息

B： 管理者所掌握的信息

C： 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

D： 其他非营销类部门所掌握的信息

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】< 国家开放大学 /p>

题目：根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。

选项：

A： 人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果

B： 人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

C： 人们受到激励后，将同时引起两种结果

D： 人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

选项：

A： 头脑风暴法

B： PEST分析法

C： 德尔菲法

D： 目标管理

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

选项：

A： 计划和建立----编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B： 后退----让学员自主学习

C： 简要介绍----在必要之处给予指导和帮助

D： 审查和评估----最终审查训练项目和学习效果

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系

选项：

A： 赞美：理性的 渝粤题库 认可是激励的一剂良药

B： 鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性

C： 互相信任：推进团队前进的潜在动力

D： 批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E： 重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：

选项：

A： 十岁到二十岁：掌握基础技能

B： 二十岁至三十岁：确定人生目标

C： 三十岁至四十岁：事业发展时期

D： 四十岁至五十岁：事业成就时期

E： 五十岁至六十岁：晚年生涯规划

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：

选项：

A： 自己做榜样

B： 开发一个支持性的团队环境

C： 鼓励 广东开放大学 员工的发展

D： 喜欢自己一个人完成工作

E： 不接受别人的帮助

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括：

选项：

A： 时代特征

B： 经济性

C： 社会责任感

D： 主观性

E： 企业使命

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A： 目的不明

B： 表达模糊

C： 过度加工

D： 选择失误

E： 形式不当

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：

选项：

A： 发展竞争战略

B： 市场渗透战略

C： 市场开发战略

D： 产品开发战略

E： 多元化经营战略

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

选项：

A： 打造团队文化

B： 建立归属感

C： 绝对避免争执

D： 加强沟通

E： 尊重与信任

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：按照领导方式，团队可以分为：

选项：

A： 有明确领导的团队

B： 日常工作团队

C： 自我管理型团队

D： 供销团队

E： 虚拟或电子团队

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：

选项：

A： 团队成员

B： 直接管理者

C： 顾客

D： 供应商

E： 政府机关

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：授权应遵循的原则包括：

选项：

A： 视能授权

B： 因事授权

C： 适度授权

D： 适度控制

E： 授权明确

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：要消除员工的不满，就应该奖罚分明。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：只要把工作做好，并且保证使工作正常运转就可以了，不必保持工作和生活之间的平衡。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：培训和训练的内容和步骤完全不同。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【 渝粤文库 判断题】

题目：组织的利益相关者，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：如果你要使团队成员的角色能够达到平衡，那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如，让挑战人员承担探索者的角色。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：