序号：1

题目类型：【单选题】

题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。

选项：

A： 对自己角色的理解问题

B： 个人所具有的能力和经验

C： 对他人的信任问题

D： 不想放弃自己的权力

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的 国家开放大学 。符合“明确的”原则的目标是（）。

选项：

A： 提高阅读速度

B： 培养某些方面的能力

C： 制订几个月的计划

D： 阅读几本书

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。

选项：

A： 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来

B： 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划

C： 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞

D： 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（）。

选项：

A： 音色

B： 语速

C： 音调

D： 音量

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（）。

选项：

A： 社会能力

B： 管理能力

C： 思维能力

D： 执行能力

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 应用

B： 反思

C： 理论化

D： 获得经验

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 获得经验

B： 反思

C： 应用

D： 理论化

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。

选项：

A： 人员都应该是专家

B： 能够进行批评

C： 人员越少越好

D： 提出较多数量的想法

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。

选项：

A： 折中

B： 迁就

C： 回避

D： 对抗

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中的M代表（）。

选项：

A： 明确的

B： 可衡量的

C： 可达到的

D： 有时间规定的

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

选项：

A： 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

B： 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

C： 今年年底，举办一次管理人员的培训

D： 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

选项：

A： 通过观察反思自己的行为

B： 大量阅读，不必深入思考

C： 通过实践活动反思自己的行为

D： 通过讨论反思自己的行为

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（）的态度最重要。

选项：

A： 实事求是

B： 积极

C： 乐观

D： 坦然

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。

选项：

A： 制定标准

B： 修订标准

C： 与标准相比较

D： 改进实际工作

答案图片：

序号：16

题目类型： 渝粤文库 【单选题】

题目：关于训练步骤中的"简要介绍”阶段，说法正确的是（）。

选项：

A： 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径

B： 在学员需要之处给予帮助和指导

C： 团队领导审查训练项目和学习效果

D： 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

选项：

A： 德尔菲法

B： 电子会议

C： 头脑风暴法

D： 名义群体法

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

选项：

A： 学习目的

B： 学习结果

C： 学员对学习活动的反应

D： 学习对学员的工作或行为造成的影响

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

选项：

A： 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B： 察言观色是把握谈判基调的重要手 广东开放大学 段

C： 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D： 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。

选项：

A： 个人能力、社会能力、思维能力都弱

B： 个人能力和思维能力强，但社会能力弱

C： 个人能力、社会能力、思维能力都强

D： 个人技能和社会能力强，但思维能力弱

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：控制过程包括以下三个步骤：

选项：

A： 衡量实际绩效

B： 与标准相比较

C： 纠正偏差

D： 确定目标

E： 实施计划

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A： 目的不明

B： 表达模糊

C： 过度加工

D： 选择失误

E： 形式不当

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用（ ）角色帮助员工学习。

选项：

A： 导师

B： 教练

C： 培训师

D： 鼓励者

E： 学员

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：

选项：

A： 生理需求

B： 安全需求

C： 社交需求

D： 尊重需求

E： 自我实现需求

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则：

选项：

A： 择己所爱

B： 择己所长

C： 择世所需

D： 择己所利

E： 父母的期望

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：

选项：

A： 自己做榜样

B： 开发一个支持性的团队环境

C： 鼓励员工的发展

D： 喜欢自己一个人完成工作

E： 不接受别人的帮助

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。

选项：

A： 把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；

B： 把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；

C： 只需记录一天中发生的重要事情；

D： 对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；

E： 对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：授权应遵循的原则包括：

选项：

A： 视能授权

B： 因事授权

C： 适度授权

D： 适度控制

E： 授权明确

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

选项：

A： 打造团队文化

B： 建立归属感

C： 绝对避免争执

D： 加强沟通

E： 尊重与信任

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：要做到有效授权，一定要注意：

选项：

A： 选准对象，才可以能授权

B： 适度授权

C： 权责相应的授权

D： 制定考核标准

E： 用人不疑

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：要使任何学习有成效，都必须将所学的知识在工作中应用和发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：随着工程进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：不同类型的任务需要不同的领导方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：在团队简报前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：团队简报就是向人们灌输信息的过程。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：五力模型是用来分析某个行业的竞争状态。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：组织中的成员在职学习可以节约成本。

选项： 渝粤教育

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：在紧迫性／重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：如 渝粤题库 果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由些造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：团队之间的期望就得到对方商业机密。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：输出让客户满意的产品和服务是一个组织的全部。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：