山东开放大学小微企业管理作业答案

小微企业管理

学校: 山东开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ （ ）

A. 在论坛发布诋毁其他商家的言论。

B. 使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

C. 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

D. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

答案: 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

2. 小超市经营的最高指导原则是发现需要，满足需要，从客户需求出发，带来实惠和方便。

答案: 正确

3. 迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、（ ）、现有竞争者和潜在竞争者。

A. 新进入者

B. 大型企业

C. 替代品

D. 周边企业

答案: 替代品

4. 开微店的优势有（ ）。

A. 无须资金

B. 无须客服

C. 零库存

D. 无须处理物流

答案: 无须资金# 无须客服# 零库存# 无须处理物流

5. 小饭店经营管理存在的问题（ ）。

A. 定价无突出优势

B. 抗风险能力差

C. 无明显市场细分

D. 营销手段有限

答案: 定价无突出优势# 抗风险能力差# 无明显市场细分# 营销手段有限

6. 投资者对项目进行投资，获得其一定比例的债权，未来获取利息收益并收回本金的众筹方式为股权众筹。

答案: 错误

7. 管家式服务适合于重复性购买的消费品，如：洗衣液、剃须刀等。

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8. 以下对微店产品的选择说法错误的是（ ）。

A. 自己有兴趣有信心做好的

B. 货源充足稳定的

C. 产品利润越高越好

D. 微信朋友需要的

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9. 小饭店可以通过朋友圈来积攒人气，做好口碑营销。

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10. 微店经营的关键是（ ）。

A. 选择产品

B. 售后服务

C. 营销推广

D. 寻找货源

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11. 小超市的特点主要有以下（ ）。

A. 充分满足需求

B. 以服务所在社区、流动顾客为主

C. 经营规模小，商品种类少

D. 营业时间长

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12. 按人的生命周期可以将消费者市场细分为（ ）。

A. 晚年

B. 未独立

C. 两人家庭

D. 有孩子的家庭

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13. 下面对微店的推广途径说法错误的是（ ）。

A. 微信公众号推广

B. C2C平台上推广

C. QQ群、空间、邮件等推广

D. 微博、微信定期发布文章

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14. 小超市经营管理的基本特征是（ ）。

A. 低利润率

B. 低成本

C. 高利润率

D. 高风险

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15. 小微企业常有的确定促销预算的方法有（ ）。

A. 量力而行法

B. 销售百分比法

C. 成本百分比法

D. 进价百分比法

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成人学历 16. 小微企业销售促进的主要手段有以下几种（ ）。

A. 优惠券

B. 免费试用

C. 赠送礼品

D. 免费服务

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17. 对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，这种折扣形式为（ ）。

A. 季节折扣

B. 数量折扣

C. 现金折扣

D. 促销折扣

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18. 小微企业与业主进行租赁谈判时应关注以下几个方面（ ）。

A. 签订租赁合同

B. 租赁期、租金、押金/违约金和支付条件

C. 审核业主的产权文件

D. 装修、物业、供暖、水电等费用

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19. “别人淘金我卖水”考虑的是（ ）。

A. 商圈因素

B. 竞争对手因素

C. 资源因素

D. 顾客因素

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20. 潜在新进入者威胁的严重程度取决于三方面的因素，分别为（ ）。

A. 预期收益

B. 预期风险

C. 行业的进入壁垒

D. 替代品的数量

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21. 网店经营需注意流量不等于销量。要使流量成功转化为成交量，打消买家的购买顾虑是十分重要的环节。

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22. 合伙人可以作为经营管理团队的成员，也可以不参与企业的经营管理。

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23. 小微企业在管理上主要依靠（ ）。

A. 制度

B. 德治

C. 法治

D. 人治

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24. 客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。

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25. 以产品的成本为基础，再加上产品的目标利润来确定产品价格的定价方法是（ ）。

A. 供应导向定价法

B. 需求导向定价法

C. 成本导向定价法

D. 竞争导向定价法

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26. 针对产品的性质和客户特点选址，并非所有零售或服务都应在繁华闹市或人流量大的地方。

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27. 如果小微企业经营吃的，给店铺选址时应该避免将店铺开在“麦当劳”“肯德基”周围以避免分散客源。

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28. 经营选址的第一步是（ ）。

A. 商圈的调查

B. 取得合适的经营场所

C. 确定选址范围

D. 确定选址目标

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29. 企业为了避开与竞争对手之间形成同质化竞争，加剧竞争的激烈程度或引发价格大战，而采取的与竞争对手不同的营销策略属于竞争战略中的（ ）。

A. 差异化战略

B. 合作共赢战略

C. 集中化战略

D. 成本领先战略

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30. 小微企业没有必要打造自己的核心竞争力。

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31. 任何企业观察市场，都极容易发现市场上有许多机会，把市场机会转变为企业机会也比较容易。

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32. 在创业企业中，下列哪种原因导致企业失败率最高（ ）。

A. 没有找到盈利模式

B. 战略定位不准

C. 执行力差

D. 资金断裂

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33. 企业市场需求迅速增长，有较大的市场机会，但同时面临竞争加剧，由此可以判断企业现在处于（ ）时期。

A. 初创期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

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34. 商业模式的四要素包括（ ）。

A. 客户价值创造

B. 销售渠道

C. 盈利模式

D. 关键资源

E. 关键流程

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35. 当前市场环境具有（ ）、复杂性和不可控制性的特点

A. 静态性

B. 动态性

C. 一成不变性

D. 单一性

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36. 资源配置能力属于企业的一项静态能力。

答案：请关注【零号电大题库】微信公众号，发送题目获取正确答 广东开放大学 案。

37. 商业模式的风险控制主要包括（ ）。

A. 确定顾客的需求足够强烈

B. 警惕进入壁垒低的行业

C. 预防合作伙伴离开形成的损失

D. 财物规划充足，防止资金断链

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38. 出现在不同行业的交叉点、结合部的市场机会为（ ）。

A. 边缘市场机会

B. 显现市场机会

C. 局部市场机会

D. 未来市场机会

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39. 从影响小微企业的内外部因素来分析，小微企业持续成长主要还是靠外部因素。

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40. 企业从供求差异中寻找市场机会的具体方法有（ ）。

A. 功能创新法

B. 比例差异法

C. 层次填补法

D. 结构差异法

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41. 制定商业模式的第一步是（ ）。

A. 明确价值主张

B. 设计渠道通路

C. 锁定目标顾客群

D. 建立客户关系

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42. 企业内部的环境力量属于企业的微观环境。

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43. 在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。

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44. 收费方式的设置仅需考虑如何让顾客花钱花得满意，无须考虑是否便于企业计费。

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45. 运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（ ）。

A. 机会

B. 风险

C. 优势

D. 劣势

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46. 运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（ ）。

A. 机会

B. 风险

C. 优势

D. 劣势

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47. 团队目标主要包括（ ）。

A. 企业满意

B. 成员满意

C. 第三方满意

D. 渠道多元化，更广泛地接触顾客

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48. 下列属于影响企业成长的外部因素为（ ）。

A. 融资因素

B. 能力因素

C. 战略因素

D. 资源与知识因素

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49. 资源配置能力属于企业的一项静态能力。

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50. 制定商业模式的第一步是（ ）。

A. 渝粤文库 明确价值主张

B. 设计渠道通路

C. 锁定目标顾客群

D. 建立客户关系

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51. 在创意产业中，（ ）是核心资源。

A. 品牌

B. 实体资产

C. 专利技术

D. 人力资源

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52. 资源配置能力属于企业的一项静态能力。

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53. 企业内部的环境力量属于企业的微观环境。

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54. “别人淘金我卖水”考虑的是（ ）。

A. 商圈因素

B. 竞争对手因素

C. 资源因素

D. 顾客因素

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55. 商业模式的四要素包括（ ）。

A. 客户价值创造

B. 销售渠道

C. 盈利模式

D. 关键资源

E. 关键流程

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56. 当前市场环境具有（ ）、复杂性和不可控制性的特点

A. 静态性

B. 动态性

C. 一成不变性

D. 单一性

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57. 下列关于知识与竞争优势的关系表述准确的是（ ）。

A. 知识是企业生存之根本

B. 知识是企业关键性的战略资源

C. 企业知识有助于更好地识别、获取与开发市场机会

D. 知识是企业竞争优势的来源

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58. 在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。

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59. 以产品的成本为基础，再加上产品的目标利润来确定产品价格的定价方法是（ ）。

A. 供应导向定价法

B. 需求导向定价法

C. 成本导向定价法

D. 竞争导向定价法

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60. 商业模式的四要素包括（ ）。

A. 客户价值创造

B. 销售渠道

C. 盈利模式

D. 关键资源

E. 关键流程

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