广东开放大学电子商务服务（本）作业答案.docx

电子商务服务（本）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. 企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2C).（ ）

答案: 错误

2. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）

答案: 正确

3. 电子商务物流服务主要是支持电子商务交易将货物运送到买家指定地点。（ ）

答案: 正确

4. 互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心、包括客户服务商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务的组成要索之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。（ ）

答案: 正确

5. 商业生态系统理论不是基于生态学理念发展起来的。（ ）

答案: 错误

6. 在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。（ ）

答案: 正确

7. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观和微现2个视角对电子商务生态进行分析。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 电子商务生态系统的结构可以分解成核心层、扩展易和相似层。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为金业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 网络零售交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易（B2B）。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

12. 2008年网络团购最早在中国兴趣，美团网成立（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

13. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

14. 2010-2013年我国云计算市场规模呈现先增长后下降的态势。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

15. 通常企业间电子商务主要由快递服务支持，网络零售主要由大宗商品物流服务支持。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

16. 目前，洋码头的货源主要源于个人买手（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

17. 2014年第三方B2C电子商务交易服务商收人有望达到260亿元。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

18. 绝大部分电子商务交易服务都是通过平台的方式实现（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

19. 纯粹网关型模式下，交易双方在第三方支付中介平台中所设立的账号（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

20. 按照服务对象，电子商务交易服务可细分企业间交易服务、网络零售交易服务等类型。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

21. 2008年，宋斐、盛振中在《淘宝网电子商务生态分析》基于商业生态分析理论，以淘室网为个案，分析了淘宝网以（ ）业务为主的商业生态系统的构成特征和进化历程

A. B2B

B. C2C

C. B2C

D. O2O

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

22. 2004年，梁春晓等人在《2004网商冲击波中国网商 研究报告》中指出，一个生机勃勃的中国电子商务生态系统正在形成，认为（ ）是催生网商时代来临的原动力。

A. 网民的需求

B. 经济的波动

C. 市场的反映

D. 政府的政策

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

23. 云计算服务中，IaaS指的是（ ）。

A. 以上均不正确

B. 软件即服务

C. 云基础设施即服务

D. 平台即服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

24. 2014年双十一购物狂欢节创下（ ）亿元。

A. 571

B. 52

C. 9.36

D. 191

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

25. 自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“ （ ）2008年”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。

A. 走向裂变

B. 走向生态化

C. 迅速成长

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

26. 第三方支付业务模式又分为（ ）两种模式。

A. 银行网关型模式，银行账户型模式

B. 银行网关型模式，虚拟账户型模式

C. 纯粹网关型模式，银行账户型模式

D. 纯粹网关型模式，虚拟账户型模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

27. 电子认证服务所采用的数据证书认证技术是以（ ）技术为核心的。

A. 密码

B. 信息

C. 网络

D. 量子

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

28. 下列哪个海外代购服务商属于独立海外代购网站（ ）。

A. 美国购物网

B. 海淘城

C. 淘宝全球购

D. 洋码头

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

29. 2010-2013年，我国第三方移动支付交易额出现爆发式增长的年份是（ ）。

A. 2010

B. 2013

C. 2012

D. 2011

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

30. （ ）是指个人或企业帮助消费者在国外网站购买商品，并通过国际快递等将商品送达消费者。

A. 跨境电商

B. 团购

C. 海外代购

D. 代购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

31. 一定数量的消费者通过互联网聚合起来，在规定时间内购买同一商品或服务，从而获得较大的折扣，指的是（）。

A. 以上均不正确

B. 网络促销

C. 网络团购

D. 网络批发

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

32. 下列哪个海外代购服务商属于海外代购整合服务平台（ ）。

A. 淘宝全球购

B. 洋码头

C. 美国购物网

D. 海淘城

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

33. 中国团购网站在（ ）年呈现爆发式增长态势，超过1600家。

A. 2011

B. 2013

C. 2010

D. 2012

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

34. 电子商务交易中，最常用的是网上支付，可分为手机支付模式和（ ）模式。

A. 电话银行

B. 在线转账

C. 第三方支付

D. 网银

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

35. 数字证书明前应用的领域主要有（ ）。

A. 电子支付

B. 网络招投标

C. 以上均正确

D. 电子合同

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

36. 在电子商务交易前服务阶段，发布、编辑关于产品和企业相关的信息的是（ ）。

A. 信息搜索

B. 信息发布

C. 信用查询

D. 以上均不对

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

37. 下列哪个海外代购服务商属于海外代购整合服务平台（ ）。

A. 美国购物网

B. 淘宝全球购

C. 海淘城

D. 洋码头

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

38. 截至2014年6月30日，我国有效电子认证证书持有量合计2.80张 ，这些证书不包括（ ）。

A. 设备证书

B. 机构证书

C. 网络证书

D. 个人证书

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

39. 电子认证服务是利用（ ）技术为电子商务、电子政务等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。

A. 自然语言处理

B. 数字签名

C. 人工智能

D. 数字证书

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

40. 网银支付模式是指网上商户（电子商务公司）直接将（ ）接入到自己的电子商务交易平台，为用户提供网上支付功能。

A. 微信支付

B. 银行互联网支付网关

C. 银行账号

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

41. 云计算服务中，IaaS指的是（ ）。

A. 以上均不正确

B. 云基础设施即服务

C. 平台即服务

D. 软件即服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

42. 网银支付模式是指网上商户（电子商务公司）直接将（ ）接入到自己的电子商务交易平台，为用户提供网上支付功能。

A. 银行账号

B. 银行互联网支付网关

C. 支付宝

D. 微信支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

43. 根据交易环节，下列不属于电子商务交易服务的是（ ）。

A. 售后

B. 交易前

C. 交易后

D. 交易中

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

44. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过（ ）发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

A. 支付宝

B. 商业银行

C. 中央银行

D. 电子终端

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

45. 网络团购服务商转折年是（ ）年，此后，市场集中度增加。

A. 2014

B. 2011

C. 2013

D. 2012

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

46. 企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2B)，典型的交易平台有（ ）。

A. Ebay

B. 敦煌网

C. 阿里巴巴慧聪网

D. 环球资源、

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

47. 网络零售交易服务主要支持零售商与消费者之间的电子商务交易，典型的交易平台有（ ）。

A. 京东商城

B. 淘宝

C. eBay

D. Amazon

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

48. 下列属于电子商务支撑服务的有（ ）。

A. 信用服务

B. 电子认证

C. 信息安全

D. 标准体系

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

49. 下列属于第三方电子支付的是（ ）。

A. 支付宝

B. 工商银行

C. 财付通

D. 自动柜员机

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

50. 核心层包括电子商务服务平台的哪些（ ）。

A. 买家(采购商)

B. 卖家(供应商)

C. 物流公司

D. 金融支付机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

51. 下列事件，体现我国B2B在线交易服务获得突破性成绩的有（ ）。

A. 阿里巴巴与美国海关达成合作，获权使用其海运进口提单原始数据，并向“供应商”开放

B. 阿里巴巴1688平台日均交易额突破3亿元，其中，单日在线交易额峰值达45亿元

C. 我国钢铁网钢铁日交易量超过万吨

D. 慧聪网单笔订单最高交易额达156万元

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

52. 与传统支付方式相比，电子支付具有以下（ ）特点。

A. 电子支付需要支付额外手续费用

B. 电子支付能够节约社会成本，提高社会福利

C. 电子支付较传统支付方式更为安全

D. 电子支付比传统支付方式更加方便、快捷和高效

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

53. 电子商务交易平台能够简化（ ）等环节的流程，帮助企业科学地进行资源配置。

A. IT管理

B. 人员管理

C. 支付

D. 物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

54. 电子认证采用电子技术检验用户合法性的操作，其主要内容包括（ ）。

A. 数字签名，即在数字信息内添加署名信息

B. 接收方用自己的私钥对收到的信息进行解密，得到信息明文

C. 在进行电子商务交易时，保证个人或企业间收发信息在通信的途中和到达后不被改变

D. 保证自报姓名的个人和法人的合法性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

55. 下列属于我国电子支付发展亮点的是（ ）。

A. 电子支付服务商成为互联网金融创新主力

B. 移动支付爆发式增长

C. 电子支付服务商战略布局O2O

D. 电子支付应用多元化，网络购物占比下降

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

56. 电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

57. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如电子 支付、电子商务物流电子商务认证等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

58. 按照电子支付指令发起方式电子支付可以分为网上支付、信用卡刷卡支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

59. 高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

60. 网络零售已经成为推动快递业务持续、高速增长的第一动力。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

61. 在目前很多电子商务生态系统里，电子商务交易平台都起到至关重要的作用（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

62. 虚拟账户型模式，网上商户和银行网关之间有一个第三方支付网关（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

63. 我国约90%网络零售交易由网络零售交易服务平台支撑完成（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

64. 商业生态系统理论是种基于（ ）理念发展起来的，为研究现代商业网络竞争提供了一种的新视角。

A. 经济学

B. 物理学

C. 生态学

D. 化学

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

65. 下列不属于电子商务生态系统的结构中的相关层的是（ ）。

A. 行业协会组织

B. 商业自发组织

C. 教育和科研机构

D. 政府主管部门

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

66. 2014年10月14日，阿里巴已集团宣布了无线开放战略，启动（ ）商业计划。

A. 百山

B. 白川

C. 淘客

D. 百川

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

67. 下列不属于电子商务生态系统外部宏观环境的是哪个（ ）。

A. 技术

B. 人才

C. 政策

D. 经济

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

68. 电子商务物流中，网络零售主要由快递服务支持，包括（ ）。

A. 申通快递

B. 圆通快递

C. 德邦物流

D. 顺丰速运

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

69. 在电子商务交易服务中，提供物流服务的是（ ）。

A. 交易前中后全过程

B. 交易前

C. 交易后

D. 交易中

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

70. 哪个国家在2008年兴起团购（） 。

A. 日本

B. 欧洲

C. 美国

D. 中国

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

71. 在电子商务交易中服务阶段，为交易双方交流、洽谈提供通信工具的是什么服务（ ）。

A. 支付与结算服务

B. 交易管理服务

C. 磋商服务

D. 订单服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

72. 下列哪个海外代购服务商属于海淘导购模式（ ）。

A. 海淘城

B. 洋码头

C. 美国购物网

D. 淘宝全球购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

73. 下列哪项能正确表述2009-2013年第三方B2B电子商务交易服务商收入状况（ ）。

A. 收入呈下降态势，增长率呈增长态势

B. 收入呈下降态势，增长率呈下降态势

C. 收入呈增长态势，增长率呈增长态势

D. 收入呈增长态势，增长率呈下降态势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

74. 在PKI钥系统中，为每个用户生成密钥，密匙是（ ）。

A. 公开密钥和私有密钥

B. 公开密钥

C. 以上均不正确

D. 私有密钥

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

75. 下列电子商务企业使用自营物流配送的是（ ）。

A. 京东

B. 拼多多

C. 淘宝

D. 以上都是

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

76. 下列哪个海外代购服务商属于海外代购交易平台（ ）。

A. 淘宝全球购

B. 美国购物网

C. 海淘城

D. 洋码头

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

77. 哪个平台可以提供企业间交易服务（ ）。

A. 天猫

B. 阿里巴巴

C. Amazon

D. 淘宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

78. 体现电子支付服务商成为互联网金融创新主力的事件是（ ）。

A. 支付宝与天弘基金合作推出“余额宝”

B. 百度百付宝与华夏基金共同推出金融理财产品“百发”

C. 以上都是

D. 财付通与华夏、广发、易方达和汇添富四家基金合作推出“微信理财通”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

79. 能提供网络零售交易服务的是哪个平台（ ）。

A. 环球资源

B. 慧聪网

C. 京东商城

D. 敦煌网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

80. 近年来，第三方（ ）电子商务平台转型的主要方向是在线交易服务。

A. C2C

B. B2B

C. B2C

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

81. 电子商务交易服务是指在（ ）活动中为交易各方提供的、旨在促成交易达成的基本服务。

A. 政府

B. 广交会

C. 市场

D. 电子商务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

82. 近年来电子商务生态发展最显著的特征是应用电子商务的企业与电子商务交易平台的（ ）。

A. 一体化

B. 共生共存

C. 协同合作

D. 共同进化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

83. 我国产业集群转型上网采用的模式是（ ）。

A. 企业+政府+运营服务商+平台服务商

B. 企业+政府+经销服务商+平台服务商

C. 企业+政府+生产服务商+平台服务商

D. 企业+政府+分销服务商+平台服务商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

84. 第三方电子商务交易平台为买卖双方提供了便利的沟通条件，用户能够随时提出个性化需求，体现了电子商务平台的（ ）作用。

A. 定制化客户服务

B. 动态的资源优化配置

C. 实时的社会化业务流程

D. 网商的专业化分工协作

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

85. 云计算是一种基于（ ）的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。

A. 超级计算机

B. 物联网

C. 大数据

D. 互联网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

86. 位列我国2013年快递业务量前四的城市是（ ）。

A. 广州、杭州、金华、深圳

B. 上海、杭州、苏州、广州

C. 上海、北京、广州、深圳

D. 上海、北京、广州、金华

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

87. 下列哪项能正确表述2009-2013年我国网络零售销售额（ ）。

A. 交易额呈增长态势，增长率呈下降态势

B. 交易额呈增长态势，增长率呈增长态势

C. 交易额呈下降态势，增长率呈增长态势

D. 交易额呈下降态势，增长率呈下降态势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

88. 下列电子商务交易服务中不属于交易前所提供服务的是（ ）。

A. 信息查询

B. 订单服务

C. 信息发布

D. 信息搜索

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

89. 下列属于梁春晓提出的电子商务生态研究领城亟待研究的课题是（ ）。

A. 网商生态

B. 生态协作

C. 生态型企业

D. 电子商务生态战略

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

90. 下列属于强化消费者保障与服务的做法的是（ ）。

A. 严控商家“虚抬价格”行为

B. 加大抽检力度

C. 24小时客服响应

D. 与监察部门建立联动机制

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

91. 与传统商业生态系统相比，电子商务生态系统有以下鲜明的特点（ ）。

A. 高环境威胁

B. 核心企业的绝对领导地位

C. 系统边界的高模糊性

D. 高系统更新率

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

92. 在电子商务服务体系中，（ ）分别是核心和重要组成部分（ ）。

A. 电子商务交易服务

B. 电子商务基础服务

C. 电子商务衍生服务

D. 电子商务支撑服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

93. 电子支付是指（ ）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）。

A. 法人

B. 商家

C. 个人

D. 单位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

94. 我国电子商务云计算服务发展的主要亮点有（ ）。

A. 国际巨头布局中国云服务市场

B. 金融云丰富金融基础设施

C. 国际巨头压制本地云服务商的发展

D. 云计算成为电子商务平台战略方向

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

95. 常见的电子商务物流服务模式主要有（ ）。

A. 自营物流配送

B. 第四方物流配送

C. 自营物流配送与第三方物流配送相结合

D. 第三方物流配送

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

96. 下列属于典型代购网站的有（ ）。

A. 淘宝全球购

B. 美团

C. 洋码头

D. 海淘城

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

97. 下列事件，体现网络零售服务商试水生鲜品类商品的有（ ）。

A. 天猫在26个城市试点生鲜网购，并探索“C2B 预售十冷链配送”缩短配送时间

B. 京东、苏宁也先后推出生鲜频道

C. 淘宝则聚集众多农户提供多样的生鲜商品

D. 1号店从2013年3月开始经营生鲜品类，日订单量不断上升

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

98. 在电子商务交易服务中，下列属于交易中服务的是（ ）。

A. 订单服务

B. 支付与结算服务

C. 交易管理服务

D. 磋商服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

99. 下列不属于电子商务生态系统要经历的逐步演化过程的是（ ）。

A. 重生

B. 形成

C. 成熟

D. 衰退

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

100. 下列不属于网商生态系统地复杂适应系统的表现的是（ ）。

A. 系统的开放性

B. 信息的网络特性

C. 主体间关系的单一性

D. 主体的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

101. 面向中小企业的电子商务服务网站以及提供电子（ ）、认证、信用和现代物流服务的服务商等这些提供电子商务服务的企业集合，已经初步形成了具有一定规模的电子商务服务体系。

A. 产品

B. 检验

C. 购物

D. 支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

102. 以淘宝为例，淘宝生态里已经催生出的新兴行业不包括（ ）。

A. 网店装修师

B. 电子商务培训师

C. 网店客服

D. 网站建设师

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

103. 下列不属于电子商务运营服务的是（ ）。

A. 数据分析

B. 客服培训

C. 活动策划

D. 网店设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

104. 电子商务交易中，最常用的是网上支付，可分为网银支付模式和（ ）模式。

A. 在线转账

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 第三方支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

105. 下列对2009-2013年电子支付交易额度和增长率表述正确的是（ ）。

A. 交易额呈下降态势，增长率呈先增长后下降态势

B. 交易额呈增加态势，增长率呈增加态势

C. 交易额呈增加态势，增长率呈先增长后下降态势

D. 交易额呈增加态势，增长率呈下降态势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

106. 电子商务生态系统也要经历（ ）的逐步演化过程。

A. 发展

B. 成熟

C. 衰退

D. 形成

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

107. 2010年8月18日第二届网商及电子商务生态学术研讨会学术论文交流和成果展示等形式，就有关（ ）等方面开展深入研究、广泛交流。（ ）。

A. 电子商务生态

B. 网商

C. 新商业文明

D. 淘宝营利模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

108. 电子商务营销服务常见类型有（ ）。

A. 网络视频营销

B. 网络展示广告

C. 搜索引擎营销

D. 微博营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

109. 电子商务运营服务主要是指（ ）等运营相关的服务。

A. 活动策划

B. 数据分析

C. 网店设计

D. 订单履行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

110. 电子商务生态系统的结构中的相关层主要包括（ ）等。

A. 政府主管部

B. 行业协会组织

C. 教育和科研机构

D. 商业自发组织

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

111. 下列企业中，已经进军我国云服务市场的有（ ）。

A. IBM

B. 亚马逊

C. 谷歌

D. 微软

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

112. 海外代购整合服务平台，主要整合哪些服务（ ）。

A. 转运

B. 支付

C. 通关

D. 销售

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

113. 电子商务交易平台在电子商务服务体系中发挥着核心作用，具体体现有（ ）。

A. 实时的社会化业务流程

B. 动态的资源优化配置

C. 定制化客户服务

D. 网商的专业化分工协作

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

114. 下列属于典型团购网站的有（ ）。

A. 美团

B. 58同城

C. 糯米团

D. 拉手网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

115. （ ）年8月18日第二届网商及电子商务生态学术研讨会在杭州召开。

A. 2010

B. 2008

C. 2013

D. 2009

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

116. 下列不属于电子商务衍生服务的是（ ）。

A. 电子商务信息技术

B. 电子商务运营

C. 电子商务数据分析

D. 电子商务支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

117. 下列不属于根据生态核心划分的是（ ）。

A. 政府为核心

B. 网商为核心

C. 电子商务服务平台为核心

D. 客户为核心、

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

118. 下列不属于强化消费者保障与服务的做法的是（ ）。

A. 加大抽检力度

B. 与监察部门建立联动机制

C. 严控商家“虚抬价格”行为

D. 24小时客服响应

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

119. 下列企业中提供电子商务数据分析服务的是（ ）。

A. 菜鸟网络

B. 百分点科技

C. 百分比科技

D. 酷宝数据

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

120. 在传统商业生态系统的生命周期分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径，可将其分为（ ）阶段。

A. 进化

B. 扩展

C. 开拓

D. 协调

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

121. 网商生态系统地复杂适应系统，主要表现在（ ）等方面。

A. 信息的网络特性

B. 系统的开放性

C. 主体的多样性

D. 主体间关系的复杂性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

122. 伟雅网商俱乐部旨在让电子商务生态圈实现（ ）。

A. 互助

B. 互动

C. 互享

D. 互联

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

123. 电子商务交易平台在电子商务服务体系中发挥着核心作用，体现在（ ）等方面。

A. 业务流程

B. 社区

C. 沟通

D. 服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

124. 与传统商业生态系统相比，以下不属于电子商务生态系统鲜明的特点的是（ ）。

A. 低环境威胁

B. 高系统更新率

C. 核心企业的绝对领导地位

D. 系统边界的高模糊性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

125. 下列不属于电子商务生态系统的结构分解的是（ ）

A. 核心层

B. 扩展层

C. 相关层

D. 衍生层

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

126. 下列不属于为促成电子商务交易订单完成的共性服务的是（ ）。

A. 电子支付

B. 电子商务信用

C. 电子商务物流

D. 电子商务认证

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

127. 在电子商务服务体系中，( )是核心。

A. 电子商务衍生服务

B. 电子商务基础服务

C. 电子商务支撑服务

D. 电子商务交易服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

128. 电子商务生态系统的外部是（ ）等宏观环境（ ）。

A. 经济

B. 法律社会

C. 政策

D. 技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

129. 根据生态核心划分 ，有以（ ）等。

A. 政府为核心

B. 网商为核心

C. 电子商务服务平台为核心

D. 客户为核心、

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

130. 电子商务生态系统的结构可以分解成（ ）。

A. 衍生层

B. 核心层

C. 扩展层

D. 相关层

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

131. 电子面务服务业以互联网等计算机网络为基础工具，以营造商务环境、促进（ ）为基本功能（ ）。

A. 商业谈判

B. 以上均不对

C. 经济收入

D. 商务活动

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

132. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观、中观、（ ）3个视角对电子商务生态进行分析。

A. 微观

B. 以上均不对

C. 整体

D. 局部

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

133. 根据电子商务生态核心划分，可分为（ ）。

A. 以客户为核心

B. 以厂家为核心

C. 以网商为核心

D. 以电子商务服务平台为核心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

134. 网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力而推出的新模式和规则包括哪些？（ ）。

A. 团购

B. 直通车

C. 聚划算

D. 秒杀

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

135. 下列不属于国家《电子商务发展“十一五”规划》提出的电子商务服务业发展的主要目标的是（ ）。

A. 电子商务服务业成为重要的新兴产业形成同民经济发展新的增长点。

B. 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势。

C. 电子商务服务体系已经能满足所有应用需求

D. 电子商务支撑体系基本满足应用需求。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

136. 下列属于网络零售交易服务发展亮点的有（ ）。

A. 网络零售服务商试水生鲜品类商品

B. 网络零售服务商大力开拓进口消费业务

C. 县城成为网络零售服务商重点拓展方向

D. 新兴服务模式助力产业集群转型上网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

137. 随着电子商务的快速发展，我国的电子商务（ ）正作为一个新兴产业快速崛起。

A. 服务业

B. 产业

C. 实业

D. 旅游业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

138. （ ）的中央物流信息系统，对阿里平台上海量的商品、交易和用户等信息，以及社会物流网络信息的深度挖掘，实现物流过程的数字化、可视化。

A. 京东网络

B. 采鸟网络

C. 以上均不对

D. 菜鸟网络

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

139. 当生态系统受到新模式、政策规定等外界环境变化的致命威胁，系统将进入（ ）阶段。

A. 退化

B. 成长

C. 新生

D. 开拓

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

140. 下列不是网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力而推出的新模式和规则的是（ ）。

A. 团购

B. 直通车

C. 聚划算

D. 秒杀

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

141. 目前主要的电子支付服务商有（ ）。

A. 信贷公司

B. 银行

C. 第三方电子支付公司

D. 保险公司

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

142. 电子商务衍生服务是指随着电子商务应用规模化和多样化，在电子商务服务多个领域产生的专业服务，如（ ）。

A. 电子商务信息技术

B. 电子商务运营

C. 电子商务营销

D. 电子商务数据分析

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

143. 以淘宝为例，淘宝生态里已经催生出的新兴行业包括（ ）。

A. 网店装修师

B. 电子商务培训师

C. 淘宝客

D. 网店客服

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

144. 电子商务交易平台促进（ ）等之间大规模、全方位的资源整合与协同。

A. 行业

B. 消费者

C. 企业

D. 政府

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

145. 海外代购服务商的主要模式有（ ）。

A. 海淘导购

B. 海外代购交易平台

C. 海外代购整合服务平台

D. 独立海外代购网站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

146. （ ）俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。

A. 网商联盟

B. 淘宝电商

C. 博雅网商

D. 伟雅网商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

147. 下列事件，利用大数据服务电子商务活动的有（ ）。

A. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式

B. 生意社和新华社国家金融信息中心指数研究院共同编制“大宗商品交收指数” 供行业定价参考

C. 上海钢联与国家统计局编制的“上海螺纹钢价格指数”被国际商品交易所采纳使用

D. 阿里巴巴与美国海关达成合作，获权使用其海运进口提单原始数据，并向“供应商”开放

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

148. 天猫国际通过保税模式与海关部门协作，解决了历史性难题，实现了“三单合一”，即天猫国际订单、（ ）、菜鸟物流单打通。

A. 花呗账单

B. 支付宝支付单

C. 天猫超市订单

D. 聚划算订单

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

149. 不属于扩展层主要包括的电子商务交易相关的机构的是（ ）。

A. 卖家(供应商)

B. 物流公司

C. 保险公司

D. 金融支付机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

150. 下列提供网络零售交易服务的平台是（ ）。

A. 慧聪网

B. 环球资源

C. 天猫

D. 敦煌网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

151. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务，包括（ ）。

A. 电子商务物流

B. 电子支付

C. 电子商务认证

D. 电子商务客服

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

152. 电子商务交易平台能够简化物流、支付、IT管理等环节的流程，帮助企业科学地进行资源配置。

A. 支付

B. 物流

C. IT管理

D. 人员管理

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

153. 根据电子商务生态层次的不同，可以从哪方面视角对电子商务生态进行分析。（ ）

A. 宏观

B. 整体

C. 中观

D. 微观

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

154. 电子商务交易平台集成了（ ）等多种服务。

A. 物流

B. 运营

C. 信息

D. 支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

155. 下列属于企业间交易平台的有（ ）。

A. 东方煤炭电子交易中心

B. 上海服务外包交易促进中心线上交易平台

C. 上海钢铁交易中心

D. 上海土地市场网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

156. 1993 年，美国学者詹姆斯.弗.穆尔(Moore)首次提出了（ ）的概念。

A. 电子商务

B. 电商生态学

C. 电商服务体系

D. 商业生态系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

157. 云计算服务的特点主要有（ ）。

A. 灵活性更高

B. 成本更低

C. 费用昂贵

D. 技术水平更强

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

158. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如( )等。

A. 电子商务物流

B. 电子支付

C. 电子商务信用

D. 电子商务认证

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

159. 下列事件，体现我国产业集群转型上网速度加快的有（ ）。

A. 银泰商业与天猫达成战略合作，实现线上线下交易的结合

B. 阿里巴巴，慧聪网，中国网库等第三方电子商务平台上，基于各地产业集群形成的“线上产业集群”、“线上产业带”等超过200个

C. 阿里巴巴1688平台日均交易额突破3亿元，其中，单日在线交易额峰值达45亿元

D. 万达集团万汇网上线，业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

160. 电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为（ ）等和其他电子支付。

A. 移动支付

B. 网上支付

C. 电话支付

D. 销售点终端交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

161. 下列属于企业间交易服务发展亮点的有（ ）。

A. 新兴交易平台不断涌现

B. 传统零售商加快互联网转型步伐

C. 大数据成为电子商务交易平台探索重点

D. 移动购物成为网络零售服务商战略重点

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

162. 伟雅俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售（ ）元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制

A. 5万

B. 50万

C. 100万

D. 10万

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

163. （ ）由中国信息经济学会电子商务专委会与阿里研究中心主办的“第一届电子商务生态学术研讨会”在西安交通大学举办。

A. 2013年11月

B. 2007年11月

C. 2008年7月

D. 2010年7月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

164. 网络零售交易服务主要支持零售商与消费者之间的电子商务交易，不属于典型的交易平台是（ ）。

A. 天猫

B. Amazon

C. 淘宝

D. 环球资源

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

165. “电子商务服务平台发展趋势是从“生态性平台”向“工具性平台”升级。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

166. 《电子商务发展“十二五”规划》的制定和实施，标志着我国电子商务服务业进入了起步阶段。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

167. 电子商务促进社会分工进步组化，基于网络的电子商务（ ）的服务模式和服务产品不断例新，服务规模逐渐扩大。

A. 业务服务

B. 技术服务

C. 交易服务

D. 生产服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

168. 驱动电子商务经济体继续高速成长的因素有（ ）

A. 传统企业转型电子商务

B. 互联网和物流基础设施的发展

C. 移动互联网和大数据的应用

D. 网络零售的发展

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

169. （ ）电子商务的经济和社会影响力催生了具有新商业文明特征的（ ）

A. 社会生活环境

B. 基础设施

C. 商业组织

D. 商业行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

170. 电子商务可以帮助卖家有效控制物流成本（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

171. 电子商务服务业只需发展一家网上支付平台，公司网站不用考虑支付功能。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

172. 阿里巴巴创立阿里贷款，是面向中小企业的新型信贷模式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

173. 电子商务服务业是电子商务服务提供商的集合。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

174. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增大会带动消费者从线上向线下转移。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

175. 行业性电子商务服务为所有行业厂商和所有产品、服务提供交易服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

176. 按服务规模的不同，电子商务服务分为面向生产者(企业)和面向消费者(个人)的服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

177. “电子商务服务”相当于市场中的“需求”，“电子商务应用"相当于市场中的“供给”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

178. 支付宝建立了可靠的信用机制，突破物流行业电子化的瓶颈，加快了资金周转速度，保障了物流企业的发展壮大。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

179. 基于电子商务平台的第三方支付平台会增大传统企业的运营和销售成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

180. 综合性电子商务服务专注于某行业的产品和服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

181. 网店代运营为传统国外品牌进入中国起到了良好的试探作用（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

182. 阿里巴巴B2B平台在中小企业贸易中发挥了较强的杠杆作用。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

183. 电子商务服务规模化增长阶段的特征是电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展，共同进化。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

184. 电子商务服务业实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于产业改造升级的范畴。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

185. 许多中小企业通过阿里巴巴平台从外贸转型为内贸，从替知名品牌代工转型为创立自有品牌，或从单一品类转型为多元化产品线，成功变风险为机遇。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

186. 电子商务服务业将成为最重要的商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

187. 阿里金融推出的小微信贷为创业者融资提供便利（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

188. 电子商务可使同样的资金规模，更快的资金周转率能够帮助用户支撑更高的业务量。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

189. 大多数初创型的中小企业，以求“生存”为基本目标，关注的核心在于“更多的订单”所带来的“更多的销量和收人”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

190. 电子商务服务按按行业的不同分为分为面向生产者(企业)和面向消费者(个人)的电子商务服务（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

191. 美丽说模式商业链条长、用户匹配度低 （ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

192. 电子商务交易服务平台将有选择地针对部分类型的企业、产品和服务，提供在线成交和交割服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

193. 我国电子商务应用规模将居世界前列，电子商务服务业推动我国从农业社会、工业社会进入信息社会的加速器。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

194. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增加将极大地促动越来越多的传统零售商转型电子商务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

195. 代销最大的问题就是没有办法控制供应链和货品。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

196. 经销需投入大量资金备货，并且有货品积压的风险（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

197. 大部分电商代运营公司选择的是经销模式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

198. 电子商务服务平台为电子商务服务体系中的信用、认证、支付和现代物流等角色提供了良好的运营环境。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

199. 代销、代运营最大的问题是支付方式（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

200. 海宝开放平台阻碍了电子商务应用和服务的发展。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

201. 移动互联网和大数据的应用将进一步激发和释放清费者隐性的个性化需求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

202. 美丽说模式是指社会化电子商务分享的模式（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

203. 电子商务还可以帮助卖家有效控制物流成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

204. 电子商务平台会增加企业交易和运营成本（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

205. 现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

206. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是劳动产品、是社会财富，可以投入市场进行交换。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

207. 长尾理论是亚当﹒斯密提出的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

208. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

209. 现代服务业的基础和条件是社会的进步与发展。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

210. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

211. 科斯第一定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

212. 商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

213. 产品生命周期理论最早由马克思提出。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

214. 人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

215. 以下不属于电子商务应用的是（）

A. 消费

B. 销售

C. 电子支付服务

D. 采购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

216. 电子商务交易服务业属于（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务服务

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务相关互联网设备制造

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

217. 电子商务服务专业化的体现是（）

A. 注册城名购买(租用)服务器

B. 购买虚拟主机

C. 电子商务服务平台

D. 制作网页

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

218. 电子商务服务是指为电子商务（ ）提供的服务。

A. 支付

B. 设计

C. 开发

D. 应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

219. 代运营服务是（ ）

A. 电子商务衍生服务业

B. 电子商务交易服务业

C. 电子商务应用

D. 电子商务支撑服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

220. 布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

A. 流通服务

B. 传统服务

C. 个人服务

D. 生产者服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

221. 人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。

A. 工业

B. 制造业

C. 商业

D. 农业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

222. 下列不属于必要的交易成本的是（ ）。

A. 签约费用

B. 人员过多引起的效率低下而产生的费用

C. 谈判费用

D. 履约费用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

223. 服务外包的本质是企业以（ ）为基础。

A. 业务管理

B. 生产管理

C. 资源管理

D. 价值链管理

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

224. 下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 高附加值性

B. 知识性

C. 流动性

D. 高科技性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

225. 下列不属于商业生态系统特征的是（ ）。

A. 商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

B. 商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上

C. 商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

D. 商业生态系统强调系统成员的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

226. 下列不属于第三产业的是（ ）。

A. 交通业

B. 渔业

C. 广告业

D. 金融业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

227. 下列不属于产业生命周期四个阶段内容的是( )

A. 全面竞争阶段

B. 自然垄断阶段

C. 蜕变创新阶段

D. 第三产业阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

228. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。

A. 企业间分工

B. 劳动分工

C. 产业间分工

D. 市场分工

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

229. 下列不属于服务业分类的是（ ）。

A. 社会综合服务业

B. 生活服务业

C. 传统服务业

D. 生产服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

230. 马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。

A. 社会

B. 生产力

C. 分工

D. 技能

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

231. 下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。

A. 产业技术逐步完善和成熟

B. 竞争的重点表现为价格战

C. 自然垄断利润逐步消失

D. 产业进入壁垒高、风险大

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

232. 下列不属于服务的特征的是（ ）。

A. 服务是难以储存的

B. 服务具有异质性

C. 服务一般是有形的

D. 服务的生产与消费是同时发生的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

233. 商业生态系统强调以（ ）的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。

A. 价值链

B. 自然生态位

C. 信息链

D. 企业生态位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

234. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是（ ）、是社会财富，可以投入市场进行交换。

A. 以上均不对

B. 劳动产品

C. 易耗品

D. 消费品

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

235. 下列不属于众包特征的是（ ）。

A. 对外包的颠覆

B. 蕴涵着“携手用户协同创新”的理念

C. 众包就是外包

D. 延伸了创新边界，借社会资源为己所用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

236. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间（ ）的相互作用、自我演进的机制。

A. 配合

B. 服务

C. 分工

D. 传输

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

237. 下列不属于维基经济学法则的是（ ）。

A. 开放

B. 私有

C. 对等

D. 全球运作

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

238. 长尾理论是（ ）提出的。

A. 马克思

B. 菲利普﹒科特勒

C. 亚当﹒斯密

D. 克里斯﹒安德森

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

239. 下列不属于免费经济类型的是（ ）。

A. 劳务交换模式

B. 有偿服务模式

C. 广告模式

D. 交叉补贴模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

240. 电子商务服务平台的服务模式创新会改变（ ）

A. 服务范围

B. 服务性质

C. 服务环节

D. 服务功能

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

241. 为生产者提供的现代服务包括（）

A. 法律服务 %-100%数字化娱乐服务

B. 咨询服务

C. 物流服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

242. 阿里巴巴B2B为中小企业提供了（ ）帮助企业获得订单，增加收入。

A. 国内外贸易信息

B. 融资贷款

C. 产品展示平台

D. 多功能建站服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

243. 狭义电子商务经济体包括（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务服务

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

244. 阿里巴巴致力于布局全方位的生态系统，包括（ ）

A. 数字娱乐

B. 金融服务

C. 移动产品

D. O2O本地服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

245. 产业生命周期四个阶段是( )

A. 蜕变创新阶段

B. 全面竞争阶段

C. 产业重组阶段

D. 自然垄断阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

246. 下列属于个人服务的是（ ）。

A. 家政服务

B. 理发美容

C. 洗衣服务

D. 娱乐休闲

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

247. 下列属于服务特征的是（ ）。

A. 服务是难以储存的

B. 服务一般是有形的

C. 服务的生产与消费是同时发生的

D. 服务具有异质性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

248. 根据服务外包动机，可将服务外包分为（ ）。

A. 改造性外包

B. 产品外包

C. 策略性外包

D. 战略性外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

249. 下列属于第三产业的是（ ）。

A. 交通业

B. 渔业

C. 金融业

D. 广告业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

250. 电子商务服务业已经并将继续促进我国电子商务快速发展，在未来几年成为国民经济重要的经济增长点和全球领先的战略性新兴产业。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

251. 电子商务通过带动起来的相关产业发展，间接为社会提供更多的就业机会（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

252. 网上零售的营销成本普遍低于传统零售，

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

253. 淘宝物流配送政策激励了物流企业配套服务制度的完善。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

254. 电子商务服务业是新的商业基础设施，扮演“公共服务”的角色。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

255. 随着电商行业的发展，品牌商对电商的认识逐渐清晰，也有部分传统企业开始自己发展电商业务（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

256. 服务业电子商务是传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化，电子商务服务业是伴随电子商务的发展形成和扩展的新兴的服务行业。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

257. 电子商务服务平台的服务模式进一步创新，在服务环节、服务范围和服务功能上均实现大的突破。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

258. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

259. 商业生态系统实现自组织的先决条件是多样性。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

260. 科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

261. 广告模式不是免费经济的类型。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

262. 马克思说：“由协作和市场产生的生产力不费资本分文”。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

263. 电子商务服务业的核心是（ ）。

A. 网络技术

B. 客服服务

C. 网络安全

D. 电子商务交易服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

264. 属于规模化增长阶段特征的是（ ）

A. 产生了大批在信息技术、营销、物流、数据分析等细分领域的专业服务商。

B. 易趣、支付宝等大批金融认证中心成立。

C. 8848、携程网、易趣网等大批互联网公司成立。

D. 大批数据处理和服务公司成立。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

265. 网上支付是（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务支撑服务业

C. 电子商务衍生服务业

D. 电子商务交易服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

266. 以下属于狭义电子商务经济体的是（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务硬件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

267. 下列不属于流通服务范畴的是（ ）。

A. 批发业

B. 餐饮业

C. 仓储业

D. 通信业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

268. 产品生命周期理论最早由( )提出。

A. 雷蒙德﹒维农

B. 贺尔什

C. 亚当﹒斯密

D. 马克思

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

269. 信息技术外包的主要业务范围包括系统操作服务、系统应用管理服务、( )三类。

A. 技术支持管理服务

B. 需求管理服务

C. 企业内部管理服务

D. 业务运作服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

270. （ ）的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式

A. 双边市场

B. 单边市场

C. 以上都不是

D. 垄断市场

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

271. 根据服务外包动机，可将服务外包分为策略性外包、（ ）、改造性外包。

A. 服务项目外包

B. 战略性外包

C. 组件外包

D. 产品外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

272. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）

A. 知识流程外包

B. 人力外包

C. 信息技术外包

D. 产品外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

273. 以下属于现代服务的有（ ）。

A. 会计

B. 互联网理财

C. 金融

D. 数字化娱乐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

274. 集成（ ）后，电子商务服务平台将拥有海量客户以及理解和服务客户的能力。

A. 认证

B. 信用

C. 支付

D. 现代物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

275. 为消费者提供的现代服务包括（）

A. 信息服务

B. 电子支付

C. 互联网理财

D. 数字化娱乐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

276. 我国电子商务服务业先后经历哪几个阶段（ ）。

A. 规模化增长

B. 萌芽

C. 协同扩张

D. 起步

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

277. 黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为四类，下列属于此分类的服务是（ ）。

A. 最终需求型服务

B. 生产者服务

C. 新兴服务

D. 经济网络型服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

278. 下列属于全面竞争阶段的特点的是( )。

A. 竞争的重点表现为价格战

B. 产业进入壁垒高、风险大

C. 产业技术逐步完善和成熟

D. 自然垄断利润逐步消失

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

279. 科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。

A. 附带少部分商品成分的服务行为

B. 纯有形商品

C. 附带服务的有形商品

D. 纯服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

280. 电子商务可以帮助企业实现产品创新、新渠道拓展和资源重新整合，加速中小企业转型。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

281. 电子商务平台通过与物流企业建立合作关系，加强对物流配送流程的监控，推动行业服务质量的提升，并带动物流企业管理模式的转变。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

282. 电子商务服务业创造的就业机会门槛高、规模小。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

283. 电子商务引导了中国物流企业完成向网络化、信息化的现代物流转型。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

284. 代销模式投入大，风险大（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

285. 垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

286. 根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

287. 众包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

288. 杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是市场的不断分工和专业化的结果。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

289. “轻公司”成功的最大秘诀，是将主要业务外包，企业内只保留最基础的业务部分。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

290. 电子商务服务业核心是（ ）。

A. 服务器

B. 计算机网络

C. 电子商务服务平台

D. 云计算

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

291. 驱动电子商务经济体继续高速成长的因素不包括（ ）

A. 人口的增长

B. 传统企业转型电子商务

C. 移动互联网和大数据的应用

D. 互联网和物流基础设施的发展

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

292. 政府电子商务应用属于（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务服务

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

293. 电子商务交易服务的服务环节将会（ ）

A. 集中在交易前的环节

B. 提供线下成交服务

C. 发布商务信息以降低交易成本

D. 从交易前向交易中和交易后延伸

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

294. 下列属于代销模式的是（ ）

A. 能控制供应链

B. 有货品积压的风险

C. 卖出货品后收取佣金和提成

D. 需投入大量资金备货

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

295. 黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为4类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

A. 新兴服务

B. 最终需求型服务

C. 生产者服务

D. 经济网络型服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

296. 杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是( )的不断分工和专业化的结果。

A. 产业

B. 劳动

C. 市场

D. 生产力

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

297. 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。

A. 附带服务的有形商品

B. 纯有形商品

C. 纯服务

D. 有偿服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

298. 常见的电子商务服务有电子商务（ ）。

A. 运营服务

B. 快递服务

C. 营销服务

D. 交易服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

299. 电子商务服务的作用有（ ）。

A. 提升企业竞争优势

B. 促进电子商务发展

C. 促进企业成长和创新

D. 降低交易成本

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

300. 关于我国电子商务服务发展过程正确的有（ ）

A. 电子商务服务不断帮助电子商务应用提升效率，降低成本。

B. 电子商务服务业规模持续增长、分工不断细化，逐步成为信息经济的基础设施。

C. 我国电子商务服务业先后经历萌芽、起步、规模化增长和协同扩张4个阶段。

D. 电子商务应用的规模化、多样化， 不断促成电子商务服务分工细化、服务水平提升。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

301. 下列网站提供综合性电子商务服务的有（ ）。

A. 中国化工网

B. 中国畜牧网

C. 慧聪网

D. 阿里巴巴

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

302. 技术创新促进电子商务服务模式的表现有（ ）

A. 移动电子商务日益普及

B. 解决计算能力、存储空间、带宽资源等瓶颈

C. 改变社会制度

D. 提高信息获取、储存、处理和传递的效率与智能化水平

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

303. 布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列属于此分类的服务是（ ）。

A. 流通服务

B. 生产者服务

C. 传统服务

D. 个人服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

304. 下列属于知识服务业的是（ ）。

A. 银行业

B. 技术咨询业

C. 广播电视业

D. 新闻出版业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

305. 下列属于商业生态系统特征的是（ ）。

A. 商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上

B. 商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

C. 商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

D. 商业生态系统强调系统成员的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

306. 计算机、手机、服务器和路由器制造属于电子商务相关互联网基础设施。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

307. 电子商务服务与服务业电子商务是不同的概念，前者属于应用新技术，后者属于创新技术应用和衍生的范畴。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

308. 电子商务服务是现代服务的重要组成部分，是满足电子商务应用需求的现代服务的集合。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

309. 电子商务可推动企业(特别是中小企业)完成战略转型，实现业务模式的突破（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

310. 知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

311. 电子商务服务协同扩张阶段的特征是（ ）。

A. 电子商务服务的客户规模化

B. 电子商务服务商数量快速增长

C. 电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展，共同进化

D. 以淘宝为代表的电子商务交易平台通过开放战略，集成了信息、支付、物流、金融、IT运营等多种服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

312. 网络零售交易平台是（ ）

A. 电子商务衍生服务业

B. 电子商务交易服务业

C. 电子商务应用

D. 电子商务支撑服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

313. B2B交易主要服务于（）

A. 企业与个人的电子商务交易

B. 所有的交易

C. 企业间的电子商务交易

D. 个人与个人之家的电子商务交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

314. 下列不属于知识服务业的是（ ）。

A. 新闻出版业

B. 技术咨询业

C. 银行业

D. 广播电视业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

315. 电子商务促进企业成长表现在（ ）

A. 对中小企业生长周期全程支持

B. 带动相关产业发展

C. 推动中小企业模式转型

D. 提升企业竞争优势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

316. 电子商务服务萌芽阶段的特征有（ ）。

A. 电子商务服务相对简单

B. 网商数量少

C. 网络基础弱

D. 网民数量少

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

317. 以下属于电子商务应用的有（ ）。

A. 消费

B. 销售

C. 生产

D. 采购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

318. 传统零售的营销成本普遍低于网上零售（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

319. 产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

320. 电子商务平台的作用不包括有（ ）。

A. 增加产品的产量

B. 帮助实家节省独立建站的经济和时间成本

C. 免费为卖家提供在线店铺技术维护支持

D. 加大普通经营者的负担

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

321. 阿里巴巴、当当网的创立处于电子商务服务发展过程的哪个阶段（）

A. 规模化增长阶段

B. 协同扩张阶段

C. 萌芽阶段

D. 起步阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

322. 信息发布、信息搜寻和邮件沟通属于电子商务的哪个阶段（ ）

A. 渠道阶段

B. 经济体阶段

C. 基础设施阶段

D. 工具阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

323. 下列哪项不属于为生产者提供的服务（）

A. 会计

B. 互联网理财

C. 金融

D. 法律

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

324. 电子商务提升企业竞争优势最主要的价值表现为（ ）

A. 拓展商业人脉

B. 及时准确地把握市场信息

C. 增加客户和销售额

D. 提高企业信息化水平

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

325. 下列属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 新兴性

B. 高附加值性

C. 流动性

D. 高科技性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

326. 面向生产者(企业)的电子商务服务服务企业与个人(B2C)的电子商务交易。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

327. 技术创新加速社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发展空间，推动经济社会活动可持续发展。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

328. 自然垄断阶段的产业进入壁垒低，风险小。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

329. 电子商务服务商之间大规模协同作战，和下列技术在电子商务中发挥信息基础设施密不可分（ ）。

A. 通信技术

B. 云计算

C. 服务器

D. 计算机网络

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

330. 属于电子商务服务的是（ ）。

A. 消费

B. 采购

C. 电子支付服务

D. 销售

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

331. 电子商务服务业得以萌芽发展的“核心”是（ ）。

A. 电子商务支撑服务

B. 电子商务衍生服务

C. 电子商务网站服务

D. 电子商务交易服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

332. 面向消费者(个人)的电子商务服务有（ ）。

A. O2O

B. C2C

C. B2C

D. A. B2B

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

333. 以下关于电子商务服务平台的服务模式正确的有（ ）。

A. 电子商务交易服务的服务环节从交易前向交易中和交易后延伸。

B. 电子商务服务的服务范围从外部市场交易向企业内部运营渗透。

C. 电子商务服务的功能将实现基于电子商务服务平台的集成化。

D. 电子商务服务平台从“工具性平台”向“生态性平台”升级。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

334. 行业性电子商务服务的网站有（）

A. 阿里巴巴

B. 中国化工网

C. 慧聪网

D. 汽车之家

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

335. 下列属于服务业分类的是（ ）。

A. 社会综合服务业

B. 传统服务业

C. 生活服务业

D. 生产服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

336. 电子商务让渠道层级得到简化，有利于生产成本的降低。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

337. 新型渠道体系“生产商—网络零售商/网络直营店—海量消费者”可以降低渠道成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

338. 服务业电子商务实质是新技术应用下催生或行生的新兴产业，具有创新性和拓展性，富有广阔的发展前景。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

339. 电子商务服务对于中小企业的发展，起到（ ）方面的支持作用。

A. 将电子商务融入企业成长的各个阶段，满足企业在不同时期的需求

B. 加速信息社会进程，促进社会分工进步组化

C. 通过电子商务推动企业完成战略转型，实现业务模式的突破。

D. 拉动物流行业经济，刺激物流企业变革

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

340. （ ）促进了电子商务服务模式和商业模式创新。

A. 物联网

B. 新的技术创新

C. 云计算

D. 移动互联网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

341. 综合性电子商务服务的网站有（）

A. 汽车之家

B. 中国化工网

C. 阿里巴巴

D. 慧聪网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

342. 下列属于免费经济类型的是（ ）。

A. 劳务交换模式

B. 有偿服务模式

C. 交叉补贴模式

D. 广告模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

343. 电子商务服务业核心是电子商务服务平台。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

344. 专业化电子商务服务业是未来几年中国电子商务继续高速发展的保障和引擎。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

345. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务细分与整合成为重要特征。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

346. 小微网商适合于多样化服务满足不同需求，针对个性需求，数据分析服务商提供定制软件解决方案等方式满足。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

347. 电子商务外贸综合服务为企业提供报关、商检、物流银行、保险、退税等一站式服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

348. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在网店运营、消费者洞察、团队管理、行业分析等方面提供数据分析的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

349. “国六条”中“外贸综合服务”重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

350. 电子商务营销服务呈现的亮点中获得消费者认可的是全网营销。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

351. 财务分析，主要分析企业的财务数据,支持企业经营和财务工作。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

352. 电子商务营销服务呈现的亮点中进人平台开放时代的是移动营销。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

353. 数据分析服务移动化，随着网商移动工作平台(如千牛)的快速扩散，数据服务商通过插件APP等方式提供移动化的数据分析服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

354. 电子商务运营服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

355. 在2014年中国一般贸易出口企业百强榜中，有4家是外贸综合服务平台。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

356. 电子商务园区从地理分布来看，主要集中在杭州、上海、广州深圳、义乌等城市，这些城市的网商、电子商务服务商在数量和活家度等方面均在全国处于领先地位。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

357. 电子商务信息技术服务大规模向“平台+插件”迁移。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

358. 支付与结算服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

359. 国际品牌商对运营服务的要求普遍较高，有望催生新的细分市场，为运营服务能力强、竞争优势明显的服务商创造新的商机。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

360. 电子认证以WPKI技术为基础，保障了信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、网络主体身份的确定性等要求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

361. 企业为了降低成本，获得专业服务，提高工作效率，可以选择把部分或者全部电子商务应用外包给合作伙伴。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

362. 义乌工商学院的愿景是：成为世界电子商务培训第一品牌。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

363. 拍拍贷是我国第一家P2P信贷公司。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

364. 规模化的用户群是电子商务服务商实现持续、快速发展最基本的条件。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

365. 51资金项目网是我国最早以众筹概念出现的网站。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

366. P2P信贷公司可以有效解决中小企业融资难的问题，所以是完全值得信任的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

367. 电子商务产业园是互联网与传统商务结合的产物。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

368. 消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

369. 企业为客户免费提供基础服务，是浪费人力财力并不利于企业可持续发展的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

370. （ ）为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。

A. B2B

B. O2C

C. O20

D. B2C

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

371. （ ）淘宝网导购平台“优站”正式向第三方导购网站和开发者开放。

A. 2013 年8月

B. 2013 年7月

C. 2013 年6月

D. 2013 年9月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

372. （ ）为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。

A. O20

B. 淘宝

C. 天猫

D. Amazon

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

373. 下列不属于电子商务服务站的是（ ）。

A. 快e点

B. 天猫服务站

C. 报刊亭

D. 顺丰嘿客

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

374. 电子商务园区是集聚网商或（ ），以服务电子商务为特色的园区。

A. 政府机构

B. 物流企业

C. 电子商务服务商

D. 生产企业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

375. 一个企业的（ ）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。

A. 竞争优势

B. 营销战略

C. 价值体现

D. 赢利模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

376. 在用户习惯于免费使用互联网服务的情况下，（ ）也成为电子商务服务商常用的竞争策略之一。

A. “促销打折”

B. “vip会员”

C. “免费”

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

377. （ ）是电子商务服务商实现持续、快速发展最基本的条件之一。

A. 规模化的用户群

B. 以上均正确

C. 免费向客户提供基础服务

D. 丰富服务内容

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

378. （ ）是指企业或个人注册成为电子商务服务商的会员，支付一定费用可以享受相应的服务。

A. 订阅

B. 交易佣金

C. 网络广告

D. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

379. 电子认证服务就是利用（ ）为电子商务、电子政府等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。

A. 身份验证技术

B. 加密技术

C. 入侵检测技术

D. 数字证书技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

380. 电子商务产业园以电子商务为发展主线，重点构建以（ ）为核心的电子商务交易技术平台。

A. B2B、C2C

B. B2C

C. B2B、B2C

D. B2B

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

381. 学校需要根据企业商务人才培养的需求，比较适合在学校教育（大专、本科、高职等）培养的是（ ）。

A. 技术型人才和管理型人才

B. 技术型人才和商务型人才

C. 研究型人才和商务型人才

D. 营销型人才和商务型人才

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

382. 目前，国内的电子商务产业园区尚处在为交易型电子商务企业服务的（ ）。

A. 初级阶段

B. 发展阶段

C. 中级阶段

D. 高级阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

383. 电子认证是一个为（ ）提供第三方信息安全服务的业务。

A. 消费者

B. 信息技术用户

C. 电子商务企业

D. 商家

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

384. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的、大量的、含噪声的。

A. 真实

B. 稳定

C. 新奇

D. 精准

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

385. （ ）是指在银行与客户间，通过网络连线或Internet传输金融资讯与交易。

A. 电子资金转账

B. 电子银行

C. 电子金融服务

D. 电子交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

386. 典型的电子商务支付形式应该是（ ）。

A. 货到付款

B. 银行转账

C. 电话支付

D. 网上支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

387. 电子支付系统通常指（ ）

A. 网上电子现金产品

B. 电子信用卡支付系统

C. 电子支票支付系统

D. 以上都是

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

388. 下列提供网络零售交易服务的平台是（ ）。

A. ShopEx

B. 慧聪网

C. 京东商城

D. 五洲在线

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

389. 以下平台，（ ）是最先以信息匹配为特征搭建成功的一个平台。

A. 天使汇

B. 易融网

C. 融诺网

D. 51资金项目网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

390. 通过（ ），为小企业或个人进行某项活动等提供必要的资金援助，是最近两年国外最热门的创业方向之一。

A. 银行贷款

B. 人人贷

C. 天使投资

D. 众筹

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

391. （ ）是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

A. CPA

B. CPS

C. CPC

D. CPO

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

392. 下面哪个公司不是采用交易佣金赢利模式（ ）。

A. 美丽说

B. GOOGLE

C. Amazon

D. 蘑菇街

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

393. ．从（ ）开始，中国电子商务服务产品进入了多元化创新阶段。

A. 2009年

B. 2010年

C. 2008年

D. 2011年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

394. 专门为企业提供电子商务服务的网站，旨在为促进买卖双方交易的电子商务服务产品是？（ ）

A. 阿里巴巴诚信通

B. 通联支付

C. 天威诚信

D. 五洲在线

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

395. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在（ ）等方面提供数据分析的服务。

A. 网店运营

B. 行业分析

C. 团队管理

D. 消费者洞察

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

396. 电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务，主要是指第三方服务商为企业提供（ ）等运营相关的服务。

A. 活动策划

B. 订单履行

C. 网店设计

D. 营销推广

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

397. 下列属于电子商务营销服务呈现的亮点的有（ ）。

A. 社会化导购进人平台开放时代

B. 移动营销获得消费者认可

C. 全网营销成为服务商发展重点

D. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

398. 电子商务园区是集聚（ ），以服务电子商务为特色的园区。

A. 生产企业

B. 物流企业

C. 网商

D. 电子商务服务商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

399. 下列属于电子商务信息技术服务呈现的亮点（ ）。

A. 国际品牌商需求增长迅速

B. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

C. 电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移

D. “平台+插件"成为移动信息技术服务发展重要模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

400. 比较有名的从事电子商务教育培训的机构有哪些？（ ）

A. 淘宝大学

B. 阿里学院

C. 义乌商学院

D. 学大教育

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

401. 企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名。（ ）

A. 尽可能在其他网站上做广告

B. 在尽可能多的搜索引擎上注册

C. 尽可能多地链接到其他网站上

D. 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

402. 义乌工商学院为学生提供哪些创业服务（ ）。

A. 让快递公司在学校设立代理网点

B. 上课时间可以带着笔记本电脑，随时接单

C. 每间教室的每个座位上都拉起了网线，并24小时供电

D. 学校外聘教师讲授摄影课，建立配备了专业器材的摄影基地

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

403. 数据挖掘技术的领域有（ ）。

A. 电信

B. 交通

C. 银行

D. 零售

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

404. 数据挖掘在市场营销中是如何得到应用？（ ）。

A. 居住在伦敦的持卡消费者如果最近刚刚乘英国航空公司的航班去过巴黎，那么他得到了一个周末前往纽约的机票打折优惠卡

B. 银行通过业务数据，发现一个银行账户持有者突然要求申请双人联合账户时，它向该用户定向推销用于购买房屋、支付子女学费等长期投资业务

C. 2012年3月腾讯推出QQ圈子，把用户的前女友推荐给未婚妻

D. Google通过 5000万条美国人最频繁检索的词汇，预测2009年冬季流感

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

405. 业务分析，主要分析网店在采购、营销、仓库、售后服务、人力资源等环节的数据，支持企业管理和业务优化。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

406. 电子商务外贸综合园区是集聚网商或电子商务服务商，以服务电子商务为特色的园区。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

407. 电子商务外贸服务平台以支付与结算服务为基础，通过集约化的方式提供外贸服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

408. 大网商适合于多样化服务满足不同需求，针对共性需求，数据分析服务商通过通用软件的方式来满足。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

409. 电子商务营销服务呈现的亮点中服务商发展重点是微信营销。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

410. 商务服务主要由园区或园区人驻企业提供，是指为网商开展电子商务提供的各类专业服务，如快递、仓储、营销、金融、摄影、培训、运营、信息技术、视觉设计等。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

411. 2013 年9月，肝菇街开放平台正式上线，承载外部合作商家商品内容呈现的功能囊括了联合登录、商品推送及对应API接口的调用等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

412. 网店模特的特征是分工不断细化，具有眼模、腿模、手模、嘴模、腰模、脚模、胸模、耳模、臀模等类型。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

413. 市场分析，主要分析行业状况、发展趋势、竞争态势等，支持企业决策。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

414. 电子商务服务站点为消费者提供包裹收发、导购代购、生活缴费等综合性电子商务服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

415. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

416. 电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理(CRM)系统、进销存管理系统、商务智能系统等（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

417. 电子支付系统通常指电子信用卡支付系统、电子支票支付系统、网上电子现金产品。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

418. 搜索竞价排名是电子商务服务商最主要的赢利模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

419. 江苏省徐州市是“赶街”农村电子商务服务站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

420. 淘宝为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

421. 数据挖掘的主要任务是从数据中发现潜在的规则，从而能更好的完成描述数据、预测数据等任务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

422. 电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务，主要是指第三方服务商为企业提供网店设计、活动策划、营销推广、订单履行、数据分析等运营相关的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

423. 电子商务信息技术服务商在O20业务规划、系统实现、运营维护、培训咨询等方面,其专业能力和整合服务为客户创造巨大价值。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

424. 在2013年,我国电子商务运营服务商托管的网店交易额首次超过千亿元，达到1100亿元。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

425. 电子商务服务站随着淘宝网店建立子账号体系，卖家逐步将低价值的客服外包而产生。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

426. 想要通过网上开店的方式成为网商，就必须参加电子商务教育培训。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

427. 电子商务服务商通过免费提供基础服务，充分利用了“网络效应”的原理。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

428. eBay、Amazon、敦煌网、淘宝商城等广泛采用了交易佣金这种赢利模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

429. 网店分析，主要分析网店消费富消费者或采购商的规模、构成、分布、访问或购买行为等，支持客户开拓、客户维系、客户关怀等工作。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

430. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即整体运营托管和外包运营托管。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

431. 2013 年7月，淘宝网导购平台“优站”正式向第三方导购网站和开发者开放。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

432. 2014 年3月，国家税务总局专门发布公告，明确中小企业出口的免退税申报，可由外贸综合服务平台代为办理。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

433. CPC是指次印象费用，即广告每显示1000次的费用。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

434. 物流问题是影响电子商务发展的重要因素之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

435. 数据挖掘并不能在企业危机管理中发挥作用（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

436. （ ）肝菇街开放平台正式上线，承载外部合作商家商品内容呈现的功能囊括了联合登录、商品推送及对应API接口的调用等。

A. 2013 年11月

B. 2013 年8月

C. 2013 年9月

D. 2013 年10月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

437. 电子商务外贸服务平台将繁杂的进出口过程分解成若干环节，建立一套系统对各环节进行标准化处理，同时.以（ ）为基础，通过集约化的方式提供外贸服务。

A. 社会需求

B. 互联网

C. 支付与结算服务

D. 市场经济

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

438. 多样化服务满足不同需求，针对共性需求，数据分析服务商通过通用软件的方式满足，比较适合（ ）。

A. 经销商

B. 中网商

C. 小微网商

D. 大网商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

439. 电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）进人平台开放时代。

A. 微信营销

B. 移动营销

C. 社会化导购

D. 全网营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

440. ERP是（ ）。

A. 企业资源规划系统

B. 商务智能系统

C. 进销存管理系统

D. 客户关系管理系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

441. 截至2010年11月，通过（ ）实现167万人直接就业和约600万人间接就业。

A. 亚马逊

B. 慧聪网

C. 淘宝网

D. 京东

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

442. （ ）是信息产业部批准的第一家全国性电子认证机构。

A. 中认环宇

B. 中国威网

C. 天威诚信

D. 中国金融认证中心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

443. （ ）是搜索服务商最主要的赢利模式。

A. 网络广告

B. 交易佣金

C. 搜索竞价排名

D. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

444. 2005年4月 1日，我国实施了（ ），给网上数字化的商务活动以法律认同的效力和地位，大大推动了我国网络经济的健康发展。

A. 《电子认证服务密码管理办法》

B. 《电子认证业务规则规范（试行）》

C. 《中华人民共和国电子签名法》

D. 《电子认证服务管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

445. 数据挖掘所能解决的典型商业问题不包括（ ）。

A. 欺诈发现

B. 交叉销售

C. 商业纠纷

D. 数据库营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

446. 在《免费:商业的未来》书的作者安德森看来，免费业务与收费业务实现交叉补贴，前者为后者（ ），后者为前者分摊固定成本。

A. 累积业务

B. 提供信息

C. 促进交易

D. 聚集人气

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

447. 大量中小企业资本实力薄弱，尽管也认识到了发展电子商务所能带来的好处，却无力独自建立网站，于是（ ）应运而生。

A. 服务外包型电子商务服务

B. 交易型电子商务服务

C. 技术服务型电子商务服务

D. 电子金融的服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

448. 电子金融不同于传统的以物理形态存在的金融活动，是存在于（ ）中的金融活动，其存在形态是（ ）的，运行方式是（ ）的。

A. 网络空间、实体化、网络化

B. 电子空间、虚拟化、安全化

C. 网络空间、虚拟化、网络化

D. 电子空间、虚拟化、网络化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

449. 电子商务服务外包需要提供的服务不包括以下的哪种？（ ）

A. 以上都是

B. 网站推广

C. 网上贸易

D. 网站建设

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

450. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。常见的有面向电子商务业务的（ ）等。

A. 进销存管理系统

B. 企业资源规划(ERP)系统

C. 商务智能系统

D. 客户美系管理(CRM)系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

451. 客服外包服务的方式主要包括（ ）。

A. 旺旺坐席外包

B. 售前售后外包(售后不包括仓储管理)

C. 电话坐席外包

D. 全部外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

452. 大多集中在电子商务相对发达的城市，从地理分布来看，电子商务园区主要集中在（ ）。

A. 义乌

B. 广州深圳

C. 上海

D. 杭州

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

453. 在网络零售订单单日峰值接近2亿笔的背景下,云计算平台中帮助电子商务信息技术服务商低成本实现（ ）等方面的价值日益凸显。

A. 弹性扩展

B. 快速销售

C. 海量存储

D. 数据同步

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

454. 电子商务数据分析服务正处于快速发展过程，服务内容、形式分类比较多样初步成形，可以分为（ ）。

A. 客户分析

B. 网店分析

C. 财务分析

D. 市场分析

E. 业务分析

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

455. “四通一达”指的是（ ）。

A. 中通

B. 百世汇通

C. 韵达

D. 申通

E. 如风达

F. 圆通

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

456. 企业的赢利模式包括以下哪几项?（ ）。

A. 搜索竞价排名

B. 网络广告

C. 间接赢利模式

D. 交易佣金

E. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

457. 电子商务是利用（ ），实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。

A. 计算机技术

B. 网络技术

C. 远程通信技术

D. 数据传输技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

458. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的。

A. 真实的

B. 大量的

C. 丰富多彩

D. 含噪声

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

459. 电子商务产业园涉及的领域有（ ）。

A. 网商

B. 物流

C. 网货

D. 融资

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

460. 在一个网商的业务链中，许多环节都需要通过外包的形式完成。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

461. 电子商务是现代信息技术和现代商务活动相结合的产物。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

462. 目前我国电子商务的支付方式有支付宝、网上银行支付、微信支付等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

463. 网店模特日收入最高者可达（ ）。

A. 6万元

B. 5万元

C. 8万元

D. 7万元

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

464. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务细分与（ ）成为重要特征。

A. 信息发布

B. 整合

C. 信息搜索

D. 信息查询

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

465. 电子商务营销服务保持良好的增长势头。各行业在开展电子商务业务时，营销投放有不同程度增长的企业超过60%。电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）进人平台开放时代。

A. 全网营销

B. 社会化导购

C. 人工智能

D. 移动营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

466. 随着数据在企业开展电子商务过程中应用日益广泛, （ ）这项新兴服务是应运面生。

A. 电子商务数据分析服务

B. 电子商务外贸综合服务

C. 电子商务信息技术服务

D. 电子商务营销服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

467. （ ）淘宝摄影市场正式上线。

A. 2012年6月3日

B. 2012年6月1日

C. 2012年6月4日

D. 2012年6月2日

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

468. 以下哪个平台不属于“自金融”的借贷模式？（ ）

A. 拍拍贷

B. 余额宝

C. 国内宜信

D. 人人货

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

469. 电子商务产业园区的发展极不平衡，位于首位的园区与位于末位的园区发展指数相差近（ ）倍。

A. 50倍

B. 120倍

C. 100倍

D. 150倍

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

470. 某超市研究销售纪录数据后发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种发现属于（ ）

A. 定制化客户服务

B. 领域知识发现

C. 动态知识发现

D. 数据挖掘服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

471. 全国31个省市自治区（不包括香港、澳门和台湾地区）的电子商务园区发展能力可划分为3个梯队，第一梯队为（ ）。

A. 郑州、南京、沈阳、东莞、常州、嘉兴

B. 河南、青岛、西宁、云南、长春

C. 北京、上海、成都、杭州，深圳，杭州

D. 内蒙古、甘肃、山西、贵州、广西、新疆

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

472. 分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。

A. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务

B. 提高业务的效率与质量

C. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润

D. 降低经营管理的成本

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

473. 2013年兴起的以（ ）为代表的互联网金融产品有足够的理由让传统银行业坐立不安了。

A. 理财通

B. 陆金所

C. 余额宝

D. 国付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

474. 在电子商务发展初期，（ ）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。

A. 政策问题

B. 支付问题

C. 资源问题

D. 理念问题

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

475. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。常见的有面向电子商务业务的有（ ）等多种服务。

A. 企业资源规划(ERP)系统

B. 进销存管理系统

C. 客户美系管理(CRM)系统

D. 商务智能系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

476. 2013年7月，“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供（ ）等服务”。

A. 退税

B. 自营物流配送

C. 通关

D. 融资

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

477. 下列电子商务衍生服务中产值较大的有（ ）。

A. 网店摄影

B. 网店模特

C. 网店客服

D. 旺旺坐席外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

478. 随着多样的电子商务服务商入驻和集聚，电子商务园区形成集成化的服务体系，常见的服务大体分为（ ）。

A. 政策咨询服务

B. 生活服务

C. 公共服务

D. 商务服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

479. 电子商务外贸综合服务为企业提供的一站式服务活动有（ ）。

A. 退税

B. 物流银行

C. 报关

D. 商检

E. 保险

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

480. 电子金融工具有哪些（ ）。

A. 电子金融服务

B. 电子交易

C. 电子银行

D. 电子资金转账

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

481. 电子金融，从狭义上讲是指在国际互联网上开展的金融业务，包括（ ）等金融服务及相关内容。

A. 网络保险

B. 网络证券

C. 网上支付

D. 网络银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

482. 在2013年中国一般贸易出口企业百强榜中，有4家是外贸综合服务平台。其中，主要面向中小企业的外贸综合服务平台一达通排名第一,全年实现进出口总额40亿美元，同比增长117%;客户量达15000家。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

483. 随着多样的电子商务服务商人驻和集聚，电子商务园区蓬步形成集成化的服务体系，常见的服务大体可以分为商务服务、公共服务与生活服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

484. 客户分析，主要分析流量、交易、商品等网店数据，支持网店运营工作，这是应用最广泛的服务之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

485. 2000年前后，导致一些电子商务公司未能取得成功的主要原因有（ ）。

A. 交易不够安全

B. 未能全国统一结算

C. 货物不能及时送达

D. 电子交易法规不够完善

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

486. （ ）帮助电子商务信息技术服务商低成本实现弹性扩展、海量存储、数据同步等方面的价值日益凸显。

A. 以上均不正确

B. 云计算平台

C. 云基础设施即服务

D. 软件即服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

487. “赶街”农村电子商务服务站在（ ）。

A. 浙江省遂昌县

B. 江苏省南京

C. 江苏省徐州

D. 浙江省桐庐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

488. 电子商务营销服务保持良好的增长势头。各行业在开展电子商务业务时，营销投放有不同程度增长的企业超过60%。电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）获得消费者认可。

A. 人工智能

B. 全网营销

C. 移动营销

D. 社会化导购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

489. 以下哪家物流快递公司是以商业快件为主占据高端市场（ ）。

A. 德邦物流

B. 圆通

C. 顺丰速运

D. 中通

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

490. 早在（ ）年，一些公司就开始投资电子商务，但没有将物流企业作为自己的战略伙伴。

A. 1996年

B. 1995年

C. 1993年

D. 1994年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

491. 电子商务本身是一个复杂的过程，需要（ ）的双重支持。

A. 宣传和包装

B. 技术和包装

C. 技术和市场营销

D. 宣传和市场营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

492. 下列哪家公司是典型的电子商务技术服务提供商（ ）。

A. 慧聪网

B. ShopEx

C. 环球资源网

D. 中国制造网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

493. 从互联网金融发展的具体形态来看，目前在全球范围内，互联网金融呈现出以下3个重要趋势（ ）。

A. 以余额宝等理财产品替代传统银行理财业务

B. 以众筹融资替代传统证券业务

C. 以人人贷替代传统存贷款业务

D. 以第三方支付、移动支付替代传统支付业务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

494. 目前，在我国从事电子商务教育培训的机构包括（ ）。

A. 高校

B. 各电子商务企业

C. 政府相关部门

D. 其他社会培训机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

495. 电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）获得消费者认可。

A. 社会化导购

B. 微信营销

C. 全网营销

D. 移动营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

496. （ ）开始，在浙江省桐庐等县开始出现“农村淘宝”服务网点。

A. 2014年9月

B. 2014年12月

C. 2014年11月

D. 2014年10月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

497. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即部分运营托管和（ ）。

A. 以上均不对

B. 外包运营托管

C. 整体运营托管

D. 交易前运营托管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

498. 下列哪项不是电子商务运营服务呈现的亮点（ ）。

A. 移动运营服务方兴未艾

B. C2C运营服务崛起

C. 运营服务细分与整合

D. 国际品牌商需求增长迅速

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

499. 在（ ）因素作用下，运营服务细分与整合成为重要特征。

A. 客户需求多元化

B. 政府干预

C. 市场竞争激烈

D. 分工深化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

500. 随着多样的电子商务服务商人驻和集聚，电子商务园区蓬步形成集成化的服务体系，常见的服务大体可以分为（ ）。

A. 财务服务

B. 商务服务

C. 生活服务

D. 公共服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

501. 电子金融服务有哪些（ ）。

A. 客户遥距操作

B. 线上市场销售

C. 线上产品资讯服务

D. 线上或电话客户服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

502. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即（ ）和部分运营托管。

A. 外包运营托管

B. 交易前运营托管

C. 整体运营托管

D. 以上均不对

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

503. （ ）“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

A. 2014 年7月

B. 2013年7月

C. 2013年3月

D. 2014 年3月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

504. 下列哪项不是电子商务信息技术服务呈现的亮点（ ）。

A. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

B. “平台+插件"成为移动信息技术服务发展重要模式

C. 电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移

D. 国际品牌商需求增长迅速

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

505. 阿里学院秉承（ ）的目标，全心致力于电子商务人才培养。

A. “悲观的人不可能创业成功”

B. “每个人都有成功的机会”

C. “服务是全世界最贵的产品”

D. “把电子商务还给商人”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

506. （ ）某种程度上有效弥补了传统学校教育的专业技能培养不足。

A. 校企联合办学

B. 职业资格认证

C. 学生课余自主自学

D. 电子教育培训机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

507. 电子商务信息技术服务商在（ ）等方面,其专业能力和整合服务为客户创造巨大价值。

A. 培训咨询

B. O20业务规划

C. 系统实现

D. 运营维护

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

508. 电子商务服务站是为消费者提供（ ）等综合性电子商务服务的站点。

A. 商品代购

B. 生活缴费

C. 导购代购

D. 包裹收发

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

509. 电子商务园区形式多样、类型丰富，按不同的视角有多种分类，从服务对象来看，可分为（ ）。

A. 海淘导购

B. 网商服务商综合

C. 以网商为主

D. 以服务商为主

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

510. 数据挖掘的功能有（ ）。

A. 关联分析

B. 概念描述

C. 聚类

D. 偏差检测

E. 自动预测趋势和行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

511. 随着多样的电子商务服务商入驻和集聚，电子商务园区逐步形成集成化的服务体系，常见的服务大体可以分为商务服务、公共服务和（ ）。

A. 健身理财

B. 财务服务

C. 政策咨询服务

D. 生活服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

512. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务（ ）成为重要特征。

A. 信息搜索

B. 信息发布

C. 信息查询

D. 细分与整合

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

513. 电子商务服务站向消费者提供的常见缴费还款服务有（ ）。

A. 有线电视缴费

B. 手机充值

C. 水电煤缴费

D. 信用卡还款

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

514. 商务服务:为网商开展电子商务提供的各类专业服务，如（ ）等，主要由园区或园区人驻企业提供。

A. 营销

B. 金融

C. 仓储

D. 快递

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

515. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供或服务。

A. 物联网

B. 超级计算机

C. 大数据

D. 信息系统软件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

516. （ ）是推动电子商务代运营市场快速发展的双重动力。

A. 网络技术

B. 电子商务平台

C. 运营服务商创业活跃

D. 大批品牌企业和制造企业开展电子商务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

517. 下列事件，属于电子商务服务站的有（ ）。

A. 快e点

B. 顺丰嘿客

C. “赶街”农村电子商务服务站

D. “农村淘宝”服务网点

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

518. 中小企业想通过网络开展电子商务，但受到以下（ ）的限制。

A. 没远见

B. 专业人才缺乏

C. 成本高

D. 经验少

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

519. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即（ ）和部分运营托管。

A. 以上均不对

B. 整体运营托管

C. 交易前运营托管

D. 外包运营托管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

520. 下列不属于电子商务服务站的是（ ）。

A. 天猫服务站

B. 快e点

C. 报刊亭

D. 顺丰嘿客

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

521. 电子商务园区是集聚网商或（ ），以服务电子商务为特色的园区。

A. 电子商务服务商

B. 政府机构

C. 生产企业

D. 物流企业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

522. （ ）“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

A. 2013年7月

B. 2014 年3月

C. 2014 年7月

D. 2013年3月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

523. 网店模特日收入最高者可达（ ）。

A. 6万元

B. 8万元

C. 5万元

D. 7万元

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

524. （ ）是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

A. CPC

B. CPA

C. CPO

D. CPS

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

525. 电子支付系统通常指（ ）

A. 电子支票支付系统

B. 以上都是

C. 电子信用卡支付系统

D. 网上电子现金产品

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

526. 电子商务产业园区的发展极不平衡，位于首位的园区与位于末位的园区发展指数相差近（ ）倍。

A. 120倍

B. 100倍

C. 150倍

D. 50倍

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

527. 下列哪家公司是典型的电子商务技术服务提供商（ ）。

A. 中国制造网

B. 环球资源网

C. ShopEx

D. 慧聪网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

528. 全国31个省市自治区（不包括香港、澳门和台湾地区）的电子商务园区发展能力可划分为3个梯队，第一梯队为（ ）。

A. 郑州、南京、沈阳、东莞、常州、嘉兴

B. 河南、青岛、西宁、云南、长春

C. 北京、上海、成都、杭州，深圳，杭州

D. 内蒙古、甘肃、山西、贵州、广西、新疆

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

529. 以下哪家物流快递公司是以商业快件为主占据高端市场（ ）。

A. 圆通

B. 中通

C. 德邦物流

D. 顺丰速运

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

530. 学校需要根据企业商务人才培养的需求，比较适合在学校教育（大专、本科、高职等）培养的是（ ）。

A. 技术型人才和商务型人才

B. 营销型人才和商务型人才

C. 研究型人才和商务型人才

D. 技术型人才和管理型人才

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

531. 目前，国内的电子商务产业园区尚处在为交易型电子商务企业服务的（ ）。

A. 高级阶段

B. 发展阶段

C. 初级阶段

D. 中级阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

532. 电子商务服务外包需要提供的服务不包括以下的哪种？（ ）

A. 网站建设

B. 网站推广

C. 以上都是

D. 网上贸易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

533. 大量中小企业资本实力薄弱，尽管也认识到了发展电子商务所能带来的好处，却无力独自建立网站，于是（ ）应运而生。

A. 技术服务型电子商务服务

B. 电子金融的服务

C. 交易型电子商务服务

D. 服务外包型电子商务服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

534. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的、大量的、含噪声的。

A. 精准

B. 稳定

C. 真实

D. 新奇

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

535. （ ）是搜索服务商最主要的赢利模式。

A. 网络广告

B. 交易佣金

C. 搜索竞价排名

D. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

536. （ ）是指企业或个人注册成为电子商务服务商的会员，支付一定费用可以享受相应的服务。

A. 交易佣金

B. 网络广告

C. 订阅

D. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

537. 电子认证是一个为（ ）提供第三方信息安全服务的业务。

A. 电子商务企业

B. 信息技术用户

C. 商家

D. 消费者

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

538. （ ）是信息产业部批准的第一家全国性电子认证机构。

A. 中国金融认证中心

B. 天威诚信

C. 中认环宇

D. 中国威网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

539. 电子认证服务就是利用（ ）为电子商务、电子政府等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。

A. 数字证书技术

B. 入侵检测技术

C. 加密技术

D. 身份验证技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

540. （ ）某种程度上有效弥补了传统学校教育的专业技能培养不足。

A. 校企联合办学

B. 电子教育培训机构

C. 学生课余自主自学

D. 职业资格认证

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

541. 在电子商务发展初期，（ ）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。

A. 支付问题

B. 资源问题

C. 理念问题

D. 政策问题

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

542. （ ）是推动电子商务代运营市场快速发展的双重动力。

A. 电子商务平台

B. 网络技术

C. 大批品牌企业和制造企业开展电子商务

D. 运营服务商创业活跃

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

543. 电子商务营销服务常见的方法有（ ）等。

A. 网络视频营销

B. 网络展示广告

C. 搜索引擎营销

D. 微博营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

544. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在（ ）等方面提供数据分析的服务。

A. 团队管理

B. 行业分析

C. 网店运营

D. 消费者洞察

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

545. 在2005年《中华人民共和国电子签名法》正式实施以前，我国的CA认证服务业属于长期（ ）的“三无”行业。

A. 无统一主管部门

B. 无统一规范

C. 无管理办法

D. 无行业标准

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

546. 比较有名的从事电子商务教育培训的机构有哪些？（ ）

A. 阿里学院

B. 学大教育

C. 淘宝大学

D. 义乌商学院

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

547. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的。

A. 丰富多彩

B. 大量的

C. 含噪声

D. 真实的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

548. 下列哪项不是电子商务信息技术服务呈现的亮点（ ）。

A. 国际品牌商需求增长迅速

B. 电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移

C. “平台+插件"成为移动信息技术服务发展重要模式

D. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

549. 电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）进人平台开放时代。

A. 微信营销

B. 全网营销

C. 移动营销

D. 社会化导购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

550. 电子商务营销服务保持良好的增长势头。各行业在开展电子商务业务时，营销投放有不同程度增长的企业超过60%。电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）成为服务商发展重点。

A. 全网营销

B. 移动营销

C. 人工智能

D. 社会化导购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

551. （ ）国家税务总局专门发布公告，明确中小企业出口的免退税申报，可由外贸综合服务平台代为办理。

A. 2014 年3月

B. 2014 年1月

C. 以上均不正确

D. 2014 年2月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

552. ．从（ ）开始，中国电子商务服务产品进入了多元化创新阶段。

A. 2008年

B. 2011年

C. 2010年

D. 2009年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

553. 阿里学院秉承（ ）的目标，全心致力于电子商务人才培养。

A. “服务是全世界最贵的产品”

B. “把电子商务还给商人”

C. “悲观的人不可能创业成功”

D. “每个人都有成功的机会”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

554. 分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。

A. 降低经营管理的成本

B. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务

C. 提高业务的效率与质量

D. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

555. 2013年兴起的以（ ）为代表的互联网金融产品有足够的理由让传统银行业坐立不安了。

A. 余额宝

B. 理财通

C. 陆金所

D. 国付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

556. 在用户习惯于免费使用互联网服务的情况下，（ ）也成为电子商务服务商常用的竞争策略之一。

A. “vip会员”

B. “促销打折”

C. “免费”

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

557. 下面哪个公司不是采用交易佣金赢利模式（ ）。

A. 蘑菇街

B. GOOGLE

C. 美丽说

D. Amazon

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

558. 电子商务本身是一个复杂的过程，需要（ ）的双重支持。

A. 技术和包装

B. 宣传和市场营销

C. 技术和市场营销

D. 宣传和包装

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

559. 早在（ ）年，一些公司就开始投资电子商务，但没有将物流企业作为自己的战略伙伴。

A. 1994年

B. 1996年

C. 1993年

D. 1995年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

560. 某超市研究销售纪录数据后发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种发现属于（ ）

A. 定制化客户服务

B. 数据挖掘服务

C. 动态知识发现

D. 领域知识发现

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

561. 在《免费:商业的未来》书的作者安德森看来，免费业务与收费业务实现交叉补贴，前者为后者（ ），后者为前者分摊固定成本。

A. 累积业务

B. 提供信息

C. 聚集人气

D. 促进交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

562. 运营服务细分与整合，部分服务商通过自建、合作等方式整合各个环节的服务，为客户提供（ ）整合服务。

A. 上门式

B. 全方位

C. 一站式

D. 以上都不对

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

563. （ ）成为移动信息技术服务发展重要模式。

A. 第三方支付

B. 电话银行

C. 平台+插件

D. 云计算平台

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

564. 产值较大的电子商务衍生服务的有（ ）。

A. 旺旺坐席外包

B. 网店模特

C. 网店摄影

D. 淘电话坐席外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

565. （ ）“赶街“项目应运而生。

A. 2013年4月

B. 2013年2月

C. 2013年1月

D. 2013年5月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

566. KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

567. 要实现B2C电子商务运营的优化，就必须使线上和线下销售渠道平衡发展。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

568. 网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

569. 要正确对待客户就要必须要责怪让客户不满的员工。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

570. 电子商务物流优化要有整体概念，要从物流现状和电子商务发展的现状出发。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

571. 店铺通过一些数据软件可以很方便地了解顾客的需求和购买习惯，在特色服务上可以有很多定制式服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

572. 对网站优化方案需求最多的是那些正在或者将要建设的新网站。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

573. 有了流量就能转化为销量。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

574. 网站建成之后的优化要比建设过程中直接吸收优化思想的网站建设更加复杂。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

575. 服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

576. 客户服务水平很大程度上取决于客户服务的员工的素质，而高素质的员工必须依靠系统、全面的培训，并通过必要的授权才能慢慢培养起来。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

577. 企业要转变服务链管理模式，实现服务链管理“纵向一体化”。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

578. 电子商务中，出现了“无疆界世界”的概念，管理人员应以“全世界”作为经营范围，而非特定国家或地区。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

579. 是指当事人一方通过编造真实情况，隐瞒事实引诱对方陷入某种错误，并基于这种错误做出违背自己真实意思表示的行为，使得欺诈人从中获得利益。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

580. 在商业领域多将专用数据库这类未经公布的信息作为商业秘密通过反不正当竞争法保护。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

581. 优化电子商务服务链的方式有（ ）。

A. 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”

B. 倡导合作，实现服务链节点企业共赢

C. 完善电子金融业在电子商务中的服务

D. 努力实现服务链管理信息网络化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

582. 一般应从（ ）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。

A. 结果

B. 结构

C. 过程

D. 内容

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

583. 判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准（ ）。

A. 是否有利于员工服务水平的提高

B. 是否有利于企业的发展

C. 是否有利于社会的进步

D. 是否有利于维护客户的利益

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

584. 电子商务网站优化的主要内容有（ ）、内部链接优化及网站内容优化。

A. 外部链接优化

B. 网站名称词优化

C. 网站关键词优化

D. 网站结构优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

585. B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。

A. 广告投放

B. 活动策划

C. 网站优化

D. 营销工具应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

586. 第三方网上支付平台主要提供（ ）服务。

A. 向客户提供可储值的虚拟账户

B. 审核网络广告真实性

C. 向交易双方提供增强交易可信赖度的中介服务

D. 根据客户指令完成收付款

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

587. 以下（ ）属于第三方电子支付平台。

A. 支付宝

B. 财付通

C. Paypal

D. 快钱

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

588. 以下哪些法律可以应对网络欺诈。（ ）

A. 《计算机信息系统安全保护条例》

B. 《互联网电子邮件服务管理办法》

C. 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

D. 消费者权益保护法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

589. 从国家赋予工商行政管理部门的职责可以看出（ ）。

A. 工商行政管理部门监管的是“各类”企业，既包括内资企业、个体与私营企业，也包括外资企业

B. 还包括对市场竞争行为、交易行为都要监督管理，对违法行为进行查处

C. 对“从事经营的”都在监管范围之内，不管是单位还是个人，也不管是自然人还是法人

D. 监管的范围也是各类市场，即不论是商品市场还是生产资料、生产要素市场，不论是传统的有形市场，还是新兴的、虚拟的无形市场，都在监管范围之内

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

590. 按照网络欺诈的内容来分，以下哪些行为属于网络欺诈？（ ）

A. 利用网上拍卖实施的欺诈

B. 利用互联网进行多层次销售和传销的欺诈

C. 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式

D. 利用互联往提供的旅游休假以及医疗保健商品及服务的欺诈

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

591. 服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

592. 虽然“80/20”在法则很多场合都能适用，但在网络上并非如此。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

593. 服务是决定电子商务成败的关键因素，企业管理者应予以高度重视。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

594. 电子化服务已成为许多企业客户服务与客户支持战略的一个重要组成部分。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

595. 网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

596. 通过自建方式提供电子化服务不利于为潜在客户、新客户提供服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

597. 物流联盟是目前B2C电子商务物流的基本方式，不过不会长期存在。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

598. 注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

599. 我国对电子商务税收的政策主要包括税收优惠和尝试性的电子商务税收征管。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

600. “网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

601. 线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

602. （ ）是指包括网站标题、图片大小等网站内容和关键字，网站代码、网站性能等网站内部优化及外部优化。

A. 电子商务网站设计

B. 电子商务服务优化

C. 电子商务网站建设

D. 电子商务网站优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

603. 以下对B2C电子商务模式叙述正确的是（ ）。

A. 线上和线下销售渠道需相互融合平衡发展

B. 线上销售渠道比线下销售渠道更加重要

C. 线下销售逐渐被线上销售取代

D. 线下销售渠道比线上销售渠道更加重要

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

604. 电子商务网站优化流程的第一步是（ ）。

A. 提出申请

B. 网站关键词分析给出报价

C. 网站诊断

D. 网站登录

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

605. 客户对企业或产品的选择标准将会集中于（ ）。

A. 服务

B. 效率

C. 质量

D. 价格

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

606. 多种物流方式同步进行有助于降低物流成本，更适应目前B2C电子商务企业的发展水平。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

607. 电子数据库指为了满足某一个部门中多个用户应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统中组织、储蓄和使用的相互联系的数据集合。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

608. 网络钓鱼目的是为了骗取用户金钱。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

609. 目前国际社会就电子商务税收目前达成的共识中，对电子商务开征新消费税或增值税。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

610. 如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

611. 国内电子商务税收问题的实质，是国家（地区）之间的税收管辖权的划分和税收利益的分配。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

612. 《网络交易管理办法》对个人卖家不强制办照，但对第三方交易平台做出了明确规定，第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

613. （ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。

A. 数字化服务

B. 电子化服务

C. 自主化服务

D. 云化服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

614. 电子商务与服务的关系是（ ）。

A. 服务对电子商务可有可无

B. 客户对电子商务服务要求不高

C. 服务是电子商务的基石

D. 电子商务的成败与服务无关

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

615. 在电子商务服务中用真心换取客户的真情，不断提升客户对企业的忠诚度，急客户所急想客户所想，主动了解客户的需求，了解服务工作中存在的各种问题，以增强与客户的亲和力。以上描述体现了（ ）的思想。

A. 用心服务

B. 全员服务

C. 服务就是效益

D. 客户至上

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

616. SERVQUAL量表包含评价电子商务服务质量的 个基本要素及 个衡量项目。（ ）

A. 5，22

B. 3, 5

C. 5, 5

D. 3, 22

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

617. 以下哪种行为不属于不正当竞争行为？（ ）

A. 利用优势地位排挤竞争对手，进行垄断经营

B. 经营者利用互联网通过不正当手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密

C. 域名注册

D. 假冒他人的注册商标、伪造或者冒用有标志

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

618. 税收按照不同的分类标准可以做不同的划分。与电子商务密切相关的一种分类方法是按课税对象的不同征税。下列不属于按课税对象的不同分类的税种是（ ）。

A. 财产税

B. 流转税

C. 资源税

D. 增值税

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

619. 网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括（ ）、计算机、相关硬件和软件等。

A. 传真机

B. 输入输出软件

C. 互联网

D. 打印机

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

620. 2014年2月13日国家工商总局针对网络购物消费纠纷等制定了（ ）。

A. 《网络购物管理办法》

B. 《网络交易管理办法》

C. 《网络交易处理办法》

D. 《网络购物保障办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

621. 下列哪个法律文件首次以法律的形式明确规定保护公民个人及法人信息安全 （ ）。

A. 全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

B. 民法通则

C. 电信和互联网用户个人信息保护规定

D. 刑法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

622. 网络的根本特点在于（ ）。

A. 跨地域的互联性

B. 跨时空的互联性

C. 跨时空的连接性

D. 跨地域的连接性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

623. 目前我国对技术措施主要是采用（ ）模式。

A. 版权保护

B. 技术保护

C. 使用权保护

D. 安全保护

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

624. “网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。

A. 所有权

B. 域名权

C. 商标权

D. 安全权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

625. 我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。

A. 安全岛原则

B. 保护岛原则

C. 安全港原则

D. 保护港原则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

626. 被称为“网络专条”指的是《侵权责任法》哪一项条例？（ ）

A. 第三十八条

B. 第三十六条

C. 第三十七条

D. 第三十五条

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

627. 网络钓鱼主要对象是（ ）。

A. 学术网站

B. 色情网站

C. 购物网站

D. 金融网站和电子商务网站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

628. 国家工商总局于2014年2月13日颁布的（ ）明确交易平台经营者应采取必要的技术手段和管理措施以保障交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和交易服务，维护良好的交易秩序。

A. 《网络交易管理办法》

B. 《关于网上交易的指导意见》

C. 《民法通则》

D. 《反不正当竞争法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

629. 网络购物中消费者账户、密码及资金安全保护缺陷，产品质量问题或存在缺陷，侵犯消费者何种权益？（ ）

A. 后悔权

B. 选择权

C. 安全权

D. 知情权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

630. 下列法律不属于我国网络环境下的行政监管方面的重要法律的是（ ）。

A. 《侵权责任法》

B. 《消费者权益保护法》

C. 《互联网信息服务管理办法》

D. 《刑法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

631. 我国目前的“域名注册管理机构”是“中国互联网信息中心（CNIC）”。

A. 中国互联网域名管理中心

B. 中国互联网处理中心

C. 中国互联网信息中心

D. 中国互联网管理中心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

632. （ ）是消费者的首要权利 。

A. 知情权

B. 选择权

C. 安全权

D. 后悔权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

633. 税收的（ ）是指税收是以国家法律的形式规定的，税收法律作为国家法律的组成部分，对不同的所有者都是普遍适用的，任何单位和个人都必须遵守，不依法纳税者要受到法律的制裁。

A. 强制性

B. 固定性

C. 以上均不正确

D. 无偿性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

634. 《反不正当竞争法》立法于（ ）年。

A. 1991

B. 1994

C. 1992

D. 1993

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

635. 网络钓鱼主要目的是为了（ ）。

A. 骗取用户金钱

B. 窃取用户信息

C. 增加网页点击率

D. 偷窥用户隐私

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

636. 在服务质量维度的层次方法的第一个层次中，区分出了（ ）3个维度。

A. 环境质量

B. 结果质量

C. 服务质量

D. 互动质量

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

637. （ ）、保证性和移情性等因素是客户对感知服务进行评价时的最基本依据。

A. 有形性

B. 可塑性

C. 可靠性

D. 响应性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

638. 电子商务服务观念创新必须树立的服务理念有（ ）。

A. “服务就是效益”的观念

B. “全员服务”的思想

C. “客户至上”的思想

D. “用心服务”的思想

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

639. 我国主要适用现有关于企业税收的相关法律规定有（ ）

A. 《外商投资企业和外国企业所得税法》

B. 《税收征收管理办法》

C. 《营业税暂行条例》及实施细则

D. 《增值税暂行条例》及实施细则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

640. 以下涉及广发相关内容的法律有（ ）。

A. 民法通则

B. 网络交易管理办法

C. 合同法

D. 广告法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

641. 第三方电子商务交易服务平台有着如下（ ）的特征。

A. 交易商品的交割完成在交易平台以外实现

B. 交易平台总体上是电子网络服务公司提供的一种服务，它在电子网络条件下为用户搭起虚拟的空间平台作为交易市场

C. 交易平台有着虚拟环境下造市的效果

D. 平台的表现形式是在这样的虚拟市场上通过计算机系统自动撮合或者电子撮合加买卖方的最后确认来达成商品的买卖交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

642. 下列属于专门针对电子金融而出台的法律法规有 （ ）

A. 《网络发票管理办法》

B. 《电子支付指引（第一号）》

C. 《上海市促进电子商务发展规定》

D. 《网上证券委托暂行管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

643. 电子商务中不正当竞争的表现形式有（ ）。

A. 垄断经营

B. 利用网络广告等手段进行虚假宣传

C. 侵犯他人商业秘密

D. 域名纠纷

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

644. 服务质量差距模型（5GAP）中的管理者认识差距（差距1）是指管理者对期望质量的感觉不明确。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

645. 相比较老顾客而言，新增顾客直接访问电子商务网站的购买转化率较高。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

646. 《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

647. 在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

648. （ ）是最广泛接受的服务质量测量方法。

A. 服务质量差距模型

B. SWOT分析

C. KANO模型

D. SERVQUAL方法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

649. （ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。

A. 银行电子支付系统

B. 在线电子支付

C. 电子现金服务

D. 网上银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

650. （ ）不属于SERVQUAL量表的应用。

A. 对于不同行业中不同企业的服务水平做出比较

B. 可以更好地理解客户的期望和感知

C. 可以对服务质量进行全面的衡量

D. 可以较为准确地预测服务质量发展趋势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

651. SERVQUAL分数 =（ ）。

A. 期望的分数-实际感知的分数

B. 不满意程度-满意程度

C. 满意程度-不满意程度

D. 实际感知的分数-期望的分数

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

652. 税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。

A. 强制性

B. 以上均不正确

C. 固定性

D. 无偿性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

653. 以下哪一个属于针对网络广告内容和广告发布者的法律？（ ）

A. 《上海市网络广告管理暂行办法》

B. 《广州市网络广告管理暂行办法》

C. 《天津市网络广告管理暂行办法》

D. 《北京市网络广告管理暂行办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

654. 网络欺诈适用我国（ ）诈骗罪的规定。

A. 公司法

B. 刑法

C. 消费者权益保护法

D. 民法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

655. 关于第三方网上支付服务平台的法律责任说法正确的是（ ）。

A. 民事责任的范围是最宽的，行政法律责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

B. 刑事责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，行政法律责任的范围最窄

C. 行政法律责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

D. 行政法律责任的范围是最宽的，刑事责任的范围次之，民事责任的范围最窄

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

656. 税收是指国家为实现其公共职能而凭借其政权力量，依照法律规定，强制、无偿地向纳税人征收货币或实物的活动。其目的是保障国家利益和纳税人的合法权益，维护正常的税收秩序，保证国家的财政收人。税收的特点如下。

A. 纳税人

B. 企业法人

C. 税务局

D. 地方政府

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

657. 2009年下列哪部法律明确了我国法律中个人信息的概念（ ）。

A. 刑法

B. 宪法

C. 民法通则

D. 经济法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

658. .（ ）是消费者的首要权利 。

A. 知情权

B. 后悔权

C. 安全权

D. 选择权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

659. 工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。其中“一体”则是指（ ）。

A. 多个部门协同一体管理

B. 单个部门管理

C. 多个部门轮流管理

D. 多个部门顺序管理

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

660. （ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。

A. 网络钓鱼行为

B. 商标淡化行为

C. 垄断经营行为

D. 商业混同行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

661. 税收的（ ）是指课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的，而且是以法律形式事先规定的，只能按预定标准征收，不能无限度地征收。

A. 以上均不正确

B. 固定性

C. 无偿性

D. 强制性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

662. 个人数据中“单一数据”数据哪种数据分类（ ）。

A. 按数据类型

B. 按数据内容

C. 按数据状态

D. 按表现形式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

663. 基于电子商务的组织结构发展趋势有（ ）。

A. 组织结构柔性化、虚拟化

B. 组织运行电子化

C. 组织边界模糊化

D. 组织管理知识化

E. 组织结构扁平化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

664. 电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。

A. 方便客户享受服务

B. 降低服务成本

C. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务

D. 提高客户服务水平

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

665. 下列属于数据从生成到使用过程的有（ ）

A. 维护、管理、保存及修改

B. 使用、传输、转移（出口跨境）、披露

C. 整理、汇编、加工、加标记、挖掘

D. 收集、生成、录人、存储

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

666. 下列属于工商行政管理机关主要职责的是（ ）。

A. 依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督

B. 依法对各类企业和从事经营活动的单位、个人进行注册并实施监督管理

C. 负责对商标注册和监督保护商标专用权

D. 依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

667. 我国网上购物的消费者权益保护，包括有（ ）。

A. 消费者的知情权

B. 消费者的退货权

C. 消费者的选择权

D. 消费者的安全权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

668. 深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》提出了市场准人服务、信息信用服务、标准化服务、维权服务四大理念的具体工作思路。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

669. 对于技术措施的法律保护，我国《著作权法》第四十七条第六项规定，未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，不视为著作权侵权行为。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

670. （ ）是一种“投资少见效快”的维系老客户的方式。

A. 适当的感情投资

B. 不断提高产品和服务质量

C. 提供人性化的服务

D. 提供价格优惠

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

671. （ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。

A. KANO模型

B. SERVQUAL 模型

C. 服务质量差距

D. SWOT分析模型

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

672. 高素质的员工必须依靠系统、全面的（ ），并通过必要的（ ）才能慢慢培养起来。

A. 培训

B. 管理

C. 领导

D. 授权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

673. 目前我国企业的网站设计与维护方面存在的问题不包括（ ）。

A. 设计定位不准

B. 缺乏全球化经营的思想

C. 信息最少，内容缺乏新意

D. 没有中英文两个版本的企业网站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

674. 2014年5月28日颁布（ ），进一步规范网络交易市场秩序，对网络经营行为做出规定。

A. 《信息网络传播权保护条例》

B. 《网络交易平台经营者履行社会责任指引》

C. 《互联网信息服务管理办法》

D. 《网络交易管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

675. 下列不属于电子商务商业数据主要特点的是（ ）。

A. 关系复杂

B. 形式单一

C. 内容海量

D. 更新快速

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

676. 在地方，广东、北京、上海、浙江、深圳等分别通过地方立法促进电子商务的发展，不包以下哪项（ ）。

A. 2010年4月24日，深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

B. 2007年9月14日《北京市信息化促进条例》出台

C. 2008年12月26日《上海市促进电子商务发展规定》颁布

D. 2013年7月5日《北京市人民政府关于促进电子商务健康发展的意见》发布

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

677. 根据我国法律，（ ）是国家主管市场监督管理和有关行政执法的职能部门。

A. 政府

B. 市场监督局

C. 公安部门

D. 工商行政管理机关

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

678. （ ）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。

A. 《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》

B. 《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

C. 《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》

D. 《上海市促进电子商务发展规定》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

679. 2005年1月8日，国务院办公厅正式发布了（ ）。

A. 《电子签名法》

B. 《互联网信息服务管理办法》

C. 《关于加快电子商务发展的若干意见》

D. 《消费者权益保护法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

680. 从大的方面看可以采取（ ）措施来改进电子商务服务，提高客户满意水平。

A. 想方设法留住老客户

B. 正确对待客户的投诉

C. 营建客户服务文化

D. 加强员工培训，重视向员工授权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

681. 关于电子数据库的法律保护问题，目前学术界主要有三派观点，包括有（ ）。

A. 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式

B. 将其作为一项独立的权利保护

C. 将其放入版权法中予以保护

D. 将版权法保护和独立权利保护相对立的双轨制保护模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

682. 按照网络欺诈行为实施的方式来分，主要包括利用互联网开展的（ ）等几个形式。

A. 商业欺诈

B. 网络钓鱼

C. 短信欺诈

D. 电子邮件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

683. 电商治理体系包括（ ）：

A. 电商行业组织

B. 电商平台

C. 行政机构

D. 第三方专业机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

684. 电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

685. （ ）不属于KANO模型定义的3个层次的顾客需求。

A. 基本型需求

B. 期望型需求

C. 兴奋型需求

D. 功能型需求

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

686. （ ）不属于基于电子商务的组织结构发展趋势。

A. 组织运行电子化

B. 组织边界清晰化

C. 组织结构扁平化

D. 组织结构柔性化、虚拟化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

687. 从B2C电子商务来看，（ ）可以为其提供更为完善的物流服务、减少物流成本、减少顾客投诉等，能够为电商企业的发展提供有力的支持，直接推动B2C电子商务的发展。

A. 物流优化

B. 运营优化

C. 网站优化

D. 服务链优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

688. 网站（ ）优化是通过技术对网站整合，使网站有利于用户和搜索引擎识别。

A. 关键词

B. 外部链接

C. 结构

D. 内部链接

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

689. 在服务质量差距模型中，（ ）是差距模型的核心。

A. 未选择正确的服务设计和标准

B. 未按标准提供服务

C. 不了解顾客的期望

D. 顾客差距

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

690. 以下哪个说法不正确？（ ）

A. 《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

B. 《消费者权益保护法》中规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的5倍。

C. 针对网络经营者不如实履行信息披露义务甚至做出虚假宣传，欺诈、诱骗消费者的情况，可以适用《消费者权益保护法》

D. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

691. 以下不属于第三方电子支付平台的是（ ）。

A. 财付通

B. 快钱

C. 淘宝

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

692. 综合物流成本和区域物流分布情况及客户需求情况，对于部分有实力的电商来说，可以采取自营物流、（ ）相结合的情况进行。

A. 云物流

B. 第三方物流

C. 其他物流方式

D. 逆向物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

693. 电子商务服务机制创新是服务创新的重要内容，它包括（ ）等3个方面。

A. 服务联动机制的创新

B. 服务激励机制的创新

C. 服务监督机制创新

D. 服务运作机制创新

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

694. 工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。“四位”分别是指（ ）。

A. 政府监管

B. 社会监督

C. 群众参与

D. 行业自律

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

695. 网络欺诈的特点包括有（ ）。

A. 渗透性强

B. 欺诈行为成本低，传播迅速，传播范围广

C. 方法简单，容易进行

D. 不定性强

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

696. 初期活跃在网上支付市场的第三方网上支付服务平台主要有（ ）。

A. 汇付天下

B. 支付宝

C. 财付通

D. 网银在线

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

697. 所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

698. 传统科层式组织结构的特点是（ ）。

A. 不会导致了官僚主义

B. 其部门之间分工明确，形成了金字塔形组织结构

C. 能够激励员工的主创精神

D. 各职能部门之间有快速统一的沟通协调机制

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

699. 在SERVQUAL量表中，客户从（ ）、可靠性、响应性、保证性和移情性5方面将期望的电子商务服务和感知的电子商务服务相比较，最终形成自己对电子商务服务质量的判断。

A. 可控性

B. 热情度

C. 有形性

D. 可塑性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

700. 电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。

A. 组织结构设计

B. 职能设计

C. 激励制度设计

D. 组织运行制度的设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

701. 网络购物中侵犯消费者知情权的表现有（ ）。

A. 价格信息不透明或不完整、不准确虚假广告与宣传、夸大宣传、产品或服务信息与实际情况不符

B. 交易规则、交易流程披露不准确，不充分或存在误导

C. 相关信息披露不准确、不充分或存在误导等情形

D. 侵犯消费者知情权包括虚假主体信息或资质、信用记录

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

702. 与传统的消费者相比，网络消费者在年龄结构、文化程度、所属行业等方面具有以下特点（ ）。

A. 网络消费者所属行业的平均收入比较高

B. 网络消费者所属行业的平均收入比较低

C. 网络消费者的文化程度较高

D. 网络消费者以年轻人为主

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

703. 电子商务与传统模式相比，具有如下特点（ ）。

A. 网络的实时交互性使监管难以落实

B. 电子商务的非政府管理特点

C. 网络社会的虚拟特征使电子商务中交易者的身份、交易场所、交易权限、交易流程均呈虚拟化、数字化状态，这为建立在物化形态上的法律与管理带来很大的难度

D. 网络的根本特点在于跨时空的互联性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

704. 以下（ ）属于第三方交易平台的新义务或义务新变化。

A. 保障平台正常运行的义务

B. 合理审查义务

C. 如实合法发送网络广告的义务

D. 如实告知义务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

705. 在感知服务质量的几个因素中，（ ）是指企业要设身处地地为客户着想，了解他们实际需要并予以满足。

A. 响应性

B. 移情性

C. 保证性

D. 可靠性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

706. 网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（ ）

A. 后悔权

B. 知情权

C. 安全权

D. 选择权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

707. 网站优化设计的含义具体表现在（ ）3个方面。

A. 对网络环境（搜索引擎等）优化

B. 对网站运营维护的优化

C. 对用户优化

D. 对网站使用反馈的优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

708. 电子商务的特点导致工商行政管理部门对电子商务的监管与传统模式下的行政监管有很大不同，主要可以概括为以下几个方面（ ）。

A. 对电子合同的监督管理

B. 明确跨区域违法交易管辖权

C. 对网络经营客体的准入监管

D. 对网络经营主体的准入监管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

709. 依据现有法律规定，网络消费者还应享有（ ）监督权等传统交易方式下消费者的权利。

A. 公平交易权

B. 获取知识权

C. 受尊重权

D. 结社权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

710. 网站优化解决方案是以（ ）为基本出发点和根本目的的指导思想，从用户优化、搜索引擎优化、网站运营维护优化3个方面对网站进行专业性分析并提出改进建议。

A. 用户体验

B. 用户优化

C. 搜索引擎优化

D. 网站运营维护优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

711. 工商总局内部确立了三条原则确保网购行业继续得到快速发展，“三条原则”是（ ）：

A. 要确保能促进网上商品交易的健康、快速发展

B. 要加大维权力度，保护好网上经营者的合法权益，维护好消费者的正当权益。

C. 要规范网购市场秩序，建立起网购的诚信体系，让网上交易更加平等与安全；

D. 要加强监管，保障网上商品交易的有序进行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

712. 下列关于个人信息、个人数据、个人资料、个人隐私、网络隐私、商业数据等概念表述准确的是（ ）

A. 个人资料可以看做是个人信息的一个别称，但使用不普遍

B. 个人隐私是和个人信息接近但属不同范畴的一个概念，不能简单地讲谁包含谁，但肯定有在内涵上重合的地方

C. 个人数据应是个人信息项下的一个概念，偏于个人在计算机或网络中的信息

D. 个人信息是非常广泛的一个概念，所有与个人有关的信息都是个人信息

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

713. 网上支付服务模式主要有（ ）。

A. 支付通道服务模式

B. 支付平台账户服务模式

C. 支付平台转账服务模式

D. 电子支付服务模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

714. 利用网络广告等手段进行虚假宣传违反哪些法律（ ）？

A. 公司法

B. 广告法

C. 反不正当竞争法

D. 消费者权益保护法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

715. 对于技术措施的法律保护，我国《著作权法》第四十七条第六项规定，未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，不视为著作权侵权行为。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

716. 电子商务（ ）设计包括职能设计、框架设计和协调方式设计3 个方面。

A. 人员设计

B. 组织结构设计

C. 管理规范设计

D. 组织运行制度设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

717. 在SERVQUAL量表中，客户从（ ）、可靠性、响应性、保证性和移情性5方面将期望的电子商务服务和感知的电子商务服务相比较，最终形成自己对电子商务服务质量的判断。

A. 有形性

B. 可控性

C. 可塑性

D. 热情度

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

718. 传统科层式组织结构的特点是（ ）。

A. 不会导致了官僚主义

B. 能够激励员工的主创精神

C. 各职能部门之间有快速统一的沟通协调机制

D. 其部门之间分工明确，形成了金字塔形组织结构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

719. 2004年8月28日，（ ）经第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，并自2005年4月1日起施行，成为我国第一部严格意义上的电子商务立法。

A. 《侵权责任法》

B. 《互联网信息服务管理办法》

C. 《电子签名法》

D. 《消费者权益保护法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

720. 以下哪种行为不属于不正当竞争行为？（ ）

A. 经营者利用互联网通过不正当手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密

B. 域名注册

C. 假冒他人的注册商标、伪造或者冒用有标志

D. 利用优势地位排挤竞争对手，进行垄断经营

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

721. 被称为“网络专条”指的是《侵权责任法》哪一项条例？（ ）

A. 第三十五条

B. 第三十六条

C. 第三十八条

D. 第三十七条

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

722. 网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（ ）

A. 后悔权

B. 选择权

C. 安全权

D. 知情权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

723. 税收按照不同的分类标准可以做不同的划分。与电子商务密切相关的一种分类方法是按课税对象的不同征税。下列不属于按课税对象的不同分类的税种是（ ）。

A. 财产税

B. 资源税

C. 流转税

D. 增值税

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

724. （ ）是消费者的首要权利 。

A. 选择权

B. 知情权

C. 后悔权

D. 安全权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

725. 国家工商总局于2014年2月13日颁布的（ ）明确交易平台经营者应采取必要的技术手段和管理措施以保障交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和交易服务，维护良好的交易秩序。

A. 《关于网上交易的指导意见》

B. 《网络交易管理办法》

C. 《民法通则》

D. 《反不正当竞争法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

726. 税收的（ ）是指课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的，而且是以法律形式事先规定的，只能按预定标准征收，不能无限度地征收。

A. 固定性

B. 强制性

C. 以上均不正确

D. 无偿性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

727. 网络钓鱼主要目的是为了（ ）。

A. 偷窥用户隐私

B. 窃取用户信息

C. 骗取用户金钱

D. 增加网页点击率

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

728. 个人数据中“单一数据”数据哪种数据分类（ ）。

A. 按数据内容

B. 按表现形式

C. 按数据类型

D. 按数据状态

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

729. 以下不属于第三方电子支付平台的是（ ）。

A. 财付通

B. 淘宝

C. 快钱

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

730. 在地方，广东、北京、上海、浙江、深圳等分别通过地方立法促进电子商务的发展，不包以下哪项（ ）。

A. 2010年4月24日，深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

B. 2013年7月5日《北京市人民政府关于促进电子商务健康发展的意见》发布

C. 2008年12月26日《上海市促进电子商务发展规定》颁布

D. 2007年9月14日《北京市信息化促进条例》出台

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

731. 目前我国对技术措施主要是采用（ ）模式。

A. 使用权保护

B. 安全保护

C. 版权保护

D. 技术保护

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

732. 税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。

A. 无偿性

B. 固定性

C. 强制性

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

733. 网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括（ ）、计算机、相关硬件和软件等。

A. 互联网

B. 输入输出软件

C. 传真机

D. 打印机

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

734. 《反不正当竞争法》立法于（ ）年。

A. 1992

B. 1994

C. 1991

D. 1993

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

735. 网络的根本特点在于（ ）。

A. 跨地域的连接性

B. 跨时空的连接性

C. 跨时空的互联性

D. 跨地域的互联性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

736. 网络欺诈适用我国（ ）诈骗罪的规定。

A. 民法

B. 公司法

C. 刑法

D. 消费者权益保护法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

737. 以下（ ）属于第三方电子支付平台。

A. 财付通

B. Paypal

C. 支付宝

D. 快钱

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

738. 以下对B2C电子商务模式叙述正确的是（ ）。

A. 线下销售渠道比线上销售渠道更加重要

B. 线下销售逐渐被线上销售取代

C. 线上销售渠道比线下销售渠道更加重要

D. 线上和线下销售渠道需相互融合平衡发展

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

739. （ ）是指包括网站标题、图片大小等网站内容和关键字，网站代码、网站性能等网站内部优化及外部优化。

A. 电子商务网站设计

B. 电子商务网站建设

C. 电子商务服务优化

D. 电子商务网站优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

740. 网站（ ）优化是通过技术对网站整合，使网站有利于用户和搜索引擎识别。

A. 外部链接

B. 关键词

C. 结构

D. 内部链接

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

741. （ ）不属于基于电子商务的组织结构发展趋势。

A. 组织结构扁平化

B. 组织结构柔性化、虚拟化

C. 组织边界清晰化

D. 组织运行电子化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

742. 目前我国企业的网站设计与维护方面存在的问题不包括（ ）。

A. 信息最少，内容缺乏新意

B. 设计定位不准

C. 缺乏全球化经营的思想

D. 没有中英文两个版本的企业网站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

743. 2014年5月28日颁布（ ），进一步规范网络交易市场秩序，对网络经营行为做出规定。

A. 《信息网络传播权保护条例》

B. 《互联网信息服务管理办法》

C. 《网络交易平台经营者履行社会责任指引》

D. 《网络交易管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

744. 我国目前的“域名注册管理机构”是“中国互联网信息中心（CNIC）”。

A. 中国互联网域名管理中心

B. 中国互联网信息中心

C. 中国互联网处理中心

D. 中国互联网管理中心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

745. 税收是指国家为实现其公共职能而凭借其政权力量，依照法律规定，强制、无偿地向纳税人征收货币或实物的活动。其目的是保障国家利益和纳税人的合法权益，维护正常的税收秩序，保证国家的财政收人。税收的特点如下。

A. 地方政府

B. 企业法人

C. 税务局

D. 纳税人

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

746. 我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。

A. 安全岛原则

B. 安全港原则

C. 保护岛原则

D. 保护港原则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

747. 以下哪个说法不正确？（ ）

A. 针对网络经营者不如实履行信息披露义务甚至做出虚假宣传，欺诈、诱骗消费者的情况，可以适用《消费者权益保护法》

B. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

C. 《消费者权益保护法》中规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的5倍。

D. 《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

748. （ ）是消费者的首要权利 。

A. 安全权

B. 知情权

C. 选择权

D. 后悔权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

749. （ ）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。

A. 《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》

B. 《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

C. 《上海市促进电子商务发展规定》

D. 《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

750. 网络钓鱼主要对象是（ ）。

A. 色情网站

B. 购物网站

C. 学术网站

D. 金融网站和电子商务网站

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

751. 以下哪一个属于针对网络广告内容和广告发布者的法律？（ ）

A. 《北京市网络广告管理暂行办法》

B. 《广州市网络广告管理暂行办法》

C. 《上海市网络广告管理暂行办法》

D. 《天津市网络广告管理暂行办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

752. 工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。其中“一体”则是指（ ）。

A. 单个部门管理

B. 多个部门协同一体管理

C. 多个部门轮流管理

D. 多个部门顺序管理

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

753. 根据我国法律，（ ）是国家主管市场监督管理和有关行政执法的职能部门。

A. 政府

B. 公安部门

C. 市场监督局

D. 工商行政管理机关

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

754. 关于第三方网上支付服务平台的法律责任说法正确的是（ ）。

A. 行政法律责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

B. 行政法律责任的范围是最宽的，刑事责任的范围次之，民事责任的范围最窄

C. 刑事责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，行政法律责任的范围最窄

D. 民事责任的范围是最宽的，行政法律责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

755. 电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。

A. 组织结构设计

B. 激励制度设计

C. 职能设计

D. 组织运行制度的设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

756. 综合物流成本和区域物流分布情况及客户需求情况，对于部分有实力的电商来说，可以采取自营物流、（ ）相结合的情况进行。

A. 云物流

B. 第三方物流

C. 逆向物流

D. 其他物流方式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

757. 在服务质量维度的层次方法的第一个层次中，区分出了（ ）3个维度。

A. 互动质量

B. 环境质量

C. 结果质量

D. 服务质量

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

758. 电子商务网站优化的主要内容有（ ）、内部链接优化及网站内容优化。

A. 网站结构优化

B. 外部链接优化

C. 网站名称词优化

D. 网站关键词优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

759. 从B2C电子商务来看，（ ）可以为其提供更为完善的物流服务、减少物流成本、减少顾客投诉等，能够为电商企业的发展提供有力的支持，直接推动B2C电子商务的发展。

A. 网站优化

B. 服务链优化

C. 运营优化

D. 物流优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

760. SERVQUAL分数 =（ ）。

A. 满意程度-不满意程度

B. 实际感知的分数-期望的分数

C. 期望的分数-实际感知的分数

D. 不满意程度-满意程度

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

761. 在服务质量差距模型中，产生质量标准差距的原因不包括（ ）。

A. 服务质量的计划得不到最高管理层的支持

B. 计划失误或计划过程不够充分

C. 对市场研究和需求分析的信息不准确

D. 计划管理混乱

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

762. （ ）是一种“投资少见效快”的维系老客户的方式。

A. 提供人性化的服务

B. 提供价格优惠

C. 不断提高产品和服务质量

D. 适当的感情投资

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

763. （ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。

A. 在线电子支付

B. 电子现金服务

C. 银行电子支付系统

D. 网上银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

764. 税收的（ ）是指税收是以国家法律的形式规定的，税收法律作为国家法律的组成部分，对不同的所有者都是普遍适用的，任何单位和个人都必须遵守，不依法纳税者要受到法律的制裁。

A. 以上均不正确

B. 固定性

C. 无偿性

D. 强制性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

765. （ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。

A. 垄断经营行为

B. 商标淡化行为

C. 网络钓鱼行为

D. 商业混同行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

766. “网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。

A. 安全权

B. 商标权

C. 所有权

D. 域名权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

767. 下列不属于电子商务商业数据主要特点的是（ ）。

A. 更新快速

B. 形式单一

C. 内容海量

D. 关系复杂

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

768. 下列哪个法律文件首次以法律的形式明确规定保护公民个人及法人信息安全 （ ）。

A. 民法通则

B. 电信和互联网用户个人信息保护规定

C. 全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

D. 刑法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

769. 下列法律不属于我国网络环境下的行政监管方面的重要法律的是（ ）。

A. 《刑法》

B. 《侵权责任法》

C. 《消费者权益保护法》

D. 《互联网信息服务管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

770. 2009年下列哪部法律明确了我国法律中个人信息的概念（ ）。

A. 民法通则

B. 宪法

C. 刑法

D. 经济法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

771. 2005年1月8日，国务院办公厅正式发布了（ ）。

A. 《消费者权益保护法》

B. 《互联网信息服务管理办法》

C. 《电子签名法》

D. 《关于加快电子商务发展的若干意见》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

772. 2014年2月13日国家工商总局针对网络购物消费纠纷等制定了（ ）。

A. 《网络交易处理办法》

B. 《网络购物保障办法》

C. 《网络购物管理办法》

D. 《网络交易管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

773. 网站优化设计的含义具体表现在（ ）3个方面。

A. 对网络环境（搜索引擎等）优化

B. 对网站运营维护的优化

C. 对用户优化

D. 对网站使用反馈的优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

774. 优化电子商务服务链的方式有（ ）。

A. 完善电子金融业在电子商务中的服务

B. 努力实现服务链管理信息网络化

C. 倡导合作，实现服务链节点企业共赢

D. 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

775. 电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。

A. 方便客户享受服务

B. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务

C. 降低服务成本

D. 提高客户服务水平

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

776. 高素质的员工必须依靠系统、全面的（ ），并通过必要的（ ）才能慢慢培养起来。

A. 领导

B. 授权

C. 管理

D. 培训

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

777. （ ）模式，顾名思义就是指充分利用分散、不均的物流资源，通过某种体系、标准和平台进行整合，为我所用、节约资源，这种模式希望用订单聚合的能力推动物流体系的发展。

A. 云物流

B. 逆向物流

C. 物流联盟

D. 自营物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

778. SERVQUAL量表包含评价电子商务服务质量的 个基本要素及 个衡量项目。（ ）

A. 3, 5

B. 3, 22

C. 5，22

D. 5, 5

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

779. 客户对企业或产品的选择标准将会集中于（ ）。

A. 价格

B. 质量

C. 效率

D. 服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

780. （ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。

A. SERVQUAL 模型

B. SWOT分析模型

C. 服务质量差距

D. KANO模型

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

781. 网络购物中消费者账户、密码及资金安全保护缺陷，产品质量问题或存在缺陷，侵犯消费者何种权益？（ ）

A. 安全权

B. 选择权

C. 知情权

D. 后悔权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

782. （ ）不属于KANO模型定义的3个层次的顾客需求。

A. 基本型需求

B. 功能型需求

C. 兴奋型需求

D. 期望型需求

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

783. 在服务质量差距模型中，（ ）是差距模型的核心。

A. 未选择正确的服务设计和标准

B. 顾客差距

C. 未按标准提供服务

D. 不了解顾客的期望

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

784. 在电子商务服务中用真心换取客户的真情，不断提升客户对企业的忠诚度，急客户所急想客户所想，主动了解客户的需求，了解服务工作中存在的各种问题，以增强与客户的亲和力。以上描述体现了（ ）的思想。

A. 客户至上

B. 全员服务

C. 服务就是效益

D. 用心服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

785. 对于B2C电子商务来说，能够拥有（ ）的顺利开展奠定坚实的基础，这也是电商企业激烈中的优势项目之一。

A. 自营物流

B. 云物流

C. 逆向物流

D. 物流联盟

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

786. （ ）是最广泛接受的服务质量测量方法。

A. 服务质量差距模型

B. SWOT分析

C. SERVQUAL方法

D. KANO模型

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

787. 判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准（ ）。

A. 是否有利于社会的进步

B. 是否有利于员工服务水平的提高

C. 是否有利于企业的发展

D. 是否有利于维护客户的利益

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

788. 电子商务服务机制创新是服务创新的重要内容，它包括（ ）等3个方面。

A. 服务监督机制创新

B. 服务运作机制创新

C. 服务激励机制的创新

D. 服务联动机制的创新

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

789. 电子商务服务观念创新必须树立的服务理念有（ ）。

A. “全员服务”的思想

B. “服务就是效益”的观念

C. “客户至上”的思想

D. “用心服务”的思想

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

790. 下列属于专门针对电子金融而出台的法律法规有 （ ）

A. 《网上证券委托暂行管理办法》

B. 《电子支付指引（第一号）》

C. 《上海市促进电子商务发展规定》

D. 《网络发票管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

791. 网络欺诈的形式包括有（ ）。

A. 电子邮件

B. 网络站点

C. 留言板

D. 聊天室

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

792. 网上支付服务模式主要有（ ）。

A. 支付通道服务模式

B. 支付平台账户服务模式

C. 支付平台转账服务模式

D. 电子支付服务模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

793. 下列关于个人信息、个人数据、个人资料、个人隐私、网络隐私、商业数据等概念表述准确的是（ ）

A. 个人数据应是个人信息项下的一个概念，偏于个人在计算机或网络中的信息

B. 个人隐私是和个人信息接近但属不同范畴的一个概念，不能简单地讲谁包含谁，但肯定有在内涵上重合的地方

C. 个人信息是非常广泛的一个概念，所有与个人有关的信息都是个人信息

D. 个人资料可以看做是个人信息的一个别称，但使用不普遍

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

794. 下列属于数据从生成到使用过程的有（ ）

A. 整理、汇编、加工、加标记、挖掘

B. 收集、生成、录人、存储

C. 使用、传输、转移（出口跨境）、披露

D. 维护、管理、保存及修改

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

795. 从电子商务服务（ ）考察电子商务服务质量是指电子商务服务中的事件顺序是否恰当。

A. 过程

B. 内容

C. 结构

D. 结果

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

796. 电子商务与服务的关系是（ ）。

A. 服务是电子商务的基石

B. 电子商务的成败与服务无关

C. 客户对电子商务服务要求不高

D. 服务对电子商务可有可无

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

797. 在感知服务质量的几个因素中，（ ）是指企业要设身处地地为客户着想，了解他们实际需要并予以满足。

A. 移情性

B. 保证性

C. 可靠性

D. 响应性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

798. 网站优化解决方案是以（ ）为基本出发点和根本目的的指导思想，从用户优化、搜索引擎优化、网站运营维护优化3个方面对网站进行专业性分析并提出改进建议。

A. 用户优化

B. 用户体验

C. 网站运营维护优化

D. 搜索引擎优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

799. （ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。

A. 数字化服务

B. 自主化服务

C. 电子化服务

D. 云化服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

800. 从大的方面看可以采取（ ）措施来改进电子商务服务，提高客户满意水平。

A. 想方设法留住老客户

B. 加强员工培训，重视向员工授权

C. 正确对待客户的投诉

D. 营建客户服务文化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

801. B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。

A. 网站优化

B. 广告投放

C. 活动策划

D. 营销工具应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

802. 以下涉及广发相关内容的法律有（ ）。

A. 网络交易管理办法

B. 广告法

C. 民法通则

D. 合同法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

803. 下列属于电子商务税收全球性难点问题的是（ ）：

A. 电子商务的建立在电子数据上的纳税依据如何准确认定？

B. 如果对电子商务进行税收优惠，又如何防止电子商务成为税收“漏斗”？

C. 电子商务征税中的常设机构如何确定？网站服务器能否作为常设机构？

D. 是否对电子商务开征新税？

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

804. 网络购物中侵犯消费者知情权的表现有（ ）。

A. 交易规则、交易流程披露不准确，不充分或存在误导

B. 相关信息披露不准确、不充分或存在误导等情形

C. 价格信息不透明或不完整、不准确虚假广告与宣传、夸大宣传、产品或服务信息与实际情况不符

D. 侵犯消费者知情权包括虚假主体信息或资质、信用记录

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

805. 以下（ ）属于第三方交易平台的新义务或义务新变化。

A. 保障平台正常运行的义务

B. 合理审查义务

C. 如实告知义务

D. 如实合法发送网络广告的义务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

806. 我国网上购物的消费者权益保护，包括有（ ）。

A. 消费者的选择权

B. 消费者的安全权

C. 消费者的退货权

D. 消费者的知情权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

807. 行业性电子商务服务为所有行业厂商和所有产品、服务提供交易服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

808. 电子商务服务与服务业电子商务是不同的概念，前者属于应用新技术，后者属于创新技术应用和衍生的范畴。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

809. 阿里金融推出的小微信贷为创业者融资提供便利（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

810. 杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是市场的不断分工和专业化的结果。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

811. 产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

812. 垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

813. 电子商务生态系统的结构可以分解成核心层、扩展易和相似层。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

814. 高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

815. 电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

816. 网络零售交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易（B2B）。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

817. 网络零售已经成为推动快递业务持续、高速增长的第一动力。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

818. 根据生态核心划分 ，有以（ ）等。

A. 政府为核心

B. 网商为核心

C. 电子商务服务平台为核心

D. 客户为核心、

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

819. 在电子商务交易服务中，下列属于交易中服务的是（ ）。

A. 支付与结算服务

B. 订单服务

C. 交易管理服务

D. 磋商服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

820. 随着多样的电子商务服务商入驻和集聚，电子商务园区形成集成化的服务体系，常见的服务大体分为（ ）。

A. 生活服务

B. 公共服务

C. 商务服务

D. 政策咨询服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

821. 数据挖掘在市场营销中是如何得到应用？（ ）。

A. 居住在伦敦的持卡消费者如果最近刚刚乘英国航空公司的航班去过巴黎，那么他得到了一个周末前往纽约的机票打折优惠卡

B. 银行通过业务数据，发现一个银行账户持有者突然要求申请双人联合账户时，它向该用户定向推销用于购买房屋、支付子女学费等长期投资业务

C. Google通过 5000万条美国人最频繁检索的词汇，预测2009年冬季流感

D. 2012年3月腾讯推出QQ圈子，把用户的前女友推荐给未婚妻

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

822. “电子商务服务平台发展趋势是从“生态性平台”向“工具性平台”升级。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

823. 电子商务服务规模化增长阶段的特征是电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展，共同进化。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

824. 电子商务信息技术服务是服务商依托（ ）为电子商务企业提供信息系统软件或服务。

A. 网络营销

B. 网店建设

C. 信息技术

D. 网店装修

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

825. 某超市研究销售纪录数据后发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种发现属于（ ）

A. 数据挖掘服务

B. 定制化客户服务

C. 动态知识发现

D. 领域知识发现

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

826. 电子商务产业园以电子商务为发展主线，重点构建以（ ）为核心的电子商务交易技术平台。

A. B2C

B. B2B、C2C

C. B2B

D. B2B、B2C

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

827. 下列属于服务特征的是（ ）。

A. 服务具有异质性

B. 服务的生产与消费是同时发生的

C. 服务是难以储存的

D. 服务一般是有形的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

828. 与传统商业生态系统相比，电子商务生态系统有以下鲜明的特点（ ）。

A. 高系统更新率

B. 高环境威胁

C. 系统边界的高模糊性

D. 核心企业的绝对领导地位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

829. 电子商务交易平台能够简化物流、支付、IT管理等环节的流程，帮助企业科学地进行资源配置。

A. 物流

B. 支付

C. 人员管理

D. IT管理

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

830. （ ）是推动电子商务代运营市场快速发展的双重动力。

A. 运营服务商创业活跃

B. 网络技术

C. 电子商务平台

D. 大批品牌企业和制造企业开展电子商务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

831. 开展电子商务教育培训的作用是（ ）。

A. 新兴培训模式在节约时间与成本的前提下提高效率

B. 培养促进电子商务发展的适用人才

C. 助推经济发展方式转变

D. 提升劳动力素质，扩大社会就业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

832. 在服务质量维度的层次方法的第一个层次中，区分出了（ ）3个维度。

A. 服务质量

B. 互动质量

C. 结果质量

D. 环境质量

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

833. 服务质量差距模型认为，感知服务质量差距（差距5）会导致（ ）。

A. 对公司形象的消极影响

B. 消极的质量评价（劣质）和质量问题。

C. 丧失业务

D. 口碑不佳

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

834. 第三方电子商务交易服务平台有着如下（ ）的特征。

A. 交易平台总体上是电子网络服务公司提供的一种服务，它在电子网络条件下为用户搭起虚拟的空间平台作为交易市场

B. 交易平台有着虚拟环境下造市的效果

C. 平台的表现形式是在这样的虚拟市场上通过计算机系统自动撮合或者电子撮合加买卖方的最后确认来达成商品的买卖交易

D. 交易商品的交割完成在交易平台以外实现

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

835. 初期活跃在网上支付市场的第三方网上支付服务平台主要有（ ）。

A. 汇付天下

B. 网银在线

C. 财付通

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

836. 技术创新加速社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发展空间，推动经济社会活动可持续发展。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

837. 服务业电子商务实质是新技术应用下催生或行生的新兴产业，具有创新性和拓展性，富有广阔的发展前景。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

838. 美丽说模式商业链条长、用户匹配度低 （ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

839. 代销模式投入大，风险大（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

840. 电子商务可推动企业(特别是中小企业)完成战略转型，实现业务模式的突破（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

841. 电子商务服务平台为电子商务服务体系中的信用、认证、支付和现代物流等角色提供了良好的运营环境。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

842. 支付宝建立了可靠的信用机制，突破物流行业电子化的瓶颈，加快了资金周转速度，保障了物流企业的发展壮大。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

843. 互联网和物流基础设施的发展限制和抑制中国三四线城市、西部和农村地区的网络消费潜力。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

844. 随着电商行业的发展，品牌商对电商的认识逐渐清晰，也有部分传统企业开始自己发展电商业务（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

845. 经销需投入大量资金备货，并且有货品积压的风险（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

846. 随着电子商务的快速发展，我国的电子商务（ ）正作为一个新兴产业快速崛起。

A. 产业

B. 旅游业

C. 实业

D. 服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

847. 中国团购网站在（ ）年呈现爆发式增长态势，超过1600家。

A. 2011

B. 2013

C. 2010

D. 2012

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

848. 电子认证服务所采用的数据证书认证技术是以（ ）技术为核心的。

A. 量子

B. 密码

C. 信息

D. 网络

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

849. 我国产业集群转型上网采用的模式是（ ）。

A. 企业+政府+运营服务商+平台服务商

B. 企业+政府+经销服务商+平台服务商

C. 企业+政府+生产服务商+平台服务商

D. 企业+政府+分销服务商+平台服务商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

850. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即部分运营托管和（ ）。

A. 以上均不对

B. 外包运营托管

C. 交易前运营托管

D. 整体运营托管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

851. （ ）“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

A. 2013年7月

B. 2013年3月

C. 2014 年7月

D. 2014 年3月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

852. 电子商务营销服务保持良好的增长势头。各行业在开展电子商务业务时，营销投放有不同程度增长的企业超过60%。电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）成为服务商发展重点。

A. 人工智能

B. 社会化导购

C. 移动营销

D. 全网营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

853. （ ）是电子商务服务商实现持续、快速发展最基本的条件之一。

A. 规模化的用户群

B. 以上均正确

C. 丰富服务内容

D. 免费向客户提供基础服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

854. （ ）是搜索服务商最主要的赢利模式。

A. 网络广告

B. 交易佣金

C. 搜索竞价排名

D. 会员费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

855. 在用户习惯于免费使用互联网服务的情况下，（ ）也成为电子商务服务商常用的竞争策略之一。

A. “促销打折”

B. “vip会员”

C. 以上均不正确

D. “免费”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

856. 电子商务与服务的关系是（ ）。

A. 电子商务的成败与服务无关

B. 客户对电子商务服务要求不高

C. 服务对电子商务可有可无

D. 服务是电子商务的基石

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

857. 电子商务（ ）设计包括职能设计、框架设计和协调方式设计3 个方面。

A. 人员设计

B. 组织运行制度设计

C. 管理规范设计

D. 组织结构设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

858. （ ）不属于KANO模型定义的3个层次的顾客需求。

A. 基本型需求

B. 兴奋型需求

C. 期望型需求

D. 功能型需求

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

859. （ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。

A. 垄断经营行为

B. 网络钓鱼行为

C. 商标淡化行为

D. 商业混同行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

860. 2014年5月28日颁布（ ），进一步规范网络交易市场秩序，对网络经营行为做出规定。

A. 《网络交易平台经营者履行社会责任指引》

B. 《信息网络传播权保护条例》

C. 《互联网信息服务管理办法》

D. 《网络交易管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

861. “网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。

A. 商标权

B. 域名权

C. 安全权

D. 所有权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

862. 网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括（ ）、计算机、相关硬件和软件等。

A. 互联网

B. 传真机

C. 打印机

D. 输入输出软件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

863. 技术创新促进电子商务服务模式的表现有（ ）

A. 移动电子商务日益普及

B. 解决计算能力、存储空间、带宽资源等瓶颈

C. 改变社会制度

D. 提高信息获取、储存、处理和传递的效率与智能化水平

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

864. 布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列属于此分类的服务是（ ）。

A. 流通服务

B. 个人服务

C. 传统服务

D. 生产者服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

865. 电子商务生态系统的结构可以分解成（ ）。

A. 核心层

B. 相关层

C. 扩展层

D. 衍生层

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

866. 电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为（ ）等和其他电子支付。

A. 移动支付

B. 网上支付

C. 销售点终端交易

D. 电话支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

867. 电子商务外贸综合服务为企业提供的一站式服务活动有（ ）。

A. 商检

B. 报关

C. 退税

D. 物流银行

E. 保险

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

868. B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。

A. 活动策划

B. 营销工具应用

C. 网站优化

D. 广告投放

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

869. 电子商务服务机制创新是服务创新的重要内容，它包括（ ）等3个方面。

A. 服务激励机制的创新

B. 服务运作机制创新

C. 服务联动机制的创新

D. 服务监督机制创新

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

870. 下列属于电子商务税收全球性难点问题的是（ ）：

A. 电子商务的建立在电子数据上的纳税依据如何准确认定？

B. 是否对电子商务开征新税？

C. 电子商务征税中的常设机构如何确定？网站服务器能否作为常设机构？

D. 如果对电子商务进行税收优惠，又如何防止电子商务成为税收“漏斗”？

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

871. 按照网络欺诈的内容来分，以下哪些行为属于网络欺诈？（ ）

A. 利用互联网进行多层次销售和传销的欺诈

B. 利用互联往提供的旅游休假以及医疗保健商品及服务的欺诈

C. 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式

D. 利用网上拍卖实施的欺诈

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

872. 大部分电商代运营公司选择的是经销模式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

873. 下列不是网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力而推出的新模式和规则的是（ ）。

A. 直通车

B. 团购

C. 秒杀

D. 聚划算

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

874. 哪个平台可以提供企业间交易服务（ ）。

A. 天猫

B. 淘宝

C. Amazon

D. 阿里巴巴

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

875. 第三方电子商务交易平台为买卖双方提供了便利的沟通条件，用户能够随时提出个性化需求，体现了电子商务平台的（ ）作用。

A. 定制化客户服务

B. 动态的资源优化配置

C. 网商的专业化分工协作

D. 实时的社会化业务流程

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

876. 近年来电子商务生态发展最显著的特征是应用电子商务的企业与电子商务交易平台的（ ）。

A. 一体化

B. 协同合作

C. 共同进化

D. 共生共存

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

877. （ ）“赶街“项目应运而生。

A. 2013年5月

B. 2013年4月

C. 2013年2月

D. 2013年1月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

878. 多样化服务满足不同需求，针对共性需求，数据分析服务商通过通用软件的方式满足，比较适合（ ）。

A. 经销商

B. 大网商

C. 小微网商

D. 中网商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

879. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即（ ）和部分运营托管。

A. 交易前运营托管

B. 整体运营托管

C. 以上均不对

D. 外包运营托管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

880. 在《免费:商业的未来》书的作者安德森看来，免费业务与收费业务实现交叉补贴，前者为后者（ ），后者为前者分摊固定成本。

A. 累积业务

B. 促进交易

C. 提供信息

D. 聚集人气

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

881. 下列提供网络零售交易服务的平台是（ ）。

A. 京东商城

B. ShopEx

C. 慧聪网

D. 五洲在线

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

882. 客户对企业或产品的选择标准将会集中于（ ）。

A. 服务

B. 效率

C. 质量

D. 价格

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

883. 在SERVQUAL量表中，客户从（ ）、可靠性、响应性、保证性和移情性5方面将期望的电子商务服务和感知的电子商务服务相比较，最终形成自己对电子商务服务质量的判断。

A. 可塑性

B. 有形性

C. 可控性

D. 热情度

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

884. 目前我国企业的网站设计与维护方面存在的问题不包括（ ）。

A. 设计定位不准

B. 没有中英文两个版本的企业网站

C. 缺乏全球化经营的思想

D. 信息最少，内容缺乏新意

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

885. 2009年下列哪部法律明确了我国法律中个人信息的概念（ ）。

A. 民法通则

B. 宪法

C. 经济法

D. 刑法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

886. 以下不属于第三方电子支付平台的是（ ）。

A. 支付宝

B. 淘宝

C. 快钱

D. 财付通

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

887. 关于第三方网上支付服务平台的法律责任说法正确的是（ ）。

A. 行政法律责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

B. 民事责任的范围是最宽的，行政法律责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

C. 行政法律责任的范围是最宽的，刑事责任的范围次之，民事责任的范围最窄

D. 刑事责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，行政法律责任的范围最窄

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

888. 税收按照不同的分类标准可以做不同的划分。与电子商务密切相关的一种分类方法是按课税对象的不同征税。下列不属于按课税对象的不同分类的税种是（ ）。

A. 财产税

B. 增值税

C. 资源税

D. 流转税

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

889. 驱动电子商务经济体继续高速成长的因素有（ ）

A. 网络零售的发展

B. 传统企业转型电子商务

C. 移动互联网和大数据的应用

D. 互联网和物流基础设施的发展

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

890. 下列属于第三产业的是（ ）。

A. 金融业

B. 渔业

C. 广告业

D. 交通业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

891. 核心层包括电子商务服务平台的哪些（ ）。

A. 卖家(供应商)

B. 金融支付机构

C. 物流公司

D. 买家(采购商)

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

892. 云计算服务的特点主要有（ ）。

A. 成本更低

B. 费用昂贵

C. 技术水平更强

D. 灵活性更高

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

893. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。常见的有面向电子商务业务的有（ ）等多种服务。

A. 进销存管理系统

B. 企业资源规划(ERP)系统

C. 客户美系管理(CRM)系统

D. 商务智能系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

894. 企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名。（ ）

A. 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配

B. 在尽可能多的搜索引擎上注册

C. 尽可能多地链接到其他网站上

D. 尽可能在其他网站上做广告

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

895. 电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。

A. 组织结构设计

B. 组织运行制度的设计

C. 职能设计

D. 激励制度设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

896. 一般应从（ ）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。

A. 结构

B. 过程

C. 结果

D. 内容

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

897. 电子商务与传统模式相比，具有如下特点（ ）。

A. 网络社会的虚拟特征使电子商务中交易者的身份、交易场所、交易权限、交易流程均呈虚拟化、数字化状态，这为建立在物化形态上的法律与管理带来很大的难度

B. 网络的实时交互性使监管难以落实

C. 电子商务的非政府管理特点

D. 网络的根本特点在于跨时空的互联性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

898. 电商治理体系包括（ ）：

A. 第三方专业机构

B. 电商平台

C. 行政机构

D. 电商行业组织

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

899. 现代服务是电子商务服务的重要组成部分，现代服务业也是电子商务服务业的重要组成。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

900. 淘宝物流配送政策激励了物流企业配套服务制度的完善。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

901. 网上零售的营销成本普遍低于传统零售，

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

902. 电子商务引导了中国物流企业完成向网络化、信息化的现代物流转型。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

903. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

904. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是劳动产品、是社会财富，可以投入市场进行交换。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

905. 商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

906. 电子商务物流服务主要是支持电子商务交易将货物运送到买家指定地点。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

907. 商业生态系统理论不是基于生态学理念发展起来的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

908. 纯粹网关型模式下，交易双方在第三方支付中介平台中所设立的账号（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

909. 2008年网络团购最早在中国兴趣，美团网成立（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

910. 虚拟账户型模式，网上商户和银行网关之间有一个第三方支付网关（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

911. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即整体运营托管和外包运营托管。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

912. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务细分与整合成为重要特征。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

913. 搜索竞价排名是电子商务服务商最主要的赢利模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

914. 企业为了降低成本，获得专业服务，提高工作效率，可以选择把部分或者全部电子商务应用外包给合作伙伴。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

915. 网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

916. 服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

917. 网络钓鱼目的是为了骗取用户金钱。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

918. 目前国际社会就电子商务税收目前达成的共识中，对电子商务开征新消费税或增值税。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

919. 互联网和物流基础设施的发展不会（ ）

A. 向“消费无差别”迈进

B. 促进流通体系的完善

C. 限制和抑制消费

D. 释放中国三四线城市、西部和农村地区的网络消费潜力

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

920. B2B交易主要服务于（）

A. 个人与个人之家的电子商务交易

B. 所有的交易

C. 企业与个人的电子商务交易

D. 企业间的电子商务交易

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

921. 属于规模化增长阶段特征的是（ ）

A. 易趣、支付宝等大批金融认证中心成立。

B. 大批数据处理和服务公司成立。

C. 产生了大批在信息技术、营销、物流、数据分析等细分领域的专业服务商。

D. 8848、携程网、易趣网等大批互联网公司成立。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

922. 下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。

A. 产业技术逐步完善和成熟

B. 竞争的重点表现为价格战

C. 产业进入壁垒高、风险大

D. 自然垄断利润逐步消失

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

923. 商业生态系统强调以（ ）的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。

A. 自然生态位

B. 信息链

C. 价值链

D. 企业生态位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

924. 杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是( )的不断分工和专业化的结果。

A. 产业

B. 市场

C. 生产力

D. 劳动

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

925. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增大会带动消费者从线上向线下转移。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

926. 阿里巴巴创立阿里贷款，是面向中小企业的新型信贷模式。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

927. 电子商务服务业创造的就业机会门槛高、规模小。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

928. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

929. 科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

930. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如电子 支付、电子商务物流电子商务认证等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

931. 云计算、物联网、移动互联网等技术创新，对电子商务服务模式和商业模式创新没有影响。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

932. 电子商务可使同样的资金规模，更快的资金周转率能够帮助用户支撑更高的业务量。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

933. 计算机、手机、服务器和路由器制造属于电子商务相关互联网基础设施。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

934. 电子商务通过带动起来的相关产业发展，间接为社会提供更多的就业机会（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

935. 基于电子商务平台的第三方支付平台会增大传统企业的运营和销售成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

936. 电子商务服务业将成为最重要的商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

937. 科斯第一定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

938. 面向生产者(企业)的电子商务服务服务企业与个人(B2C)的电子商务交易。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

939. 自然垄断阶段的产业进入壁垒低，风险小。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

940. 知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

941. 网店代运营为传统国外品牌进入中国起到了良好的试探作用（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

942. 许多中小企业通过阿里巴巴平台从外贸转型为内贸，从替知名品牌代工转型为创立自有品牌，或从单一品类转型为多元化产品线，成功变风险为机遇。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

943. 电子商务服务业核心是电子商务服务平台。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

944. 电子商务可以帮助卖家有效控制物流成本（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

945. 阿里巴巴B2B平台在中小企业贸易中发挥了较强的杠杆作用。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

946. 电子商务服务业只需发展一家网上支付平台，公司网站不用考虑支付功能。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

947. 现代服务业的基础和条件是社会的进步与发展。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

948. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

949. 在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

950. 我国约90%网络零售交易由网络零售交易服务平台支撑完成（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

951. 2010-2013年我国云计算市场规模呈现先增长后下降的态势。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

952. 随着多样的电子商务服务商人驻和集聚，电子商务园区蓬步形成集成化的服务体系，常见的服务大体可以分为商务服务、公共服务与生活服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

953. 2014 年3月，国家税务总局专门发布公告，明确中小企业出口的免退税申报，可由外贸综合服务平台代为办理。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

954. 企业为客户免费提供基础服务，是浪费人力财力并不利于企业可持续发展的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

955. 义乌工商学院的愿景是：成为世界电子商务培训第一品牌。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

956. 要正确对待客户就要必须要责怪让客户不满的员工。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

957. 有了流量就能转化为销量。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

958. 在商业领域多将专用数据库这类未经公布的信息作为商业秘密通过反不正当竞争法保护。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

959. 注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

960. 代销、代运营最大的问题是（ ）

A. 支付手段

B. 没有办法控制供应链和货品

C. 客服人才

D. 建站方式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

961. 电子商务服务是指为电子商务（ ）提供的服务。

A. 支付

B. 设计

C. 开发

D. 应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

962. 电子商务服务可降低的交易成本不包括（ ）。

A. 生产成本

B. 准备成本

C. 营销成本

D. 财务成本

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

963. 下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 高科技性

B. 高附加值性

C. 流动性

D. 知识性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

964. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。

A. 市场分工

B. 产业间分工

C. 企业间分工

D. 劳动分工

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

965. 根据服务外包动机，可将服务外包分为策略性外包、（ ）、改造性外包。

A. 产品外包

B. 战略性外包

C. 服务项目外包

D. 组件外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

966. 下列不属于网商生态系统地复杂适应系统的表现的是（ ）。

A. 信息的网络特性

B. 主体的多样性

C. 主体间关系的单一性

D. 系统的开放性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

967. 2008年，宋斐、盛振中在《淘宝网电子商务生态分析》基于商业生态分析理论，以淘室网为个案，分析了淘宝网以（ ）业务为主的商业生态系统的构成特征和进化历程

A. O2O

B. B2C

C. B2B

D. C2C

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

968. 天猫国际通过保税模式与海关部门协作，解决了历史性难题，实现了“三单合一”，即天猫国际订单、（ ）、菜鸟物流单打通。

A. 聚划算订单

B. 花呗账单

C. 支付宝支付单

D. 天猫超市订单

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

969. 哪个国家在2008年兴起团购（） 。

A. 中国

B. 欧洲

C. 日本

D. 美国

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

970. （ ）是指个人或企业帮助消费者在国外网站购买商品，并通过国际快递等将商品送达消费者。

A. 跨境电商

B. 团购

C. 代购

D. 海外代购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

971. 电子认证服务是利用（ ）技术为电子商务、电子政务等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。

A. 数字签名

B. 人工智能

C. 自然语言处理

D. 数字证书

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

972. 电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）成为服务商发展重点。

A. 社会化导购

B. 微信营销

C. 全网营销

D. 移动营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

973. （ ）淘宝网导购平台“优站”正式向第三方导购网站和开发者开放。

A. 2013 年9月

B. 2013 年11月

C. 2013 年10月

D. 2013 年8月

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

974. “赶街”农村电子商务服务站在（ ）。

A. 浙江省遂昌县

B. 江苏省南京

C. 江苏省徐州

D. 浙江省桐庐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

975. 全国31个省市自治区（不包括香港、澳门和台湾地区）的电子商务园区发展能力可划分为3个梯队，第一梯队为（ ）。

A. 内蒙古、甘肃、山西、贵州、广西、新疆

B. 河南、青岛、西宁、云南、长春

C. 北京、上海、成都、杭州，深圳，杭州

D. 郑州、南京、沈阳、东莞、常州、嘉兴

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

976. 分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。

A. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务

B. 降低经营管理的成本

C. 提高业务的效率与质量

D. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

977. ．从（ ）开始，中国电子商务服务产品进入了多元化创新阶段。

A. 2011年

B. 2009年

C. 2008年

D. 2010年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

978. （ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。

A. SWOT分析模型

B. KANO模型

C. SERVQUAL 模型

D. 服务质量差距

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

979. （ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。

A. 电子现金服务

B. 在线电子支付

C. 银行电子支付系统

D. 网上银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

980. （ ）是指包括网站标题、图片大小等网站内容和关键字，网站代码、网站性能等网站内部优化及外部优化。

A. 电子商务服务优化

B. 电子商务网站优化

C. 电子商务网站设计

D. 电子商务网站建设

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

981. 网络购物中消费者账户、密码及资金安全保护缺陷，产品质量问题或存在缺陷，侵犯消费者何种权益？（ ）

A. 知情权

B. 选择权

C. 安全权

D. 后悔权

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

982. 税收的（ ）是指课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的，而且是以法律形式事先规定的，只能按预定标准征收，不能无限度地征收。

A. 强制性

B. 无偿性

C. 固定性

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

983. 2004年8月28日，（ ）经第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，并自2005年4月1日起施行，成为我国第一部严格意义上的电子商务立法。

A. 《互联网信息服务管理办法》

B. 《侵权责任法》

C. 《电子签名法》

D. 《消费者权益保护法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

984. 税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。

A. 无偿性

B. 强制性

C. 以上均不正确

D. 固定性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

985. 常见的电子商务服务有电子商务（ ）。

A. 营销服务

B. 交易服务

C. 运营服务

D. 快递服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

986. 下列属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 高附加值性

B. 流动性

C. 新兴性

D. 高科技性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

987. 下列属于第三方电子支付的是（ ）。

A. 自动柜员机

B. 财付通

C. 工商银行

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

988. 下列事件，体现我国产业集群转型上网速度加快的有（ ）。

A. 银泰商业与天猫达成战略合作，实现线上线下交易的结合

B. 阿里巴巴1688平台日均交易额突破3亿元，其中，单日在线交易额峰值达45亿元

C. 万达集团万汇网上线，业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域

D. 阿里巴巴，慧聪网，中国网库等第三方电子商务平台上，基于各地产业集群形成的“线上产业集群”、“线上产业带”等超过200个

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

989. 电子商务数据分析服务中市场分析主要分析（ ）等，支持企业决策。

A. 发展趋势

B. 竞争态势

C. 行业状况

D. 财务状况

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

990. 电子商务是利用（ ），实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。

A. 网络技术

B. 远程通信技术

C. 数据传输技术

D. 计算机技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

991. 电子商务服务观念创新必须树立的服务理念有（ ）。

A. “客户至上”的思想

B. “用心服务”的思想

C. “服务就是效益”的观念

D. “全员服务”的思想

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

992. 基于电子商务的组织结构发展趋势有（ ）。

A. 组织结构扁平化

B. 组织管理知识化

C. 组织运行电子化

D. 组织边界模糊化

E. 组织结构柔性化、虚拟化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

993. 利用网络广告等手段进行虚假宣传违反哪些法律（ ）？

A. 公司法

B. 广告法

C. 消费者权益保护法

D. 反不正当竞争法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

994. 关于电子数据库的法律保护问题，目前学术界主要有三派观点，包括有（ ）。

A. 将其放入版权法中予以保护

B. 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式

C. 将其作为一项独立的权利保护

D. 将版权法保护和独立权利保护相对立的双轨制保护模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

995. 电子商务服务业实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于产业改造升级的范畴。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

996. 电子商务平台通过与物流企业建立合作关系，加强对物流配送流程的监控，推动行业服务质量的提升，并带动物流企业管理模式的转变。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

997. 《电子商务发展“十二五”规划》的制定和实施，标志着我国电子商务服务业进入了起步阶段。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

998. 传统零售的营销成本普遍低于网上零售（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

999. 移动互联网和大数据的应用将进一步激发和释放清费者隐性的个性化需求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1000. 根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1001. 商业生态系统实现自组织的先决条件是多样性。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1002. 电子商务服务业已经并将继续促进我国电子商务快速发展，在未来几年成为国民经济重要的经济增长点和全球领先的战略性新兴产业。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1003. 电子商务让渠道层级得到简化，有利于生产成本的降低。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1004. 电子商务还可以帮助卖家有效控制物流成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1005. 新型渠道体系“生产商—网络零售商/网络直营店—海量消费者”可以降低渠道成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1006. 电子商务服务业是新的商业基础设施，扮演“公共服务”的角色。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1007. 服务业电子商务是传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化，电子商务服务业是伴随电子商务的发展形成和扩展的新兴的服务行业。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1008. 服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1009. 人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1010. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观和微现2个视角对电子商务生态进行分析。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1011. 通常企业间电子商务主要由快递服务支持，网络零售主要由大宗商品物流服务支持。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1012. 目前，洋码头的货源主要源于个人买手（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1013. 大网商适合于多样化服务满足不同需求，针对共性需求，数据分析服务商通过通用软件的方式来满足。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1014. 电子认证以WPKI技术为基础，保障了信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、网络主体身份的确定性等要求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1015. 消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1016. 线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1017. 服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1018. 电子商务平台会增加企业交易和运营成本（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1019. 互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心、包括客户服务商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务的组成要索之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1020. 绝大部分电子商务交易服务都是通过平台的方式实现（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1021. 电子商务营销服务呈现的亮点中进人平台开放时代的是移动营销。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1022. 财务分析，主要分析企业的财务数据,支持企业经营和财务工作。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1023. eBay、Amazon、敦煌网、淘宝商城等广泛采用了交易佣金这种赢利模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1024. 目前我国电子商务的支付方式有支付宝、网上银行支付、微信支付等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1025. 网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1026. 电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1027. 在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1028. 如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1029. 以下属于狭义电子商务经济体的是（ ）

A. 电子商务相关互联网设备制造

B. 电子商务硬件

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1030. 不能驱动电子商务经济体高速成长的是（ ）

A. 网络零售的发展

B. 传统企业转型电子商务

C. 移动互联网和大数据的应用

D. 对传统销售的依赖

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1031. 下列不属于第三产业的是（ ）。

A. 渔业

B. 金融业

C. 交通业

D. 广告业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1032. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间（ ）的相互作用、自我演进的机制。

A. 分工

B. 配合

C. 传输

D. 服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1033. （ ）年8月18日第二届网商及电子商务生态学术研讨会在杭州召开。

A. 2008

B. 2013

C. 2009

D. 2010

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1034. 当生态系统受到新模式、政策规定等外界环境变化的致命威胁，系统将进入（ ）阶段。

A. 开拓

B. 新生

C. 成长

D. 退化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1035. 自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“ （ ）2008年”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。

A. 迅速成长

B. 走向生态化

C. 走向裂变

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1036. 在电子商务交易前服务阶段，发布、编辑关于产品和企业相关的信息的是（ ）。

A. 信息发布

B. 以上均不对

C. 信用查询

D. 信息搜索

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1037. 下列哪项能正确表述2009-2013年我国网络零售销售额（ ）。

A. 交易额呈下降态势，增长率呈增长态势

B. 交易额呈增长态势，增长率呈增长态势

C. 交易额呈增长态势，增长率呈下降态势

D. 交易额呈下降态势，增长率呈下降态势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1038. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供或服务。

A. 信息系统软件

B. 大数据

C. 物联网

D. 超级计算机

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1039. 下列哪项不是电子商务运营服务呈现的亮点（ ）。

A. 移动运营服务方兴未艾

B. 国际品牌商需求增长迅速

C. C2C运营服务崛起

D. 运营服务细分与整合

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1040. 大批品牌企业和制造企业开展电子商务，以及运营服务商创业活跃，是推动（ ）快速发展的双重动力。

A. 社会需求

B. 电子商务代运营市场

C. 以上均不对

D. 市场经济

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1041. （ ）是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

A. CPS

B. CPO

C. CPC

D. CPA

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1042. 下列哪家公司是典型的电子商务技术服务提供商（ ）。

A. 环球资源网

B. 慧聪网

C. 中国制造网

D. ShopEx

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1043. 以下对B2C电子商务模式叙述正确的是（ ）。

A. 线上和线下销售渠道需相互融合平衡发展

B. 线下销售渠道比线上销售渠道更加重要

C. 线下销售逐渐被线上销售取代

D. 线上销售渠道比线下销售渠道更加重要

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1044. 电子商务网站优化流程的第一步是（ ）。

A. 网站关键词分析给出报价

B. 网站诊断

C. 提出申请

D. 网站登录

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1045. 2005年1月8日，国务院办公厅正式发布了（ ）。

A. 《互联网信息服务管理办法》

B. 《消费者权益保护法》

C. 《电子签名法》

D. 《关于加快电子商务发展的若干意见》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1046. 以下哪一个属于针对网络广告内容和广告发布者的法律？（ ）

A. 《广州市网络广告管理暂行办法》

B. 《上海市网络广告管理暂行办法》

C. 《北京市网络广告管理暂行办法》

D. 《天津市网络广告管理暂行办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1047. （ ）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。

A. 《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》

B. 《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》

C. 《上海市促进电子商务发展规定》

D. 《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1048. 电子商务服务规模化增长阶段集中体现在哪两个方面（ ）。

A. 电子商务服务的客户规模化

B. 电子商务服务商数量快速增长

C. 电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展

D. 易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1049. 网商生态系统地复杂适应系统，主要表现在（ ）等方面。

A. 主体间关系的复杂性

B. 系统的开放性

C. 信息的网络特性

D. 主体的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1050. 与传统支付方式相比，电子支付具有以下（ ）特点。

A. 电子支付需要支付额外手续费用

B. 电子支付比传统支付方式更加方便、快捷和高效

C. 电子支付较传统支付方式更为安全

D. 电子支付能够节约社会成本，提高社会福利

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1051. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的（ ）等一系列服务。

A. 营销策划

B. 营销效果监测

C. 营销效果分析

D. 营销执行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1052. 企业的赢利模式包括以下哪几项?（ ）。

A. 交易佣金

B. 网络广告

C. 会员费

D. 搜索竞价排名

E. 间接赢利模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1053. 电子商务网站优化的主要内容有（ ）、内部链接优化及网站内容优化。

A. 网站名称词优化

B. 外部链接优化

C. 网站结构优化

D. 网站关键词优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1054. 网站优化设计的含义具体表现在（ ）3个方面。

A. 对网站运营维护的优化

B. 对网络环境（搜索引擎等）优化

C. 对用户优化

D. 对网站使用反馈的优化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1055. 电子商务的特点导致工商行政管理部门对电子商务的监管与传统模式下的行政监管有很大不同，主要可以概括为以下几个方面（ ）。

A. 明确跨区域违法交易管辖权

B. 对电子合同的监督管理

C. 对网络经营主体的准入监管

D. 对网络经营客体的准入监管

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1056. 代销最大的问题就是没有办法控制供应链和货品。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1057. 产品生命周期理论最早由马克思提出。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1058. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1059. 企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2C).（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1060. 服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1061. 海宝开放平台阻碍了电子商务应用和服务的发展。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1062. “轻公司”成功的最大秘诀，是将主要业务外包，企业内只保留最基础的业务部分。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1063. 在2013年中国一般贸易出口企业百强榜中，有4家是外贸综合服务平台。其中，主要面向中小企业的外贸综合服务平台一达通排名第一,全年实现进出口总额40亿美元，同比增长117%;客户量达15000家。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1064. 对网站优化方案需求最多的是那些正在或者将要建设的新网站。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1065. 店铺通过一些数据软件可以很方便地了解顾客的需求和购买习惯，在特色服务上可以有很多定制式服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1066. 对于技术措施的法律保护，我国《著作权法》第四十七条第六项规定，未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，不视为著作权侵权行为。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1067. 电子商务交易服务的服务环节将会（ ）

A. 提供线下成交服务

B. 集中在交易前的环节

C. 发布商务信息以降低交易成本

D. 从交易前向交易中和交易后延伸

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1068. 电子商务支撑服务业属于（ ）

A. 电子商务相关互联网设备制造

B. 电子商务应用

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1069. 电子商务服务业核心是（ ）。

A. 电子商务服务平台

B. 计算机网络

C. 云计算

D. 服务器

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1070. 马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。

A. 社会

B. 生产力

C. 分工

D. 技能

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1071. 人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。

A. 农业

B. 工业

C. 商业

D. 制造业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1072. 下列不属于电子商务生态系统外部宏观环境的是哪个（ ）。

A. 技术

B. 经济

C. 政策

D. 人才

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1073. 下列不属于电子商务营销服务常见类型的是（ ）

A. 搜索引擎营销

B. 电视报纸营销

C. 网络视频营销

D. 网络展示广告

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1074. 在电子商务服务体系中，( )是核心。

A. 电子商务交易服务

B. 电子商务支撑服务

C. 电子商务衍生服务

D. 电子商务基础服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1075. 数字证书明前应用的领域主要有（ ）。

A. 电子支付

B. 网络招投标

C. 电子合同

D. 以上均正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1076. 一定数量的消费者通过互联网聚合起来，在规定时间内购买同一商品或服务，从而获得较大的折扣，指的是（）。

A. 网络促销

B. 网络批发

C. 网络团购

D. 以上均不正确

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1077. 能提供网络零售交易服务的是哪个平台（ ）。

A. 京东商城

B. 环球资源

C. 慧聪网

D. 敦煌网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1078. （ ），我国电子商务运营服务商托管的网店交易额首次超过千亿元。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1079. ERP是（ ）。

A. 企业资源规划系统

B. 进销存管理系统

C. 客户关系管理系统

D. 商务智能系统

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1080. （ ）成为移动信息技术服务发展重要模式。

A. 云计算平台

B. 平台+插件

C. 第三方支付

D. 电话银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1081. 电子认证是一个为（ ）提供第三方信息安全服务的业务。

A. 电子商务企业

B. 商家

C. 消费者

D. 信息技术用户

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1082. （ ）不属于基于电子商务的组织结构发展趋势。

A. 组织结构扁平化

B. 组织运行电子化

C. 组织结构柔性化、虚拟化

D. 组织边界清晰化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1083. （ ）模式，顾名思义就是指充分利用分散、不均的物流资源，通过某种体系、标准和平台进行整合，为我所用、节约资源，这种模式希望用订单聚合的能力推动物流体系的发展。

A. 自营物流

B. 物流联盟

C. 逆向物流

D. 云物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1084. 网络欺诈适用我国（ ）诈骗罪的规定。

A. 民法

B. 消费者权益保护法

C. 刑法

D. 公司法

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1085. 下列哪个法律文件首次以法律的形式明确规定保护公民个人及法人信息安全 （ ）。

A. 全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

B. 刑法

C. 电信和互联网用户个人信息保护规定

D. 民法通则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1086. 面向消费者(个人)的电子商务服务有（ ）。

A. A. B2B

B. C2C

C. O2O

D. B2C

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1087. 电子商务营销服务常见类型有（ ）。

A. 搜索引擎营销

B. 网络展示广告

C. 微博营销

D. 网络视频营销

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1088. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在（ ）等方面提供数据分析的服务。

A. 网店运营

B. 团队管理

C. 消费者洞察

D. 行业分析

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1089. 电子商务产业园涉及的领域有（ ）。

A. 网商

B. 物流

C. 网货

D. 融资

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1090. 优化电子商务服务链的方式有（ ）。

A. 倡导合作，实现服务链节点企业共赢

B. 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”

C. 努力实现服务链管理信息网络化

D. 完善电子金融业在电子商务中的服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1091. 综合物流成本和区域物流分布情况及客户需求情况，对于部分有实力的电商来说，可以采取自营物流、（ ）相结合的情况进行。

A. 逆向物流

B. 其他物流方式

C. 第三方物流

D. 云物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1092. 网络欺诈的形式包括有（ ）。

A. 电子邮件

B. 网络站点

C. 留言板

D. 聊天室

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1093. 下列属于《征信业管理条例》解决的征信问题的有（ ）

A. 解决了《征信业管理条例》适用范同，包括《征信业管理条例》适用的业务领城、业务类型等

B. 解决了金融信用信息基础数据库的定位问题，包括数据库信用信息的采集、报送、查询、使用等相关规定

C. 解决了征信业务的规则，包括个人征信业务规则、企业征信业务规则，以及加强征信信息管理的相关规定、技术措施等

D. 解决了征信信息主体的权益，包括信息主体对自身信用报告的知情权、异议申诉权等

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1094. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增加将极大地促动越来越多的传统零售商转型电子商务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1095. 众包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1096. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为金业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1097. 2014年第三方B2C电子商务交易服务商收人有望达到260亿元。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1098. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1099. 电子商务营销服务呈现的亮点中服务商发展重点是微信营销。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1100. P2P信贷公司可以有效解决中小企业融资难的问题，所以是完全值得信任的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1101. 电子支付系统通常指电子信用卡支付系统、电子支票支付系统、网上电子现金产品。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1102. 网站建成之后的优化要比建设过程中直接吸收优化思想的网站建设更加复杂。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1103. 信息发布、信息搜寻和邮件沟通属于电子商务的哪个阶段（ ）

A. 渠道阶段

B. 经济体阶段

C. 工具阶段

D. 基础设施阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1104. 电子商务服务商之间大规模协同作战，和下列技术在电子商务中发挥信息基础设施密不可分（ ）。

A. 通信技术

B. 服务器

C. 计算机网络

D. 云计算

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1105. 布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

A. 传统服务

B. 生产者服务

C. 个人服务

D. 流通服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1106. 在传统商业生态系统的生命周期分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径，下列不属于它的演化阶段的是（ ）。

A. 协调

B. 结束

C. 扩展

D. 开拓

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1107. 下列不属于国家《电子商务发展“十一五”规划》明确提出了电子商务服务业发展的主要目标的是（ ）。

A. 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势

B. 电子商务服务业成为重要的新兴产业形成同民经济发展新的增长点

C. 电子商务支撑体系基本满足应用需求

D. 电子商务支撑体系已经实现满足所有应用需求

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1108. 电子商务交易中，最常用的是网上支付，可分为网银支付模式和（ ）模式。

A. 在线转账

B. 手机银行

C. 第三方支付

D. 电话银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1109. 电子商务交易中，最常用的是网上支付，可分为手机支付模式和（ ）模式。

A. 网银

B. 在线转账

C. 电话银行

D. 第三方支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1110. 运营服务细分与整合，部分服务商通过自建、合作等方式整合各个环节的服务，为客户提供（ ）整合服务。

A. 上门式

B. 全方位

C. 以上都不对

D. 一站式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1111. （ ）是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。

A. 电子商务信息技术服务

B. 交易管理服务

C. 支付与结算服务

D. 订单服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1112. （ ）是指企业或个人注册成为电子商务服务商的会员，支付一定费用可以享受相应的服务。

A. 会员费

B. 网络广告

C. 交易佣金

D. 订阅

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1113. 在感知服务质量的几个因素中，（ ）是指企业要设身处地地为客户着想，了解他们实际需要并予以满足。

A. 可靠性

B. 移情性

C. 保证性

D. 响应性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1114. 《反不正当竞争法》立法于（ ）年。

A. 1994

B. 1991

C. 1992

D. 1993

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1115. 目前我国对技术措施主要是采用（ ）模式。

A. 版权保护

B. 使用权保护

C. 技术保护

D. 安全保护

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1116. 我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。

A. 保护港原则

B. 安全岛原则

C. 安全港原则

D. 保护岛原则

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1117. （ ）电子商务的经济和社会影响力催生了具有新商业文明特征的（ ）

A. 社会生活环境

B. 基础设施

C. 商业组织

D. 商业行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1118. 下列属于知识服务业的是（ ）。

A. 技术咨询业

B. 银行业

C. 广播电视业

D. 新闻出版业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1119. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务，包括（ ）。

A. 电子支付

B. 电子商务物流

C. 电子商务认证

D. 电子商务客服

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1120. 在网络零售订单单日峰值接近2亿笔的背景下,云计算平台中帮助电子商务信息技术服务商低成本实现（ ）等方面的价值日益凸显。

A. 弹性扩展

B. 海量存储

C. 数据同步

D. 快速销售

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1121. 电子金融，从狭义上讲是指在国际互联网上开展的金融业务，包括（ ）等金融服务及相关内容。

A. 网上支付

B. 网络保险

C. 网络证券

D. 网络银行

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1122. （ ）、保证性和移情性等因素是客户对感知服务进行评价时的最基本依据。

A. 有形性

B. 可靠性

C. 可塑性

D. 响应性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1123. 工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。“四位”分别是指（ ）。

A. 社会监督

B. 政府监管

C. 行业自律

D. 群众参与

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1124. 淘宝为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1125. 拍拍贷是我国第一家P2P信贷公司。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1126. 相比较老顾客而言，新增顾客直接访问电子商务网站的购买转化率较高。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1127. 是指当事人一方通过编造真实情况，隐瞒事实引诱对方陷入某种错误，并基于这种错误做出违背自己真实意思表示的行为，使得欺诈人从中获得利益。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1128. 电子商务平台的作用不包括有（ ）。

A. 帮助实家节省独立建站的经济和时间成本

B. 增加产品的产量

C. 免费为卖家提供在线店铺技术维护支持

D. 加大普通经营者的负担

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1129. 下列网站提供行业性电子商务服务的是（ ）。

A. 淘宝网

B. 阿里巴巴

C. 慧聪网

D. 中国化工网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1130. 下列不属于商业生态系统特征的是（ ）。

A. 商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

B. 商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

C. 商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上

D. 商业生态系统强调系统成员的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1131. 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。

A. 纯有形商品

B. 有偿服务

C. 附带服务的有形商品

D. 纯服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1132. （ ）俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。

A. 伟雅网商

B. 淘宝电商

C. 博雅网商

D. 网商联盟

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1133. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观、中观、（ ）3个视角对电子商务生态进行分析。

A. 以上均不对

B. 整体

C. 微观

D. 局部

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1134. 在PKI钥系统中，为每个用户生成密钥，密匙是（ ）。

A. 公开密钥和私有密钥

B. 以上均不正确

C. 公开密钥

D. 私有密钥

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1135. 体现电子支付服务商成为互联网金融创新主力的事件是（ ）。

A. 百度百付宝与华夏基金共同推出金融理财产品“百发”

B. 以上都是

C. 支付宝与天弘基金合作推出“余额宝”

D. 财付通与华夏、广发、易方达和汇添富四家基金合作推出“微信理财通”

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1136. 根据交易环节，下列不属于电子商务交易服务的是（ ）。

A. 交易中

B. 交易前

C. 交易后

D. 售后

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1137. 下列不是产值较大的电子商务衍生服务是（ ）。

A. 以上均不对

B. 网店模特

C. 网店摄影

D. 旺旺坐席外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1138. 电子金融不同于传统的以物理形态存在的金融活动，是存在于（ ）中的金融活动，其存在形态是（ ）的，运行方式是（ ）的。

A. 电子空间、虚拟化、网络化

B. 电子空间、虚拟化、安全化

C. 网络空间、实体化、网络化

D. 网络空间、虚拟化、网络化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1139. 专门为企业提供电子商务服务的网站，旨在为促进买卖双方交易的电子商务服务产品是？（ ）

A. 通联支付

B. 五洲在线

C. 天威诚信

D. 阿里巴巴诚信通

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1140. SERVQUAL分数 =（ ）。

A. 不满意程度-满意程度

B. 满意程度-不满意程度

C. 期望的分数-实际感知的分数

D. 实际感知的分数-期望的分数

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1141. （ ）是一种“投资少见效快”的维系老客户的方式。

A. 不断提高产品和服务质量

B. 提供价格优惠

C. 适当的感情投资

D. 提供人性化的服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1142. （ ）不属于SERVQUAL量表的应用。

A. 可以更好地理解客户的期望和感知

B. 可以对服务质量进行全面的衡量

C. 可以较为准确地预测服务质量发展趋势

D. 对于不同行业中不同企业的服务水平做出比较

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1143. 下列不属于电子商务商业数据主要特点的是（ ）。

A. 更新快速

B. 内容海量

C. 形式单一

D. 关系复杂

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1144. 国家工商总局于2014年2月13日颁布的（ ）明确交易平台经营者应采取必要的技术手段和管理措施以保障交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和交易服务，维护良好的交易秩序。

A. 《民法通则》

B. 《关于网上交易的指导意见》

C. 《网络交易管理办法》

D. 《反不正当竞争法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1145. 电子商务服务的影响有（ ）。

A. 带动相关产业发展

B. 促进电子商务发展

C. 促进创业

D. 促进就业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1146. 下列属于个人服务的是（ ）。

A. 理发美容

B. 洗衣服务

C. 娱乐休闲

D. 家政服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1147. 电子认证采用电子技术检验用户合法性的操作，其主要内容包括（ ）。

A. 在进行电子商务交易时，保证个人或企业间收发信息在通信的途中和到达后不被改变

B. 保证自报姓名的个人和法人的合法性

C. 数字签名，即在数字信息内添加署名信息

D. 接收方用自己的私钥对收到的信息进行解密，得到信息明文

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1148. 电子商务服务站向消费者提供的常见导购代购服务有（ ）。

A. 商品导购

B. 预约配送

C. 商品代购

D. 票务预订

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1149. 按照网络欺诈行为实施的方式来分，主要包括利用互联网开展的（ ）等几个形式。

A. 短信欺诈

B. 商业欺诈

C. 网络钓鱼

D. 电子邮件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1150. 商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1151. 电子数据库指为了满足某一个部门中多个用户应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统中组织、储蓄和使用的相互联系的数据集合。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1152. 宽带、IDC和云计算运营属于（ ）

A. 电子商务服务

B. 电子商务应用

C. 电子商务相关互联网设备制造

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1153. 电子商务衍生服务业属于（ ）

A. 电子商务相关互联网基础设施

B. 电子商务应用

C. 电子商务相关互联网设备制造

D. 电子商务服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1154. 下列哪项不属于为消费者提供的服务（）

A. 会计

B. 互联网理财

C. 网络零售

D. 数字化娱乐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1155. 下列不属于免费经济类型的是（ ）。

A. 劳务交换模式

B. 广告模式

C. 有偿服务模式

D. 交叉补贴模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1156. 下列不属于服务的特征的是（ ）。

A. 服务一般是有形的

B. 服务具有异质性

C. 服务是难以储存的

D. 服务的生产与消费是同时发生的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1157. 电子商务生态系统从诞生壮大到成熟整个过程会有（ ）幅度的更新与优化。

A. 较小

B. 较大

C. 一般

D. 轻微

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1158. 以淘宝为例，淘宝生态里已经催生出的新兴行业不包括（ ）。

A. 网站建设师

B. 网店客服

C. 网店装修师

D. 电子商务培训师

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1159. 下列不属于电子商务生态系统的结构中的相关层的是（ ）。

A. 行业协会组织

B. 教育和科研机构

C. 政府主管部门

D. 商业自发组织

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1160. 下列哪个海外代购服务商属于海淘导购模式（ ）。

A. 洋码头

B. 淘宝全球购

C. 海淘城

D. 美国购物网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1161. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务（ ）成为重要特征。

A. 信息查询

B. 信息发布

C. 信息搜索

D. 细分与整合

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1162. 网店模特日收入最高者可达（ ）。

A. 5万元

B. 7万元

C. 8万元

D. 6万元

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1163. （ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。

A. 数字化服务

B. 自主化服务

C. 云化服务

D. 电子化服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1164. 传统科层式组织结构的特点是（ ）。

A. 各职能部门之间有快速统一的沟通协调机制

B. 能够激励员工的主创精神

C. 不会导致了官僚主义

D. 其部门之间分工明确，形成了金字塔形组织结构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1165. 税收的（ ）是指税收是以国家法律的形式规定的，税收法律作为国家法律的组成部分，对不同的所有者都是普遍适用的，任何单位和个人都必须遵守，不依法纳税者要受到法律的制裁。

A. 以上均不正确

B. 无偿性

C. 固定性

D. 强制性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1166. 2014年2月13日国家工商总局针对网络购物消费纠纷等制定了（ ）。

A. 《网络购物保障办法》

B. 《网络交易处理办法》

C. 《网络购物管理办法》

D. 《网络交易管理办法》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1167. 电子商务服务平台的服务模式创新会改变（ ）

A. 服务性质

B. 服务功能

C. 服务环节

D. 服务范围

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1168. 科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。

A. 纯有形商品

B. 附带少部分商品成分的服务行为

C. 附带服务的有形商品

D. 纯服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1169. 常见的电子商务物流服务模式主要有（ ）。

A. 第三方物流配送

B. 第四方物流配送

C. 自营物流配送

D. 自营物流配送与第三方物流配送相结合

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1170. 海外代购整合服务平台，主要整合哪些服务（ ）。

A. 转运

B. 销售

C. 支付

D. 通关

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1171. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的。

A. 含噪声

B. 丰富多彩

C. 真实的

D. 大量的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1172. 网络购物中侵犯消费者知情权的表现有（ ）。

A. 相关信息披露不准确、不充分或存在误导等情形

B. 交易规则、交易流程披露不准确，不充分或存在误导

C. 侵犯消费者知情权包括虚假主体信息或资质、信用记录

D. 价格信息不透明或不完整、不准确虚假广告与宣传、夸大宣传、产品或服务信息与实际情况不符

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1173. 下列哪些属于电子数据库的特征。（ ）

A. 构成数据库的元素是广泛的

B. 数据库中的每一个信息元素都可以通过电子手段或其他手段单独进行访问

C. 数据库必须是一个有序的集合体

D. 数据库具有检索方便性的特点

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1174. 电子商务平台与传统商铺相比，（ ）

A. 帮助卖家节省了建站的时间成本

B. 替卖家节省了实体店面成本

C. 帮助卖家节省了独立建站的经济成本

D. 减少了税收

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1175. 在地方，广东、北京、上海、浙江、深圳等分别通过地方立法促进电子商务的发展，不包以下哪项（ ）。

A. 2007年9月14日《北京市信息化促进条例》出台

B. 2008年12月26日《上海市促进电子商务发展规定》颁布

C. 2013年7月5日《北京市人民政府关于促进电子商务健康发展的意见》发布

D. 2010年4月24日，深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1176. 电子商务生态系统的外部是（ ）等宏观环境（ ）。

A. 经济

B. 技术

C. 法律社会

D. 政策

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1177. 海外代购服务商的主要模式有（ ）。

A. 独立海外代购网站

B. 海外代购交易平台

C. 海淘导购

D. 海外代购整合服务平台

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1178. 下列属于电子商务运营服务呈现的亮点有（ ）。

A. 国际品牌商需求增长迅速

B. B2B运营服务崛起

C. 移动运营服务方兴未艾

D. 运营服务细分与整合

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1179. 电子商务服务商一般有哪些增值服务？（ ）

A. 行业资讯

B. 网站建设

C. 市场研究

D. 企业认证

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1180. 以下（ ）属于第三方电子支付平台。

A. 财付通

B. Paypal

C. 快钱

D. 支付宝

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1181. 多样化服务满足不同需求，针对个性需求，数据分析服务商提供定制软件解决方案等方式满足，比较适合（ ）。

A. 小微网商

B. 大中网商

C. 经销商

D. 所有网商

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1182. 在电子商务发展初期，（ ）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。

A. 理念问题

B. 资源问题

C. 支付问题

D. 政策问题

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1183. 以下哪家物流快递公司是以商业快件为主占据高端市场（ ）。

A. 德邦物流

B. 圆通

C. 中通

D. 顺丰速运

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1184. 电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。

A. 降低服务成本

B. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务

C. 提高客户服务水平

D. 方便客户享受服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1185. 广告模式不是免费经济的类型。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1186. 电子商务服务按按行业的不同分为分为面向生产者(企业)和面向消费者(个人)的电子商务服务（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1187. 按照电子支付指令发起方式电子支付可以分为网上支付、信用卡刷卡支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1188. 在目前很多电子商务生态系统里，电子商务交易平台都起到至关重要的作用（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1189. 2013 年7月，淘宝网导购平台“优站”正式向第三方导购网站和开发者开放。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1190. 物流问题是影响电子商务发展的重要因素之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1191. 服务是决定电子商务成败的关键因素，企业管理者应予以高度重视。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1192. 综合性电子商务服务专注于某行业的产品和服务。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1193. 专业化电子商务服务业是未来几年中国电子商务继续高速发展的保障和引擎。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1194. 电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务，主要是指第三方服务商为企业提供网店设计、活动策划、营销推广、订单履行、数据分析等运营相关的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1195. 电子商务服务是指为电子商务（ ）提供的服务。

A. 开发

B. 应用

C. 设计

D. 支付

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1196. 下列网站提供行业性电子商务服务的是（ ）。

A. 慧聪网

B. 淘宝网

C. 中国化工网

D. 阿里巴巴

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1197. 属于电子商务服务的是（ ）。

A. 销售

B. 消费

C. 电子支付服务

D. 采购

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1198. 电子商务服务协同扩张阶段的特征是（ ）。

A. 电子商务服务商数量快速增长

B. 以淘宝为代表的电子商务交易平台通过开放战略，集成了信息、支付、物流、金融、IT运营等多种服务

C. 电子商务服务的客户规模化

D. 电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展，共同进化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1199. 电子商务服务商之间大规模协同作战，和下列技术在电子商务中发挥信息基础设施密不可分（ ）。

A. 服务器

B. 通信技术

C. 云计算

D. 计算机网络

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1200. 电子商务服务业的核心是（ ）。

A. 网络安全

B. 网络技术

C. 电子商务交易服务业

D. 客服服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1201. 宽带、IDC和云计算运营属于（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务服务

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1202. 代销、代运营最大的问题是（ ）

A. 没有办法控制供应链和货品

B. 建站方式

C. 客服人才

D. 支付手段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1203. 电子商务支撑服务业属于（ ）

A. 电子商务相关互联网设备制造

B. 电子商务应用

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1204. 企业消费者应用属于（ ）

A. 电子商务服务

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务应用

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1205. 政府电子商务应用属于（ ）

A. 电子商务相关互联网设备制造

B. 电子商务应用

C. 电子商务服务

D. 电子商务相关互联网基础设施

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1206. 网络零售交易平台是（ ）

A. 电子商务衍生服务业

B. 电子商务支撑服务业

C. 电子商务交易服务业

D. 电子商务应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1207. 网上支付是（ ）

A. 电子商务衍生服务业

B. 电子商务交易服务业

C. 电子商务支撑服务业

D. 电子商务应用

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1208. 代运营服务是（ ）

A. 电子商务支撑服务业

B. 电子商务衍生服务业

C. 电子商务应用

D. 电子商务交易服务业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1209. 驱动电子商务经济体继续高速成长的因素不包括（ ）

A. 人口的增长

B. 移动互联网和大数据的应用

C. 互联网和物流基础设施的发展

D. 传统企业转型电子商务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1210. 不能驱动电子商务经济体高速成长的是（ ）

A. 移动互联网和大数据的应用

B. 对传统销售的依赖

C. 传统企业转型电子商务

D. 网络零售的发展

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1211. 电子商务平台的作用不包括有（ ）。

A. 免费为卖家提供在线店铺技术维护支持

B. 帮助实家节省独立建站的经济和时间成本

C. 加大普通经营者的负担

D. 增加产品的产量

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1212. 互联网和物流基础设施的发展不会（ ）

A. 释放中国三四线城市、西部和农村地区的网络消费潜力

B. 向“消费无差别”迈进

C. 促进流通体系的完善

D. 限制和抑制消费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1213. 以下属于狭义电子商务经济体的是（ ）

A. 电子商务相关互联网设备制造

B. 电子商务应用

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务硬件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1214. 以下属于狭义电子商务经济体的是（ ）

A. 电子商务应用

B. 电子商务相关互联网设备制造

C. 电子商务相关互联网基础设施

D. 电子商务硬件

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1215. 电子商务服务平台的服务模式进一步创新，在服务环节、服务范围和服务功能上均实现大的突破。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1216. 云计算、物联网、移动互联网等技术创新，对电子商务服务模式和商业模式创新没有影响。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1217. 电子商务可以帮助卖家有效控制物流成本（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1218. 电子商务可推动企业(特别是中小企业)完成战略转型，实现业务模式的突破（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1219. 电子商务通过带动起来的相关产业发展，间接为社会提供更多的就业机会（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1220. 计算机、手机、服务器和路由器制造属于电子商务相关互联网基础设施。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1221. 互联网和物流基础设施的发展限制和抑制中国三四线城市、西部和农村地区的网络消费潜力。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1222. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增大会带动消费者从线上向线下转移。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1223. 美丽说模式商业链条长、用户匹配度低 （ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1224. 常见的电子商务服务有电子商务（ ）。

A. 快递服务

B. 交易服务

C. 营销服务

D. 运营服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1225. 下列网站提供综合性电子商务服务的有（ ）。

A. 阿里巴巴

B. 中国化工网

C. 中国畜牧网

D. 慧聪网

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1226. 面向消费者(个人)的电子商务服务有（ ）。

A. B2C

B. O2O

C. A. B2B

D. C2C

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1227. 以下属于电子商务应用的有（ ）。

A. 生产

B. 销售

C. 采购

D. 消费

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1228. 以下属于现代服务的有（ ）。

A. 信息

B. 物流

C. 电子支付

D. 网络零售

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1229. 以下属于现代服务的有（ ）。

A. 互联网理财

B. 会计

C. 金融

D. 数字化娱乐

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1230. 我国电子商务服务业先后经历哪几个阶段（ ）。

A. 协同扩张

B. 规模化增长

C. 起步

D. 萌芽

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1231. 电子商务服务萌芽阶段的特征有（ ）。

A. 网络基础弱

B. 网民数量少

C. 网商数量少

D. 电子商务服务相对简单

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1232. 电子商务服务规模化增长阶段集中体现在哪两个方面（ ）。

A. 电子商务服务商数量快速增长

B. 电子商务服务的客户规模化

C. 电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展

D. 易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1233. 以下关于电子商务服务平台的服务模式正确的有（ ）。

A. 电子商务服务平台从“工具性平台”向“生态性平台”升级。

B. 电子商务服务的服务范围从外部市场交易向企业内部运营渗透。

C. 电子商务服务的功能将实现基于电子商务服务平台的集成化。

D. 电子商务交易服务的服务环节从交易前向交易中和交易后延伸。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1234. “京东服务+”：电商下半场制胜之道 “专业的人做专业的事”可以说是当今最有效的熵值了。 面对油腻的厨房不知从何下手；连轴转的工作节奏成全了“一屋不扫，何以扫天下”的自欺..... 在车厘子、牛油果要自有的年代，消费者对服务的需求无疑例外地也水涨船高。靠谱的平台靠谱的保洁，专业教练，测甲醛正规商家等这些“专业人士”已经逐步被列入了现代人的生活清单。 然而，目前的服务市场水平可谓良莠不齐。于是乎，空调清洗工姗姗来迟，更不成体统的是空调没干净反而还漏水了；师傅上门维修电脑“漫天要价”...... 根据中消协数据统计，在超76万投诉案例中，售后服务问题居三大热点投诉之首，占29.24%。投诉问题主要是渠道不畅、服务不佳、久拖不决、履行“三包”不到位等，主要领域集中在互联网服务、家用电子电器、生活社会服务。 服务问题在不断地发酵。 不过，问题的另一面则是机会。换言之，服务本质上起到的是保驾护航的作用，如果谁能在在服务项上打出一个长板来，那么在当今零售的“饱和”竞争的态势中，它的地位更不易撼动。 开放+自营：打出长板 众所周知，京东以“品质”打天下，而今其在服务上持续加码。 打开京东APP，在推荐分类中“京东服务”在清一色的商品栏目中稍显不同，点击窗口进入，其中安装、维修、清洗等家电服务一应俱全，尤其是“京东服务+”界面“2小时上门维修”赫然出现在眼前，窗口滚动着“奢品养护”“空气检测治理”等配套服务图示。 京东App内“京东服务”入口 用户评价 门类全是全了，到底品质如何？带着问题随意进入某一个服务项，其中好评不在少数。准时、细致、专业是对上门服务师傅评价最高的词频。京东服务的脚步竟走这么远了？ 据地歌网了解，“京东服务+”是京东物流集团孵化的创新业务，于去年5月在京东商城上线，主要聚焦3C、家电、家居三大领域，为消费者提供标准化、产品化、透明化的服务。 值得注意的是，物流作为线上零售的三流之一，对于C端用户而言，最直观的感受就是提供配送服务。不过，随着大件商品的需求不断增加，在配送的基础上由此拓展出了配送安装服务。一定程度而言，买、送、装售后一体化的服务是头部电商平台的标配。 值得玩味的是，配送安装服务其实是家庭场景的延展，如此一来商机就出现了。试想一下，维修、洗护等大门类的服务需求主要集中在什么场景？毋庸置疑——家庭。有需求就有满足，对家庭所需的服务进行商品化，并通过平台来对接供需，这就是模式的创新。显然，这也是京东物流集团孵化“京东服务+”项目的思路。 和传统的零售服务相比，因为有技术的加持，平台能够相较精准地追踪到各个服务环节，在响应速度、沟通机制、诚信机制等方面更有优势。 然而，由于基因不一样，每家的模式也不相同。 毫无疑问，平台模式不可或缺。一般而言，平台服务模式是以整合的方式推出产品化的服务，例如整合“上门取退”“送装售后”等服务门类，平台制定服务标准同时通过数据赋能商家。然而，将服务能力转化为商业软实力并非易事。 平台模式的挑战在于平台本身不控货，显然，消费者的体验是由商家的服务能力决定的。那么如何解决服务能力升级，如何保障服务品质？这又是平台绕不过去的问题。 实际上，到最后平台模式最有效的办法还是要从商家入手，才能保证用户的服务体验。 除了平台模式，从产业链延展而来的模式则是另一种不同的尝试。例如，物流在配送链路上和手机等3C产品结合得比较紧密，为了解决手机维修和回收的痛点，借助自身物流的优势，可以建立起“仓储+配送+维修”的全新售后服务模式。通常，此模式从配送切入售后服务市场来争夺C端用户，从而拓展业务、客户。 目前来看，在产业链延展出来的服务线，只是一个需求反应，在单点上的突破较为明显，并没有涉及到更多门类的服务。 而“京东服务+”的模式则代表了另一种服务模式，显然，“京东服务+”有非常鲜明的基因即“开放+自营”的模式。 “搭建社会化服务平台的同时，我们重点打造自营化服务，对服务标准、质量、价格进行严格把关，建立全流程管理体系，让消费者放心购买。”京东服务+”负责人张明接受媒体采访时曾表示。 自营如何体现在服务中？比如，接到用户需求后反馈的时长，维修统一报价，甚至可以细化到上门服务的沟通话术和流程，以及用户的评价体系等都有一套严格的执行要求和把控。 实际上，这背后是行业标准的打造。其实从另一个侧面看，“开放+自营”的模式同时兼顾了平台模式和产业链拓展模式的优势，既能直接介入又能多元化发展。 尤其是在当今市场上服务水平参差不齐，服务质量缺少有效监管，体验难以保障等问题，自营是一种行之有效的解决方案，具有平台模式不可比拟的优势，同时也在探索一套标准来解决行业痛点。 不过，自营不是你说想做就能做到的，它是一项重模式的投入和打造。 据介绍，目前“京东服务+”已在全国自建近2万平米的7大维修中心，广泛整合优质服务资源，针对上门服务布局5000多个服务网点，还每年投入数千万元研发资源，从技术层面完善服务系统建设、流程规范、工程师征信管理等。 比如，京东自主研发了业内领先的全流程可视系统，从下单到预约、上门、服务完成，用户可看到所有节点的信息，包括时间、工程师信息、收费标准、服务保障和承诺等。通过智能通讯平台，可实现用户隐私通话，保护用户信息及隐私的同时，并能监控外呼状态过程，保证服务质量。 同时，京东还在“人”上花大力气。“京东服务+”的京匠体系，对工程师建立起严格的资质认证和培训制度，并在全国多地开设实训基地，加强工程师的实物演练、实操考核，对他们的安装、维修技术，服务规范、流程等进行专业培训，保障服务质量和体验。 综合来看，“京东服务+”已经在探索一条别样的道路，就像京东物流一样，在“自营+开放”的双重门之下打造自身的长板。 制胜之道 电商进入下半场，服务是重要的角逐战场。 回顾中国电商发展的历程，从1999年，中国第一家电子商务平台8848上线，中国电商大门被开启。但直到13年后，即2012年，中国真正意义上迎来电商元年，那一年，线上流量被疯狂抢夺，战火纷飞。 如今电商的格局几乎已定，模式红利、流量红利等几乎消失殆尽，行业进入“饱和竞争”的下半场。 在饱和的竞争格局之下，软实力显得格外重要。 在电商发展的初期，便宜几乎成为电商的代名词，与此同时假冒伪劣、龟速物流等也成为行业诟病的问题。 时至今日，“东西好，服务好”的用户体验已经成为基本的要求。消费者对更高品质的商品有需求，对营销活动、购物体验、物流和售后服务更是提到了相当高的标准档。消费体验的提升一定程度上也从价格的竞争，转向价值竞争、服务竞争、场景竞争。 得服务者得天下，其实最先感受到的是物流速度的改变。 几年前，物流的标准是外地快递两三天甚至一周达到。然而，以“天”为计算的标杆已经不能满足快递业竞争力的比拼，后来“211模式”成为标配。当然，最后一公里的同城配送已经到了小时级。 快，还能再快些！ 目前，缩短到以分钟为单位的“特快级”已经成为各大平台竞逐的新常态。 在电商发展呈现线上线下一体化，商品信息透明化、展示虚实交互、用户体验之上、更小更有效率以及差异化等六大特征和变化面前，服务能力PK的前置条件硬实力的落地，也就是具备零售基础设施能力。其犹如一座房子的地基和架构，在这个前提上，才能在服务这一软实力上有所作为。 有了京东物流这一长板，也有了人尽皆知的“京东速度”，凭借这一口碑，京东品质电商的定位不断得到强化，也因此“俘获”了超过3亿用户的芳心。为了在服务上打造更高的长板，京东还成立了生活服务事业群，覆盖医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域。 在竞争激烈的服务市场，“京东服务+”便应运而生了。 “京东服务+”依托于京东物流的网络、配送安装服务，逐渐延伸出手机电脑维修，家电家居安装等服务，凭借广泛覆盖的物流网络，“京东服务+”的服务已实现了全国所有区县的覆盖，凡京东物流可达之处，均可享受取、送维修清洗等服务。 在此基础上，“京东服务+”在场景上也不断的深耕挖掘。 在手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养基础上，“京东服务+”不断拓展服务领域，增加除螨，钟表、鞋靴保养，空气检测净化服务，奢侈品包的清洗保养等，目前已覆盖37个服务品类和近6000个服务产品，并包含上门、取送和到店三种服务模式，满足用户个性多元化需求。 不难发现，服务电商零售“最末端”的分支，其实并不能割裂来看，它是一个系统在驱动，同时，这个运转的系统不止我们所看到的的消费者体验的指数提升，用户流量的汇聚。这背后也是在饱和竞争的态势下，京东服务战略的体现。 不仅如此，“京东服务+”的布局还有更深层次的野望。 野望 相信不少人和我一样，提到服务自然会联想到它带来的附加效应——夯实老用户根基及拉新、品质电商的提升、用户体验的优化。 然而，从“京东服务+”的战略布局来看，其志远不在此。 据了解，目前“京东服务+”平台已经把商品和服务打通，在京东上，用户不仅可以单独购买所需产品，而且在购买商品时，还可同时选购与商品关联的安装维修、售后等服务，实现一站式购物体验。 从拓展的场景来看，“京东服务+”在自营化重模式的探索中，已经开始向产业互联网有了深层次的思考和布局。 在电商行业，产业互联网的崛起，一方面是由于消费互联网的爆发，带来了消费数据激增，消费者需求多样化促使产业向数字化、在线化升级。 另一方面，则是因为人口红利的消退与线上流量被瓜分，逆向倒逼电商平台思考，如何利用互联网思维和模式，提效率、降成本，优化产业链条。 实际上，服务是一个和产业链上游能够去充分结合的过程和机会，因此在其中可以产生不一样的化学反应。 比如，“京东服务+”将服务作为零售的基础设施对商家进行输出，既可帮助品牌厂商化解在全国布局售后能力的压力，也可延展原厂授权服务在线下的分布，并有助于联合厂商、知名服务商、服务连锁机构共同推出线上标准化的服务产品，价格透明、服务类型多样，规范线下黑维修、乱收费、上门服务安全隐患等行业乱象。 在它打造的从商品到服务的一站式购物体验中，产业互联网的联动已经形成。 据地歌网了解，“京东服务+”全面开放服务履约能力和系统功能，为企业提供定制化服务解决方案，为厂商提供售后服务整体解决方案，以高品质、标准化服务全面助力合作伙伴。它是一种协同性和推进性的解决方案。 基于高于行业的服务标准和能力，目前，“京东服务+”已与知名品牌苹果、华为、小米、三星、联想、一加、华硕、惠普、戴尔、佳能、海尔、美的、长虹、TCL、宜家、科勒等超过500家品牌商达成深度合作，致力于成为行业翘楚。 “京东服务+”已经在产业互联网上迈开了脚步，且不断地尝试推进。 数据显示，2018年以来中国移动互联网月活用户数的净增量已较2017年同期明显放缓，月活数量稳定在11.2亿左右，这一数字已接近中国人口总数。随着2C市场整体趋近饱和，电商平台正在从2C端向2B端进化，产业互联网已成为电商掘金的新蓝海。 而服务作为切入口，“京东服务+”在自营和开放中推进C端和B端连接，开始走向深蓝。 （资料来源：http://www.sohu.com/a/322788946_118788） 根据材料，电子商务服务的投诉问题主要有哪些?（ ）

A. 履行“三包”不到位

B. 服务不佳

C. 久拖不决

D. 渠道不畅

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1235. “京东服务+”：电商下半场制胜之道 “专业的人做专业的事”可以说是当今最有效的熵值了。 面对油腻的厨房不知从何下手；连轴转的工作节奏成全了“一屋不扫，何以扫天下”的自欺..... 在车厘子、牛油果要自有的年代，消费者对服务的需求无疑例外地也水涨船高。靠谱的平台靠谱的保洁，专业教练，测甲醛正规商家等这些“专业人士”已经逐步被列入了现代人的生活清单。 然而，目前的服务市场水平可谓良莠不齐。于是乎，空调清洗工姗姗来迟，更不成体统的是空调没干净反而还漏水了；师傅上门维修电脑“漫天要价”...... 根据中消协数据统计，在超76万投诉案例中，售后服务问题居三大热点投诉之首，占29.24%。投诉问题主要是渠道不畅、服务不佳、久拖不决、履行“三包”不到位等，主要领域集中在互联网服务、家用电子电器、生活社会服务。 服务问题在不断地发酵。 不过，问题的另一面则是机会。换言之，服务本质上起到的是保驾护航的作用，如果谁能在在服务项上打出一个长板来，那么在当今零售的“饱和”竞争的态势中，它的地位更不易撼动。 开放+自营：打出长板 众所周知，京东以“品质”打天下，而今其在服务上持续加码。 打开京东APP，在推荐分类中“京东服务”在清一色的商品栏目中稍显不同，点击窗口进入，其中安装、维修、清洗等家电服务一应俱全，尤其是“京东服务+”界面“2小时上门维修”赫然出现在眼前，窗口滚动着“奢品养护”“空气检测治理”等配套服务图示。 京东App内“京东服务”入口 用户评价 门类全是全了，到底品质如何？带着问题随意进入某一个服务项，其中好评不在少数。准时、细致、专业是对上门服务师傅评价最高的词频。京东服务的脚步竟走这么远了？ 据地歌网了解，“京东服务+”是京东物流集团孵化的创新业务，于去年5月在京东商城上线，主要聚焦3C、家电、家居三大领域，为消费者提供标准化、产品化、透明化的服务。 值得注意的是，物流作为线上零售的三流之一，对于C端用户而言，最直观的感受就是提供配送服务。不过，随着大件商品的需求不断增加，在配送的基础上由此拓展出了配送安装服务。一定程度而言，买、送、装售后一体化的服务是头部电商平台的标配。 值得玩味的是，配送安装服务其实是家庭场景的延展，如此一来商机就出现了。试想一下，维修、洗护等大门类的服务需求主要集中在什么场景？毋庸置疑——家庭。有需求就有满足，对家庭所需的服务进行商品化，并通过平台来对接供需，这就是模式的创新。显然，这也是京东物流集团孵化“京东服务+”项目的思路。 和传统的零售服务相比，因为有技术的加持，平台能够相较精准地追踪到各个服务环节，在响应速度、沟通机制、诚信机制等方面更有优势。 然而，由于基因不一样，每家的模式也不相同。 毫无疑问，平台模式不可或缺。一般而言，平台服务模式是以整合的方式推出产品化的服务，例如整合“上门取退”“送装售后”等服务门类，平台制定服务标准同时通过数据赋能商家。然而，将服务能力转化为商业软实力并非易事。 平台模式的挑战在于平台本身不控货，显然，消费者的体验是由商家的服务能力决定的。那么如何解决服务能力升级，如何保障服务品质？这又是平台绕不过去的问题。 实际上，到最后平台模式最有效的办法还是要从商家入手，才能保证用户的服务体验。 除了平台模式，从产业链延展而来的模式则是另一种不同的尝试。例如，物流在配送链路上和手机等3C产品结合得比较紧密，为了解决手机维修和回收的痛点，借助自身物流的优势，可以建立起“仓储+配送+维修”的全新售后服务模式。通常，此模式从配送切入售后服务市场来争夺C端用户，从而拓展业务、客户。 目前来看，在产业链延展出来的服务线，只是一个需求反应，在单点上的突破较为明显，并没有涉及到更多门类的服务。 而“京东服务+”的模式则代表了另一种服务模式，显然，“京东服务+”有非常鲜明的基因即“开放+自营”的模式。 “搭建社会化服务平台的同时，我们重点打造自营化服务，对服务标准、质量、价格进行严格把关，建立全流程管理体系，让消费者放心购买。”京东服务+”负责人张明接受媒体采访时曾表示。 自营如何体现在服务中？比如，接到用户需求后反馈的时长，维修统一报价，甚至可以细化到上门服务的沟通话术和流程，以及用户的评价体系等都有一套严格的执行要求和把控。 实际上，这背后是行业标准的打造。其实从另一个侧面看，“开放+自营”的模式同时兼顾了平台模式和产业链拓展模式的优势，既能直接介入又能多元化发展。 尤其是在当今市场上服务水平参差不齐，服务质量缺少有效监管，体验难以保障等问题，自营是一种行之有效的解决方案，具有平台模式不可比拟的优势，同时也在探索一套标准来解决行业痛点。 不过，自营不是你说想做就能做到的，它是一项重模式的投入和打造。 据介绍，目前“京东服务+”已在全国自建近2万平米的7大维修中心，广泛整合优质服务资源，针对上门服务布局5000多个服务网点，还每年投入数千万元研发资源，从技术层面完善服务系统建设、流程规范、工程师征信管理等。 比如，京东自主研发了业内领先的全流程可视系统，从下单到预约、上门、服务完成，用户可看到所有节点的信息，包括时间、工程师信息、收费标准、服务保障和承诺等。通过智能通讯平台，可实现用户隐私通话，保护用户信息及隐私的同时，并能监控外呼状态过程，保证服务质量。 同时，京东还在“人”上花大力气。“京东服务+”的京匠体系，对工程师建立起严格的资质认证和培训制度，并在全国多地开设实训基地，加强工程师的实物演练、实操考核，对他们的安装、维修技术，服务规范、流程等进行专业培训，保障服务质量和体验。 综合来看，“京东服务+”已经在探索一条别样的道路，就像京东物流一样，在“自营+开放”的双重门之下打造自身的长板。 制胜之道 电商进入下半场，服务是重要的角逐战场。 回顾中国电商发展的历程，从1999年，中国第一家电子商务平台8848上线，中国电商大门被开启。但直到13年后，即2012年，中国真正意义上迎来电商元年，那一年，线上流量被疯狂抢夺，战火纷飞。 如今电商的格局几乎已定，模式红利、流量红利等几乎消失殆尽，行业进入“饱和竞争”的下半场。 在饱和的竞争格局之下，软实力显得格外重要。 在电商发展的初期，便宜几乎成为电商的代名词，与此同时假冒伪劣、龟速物流等也成为行业诟病的问题。 时至今日，“东西好，服务好”的用户体验已经成为基本的要求。消费者对更高品质的商品有需求，对营销活动、购物体验、物流和售后服务更是提到了相当高的标准档。消费体验的提升一定程度上也从价格的竞争，转向价值竞争、服务竞争、场景竞争。 得服务者得天下，其实最先感受到的是物流速度的改变。 几年前，物流的标准是外地快递两三天甚至一周达到。然而，以“天”为计算的标杆已经不能满足快递业竞争力的比拼，后来“211模式”成为标配。当然，最后一公里的同城配送已经到了小时级。 快，还能再快些！ 目前，缩短到以分钟为单位的“特快级”已经成为各大平台竞逐的新常态。 在电商发展呈现线上线下一体化，商品信息透明化、展示虚实交互、用户体验之上、更小更有效率以及差异化等六大特征和变化面前，服务能力PK的前置条件硬实力的落地，也就是具备零售基础设施能力。其犹如一座房子的地基和架构，在这个前提上，才能在服务这一软实力上有所作为。 有了京东物流这一长板，也有了人尽皆知的“京东速度”，凭借这一口碑，京东品质电商的定位不断得到强化，也因此“俘获”了超过3亿用户的芳心。为了在服务上打造更高的长板，京东还成立了生活服务事业群，覆盖医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域。 在竞争激烈的服务市场，“京东服务+”便应运而生了。 “京东服务+”依托于京东物流的网络、配送安装服务，逐渐延伸出手机电脑维修，家电家居安装等服务，凭借广泛覆盖的物流网络，“京东服务+”的服务已实现了全国所有区县的覆盖，凡京东物流可达之处，均可享受取、送维修清洗等服务。 在此基础上，“京东服务+”在场景上也不断的深耕挖掘。 在手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养基础上，“京东服务+”不断拓展服务领域，增加除螨，钟表、鞋靴保养，空气检测净化服务，奢侈品包的清洗保养等，目前已覆盖37个服务品类和近6000个服务产品，并包含上门、取送和到店三种服务模式，满足用户个性多元化需求。 不难发现，服务电商零售“最末端”的分支，其实并不能割裂来看，它是一个系统在驱动，同时，这个运转的系统不止我们所看到的的消费者体验的指数提升，用户流量的汇聚。这背后也是在饱和竞争的态势下，京东服务战略的体现。 不仅如此，“京东服务+”的布局还有更深层次的野望。 野望 相信不少人和我一样，提到服务自然会联想到它带来的附加效应——夯实老用户根基及拉新、品质电商的提升、用户体验的优化。 然而，从“京东服务+”的战略布局来看，其志远不在此。 据了解，目前“京东服务+”平台已经把商品和服务打通，在京东上，用户不仅可以单独购买所需产品，而且在购买商品时，还可同时选购与商品关联的安装维修、售后等服务，实现一站式购物体验。 从拓展的场景来看，“京东服务+”在自营化重模式的探索中，已经开始向产业互联网有了深层次的思考和布局。 在电商行业，产业互联网的崛起，一方面是由于消费互联网的爆发，带来了消费数据激增，消费者需求多样化促使产业向数字化、在线化升级。 另一方面，则是因为人口红利的消退与线上流量被瓜分，逆向倒逼电商平台思考，如何利用互联网思维和模式，提效率、降成本，优化产业链条。 实际上，服务是一个和产业链上游能够去充分结合的过程和机会，因此在其中可以产生不一样的化学反应。 比如，“京东服务+”将服务作为零售的基础设施对商家进行输出，既可帮助品牌厂商化解在全国布局售后能力的压力，也可延展原厂授权服务在线下的分布，并有助于联合厂商、知名服务商、服务连锁机构共同推出线上标准化的服务产品，价格透明、服务类型多样，规范线下黑维修、乱收费、上门服务安全隐患等行业乱象。 在它打造的从商品到服务的一站式购物体验中，产业互联网的联动已经形成。 据地歌网了解，“京东服务+”全面开放服务履约能力和系统功能，为企业提供定制化服务解决方案，为厂商提供售后服务整体解决方案，以高品质、标准化服务全面助力合作伙伴。它是一种协同性和推进性的解决方案。 基于高于行业的服务标准和能力，目前，“京东服务+”已与知名品牌苹果、华为、小米、三星、联想、一加、华硕、惠普、戴尔、佳能、海尔、美的、长虹、TCL、宜家、科勒等超过500家品牌商达成深度合作，致力于成为行业翘楚。 “京东服务+”已经在产业互联网上迈开了脚步，且不断地尝试推进。 数据显示，2018年以来中国移动互联网月活用户数的净增量已较2017年同期明显放缓，月活数量稳定在11.2亿左右，这一数字已接近中国人口总数。随着2C市场整体趋近饱和，电商平台正在从2C端向2B端进化，产业互联网已成为电商掘金的新蓝海。 而服务作为切入口，“京东服务+”在自营和开放中推进C端和B端连接，开始走向深蓝。 （资料来源：http://www.sohu.com/a/322788946_118788） 根据材料，“京东服务+”给消费者提供上什么样的服务?（ ）

A. 现代化

B. 产品化

C. 标准化

D. 透明化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1236. “京东服务+”：电商下半场制胜之道 “专业的人做专业的事”可以说是当今最有效的熵值了。 面对油腻的厨房不知从何下手；连轴转的工作节奏成全了“一屋不扫，何以扫天下”的自欺..... 在车厘子、牛油果要自有的年代，消费者对服务的需求无疑例外地也水涨船高。靠谱的平台靠谱的保洁，专业教练，测甲醛正规商家等这些“专业人士”已经逐步被列入了现代人的生活清单。 然而，目前的服务市场水平可谓良莠不齐。于是乎，空调清洗工姗姗来迟，更不成体统的是空调没干净反而还漏水了；师傅上门维修电脑“漫天要价”...... 根据中消协数据统计，在超76万投诉案例中，售后服务问题居三大热点投诉之首，占29.24%。投诉问题主要是渠道不畅、服务不佳、久拖不决、履行“三包”不到位等，主要领域集中在互联网服务、家用电子电器、生活社会服务。 服务问题在不断地发酵。 不过，问题的另一面则是机会。换言之，服务本质上起到的是保驾护航的作用，如果谁能在在服务项上打出一个长板来，那么在当今零售的“饱和”竞争的态势中，它的地位更不易撼动。 开放+自营：打出长板 众所周知，京东以“品质”打天下，而今其在服务上持续加码。 打开京东APP，在推荐分类中“京东服务”在清一色的商品栏目中稍显不同，点击窗口进入，其中安装、维修、清洗等家电服务一应俱全，尤其是“京东服务+”界面“2小时上门维修”赫然出现在眼前，窗口滚动着“奢品养护”“空气检测治理”等配套服务图示。 京东App内“京东服务”入口 用户评价 门类全是全了，到底品质如何？带着问题随意进入某一个服务项，其中好评不在少数。准时、细致、专业是对上门服务师傅评价最高的词频。京东服务的脚步竟走这么远了？ 据地歌网了解，“京东服务+”是京东物流集团孵化的创新业务，于去年5月在京东商城上线，主要聚焦3C、家电、家居三大领域，为消费者提供标准化、产品化、透明化的服务。 值得注意的是，物流作为线上零售的三流之一，对于C端用户而言，最直观的感受就是提供配送服务。不过，随着大件商品的需求不断增加，在配送的基础上由此拓展出了配送安装服务。一定程度而言，买、送、装售后一体化的服务是头部电商平台的标配。 值得玩味的是，配送安装服务其实是家庭场景的延展，如此一来商机就出现了。试想一下，维修、洗护等大门类的服务需求主要集中在什么场景？毋庸置疑——家庭。有需求就有满足，对家庭所需的服务进行商品化，并通过平台来对接供需，这就是模式的创新。显然，这也是京东物流集团孵化“京东服务+”项目的思路。 和传统的零售服务相比，因为有技术的加持，平台能够相较精准地追踪到各个服务环节，在响应速度、沟通机制、诚信机制等方面更有优势。 然而，由于基因不一样，每家的模式也不相同。 毫无疑问，平台模式不可或缺。一般而言，平台服务模式是以整合的方式推出产品化的服务，例如整合“上门取退”“送装售后”等服务门类，平台制定服务标准同时通过数据赋能商家。然而，将服务能力转化为商业软实力并非易事。 平台模式的挑战在于平台本身不控货，显然，消费者的体验是由商家的服务能力决定的。那么如何解决服务能力升级，如何保障服务品质？这又是平台绕不过去的问题。 实际上，到最后平台模式最有效的办法还是要从商家入手，才能保证用户的服务体验。 除了平台模式，从产业链延展而来的模式则是另一种不同的尝试。例如，物流在配送链路上和手机等3C产品结合得比较紧密，为了解决手机维修和回收的痛点，借助自身物流的优势，可以建立起“仓储+配送+维修”的全新售后服务模式。通常，此模式从配送切入售后服务市场来争夺C端用户，从而拓展业务、客户。 目前来看，在产业链延展出来的服务线，只是一个需求反应，在单点上的突破较为明显，并没有涉及到更多门类的服务。 而“京东服务+”的模式则代表了另一种服务模式，显然，“京东服务+”有非常鲜明的基因即“开放+自营”的模式。 “搭建社会化服务平台的同时，我们重点打造自营化服务，对服务标准、质量、价格进行严格把关，建立全流程管理体系，让消费者放心购买。”京东服务+”负责人张明接受媒体采访时曾表示。 自营如何体现在服务中？比如，接到用户需求后反馈的时长，维修统一报价，甚至可以细化到上门服务的沟通话术和流程，以及用户的评价体系等都有一套严格的执行要求和把控。 实际上，这背后是行业标准的打造。其实从另一个侧面看，“开放+自营”的模式同时兼顾了平台模式和产业链拓展模式的优势，既能直接介入又能多元化发展。 尤其是在当今市场上服务水平参差不齐，服务质量缺少有效监管，体验难以保障等问题，自营是一种行之有效的解决方案，具有平台模式不可比拟的优势，同时也在探索一套标准来解决行业痛点。 不过，自营不是你说想做就能做到的，它是一项重模式的投入和打造。 据介绍，目前“京东服务+”已在全国自建近2万平米的7大维修中心，广泛整合优质服务资源，针对上门服务布局5000多个服务网点，还每年投入数千万元研发资源，从技术层面完善服务系统建设、流程规范、工程师征信管理等。 比如，京东自主研发了业内领先的全流程可视系统，从下单到预约、上门、服务完成，用户可看到所有节点的信息，包括时间、工程师信息、收费标准、服务保障和承诺等。通过智能通讯平台，可实现用户隐私通话，保护用户信息及隐私的同时，并能监控外呼状态过程，保证服务质量。 同时，京东还在“人”上花大力气。“京东服务+”的京匠体系，对工程师建立起严格的资质认证和培训制度，并在全国多地开设实训基地，加强工程师的实物演练、实操考核，对他们的安装、维修技术，服务规范、流程等进行专业培训，保障服务质量和体验。 综合来看，“京东服务+”已经在探索一条别样的道路，就像京东物流一样，在“自营+开放”的双重门之下打造自身的长板。 制胜之道 电商进入下半场，服务是重要的角逐战场。 回顾中国电商发展的历程，从1999年，中国第一家电子商务平台8848上线，中国电商大门被开启。但直到13年后，即2012年，中国真正意义上迎来电商元年，那一年，线上流量被疯狂抢夺，战火纷飞。 如今电商的格局几乎已定，模式红利、流量红利等几乎消失殆尽，行业进入“饱和竞争”的下半场。 在饱和的竞争格局之下，软实力显得格外重要。 在电商发展的初期，便宜几乎成为电商的代名词，与此同时假冒伪劣、龟速物流等也成为行业诟病的问题。 时至今日，“东西好，服务好”的用户体验已经成为基本的要求。消费者对更高品质的商品有需求，对营销活动、购物体验、物流和售后服务更是提到了相当高的标准档。消费体验的提升一定程度上也从价格的竞争，转向价值竞争、服务竞争、场景竞争。 得服务者得天下，其实最先感受到的是物流速度的改变。 几年前，物流的标准是外地快递两三天甚至一周达到。然而，以“天”为计算的标杆已经不能满足快递业竞争力的比拼，后来“211模式”成为标配。当然，最后一公里的同城配送已经到了小时级。 快，还能再快些！ 目前，缩短到以分钟为单位的“特快级”已经成为各大平台竞逐的新常态。 在电商发展呈现线上线下一体化，商品信息透明化、展示虚实交互、用户体验之上、更小更有效率以及差异化等六大特征和变化面前，服务能力PK的前置条件硬实力的落地，也就是具备零售基础设施能力。其犹如一座房子的地基和架构，在这个前提上，才能在服务这一软实力上有所作为。 有了京东物流这一长板，也有了人尽皆知的“京东速度”，凭借这一口碑，京东品质电商的定位不断得到强化，也因此“俘获”了超过3亿用户的芳心。为了在服务上打造更高的长板，京东还成立了生活服务事业群，覆盖医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域。 在竞争激烈的服务市场，“京东服务+”便应运而生了。 “京东服务+”依托于京东物流的网络、配送安装服务，逐渐延伸出手机电脑维修，家电家居安装等服务，凭借广泛覆盖的物流网络，“京东服务+”的服务已实现了全国所有区县的覆盖，凡京东物流可达之处，均可享受取、送维修清洗等服务。 在此基础上，“京东服务+”在场景上也不断的深耕挖掘。 在手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养基础上，“京东服务+”不断拓展服务领域，增加除螨，钟表、鞋靴保养，空气检测净化服务，奢侈品包的清洗保养等，目前已覆盖37个服务品类和近6000个服务产品，并包含上门、取送和到店三种服务模式，满足用户个性多元化需求。 不难发现，服务电商零售“最末端”的分支，其实并不能割裂来看，它是一个系统在驱动，同时，这个运转的系统不止我们所看到的的消费者体验的指数提升，用户流量的汇聚。这背后也是在饱和竞争的态势下，京东服务战略的体现。 不仅如此，“京东服务+”的布局还有更深层次的野望。 野望 相信不少人和我一样，提到服务自然会联想到它带来的附加效应——夯实老用户根基及拉新、品质电商的提升、用户体验的优化。 然而，从“京东服务+”的战略布局来看，其志远不在此。 据了解，目前“京东服务+”平台已经把商品和服务打通，在京东上，用户不仅可以单独购买所需产品，而且在购买商品时，还可同时选购与商品关联的安装维修、售后等服务，实现一站式购物体验。 从拓展的场景来看，“京东服务+”在自营化重模式的探索中，已经开始向产业互联网有了深层次的思考和布局。 在电商行业，产业互联网的崛起，一方面是由于消费互联网的爆发，带来了消费数据激增，消费者需求多样化促使产业向数字化、在线化升级。 另一方面，则是因为人口红利的消退与线上流量被瓜分，逆向倒逼电商平台思考，如何利用互联网思维和模式，提效率、降成本，优化产业链条。 实际上，服务是一个和产业链上游能够去充分结合的过程和机会，因此在其中可以产生不一样的化学反应。 比如，“京东服务+”将服务作为零售的基础设施对商家进行输出，既可帮助品牌厂商化解在全国布局售后能力的压力，也可延展原厂授权服务在线下的分布，并有助于联合厂商、知名服务商、服务连锁机构共同推出线上标准化的服务产品，价格透明、服务类型多样，规范线下黑维修、乱收费、上门服务安全隐患等行业乱象。 在它打造的从商品到服务的一站式购物体验中，产业互联网的联动已经形成。 据地歌网了解，“京东服务+”全面开放服务履约能力和系统功能，为企业提供定制化服务解决方案，为厂商提供售后服务整体解决方案，以高品质、标准化服务全面助力合作伙伴。它是一种协同性和推进性的解决方案。 基于高于行业的服务标准和能力，目前，“京东服务+”已与知名品牌苹果、华为、小米、三星、联想、一加、华硕、惠普、戴尔、佳能、海尔、美的、长虹、TCL、宜家、科勒等超过500家品牌商达成深度合作，致力于成为行业翘楚。 “京东服务+”已经在产业互联网上迈开了脚步，且不断地尝试推进。 数据显示，2018年以来中国移动互联网月活用户数的净增量已较2017年同期明显放缓，月活数量稳定在11.2亿左右，这一数字已接近中国人口总数。随着2C市场整体趋近饱和，电商平台正在从2C端向2B端进化，产业互联网已成为电商掘金的新蓝海。 而服务作为切入口，“京东服务+”在自营和开放中推进C端和B端连接，开始走向深蓝。 （资料来源：http://www.sohu.com/a/322788946_118788） “京东服务+”项目的做法包括（ ）

A. 依托于京东物流的网络、配送安装服务，逐渐延伸出手机电脑维修，家电家居安装等服务。

B. 借助技术的加持，平台能够相较精准地追踪到各个服务环节，在响应速度、沟通机制、诚信机制等方面更有优势。

C. 兼顾平台模式和产业链拓展模式的优势，既能直接介入又能多元化发展。

D. 搭建社会化服务平台的同时，重点打造自营化服务，对服务标准、质量、价格进行严格把关，建立全流程管理体系，让消费者放心购买。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1237. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1238. 人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1239. 垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1240. 商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1241. 长尾理论是亚当﹒斯密提出的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1242. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1243. 科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1244. 现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1245. 根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1246. 产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1247. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。

A. 产业间分工

B. 市场分工

C. 企业间分工

D. 劳动分工

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1248. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是（ ）、是社会财富，可以投入市场进行交换。

A. 以上均不对

B. 劳动产品

C. 易耗品

D. 消费品

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1249. 下列不属于服务的特征的是（ ）。

A. 服务具有异质性

B. 服务是难以储存的

C. 服务的生产与消费是同时发生的

D. 服务一般是有形的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1250. 黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为4类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

A. 最终需求型服务

B. 新兴服务

C. 生产者服务

D. 经济网络型服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1251. 人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。

A. 工业

B. 商业

C. 农业

D. 制造业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1252. 下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 高附加值性

B. 知识性

C. 高科技性

D. 流动性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1253. 根据服务外包动机，可将服务外包分为策略性外包、（ ）、改造性外包。

A. 组件外包

B. 服务项目外包

C. 产品外包

D. 战略性外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1254. （ ）的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式

A. 垄断市场

B. 双边市场

C. 单边市场

D. 以上都不是

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1255. 产品生命周期理论最早由( )提出。

A. 雷蒙德﹒维农

B. 亚当﹒斯密

C. 贺尔什

D. 马克思

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1256. 下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。

A. 产业进入壁垒高、风险大

B. 自然垄断利润逐步消失

C. 竞争的重点表现为价格战

D. 产业技术逐步完善和成熟

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1257. 下列不属于商业生态系统特征的是（ ）。

A. 商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

B. 商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

C. 商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上

D. 商业生态系统强调系统成员的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1258. 下列不属于众包特征的是（ ）。

A. 蕴涵着“携手用户协同创新”的理念

B. 对外包的颠覆

C. 延伸了创新边界，借社会资源为己所用

D. 众包就是外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1259. 下列不属于免费经济类型的是（ ）。

A. 劳务交换模式

B. 有偿服务模式

C. 广告模式

D. 交叉补贴模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1260. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）

A. 产品外包

B. 信息技术外包

C. 人力外包

D. 知识流程外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1261. 马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。

A. 生产力

B. 分工

C. 社会

D. 技能

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1262. 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。

A. 有偿服务

B. 附带服务的有形商品

C. 纯有形商品

D. 纯服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1263. 下列不属于流通服务范畴的是（ ）。

A. 通信业

B. 仓储业

C. 批发业

D. 餐饮业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1264. 下列不属于第三产业的是（ ）。

A. 广告业

B. 交通业

C. 渔业

D. 金融业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1265. 下列不属于知识服务业的是（ ）。

A. 银行业

B. 广播电视业

C. 新闻出版业

D. 技术咨询业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1266. 下列属于知识服务业的是（ ）。

A. 新闻出版业

B. 技术咨询业

C. 广播电视业

D. 银行业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1267. 下列属于第三产业的是（ ）。

A. 金融业

B. 广告业

C. 交通业

D. 渔业

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1268. 科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。

A. 纯服务

B. 纯有形商品

C. 附带服务的有形商品

D. 附带少部分商品成分的服务行为

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1269. 下列属于免费经济类型的是（ ）。

A. 劳务交换模式

B. 有偿服务模式

C. 交叉补贴模式

D. 广告模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1270. 下列属于商业生态系统特征的是（ ）。

A. 商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

B. 商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

C. 商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上

D. 商业生态系统强调系统成员的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1271. 下列属于全面竞争阶段的特点的是( )。

A. 产业技术逐步完善和成熟

B. 竞争的重点表现为价格战

C. 产业进入壁垒高、风险大

D. 自然垄断利润逐步消失

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1272. 产业生命周期四个阶段是( )

A. 自然垄断阶段

B. 蜕变创新阶段

C. 全面竞争阶段

D. 产业重组阶段

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1273. 信息技术外包的主要业务范围包括( )。

A. 技术支持管理服务

B. 系统操作服务

C. 需求管理服务

D. 系统应用管理服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1274. 根据服务外包动机，可将服务外包分为（ ）。

A. 改造性外包

B. 战略性外包

C. 策略性外包

D. 产品外包

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1275. 下列属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

A. 新兴性

B. 高附加值性

C. 高科技性

D. 流动性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1276. 赵薇梦陇酒庄 赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。 品牌商在去年8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。 由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题： 首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。 其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。 为此，运营团队与品牌商一起，制定了“先解决转化率、再解决流量”的运营方案。 要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值： 第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。 第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。 第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。 通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。 要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。 为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出2个系列12款产品。 a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用 b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴 11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。 围绕11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划： 在营销传播上，通过赵薇、ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。 在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。 通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似“不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。 根据材料，赵薇梦陇酒庄旗舰店于哪天开始试运营上线。（ ）

A. 2015年10月10日

B. 2015年10月9日

C. 2015年11月10日

D. 2015年9月10日

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1277. 赵薇梦陇酒庄 赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。 品牌商在去年8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。 由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题： 首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。 其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。 为此，运营团队与品牌商一起，制定了“先解决转化率、再解决流量”的运营方案。 要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值： 第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。 第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。 第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。 通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。 要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。 为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出2个系列12款产品。 a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用 b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴 11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。 围绕11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划： 在营销传播上，通过赵薇、ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。 在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。 通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似“不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。 根据材料，运营团队在刚接到梦陇酒庄旗舰店运营任务时，发现了哪些问题。（ ）

A. 品牌认可度一般

B. 客单价定位高于行业客单价的3-4倍以上

C. 品牌效应一般

D. 梦陇酒庄红酒的定位是中高端红酒

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1278. 赵薇梦陇酒庄 赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。 品牌商在去年8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。 由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题： 首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。 其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。 为此，运营团队与品牌商一起，制定了“先解决转化率、再解决流量”的运营方案。 要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值： 第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。 第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。 第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。 通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。 要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。 为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出2个系列12款产品。 a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用 b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴 11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。 围绕11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划： 在营销传播上，通过赵薇、ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。 在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。 通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似“不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。 根据材料，运营商做了哪些措施来还原梦陇酒庄的品牌价值。( )

A. 坚持人工采摘和人工挑选

B. 在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长

C. 为打造葡萄酒做出贡献，主打葡萄酒

D. 寻酒时间长，且请酿酒大师及土壤大师花5年时间陈酿

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1279. 面向中小企业的电子商务服务网站以及提供电子（ ）、认证、信用和现代物流服务的服务商等这些提供电子商务服务的企业集合，已经初步形成了具有一定规模的电子商务服务体系。

A. 支付

B. 购物

C. 检验

D. 产品

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1280. 下列不属于国家《电子商务发展“十一五”规划》明确提出了电子商务服务业发展的主要目标的是（ ）。

A. 电子商务支撑体系已经实现满足所有应用需求

B. 电子商务支撑体系基本满足应用需求

C. 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势

D. 电子商务服务业成为重要的新兴产业形成同民经济发展新的增长点

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1281. 与传统商业生态系统相比，以下不属于电子商务生态系统鲜明的特点的是（ ）。

A. 高系统更新率

B. 核心企业的绝对领导地位

C. 低环境威胁

D. 系统边界的高模糊性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1282. 网络零售交易服务主要支持零售商与消费者之间的电子商务交易，不属于典型的交易平台是（ ）。

A. 环球资源

B. Amazon

C. 淘宝

D. 天猫

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1283. 下列不属于为促成电子商务交易订单完成的共性服务的是（ ）。

A. 电子商务物流

B. 电子商务信用

C. 电子支付

D. 电子商务认证

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1284. 下列不属于电子商务运营服务的是（ ）。

A. 客服培训

B. 数据分析

C. 活动策划

D. 网店设计

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1285. ( )年以来，我国电子商务服务业快速成长，涌现出众多面向企业特别是中小企业的电子商务服务网站以及提供电子支付、认证、信用和现代物流服务的服务商。

A. 2003

B. 2010

C. 2000

D. 2005

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1286. 下列不属于电子商务生态系统的结构分解的是（ ）

A. 相关层

B. 衍生层

C. 核心层

D. 扩展层

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1287. 下列不属于电子商务生态系统要经历的逐步演化过程的是（ ）。

A. 重生

B. 成熟

C. 形成

D. 衰退

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1288. 不属于扩展层主要包括的电子商务交易相关的机构的是（ ）。

A. 卖家(供应商)

B. 保险公司

C. 金融支付机构

D. 物流公司

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1289. 下列不属于根据生态核心划分的是（ ）。

A. 客户为核心、

B. 电子商务服务平台为核心

C. 政府为核心

D. 网商为核心

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1290. 电子商务生态系统从诞生壮大到成熟整个过程会有（ ）幅度的更新与优化。

A. 一般

B. 较大

C. 轻微

D. 较小

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1291. 下列不属于电子商务生态系统的结构中的相关层的是（ ）。

A. 政府主管部门

B. 行业协会组织

C. 商业自发组织

D. 教育和科研机构

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1292. 2008年，宋斐、盛振中在《淘宝网电子商务生态分析》基于商业生态分析理论，以淘室网为个案，分析了淘宝网以（ ）业务为主的商业生态系统的构成特征和进化历程

A. C2C

B. B2C

C. B2B

D. O2O

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1293. 2014年双十一购物狂欢节创下（ ）亿元。

A. 571

B. 9.36

C. 191

D. 52

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1294. （ ）年8月18日第二届网商及电子商务生态学术研讨会在杭州召开。

A. 2013

B. 2010

C. 2009

D. 2008

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1295. 下列不属于网商生态系统地复杂适应系统的表现的是（ ）。

A. 主体间关系的单一性

B. 信息的网络特性

C. 系统的开放性

D. 主体的多样性

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1296. 电子商务物流中，网络零售主要由快递服务支持，包括（ ）。

A. 圆通快递

B. 顺丰速运

C. 申通快递

D. 德邦物流

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1297. 当生态系统受到新模式、政策规定等外界环境变化的致命威胁，系统将进入（ ）阶段。

A. 退化

B. 开拓

C. 成长

D. 新生

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1298. 2004年，梁春晓等人在《2004网商冲击波中国网商 研究报告》中指出，一个生机勃勃的中国电子商务生态系统正在形成，认为（ ）是催生网商时代来临的原动力。

A. 网民的需求

B. 市场的反映

C. 政府的政策

D. 经济的波动

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1299. 在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1300. 商业生态系统理论不是基于生态学理念发展起来的。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1301. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观和微现2个视角对电子商务生态进行分析。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1302. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如电子 支付、电子商务物流电子商务认证等。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1303. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1304. 电子商务生态系统的结构可以分解成核心层、扩展易和相似层。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1305. 电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1306. 按照电子支付指令发起方式电子支付可以分为网上支付、信用卡刷卡支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1307. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为金业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1308. 高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1309. 商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1310. 与传统商业生态系统相比，电子商务生态系统有以下鲜明的特点（ ）。

A. 高环境威胁

B. 高系统更新率

C. 系统边界的高模糊性

D. 核心企业的绝对领导地位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1311. 网络零售交易服务主要支持零售商与消费者之间的电子商务交易，典型的交易平台有（ ）。

A. 淘宝

B. eBay

C. Amazon

D. 京东商城

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1312. 电子商务衍生服务是指随着电子商务应用规模化和多样化，在电子商务服务多个领域产生的专业服务，如（ ）。

A. 电子商务运营

B. 电子商务营销

C. 电子商务信息技术

D. 电子商务数据分析

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1313. 下列不属于国家《电子商务发展“十一五”规划》提出的电子商务服务业发展的主要目标的是（ ）。

A. 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势。

B. 电子商务服务体系已经能满足所有应用需求

C. 电子商务服务业成为重要的新兴产业形成同民经济发展新的增长点。

D. 电子商务支撑体系基本满足应用需求。

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1314. 电子支付是指（ ）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）。

A. 商家

B. 个人

C. 法人

D. 单位

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1315. 电子商务生态系统的外部是（ ）等宏观环境（ ）。

A. 政策

B. 经济

C. 法律社会

D. 技术

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1316. 核心层包括电子商务服务平台的哪些（ ）。

A. 金融支付机构

B. 卖家(供应商)

C. 物流公司

D. 买家(采购商)

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1317. 电子商务生态系统的结构中的相关层主要包括（ ）等。

A. 教育和科研机构

B. 商业自发组织

C. 政府主管部

D. 行业协会组织

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1318. 在传统商业生态系统的生命周期分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径，可将其分为（ ）阶段。

A. 协调

B. 扩展

C. 开拓

D. 进化

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1319. 以淘宝为例，淘宝生态里已经催生出的新兴行业包括（ ）。

A. 网店装修师

B. 电子商务培训师

C. 网店客服

D. 淘宝客

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1320. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。 2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，伟雅网商俱乐部成立的初衷是（ ）。

A. 资源共享，提高服务

B. 以营利为目的

C. 促进电商生态圈的互动互助互联

D. 建立一个符合网商需求的一个有效对接平台

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1321. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括哪些( )

A. 传播品牌报告理念

B. 讲述故事

C. 举行游学活动

D. 整合资源建设关系

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1322. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。 2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，伟雅网商俱乐部成立的初衷是（ ）。

A. 促进电商生态圈的互动互助互联

B. 以营利为目的

C. 资源共享，提高服务

D. 建立一个符合网商需求的一个有效对接平台

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1323. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括哪些( )

A. 传播品牌报告理念

B. 举行游学活动

C. 整合资源建设关系

D. 讲述故事

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1324. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。 2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，伟雅网商俱乐部成立的初衷是（ ）。

A. 促进电商生态圈的互动互助互联

B. 资源共享，提高服务

C. 建立一个符合网商需求的一个有效对接平台

D. 以营利为目的

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1325. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括哪些( )

A. 整合资源建设关系

B. 讲述故事

C. 传播品牌报告理念

D. 举行游学活动

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1326. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。 2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，伟雅网商俱乐部成立的初衷是（ ）。

A. 以营利为目的

B. 促进电商生态圈的互动互助互联

C. 建立一个符合网商需求的一个有效对接平台

D. 资源共享，提高服务

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1327. 伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟 连续三年的阿里巴巴十佳网商大会上，获奖的十大网商中有3位在上台致谢时都会说:“感谢伟雅老师。” 伟雅老师，网商故事网商研究专家，先后写过300位网商故事，十几本有关网商的书。2010年与互联网社会化媒体营销专家指间柔沙老师联合创立了伟雅网商俱乐部，这个俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。 随着中国互联网的兴起，但随互联网与传统经济的深度歌合，网商群体得到了飞速的发展。自2004年“网商”概念首次出现以来，网商历经了“浮现(2004年)”、“生存与立是(2005- 2006 年)”、“步入崛起(2007年)”、“走向生态化(2008年)”、“走向社会化(2009年)”、“个性化裂变(2010年)”等几个发展阶段。伴随着网商迅速发展的不仅仅是日益增长的销售额，也有日趋激烈的市场竞争以及快速变化的互联网环境。如何掌握更多的技能、方法和渠道来应对如此急速发展的市场，成为困扰网商的一个问题。与此同时，网购平台为了增加其市场的活跃度和吸引力，推除出新各种新的模式和规则，如团购、秒杀、聚划算等，也期望有更多的卖家能够通过这些新的工具在其平台上成长起来，从吸引更多的买家和卖家到其平台上进行交易。网商的需求和网购平台的需求如何建立一个有效的机制对接呢？ 谁来搭建这个对接的平台呢？ 2005年左右，伟雅老师和指间柔沙老师都是阿里巴巴社区的活跃版主，伟雅老师在网商故事论坛，指间果沙老师在博客论坛。他们都在社区里学到了互联间的生存和发展的技能。2007年开始，他们都利用自己的一技之长，做故事营销和社会化营销：其客户都是年销售1000 万元以上的网络卖家，由于大家经常聚在一起，感觉到互联网上的新东西太多了，需要经常聚在一起互相学习，于是，伟雅网商俱乐部应运而生。 俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括“讲述故事、传播品牌报告理念、整合资源建设关系”。 俱乐都有两个门槛，第一个门槛是年销售10万元以上的网商，因为这个解体內的网商有共同的需求和有其同的追求，第二个门槛是实行会员制。 第一批会员大约30人，大家约定把俱乐部办成一个公益性平台，但又不能亏损，因此实行会员制，每个会员变的3000元会费。会员制在让俱乐都活着的前提下让创始人按照自己的理想来做事情，不会被一些眼前的利益诱惑。据两位创始人介绍，这是俱乐都能够活着并且能够发展的重要原因。 俱乐都早期的活动主要是以介绍人脉为主。最初规模很小，只有几十个会员，介绍的人脉以小二居多，包括淘宝的小二，阿里的小二，以及服务商，除了介绍人脉，会员之间也会交流自己的一些新的理念，2010年开始的四年里，俱乐部每个月都开会，平均每个月要开近两场。从2014年开始。改成了季度大会。 创造正能量的氛围，可以视为伟雅俱乐部的核心竞争力。俱乐部每年都会根据时代特点制定俱乐部口号，这也是增强凝聚力的手段。2010年的口号是：要想走得远，大家手拉手；2011年的口号是:你可以不会，但是你要知道谁会，谁最会；2012年的口号是:你是不是牛人不重要，重要的是和多少牛人在一起；2013年的口号是:你在寻找机会，其实你在寻我的是一个圈子；2014年我们的口号是:聚是一团火，散是满天星。这五句口号，生动反映俱乐部以及电商时代从交易互联走向更广阔的生态互联的过程。 2010年，俱乐部会员跨过了1000万的目标，在走向一个亿的目标时特别需要网商之间的学习，需要了解对方的干货(即实用的核心技能和做法)；2011年俱乐部引入了中国最好的一批服务商(阿里巴巴十佳网商服务商大都是俱乐部会员)，让会员了解其服务内容和服务特点，找到和适合自己的服务商合作；2012年俱乐部引进了规模做到很大的网商的企业家并请他们演讲，对提升会员起到了很大的帮助。大家口口相传，越来越多的网商和服务商加入进来。 随着俱乐部的壮大，一部分会员已经销售过亿，和原来圈子里的年销售1000 万元的会员，彼此间共同的话题少了。两位创始人意识到俱乐都的电商成分过于单一，没有形成生态圈，于是在2013年俱乐部内的互动互助互联上有了更多的创断，既保持大圈子也创造小圈子，比如成立电子商务园区联盟以及推出高级培训项目，并且特别在品牌战略的高级培训中引入导师制，鼓励导师在教学中和自己喜欢的学员最后达成合作关系，如投资或顾问。为了给年销售额达亿元及以上的会员也提供符合他们需求的服务，2014年俱乐都通过组合内外资源，启动“中国网商好品牌帮扶工程”，帮扶100家有梦想的会员企业在互联网细分领域里做到极致，成为有影响力的网商。 目前，俱乐部的700个会员里有500位是卖家，100多位是服务商，50多位是电商园区，其中销售额达亿元组的会员就有100多。会员既有最早一代的淘宝店主，也有线下每年做几十亿上百亿元的传统企业，既有淘宝网的大卖家，也有各个平台上做生意的新秀，既有做搜索做邮件营销这样的老服务商，也有传授各种新技统新玩法的新服务商。做B2B的、B2C的、C2B的、跨境的、020的、做营销的，形成了一个多元资源的小生态线。 时至今日，伟雅俱乐都依然秉持着互动互助互联的理念，通过在小圈子里的深度分享及面对面的交流，产生情感共鸣，创造资源整合，持续助力网商会员的成长与发展。 （资料来源：《电子商务服务（第2版）》，梁春晓著.） 根据材料，俱乐部当初的定位是会员之间的互动互助互联，主要的活动内容包括哪些( )

A. 讲述故事

B. 传播品牌报告理念

C. 举行游学活动

D. 整合资源建设关系

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1328. 按照服务对象，电子商务交易服务可细分企业间交易服务、网络零售交易服务等类型。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1329. 网络零售交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易（B2B）。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1330. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1331. 我国约90%网络零售交易由网络零售交易服务平台支撑完成（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1332. 目前，洋码头的货源主要源于个人买手（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1333. 绝大部分电子商务交易服务都是通过平台的方式实现（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1334. 纯粹网关型模式下，交易双方在第三方支付中介平台中所设立的账号（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1335. 虚拟账户型模式，网上商户和银行网关之间有一个第三方支付网关（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1336. 网络零售已经成为推动快递业务持续、高速增长的第一动力。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1337. 2010-2013年我国云计算市场规模呈现先增长后下降的态势。（ ）

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1338. 第三方支付业务模式又分为（ ）两种模式。

A. 纯粹网关型模式，虚拟账户型模式

B. 纯粹网关型模式，银行账户型模式

C. 银行网关型模式，银行账户型模式

D. 银行网关型模式，虚拟账户型模式

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1339. 下列对2009-2013年电子支付交易额度和增长率表述正确的是（ ）。

A. 交易额呈增加态势，增长率呈下降态势

B. 交易额呈增加态势，增长率呈先增长后下降态势

C. 交易额呈增加态势，增长率呈增加态势

D. 交易额呈下降态势，增长率呈先增长后下降态势

答案：请关注【广开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

1340. 电子商务服务是指为电子商务（ ）提供的服务。

A. 开发

B. 应用

C. 支付

D. 设计